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Hôte professionnel

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Sur la plage, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 281 €.
taxes et frais compris
15 févr. - 16 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Chambre Standard

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
Minibar
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue lagon

Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Chambre Supérieure, vue lagon

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
Minibar
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

Chambre Deluxe, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
Minibar
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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À propos du quartier

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Playa Delfines. Les agréables Parc à thème Xoximilco et El Sol de Cancun méritent aussi une visite. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Musée de la culture maya de Cancún
    Musée de la culture maya de Cancún
    9 min à pied - 0.8 km
  • Aquaworld qui includes signalisation
    Aquaworld
    11 min à pied - 1.0 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    Terrain de golf Iberostar Cancun
    13 min à pied - 1.1 km
  • Playa Delfines mettant en vedette vues littorales, scènes tropicales et plage
    Playa Delfines
    3 min en voiture - 2.5 km
  • Oasis Arena
    2 min à pied - 0.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • Tatish Restaurant
    4 min à pied
  • Bahia Rodizzio
    9 min à pied
  • Coyote Loco
    4 min à pied
  • Piña Colada
    9 min à pied
  • La Placita
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
L'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et un bar en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un bar de plage et un service de massages sur la plage. Offrez-vous un enveloppement corporel, un massage ou un gommage corporel au spa sur place, Sensoria Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 13 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours de Pilates et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, navette vers les attractions locales et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Consigne à bagages, réception ouverte 24 h/24 et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage
Caractéristiques des chambres
Les 1210 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et un minibar. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 16,5 km au maximum (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 13 restaurants
  • 14 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines à sous
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Jeux
  • Piano
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 771 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 4 bâtiments
  • 6 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1989
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie en espèces pour les vacances de printemps : 30 USD par séjour pour les clients de moins 26 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril
  • Taxe prélevée par la ville : 4.92 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils dans les espaces communs est limité à 1
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Cancun Grand Oasis
All Inclusive Oasis
Cancun Grand Oasis
Cancun Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis
Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive
Oasis All Inclusive
Oasis Cancun Grand
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Oasis Grand Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive All-inclusive property
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Foire aux questions

L'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

À partir du 1 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive le 15 févr. 2026 commencent à 281,18 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le football, le tennis, l'aérobic et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Oasis Arena et Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

6,0

6,4

Propreté

6,8

Emplacement

6,2

Personnel et service

6,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 414 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 364 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 282 avis sur 1766.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 434 avis sur 1766.

Avis

10/10 Excellent

Marie Michèle

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était bien et le personnel était très courtois. Il y a juste les restaurants qui étaient non disponible pour la réservation car il y avait jamais de place et ceci à toutes les fois qu’on a été pour faire une réservation. On a mangé la majorité du temps au buffet c’était pas pire ces buffets mais dès fois on aurait aimé varier l’ambiance et la variété des aliments. Malheureusement, ce n’était pas possible à cause que les restaurants n’avaient aucune place disponible pour réserver. Dans le fond, on a eu des beaux moments.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Salah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il n'y a pas de vue sur la plage,mais la chambre bieb place pour les café restaurant et faire de marche ,cetait bien
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Mauvaise impression sur l’état des chambres

La note médiocre est à cause de l’état de la chambre en général. Dommage car le service et le personnel sont au top. La chambre que nous avions nécessite un bon coup de rénovation.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Billy

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

James

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Clémence

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit peu attrayant. Personnel désabusé. Nourriture exécrable.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C’est ma troisième fois à cet hôtel. L’hôtel vieillit, nous avons eu des problèmes avec la robinetterie de la douche et du bain. La toilette fesait du bruit. L’offre alimentaire est très bonne, mais pas aussi bonne qu’il y a 20 ans. Le comptoir de ceviché a été particulièrement apprécié. Le wifi est correct, mais pas toujours stable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

marijo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Mehdi

Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Dominic

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Room in decent condition, although I did find a cockroach on the drawer. Cleaning service was good and cleaning staff are overall friendly. NO lifeguards around anywhere. Not in the pools, or in the beach. Disappointing. There were times where the staff at the bars and restaurants would rush you in a rude manner. This feels like a side effect of the sheer amount of people that are in the hotel. This is a resort more targeted for a younger demographic with music and parties at the center of the entertainment. This being the case, there were no “nightclubs” open during the night, which is very rare. Washrooms are downright dirty and not maintained very often. Overall, there are better options for resorts in the Cancún area. This resort had too many people, not enough entertainment, rude staff at times, and alright food. Do consider spending a little bit more for a more quality hotel. Do not recommend.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Emad

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The staff were not friendly; there was only 1 person working at each station which led to long line ups just to get a drink; the food was cold and labels were not put in the right place; they only had 2 restaurants available for regular customers and they tried to upsell you to purchase the black membership to have access to the rest of the restaurants. Their bar/club was reserved for privates events for highschool students during the weekend, so we had no access to it. Overall, the facility is massive and had great swimming pool areas and beach was good but no chairs. I wouldn’t go back there nor will I recommend it.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Janny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The amenities of the hotel were great. As well as the overall look and cleanliness of the public areas Of The hotel were pretty great.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Maura

Pase una mala experiencia los cuantos viejos no Serbia el lavamanos tapado se salia el agua el personal muy muy enojados y no eran serviceales la comida el buffet lo mismo todos los dias Baja calidad en la Alberta no munchas Silas nunca avia porque eran picas para tanta jente muy mal No me gusto se Pago muncho dinero por poca calidad
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jessica

El personal no es muy amable, el hotel tien
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Xionara

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was dirty, mini fridge had used items from previous guess. Staff was very robotic, not engaged and short with answers. They did not not give clear directions on amenity and how to use.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kaylen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
was awesome
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Mario

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un típico hotel de clase media, el check in fue de 1 hr y media, las habitaciones parecían mas un tipo motel, para comer había filas de 40 mins a 1 hr y la comida es bastante mala. Es un “todo incluido” que realmente te tiene limitado a quizas 3 lugares para comer y beber. Honestamente el hotel ya se nota antiguo y aunque intentaron actualizarlo con su app, no me parece que sea la gran novedad, al contrario, entorpece la comunicación con el cliente. Me pidieron que diera mi reseña ahí con ellos mismos y quedaron en ponerse en contacto conmigo, cosa que no sucedió. En conclusión, a pesar de que pagué una cantidad razonable ($12.000 por 3 noches, 2 personas) , no se me hace ni un poco proporcional al servicio que se ofrece. El staff es amable, pero de ahí en adelante, no lo recomiendo ni un poco.
El seguro de mi puerta no servía, aunque tenía otro en la parte de abajo. Me toco enfrente de la maquina de hielos. Ya podrán imaginar el ruido que se escuchaba a horas indebidas
La puerta que se “comparte” con otros huéspedes, esta separada por 3 clavos. La seguridad es primero
Es motel? No, es la habitación de este hotel.
La “caja de seguridad” que no tienen llaves o seguros. La seguridad es primero.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Mariana Gomar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a two bed ocean view suite and received one bed with a hotel view. Talked to staff about it and only received a roll out bed. Paid a pretty decent amount for amenities that weren’t even accommodated. My daughter scraped her leg in the first 15 minutes at the rough pool in the kids area. The food is very basic and bland, long wait times for restaurants that are not worth it either. The app says a restaurant is closed and doesn’t let you reserve. In person they say that same restaurant is open. Very chaotic and crowded. The drinks are also watered down. Tried to give this place a second chance after 6 years and can say I was once again disappointed.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Cole

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
We made the best of the resort. We definitely had a nice time but having previously been to Cancun this was by far the most lacking resort. Out of our full week vacation we were only able to make reservations for the non buffet on our final night. Expect long lines everywhere and an over abundance of people everywhere. The staff was nice but everything else was just okay. The entire stay our building was down to one elevator which was designed for 4 people. That elevator also was down for one evening which wasn’t ideal with a toddler and 6 flights of stairs. The beach was nice and the pools were abundant, but don’t plan on ever getting a chair unless you place your towel out by 7am. The kids zone is only for 4-12 year olds and adults aren’t allowed in. There is no golf course or casino either and there hasn’t been for 8 years so it’s weird it was advertised. The free lagoon cruise was a nice evening out so Make sure to take advantage of that. Rooms are basic and the in room coffee is terrible but there was a coffee shop on the bottom floor that would open at 7am. Final note on the buffet, we weren’t expecting to be wowed by any means and went with open expectations but it was pretty bad, some times you would wait 45 minutes to be seated. The food lines were straight up anarchy with no rhyme or reason. The breakfast meat was cut up hot dogs and some chorizo variant, never had bacon. They had the same 4 fruits each day and a few yogurts. Bars also regularly ran out of cups
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

RAHUL

Worst resort . Bad customer service . Very cheap bottom shelf liqour. Not enough bars have to wait hours for one drink and food
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

JOSE RAUL

Yes good condition But it can be remodeled better
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Cesar Eduardo Rivadeneyra, Pachuca de Soto

Voyage en famille
Los servicios
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

mechele

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not enough staff. Buffett aleays lined uo . Food wasnt good. All the restaurant are walk in and the waiting list was always full. No to in the washrooms . Staff didnt care if you got served
Séjour de 2 nuits en janvier 2026