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HĂŽte professionnel

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Sur la plage, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Piscine extérieure
Façade de l’hĂ©bergement
Jardin
1 chambre, minibar, fer et planche Ă  repasser
Mariage en salle

Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Spa
  • Salle de sport
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 202 €.
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

Chambre Deluxe, vue océan | 1 chambre, minibar, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue lagon

1 chambre, minibar, fer et planche Ă  repasser

Chambre Supérieure, vue lagon

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, minibar, fer et planche Ă  repasser

Chambre Standard

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • MusĂ©e de la culture maya de CancĂșn - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Aquaworld - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Playa Delfines - 2 min en voiture - 2.5 km
  • La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 4.6 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 17 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHotel Emporio Cancun - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘCoyote Loco - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘTun-kul - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘMarket Place - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘMakiTaco - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
L'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un casino, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Cet hĂ©bergement tout inclus est l'endroit idĂ©al pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin d'aromathĂ©rapie, un soin de manucure/pĂ©dicure ou un soin corporel au spa sur place, Sensoria Spa. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le brunch, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine italienne. Des cours de yoga et des cours d'aĂ©robic sont dispensĂ©s Ă  la salle de fitness ; l'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive propose Ă©galement un bar en bord de piscine, des achats sur place et un cafĂ©. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extĂ©rieur, navette vers les attractions locales et service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • Serviettes de plage, salles de massage et de soins et 14 salles de rĂ©union
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la proximitĂ© avec la plage
Caractéristiques des chambres
Les 1117 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et un minibar. Les avis voyageurs sont plutÎt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • CafetiĂšre/bouilloire, service de mĂ©nage et tĂ©lĂ©phone

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte) et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 16,5 km au maximum (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 10 bars/salons
  • 8 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines Ă  sous
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Hammam
  • Jeux
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (1 771 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 6 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 1989
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • DĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces pour les vacances de printemps : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins 26 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.19 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Coffre-fort dans la chambre : 10 USD par nuit
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils dans les espaces communs est limité à 1
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Foire aux questions

L'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

À partir du 9 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive le 20 juil. 2025 commencent Ă  201,58 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le football, le tennis, l'aérobic et bien plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : San Miguelito et Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 358 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 253 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 316 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 240 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 408 avis sur 1575.

6,4/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

6,4/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Billy

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

James

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Clémence

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Endroit peu attrayant. Personnel désabusé. Nourriture exécrable.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C’est ma troisiĂšme fois Ă  cet hĂŽtel. L’hĂŽtel vieillit, nous avons eu des problĂšmes avec la robinetterie de la douche et du bain. La toilette fesait du bruit. L’offre alimentaire est trĂšs bonne, mais pas aussi bonne qu’il y a 20 ans. Le comptoir de cevichĂ© a Ă©tĂ© particuliĂšrement apprĂ©ciĂ©. Le wifi est correct, mais pas toujours stable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

marijo

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wow
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Mehdi

Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Dominic

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6/10 Satisfaisant

xavier

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle plage mais hĂŽtel vieillissant.

Belle et large plage, le bĂątiment vieillissant et plusieurs soucis, pas d eau chaude, lumiĂšre ne s’éteint plus
 impossible de rĂ©server les 2 restaurants attente d, au minimum 1 heure pour s inscrire. On se contentera des buffets, mais la aussi pas fameux. Mieux vaut se contenter des petits snacks au bord de la plage . Autrement les Ă©quipes d animation sont sympas. HĂŽtel en rĂ©fection en continu, peinture Ă©lectricitĂ© que du rafistolage. Attention plusieurs restaurants et accĂšs lit Ă  la plage ouvert uniquement aux clients Pyramide.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Abdel Llatif

Séjour de 6 nuits en août 2022

4/10 MĂ©diocre

Paula Andrea

The hotel and its building from the outside looks beautiful but once
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

migue

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Late check in, it is supposed to be at 3 but it ends up being at 6pm due to the lack of rooms or clean rooms, sink leaking, same and not so good food, good restaurants booked until Tuesday if you’re requesting it for Friday, bad customer service, I will not recommend it.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

GERARDO SANCHEZ

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es muy extenso el hotel,. Muchas albercas,. Y muchos caminos donde cuesta tiempo entender por dĂłnde debe de ir, eso sĂ­,. Si No contrataste el plan VIP de todo te quieren cobrar,. No puedes ingresar a cierta ĂĄreas, bares y restaurantes,. Lo cual es molesto que entres a un lugar y te retires porque te negaron el servicio
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location, clean, lots of food.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Worst stay ever! Would never go back. When booking they never mention you have to pay an upgrade to have access to all restaurants, bars and cafes, price tag on the upgrade is up there. Rooms are cleaned every other day. Not to mention the noise in the hallways in the middle of the night. They had a group of graduates I mean maybe 1000 of them all over the resort, banging on random doors at 3am, yelling playing loud music in the hall ways yelling ringing the doorbells of the rooms. Bars had 1 bartender so it was roughly a 10min wait for a drink. I get the parting but if you expect 1000 kids every year have them stay all in one area so the rest of the guests can rest and relax. Getting a beach towel was such a hassle. You had to get it at your towel station near your room even if you were already at the pool on the other side of the resort. The buffet staff was amazing deserved every last dollar in tips. The a la carte restaurants were very unfriendly. Roaches on the elevator. Never again!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Catherine, Houston

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Buffet horrible. Fake pinapple juice, Bartenders were awesome helping with with my Spanish, forner chicken stand now just drump thighs and old french fries. Dark restarant, you cany see your food snd no exit sign in case of emergency. Only good thing about this place was cigar bar...which you psy extra for drink and of couse cigars. I dont smoke and was still the best place there
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Ricki Ann

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not impressed

Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Natalia

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay at Grand Oasis Cancun was unfortunately disappointing, and we feel it’s important to share our experience. We were given a room with a terrace facing the beach, but the safety lock on the door was broken. While someone would have needed to climb to reach it, we didn’t feel secure knowing there was no proper lock. The room showed visible signs of wear. The toilet and sink had old stains, and we noticed a few cockroaches, which raised concerns about cleanliness. We took photos to document this. One night, there was a power outage that affected our room, and the next day, half of the building had no electricity. Our friends, who were also staying at the resort, checked out early because of it. We tried contacting staff for help during the outage, but received no response and couldn’t get assistance for a room change. It felt like support was unavailable when needed most. The food was basic, with repetitive, mass-produced options. While we didn’t expect luxury, we had hoped for better quality and variety. Eventually, we decided to leave during the night to find a hotel with basic comfort, cleanliness, and safety. Unfortunately, the check-out process took over an hour, as we were told we needed a special pass to exit. That delay made a tough situation more stressful. We ended up finding another hotel that was clean, well-lit, and more welcoming. While Grand Oasis Cancun may work for some travelers, we would not return.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Marlene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Friendly and shows ,the food is no very good and the room very old
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Alicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Gloria

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Si estĂĄs pensando en reservar una estancia en este lugar, te recomiendo: Tomar en cuenta las reseñas de este hotel, y leer los comentarios, antes de tomar una decisiĂłn. Especialmente en las habitaciones. Rente dos habitaciones con estancia de 5 dĂ­as, no habĂ­an pasaron ni 12 horas para querer salir corriendo de la habitaciĂłn y preferir dormir en una hamaca. Las Habitaciones se encuentran infestada, y necesitan ser fumigadas; EncontrĂ© bichos por todo el cuarto e incluso en las camas, piso, televisor y hielera y telĂ©fono. (cucarachas, termitas y polilla en las puertas de madera y clĂłset de la habitaciĂłn). Las habitaciones necesitan de una limpieza exhaustiva, ya que puedes encontrar sociedad, desechos, moho, Ăłxido y bichos sobre: (puertas, camas, paredes, piso, refrigerador, artĂ­culos de cama, tasas de baño y lavabo, colchones, tina y paredes de baño). Las habitaciones necesitan Reparaciones: (goteras, grietas, humedad) Son un riesgo para la salud). El edificio necesita reparaciones, hay goteras por todos los pasillos, que resuelven colocando toallas en el piso y retener el agua Ășnicamente. En el techo, puedes ver grietas, incluso partes del techo se pueden caer en cualquier momento, debido al agua acumula por las goteras; Lo que hace un riesgo tanto para huĂ©spedes y los trabajadores. Si no fuera por las habitaciones y deterioro del edificio; Detalles buenos: El personal es amable. La vista del Mar y su color hermoso son impresionantes y dignos de admirar!
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Diana Vanessa

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
PĂ©simo servicio por parte del personal, incluso grosero en sus respuestas y mi habitaciĂłn estaba sucia con toallas rotas.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Paola, Naples

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Unfortunately I check in and check out, room condition was horrible , We moved to another hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

MYRA

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
1 person of head of me and took 20 mins to check in. The bell boys did not take the bags to the room. They didn't explain anything. Horrible services
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

lizbeth

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les hace falta tener mas personal en las barras, solo hay una persona sirviendo bebidas, duras mucho formado por una bebida y de mala calidad, no tienen buenos licores, y la comida no es muy buena si hay variedad, pero no es rica
Séjour de 4 nuits en juin 2025