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HĂŽte professionnel

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Sur la plage, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Extérieur
1 chambre, minibar, fer et planche Ă  repasser
10 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage
Mariage en salle
Façade de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Spa
  • Salle de sport
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 270 €.
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue océan

Chambre Deluxe, vue océan | 1 chambre, minibar, fer et planche à repasser

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue lagon

1 chambre, minibar, fer et planche Ă  repasser

Chambre Supérieure, vue lagon

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, minibar, fer et planche Ă  repasser

Chambre Standard

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Minibar
CafetiÚre ou bouilloire à thé
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • MusĂ©e de la culture maya de CancĂșn - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Aquaworld - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Playa Delfines - 2 min en voiture - 2.5 km
  • La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 4.6 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 17 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHotel Emporio Cancun - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘCoyote Loco - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘTun-kul - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘMarket Place - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘMakiTaco - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
L'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un casino, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Cet hĂ©bergement tout inclus est l'endroit idĂ©al pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin d'aromathĂ©rapie, un soin de manucure/pĂ©dicure ou un soin corporel au spa sur place, Sensoria Spa. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le brunch, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine italienne. Des cours de yoga et des cours d'aĂ©robic sont dispensĂ©s Ă  la salle de fitness ; l'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive propose Ă©galement un bar en bord de piscine, des achats sur place et un cafĂ©. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extĂ©rieur, navette vers les attractions locales et service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • Serviettes de plage, salles de massage et de soins et 14 salles de rĂ©union
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la proximitĂ© avec la plage
Caractéristiques des chambres
Les 1117 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et un minibar. Les avis voyageurs sont plutÎt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • CafetiĂšre/bouilloire, service de mĂ©nage et tĂ©lĂ©phone

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte) et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 16,5 km au maximum (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 10 bars/salons
  • 8 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines Ă  sous
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Hammam
  • Jeux
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (1 771 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 6 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 1989
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • DĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces pour les vacances de printemps : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins 26 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.26 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Coffre-fort dans la chambre : 10 USD par nuit
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils dans les espaces communs est limité à 1
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Cancun Grand Oasis
All Inclusive Oasis
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Grand Oasis
Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive
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Oasis Cancun Grand
Grand Oasis Cancun Hotel
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Grand Oasis Hotel Cancun
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Grand Oasis Cancun All Inclusive All-inclusive property
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Foire aux questions

L'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

À partir du 20 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive le 21 juil. 2025 commencent Ă  270,36 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le football, le tennis, l'aérobic et bien plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : San Miguelito et Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 361 avis sur 1599.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 256 avis sur 1599.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 323 avis sur 1599.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 247 avis sur 1599.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 412 avis sur 1599.

6,4/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

6,2/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Billy

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

James

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Clémence

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Endroit peu attrayant. Personnel désabusé. Nourriture exécrable.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C’est ma troisiĂšme fois Ă  cet hĂŽtel. L’hĂŽtel vieillit, nous avons eu des problĂšmes avec la robinetterie de la douche et du bain. La toilette fesait du bruit. L’offre alimentaire est trĂšs bonne, mais pas aussi bonne qu’il y a 20 ans. Le comptoir de cevichĂ© a Ă©tĂ© particuliĂšrement apprĂ©ciĂ©. Le wifi est correct, mais pas toujours stable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

marijo

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wow
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Mehdi

Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Dominic

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6/10 Satisfaisant

xavier

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle plage mais hĂŽtel vieillissant.

Belle et large plage, le bĂątiment vieillissant et plusieurs soucis, pas d eau chaude, lumiĂšre ne s’éteint plus
 impossible de rĂ©server les 2 restaurants attente d, au minimum 1 heure pour s inscrire. On se contentera des buffets, mais la aussi pas fameux. Mieux vaut se contenter des petits snacks au bord de la plage . Autrement les Ă©quipes d animation sont sympas. HĂŽtel en rĂ©fection en continu, peinture Ă©lectricitĂ© que du rafistolage. Attention plusieurs restaurants et accĂšs lit Ă  la plage ouvert uniquement aux clients Pyramide.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Abdel Llatif

Séjour de 6 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Natosha

Voyage en famille, Voyage en groupe
The property was gorgeous! The rooms were very mediocre
.we had a lot of problems with one of our rooms when we got there and had a few other ppl in elevators saying they had to change rooms also bc of different reasons. My biggest complaint is there are zero frozen drinks at all the bars except two that we found and they weren’t very close to the pool area we were at. And the liquor they used was very very cheap and you could tell. I would never stay here again unfortunately! Food was not good at all 😔
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clog toilet twice didnt get our room clean 1 day call to ask for towels never gotten i will never go back
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Federico, San Antonio

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good place to stay with family
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Brian

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
You have to pay for a safe lock $10 a day and go down to get the lock and leave a deposit and carry a key. They have outdated old rooms and the water in the swimming pool was too hot It was also very large and hard to find anything Pay a little more and stay somewhere nicer To add insult to injury one lady looked at me and wanted to make sure I had a room and asked for a man to walk me to the room to make sure I was really staying there ! I’ll never go back
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Fatima Vianeyt

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Disappointed. All I can say is my family will not come back to this hotel. If you don’t have the black bracelet don’t even bother coming.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

NATHALY

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We love it
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Maritza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property was oh k did not meet my expectations at all, food was not that good, rooms where old and not up to date, staff was good kids liked it they had daycare for the little once 1hr 4 years old n up. I give this hotel a 2 star
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Pavel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Not oriented on international customers. Poor customer services. Not flexible. Attempted to charge for the included services
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Christine

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Natacha Angelina Uvinas de

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
It was clean nice staff and pool the food not so good specially the breakfast and also didn’t like that they don’t specify when you make your reservation about the limited access to the restaurants is all inclusive only in the name but when you get there the history is different.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Mirella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Staff assisting is a hit or miss. Room booked for three people and was not fully equipped for three people. Called to request extra waters and blankets but nothing was delivered. I followed up in person following day and was told bldg concierge would assist next day. Water was delivered on third day but no extra blanket. Ea day I would flag down housekeeping to replenish items since they would not do on their own. Property being updated so you will see workers and taped areas. Beach unfortunately not suitable to swim in due to caution Red flag posted and excessive amount of seaweed. Bonus to property adult only options available (pools, dining and bars).
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jessica

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
From the moment we arrived, we’ve experienced ongoing issues with our accommodations. Upon check-in, one room had no working air conditioning and was not cleaned to acceptable standards. The second room had a non-functioning refrigerator. We were told we could upgrade to the black bands at a discounted rate, which I paid for, but we still had to move rooms due to the unresolved AC issue. In the new rooms, we encountered additional problems: One room’s fridge still didn’t work The conjoining room door was nailed shut A toilet didn’t work, and one had a visible crack A bedroom door barely opens due to it rubbing the floor A bathroom door is missing a hinge and doesn’t close properly One of the beds is clearly broke and sinks in. Beach was in poor condition While we were gone all day on an excursion, our rooms were not cleaned, and we returned to no fresh towels. I called at 7:00 a.m. the next morning to request towels and room cleaning. After two hours and no response, I went down to the concierge and made another request. I had to call two additional times before anything was done. Even when the room was finally cleaned, items were not restocked—no towels, no drinks, nothing. For a 4-star resort, the condition of the rooms and the level of service have been extremely disappointing. What was meant to be a relaxing family vacation has instead been filled with inconvenience after inconvenience.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

April

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The entry to the property is beautiful! The rooms were cozy when entering; however, the amenities lack thereof. Alcohol beverages are readily available, but it takes forever and many request for WATER. Food was okay, not the best. I suggest to download the app before checking in the hotel to avoid not being able to book a restaurant reservation.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Constance

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I was expecting real authentic Mexican food.It was a lil of everything The 24 hours buffet had the best food. Food court had hot dogs, nachos, hamburgers. Pizza fries
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

erlaine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was really nice, even though the signage around the property won't help much. I also expected the food to be better (the New York strip at Bahia was one of the toughest I've ever ate)
Séjour de 4 nuits en juillet 2025