Chambre Standard, 2 lits doubles | 5 chambres, décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau
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Avis sur Hotel HC Internacional

3 out of 5
Hotel HC Internacional
Av. Uxmal 44, Smz 22, Cancun, QROO

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 22 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 154." "

6,4/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien pour le prix
Pas d'eau chaude, mais une équipe à l'écoute. Chambre très spacieuse. Petit déjeuner très sommaire:2 tranches de pain, un café, un jus d'orange. En même temps, la chambre n'était pas chère!
Réponse de Nicte ha Trujillo le 7 mai 2016
Merci de rester avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible , et nous apprécions vos commentaires .

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Personnel et service
Réponse de Nicte ha Trujillo le 7 mai 2016
Merci de rester avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible , et nous apprécions vos commentaires .

4/10 Médiocre

Isabelle, Montréal

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ça ne vaut pas trois étoiles
Le personnel est très gentil et serviable et la chambre était propre. Par contre, nous entendions tout ce qui se passait dans les corridors, c'était très écho. Les lits sont très durs. Le petit déjeuner (2 rotis, confiture, café noir et jus d'orange) a été servi dans la chambre, ce n'est pas l'idéal avec des enfants. Nous avons dû manger par terre.
Réponse de Nicte ha Trujillo le 14 janv. 2016
hello Isabelle thank you for staying with us ! We take great care to make our guests ' stay as pleasant as possible, and we appreciate your comments .

6/10 Satisfaisant

fabrice, Nantes

Bon rapport qualité prix
Hôtel bien situé gare routière facile à trouver avec balcon au chambres très pratique pour les fumeurs !!! Commerces juste à côté. AC peu bruyante et hôtel calme. Bémol on a pas eu d'eau chaude ! Bon rapport qualité prix pour une nuit de transit
Réponse de Nicte ha Trujillo le 5 déc. 2015
Merci de rester avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de ses clients aussi agréable que possible, et nous apprécions vos commentaires.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
il n'y a pas de navette pour l'aéroport comme annoncé ...
Réponse de Nicte ha Trujillo le 5 déc. 2015
Merci de rester avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de ses clients aussi agréable que possible, et nous apprécions vos commentaires.

6/10 Satisfaisant

christine, evry

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
décevant
hotel très bien placé près de la gare routière ADO. A part cela , bien trop cher pour les prestations , décevant...
S'il vous plaît réserver votre séjour avec nous . Nous travaillons dur pour satisfaire nos clients . Votre opinion est très importante pour nous. Hotel Hc Internacional

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Réponse de Nicte ha Trujillo le 7 mai 2016
Merci de rester avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible , et nous apprécions vos commentaires .

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De passage une nuit cet hôtel était parfait!!!
Réponse de Nicte ha Trujillo le 7 mai 2016
Merci de rester avec nous! Nous prenons grand soin de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible , et nous apprécions vos commentaires .

6/10 Satisfaisant

Chantal, Montréal

Les points forts : Propreté
Bien localisé
L'hôtel est bien localisé, près du terminal ADO. Malgré que la rue soit passante, il est possible de bien dormir. Les chambres sont un peu ordinaires, les lits sont durs et l'air climatisé bruyant. Les cadres de porte font peur, mais la chambre est quand-même confortable.

10/10 Excellent

Juan Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy bonito, remodelado y funcional
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservaciones HC le 21 mai 2024
Gracias por la confianza y hospedarse con nosotros! Agradecemos de su visita y los esperamos pronto, saludos!

2/10 Horrible

Vivia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Reservaciones HC le 25 avr. 2024
Gracias por su visita, saludos!

4/10 Médiocre

José Antonio

Voyage en couple
Nos dieron una habitación sucia, y pedimos cambiar de cuarto
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reservaciones HC le 9 avr. 2024
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

10/10 Excellent

Vivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was near to supermarket bus park kfc pizza hut oxxo tourist hub
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reservaciones HC le 1 avr. 2024
Thank you for your visit, we hope to see you soon, greetings!

8/10 Bien

Gillian, cottage grove

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room for the price for my first trip to Mexico. Mattress was hard but you get what you pay for. Overall it was a good deal and close to a lot of restaurants, shops etc
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Reservaciones HC le 1 avr. 2024
Thank you for your visit, we hope to see you soon, greetings!

4/10 Médiocre

Mael

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Reservaciones HC Internacional le 19 févr. 2024
Gracias por su visita! Los esperamos pronto.

4/10 Médiocre

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a bad expirience
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservaciones HC le 1 févr. 2024
Thank you for your visit, we are sorry for the inconvenience, we are working to improve our service, greetings

2/10 Horrible

Vanessa, Mexico

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ojo, las fotos no corresponden a lo real. Positivo: la cercanìa al ADO, que la tv/cable y wifi funcionan muy bien, que hay agua caliente y el señor que se queda en la madrugada buena onda, nos abrìa siempre que llegàbamos tarde. De ahì en fuera la verdad està muy viejo y deteriorado. Uno entiende que hay precios accesibles pero no por eso vas a ofrecer al cliente un muladar y un servicio de porquerìa. Se ve que al dueño de este lugar lo que menos le preocupa son los clientes pues la habitaciòn en general es un asco. Muy sucio. Entrando a la habitaciòn encontramos una cucaracha muerta. Pensè en pedir cambio de inmediato pero mi esposo me dijo que al entrar oliò mucho a insecticida, asì que lo que hubiera ya se habìa muerto y asì fue. Ni pensar en dormir abajo de las cobijas pues las sàbanas rotas, viejas y se ven asquerosas. Lo mismo con el lavabo y la bañera ni se diga, se sentìa pegajosa de lo sucia que estaba (me arrepentì de no llevar chanclas). Paredes sucias, almohadas puerquìsimas, la cortina de la bañera con muchìsimos puntos negros por la humedad, la làmpara del baño rota, poca luz pues solo hay una ventanita chiquita... El joven que nos atendiò pues X, exigentito para el mugrero que es. La chica del aseo se pone a cantar las del Buki a las 10am (de por sì lo alucinamos y que nos despiertan con sus canciones) asì que si te desvelas obvio te despierta; y yo no se què limpia o què cambia porque la verdad todo està horrible. En la vida me vuelvo a quedar aquì.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservaciones HC le 25 janv. 2024
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

6/10 Satisfaisant

Raúl

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
La ubicacion esta muy bien ya que se encuentra a una cuadra de transportes ADO y de parada ruta 1 y 38. Sin embargo mi habitación no tenia agua caliente salia fria, las toallas en muy mal estado, estaban algunas rotas y opacas, el primer dia no proporcionaron jabon y shampoo, no contaba con minifrigobar y tampoco cafetera, que es lo básico en una habitacion. Por lo menos deberían de colocar dos botellas de agua de bienvenida.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservaciones HC le 25 janv. 2024
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

4/10 Médiocre

Carlos

The guy at the front desk is super slow. It took us hours to check in.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservaciones HC Internacional le 6 janv. 2024
We are sorry for the inconvenience caused during your stay, we are working to improve our service, greetings!

2/10 Horrible

Tanya

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They don’t change bedsheets after previous client but ask for tips.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones HC Internacional le 6 janv. 2024
We are sorry for the inconvenience caused during your stay, we are working to improve our service, greetings!

2/10 Horrible

Karina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Al momento de llegar la persona de recepcion fue grosero, nos discrimino, instalaciones terribles. Reserve por que el hotel se encientra en la pagina pero No volveria a reservar nunca más. Deberia de tener filtros para los hoteles por que no.todos cumplen con lo que dicen.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservaciones HC Internacional le 6 janv. 2024
Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

6/10 Satisfaisant

Deborah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Motel, Not Hotel
The clerk who checked me in was very nice and courteous. But calling this "hotel" is deceiving. It is a MOTEL. The condition was terrible. I bought a can of sanitizer at the Oxxo nearby to spray everything, including the sheets. Whatever I paid for our one night here was too much! The biggest and only true benefit of staying here was that it was 2 blocks from the main ADO station. There were also fast food places and stores nearby. There is no signage and no one reminds you that Cancun is on Eastern time so you can adjust your devices and set the correct alarms. There is no wake-up call service. I knew this in advance, but a reminder would have helped us not miss our bus. We had to buy new tickets. So staying at this hotel actually cost me more than staying at a "regular" hotel that offered some basic guest services,
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservaciones HC Internacional le 5 janv. 2024
Thank you for your visit, we are working to improve our service, greetings!

6/10 Satisfaisant

JUAN CARLOS

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservaciones HC Internacional le 28 nov. 2023
Gracias por su visita! Saludos!

2/10 Horrible

jose de jesus

Voyage en famille
Muy mala atención del personal parece que les vas a pedir fiado..,
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Reservaciones Hotel HC Internacional le 4 nov. 2023
Gracias por su visita! Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, estaremos validando que fue lo ocurrido para mejorar nuestro servicio, saludos!

2/10 Horrible

jose de jesus

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Reservaciones HC le 27 oct. 2023
Gracias por su visita! Saludos!

2/10 Horrible

Seidy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservaciones HC le 21 sept. 2023
Agradecemos de su visita! Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante su estancia, saludos!

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cómodo para dormir antes de seguir viajando
Solo llegamos a dormir porque nuestro vuelo era temprano, así que dormimos cerca del ADO. Para los controles debes dejarun depósito de $200 pesos mexicanos
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservaciones Hotel HC le 4 sept. 2023
Gracias por su visita y sus comentarios, los esperamos pronto, saludos!

10/10 Excellent

Roan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cleanliness9/10
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reservaciones Hotel HC le 23 mai 2023
Thanks for your visit! We are waiting for you soon, greetings!

2/10 Horrible

Cristian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was dirty lights did not work. Noisy wont recommend if you have children. I got it for 1 day could had spend a bit more for nicer place. Bathroom was filthy.
Réponse de Reservaciones Hotel HC le 23 mai 2023
Thanks for your visit! We are working to improve our service, greetings!

2/10 Horrible

Edgar, Stillwater

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad no se parece a las condiciones mostradas en las fotos. Las fotos disponibles corresponden al inicio del funcionamiento. Hoy el hotel está descuidado,con un aspecto de motel muy barato. Por un poco más, puedes hospedarteven algo mucho mejor como el City Express o el Ibis.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reservaciones Hotel HC Internacional le 16 mai 2023
Gracias por su visita! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, saludos!

10/10 Excellent

Eric Gabriel

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reservaciones Hotel HC Internacional le 16 mai 2023
Gracias por su visita! Los esperamos pronto, saludos!

4/10 Médiocre

Charles

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Reservaciones Hotel HC le 21 mars 2023
Gracias por su visita! Saludos!

4/10 Médiocre

Yi

Réponse de Reservaciones Hotel HC le 15 mars 2023
Gracias por su visita, saludos!

2/10 Horrible

Remo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst stay!!!
This was a really shocking experience. The room was dirty, the towels were blotchy. As we open the toweld, there fall insects out. On the pillow were insects too. The neighbour heard music all night long in an absolut not appropriate volume.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Reservacioines Hotel Suites La Roca le 9 janv. 2023
We apologize for the inconvenience caused during your visit! We are working to improve our service, greetings!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No.me gusto orrible hotel sucio,mal olor la cama tenia las sabanas sucias de no se q tuvimos q salir de ese hotel y buscar algo mas desente para dormi habiamos reservado 7 noches y perdimos nuestro dinero las fotos y descripcion no es lo q aparenta ni dice ser nada recomendable
Séjour de 7 nuits en avril 2021

4/10 Médiocre

Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Only bad thing is hot water never came out
The only bad thing is that hot water never came out of the shower.
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Hotel HC Interncional. le 20 févr. 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Hotel HC Interncional. le 20 févr. 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Satisfaisant

claudinei

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Boa localização e custo, hotel simples
Local simples, excelente localização, internet fraca, mas ideal para quem quer economizar
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Hotel HC Interncional. le 20 févr. 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En general el hotel está bien, en la habitacion que me toco no funcionaba el cable pero la atención es buena y además tiene estacionamiento.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Réponse de Hotel HC Interncional. le 12 déc. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel muy viejo. Instalaciones viejas. Muy mala conectividad Wi-Fi. Excelente ubicación.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Hotel HC Interncional. le 12 déc. 2020
Gracias por los comentarios. Nos encargaremos de resolver sus inquietudes.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de gerencia le 4 sept. 2020
Gracias por sus comentarios. Estamos para servirle.

8/10 Bien

MIGUEL, león

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valor precio- instalaciónes correcta. Solo un poco de ruidoso
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de gerencia le 4 sept. 2020
Hola Miguel gracias por sus comentarios, estamos para servirle

6/10 Satisfaisant

James

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Standard hotel
Standard budget Mexican hotel. Nothing special. A/C worked well.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de gerencia le 14 août 2020
Thank you for your comment.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en juillet 2020
Réponse de gerencia le 14 août 2020
Gracias por su calificación

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar agradable con buen servicio
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de gerencia le 14 août 2020
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto.

8/10 Bien

Rogelio, Dallas TX

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de gerencia le 14 août 2020
Gracias por su calificación. Ha sido un placer recibirle

8/10 Bien

Rogelio, Dallas tx

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un recibimiento muy bueno por parte de la recepción los cuartos no son de lujo pero por el precio y la comodidad están muy bueno y también el estacionamiento privado muy recomendable
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de gerencia le 14 août 2020
Muchas gracias por sus comentarios, ha sido un placer tenerle en casa.

2/10 Horrible

Claire

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No hot water to take a shower, the water faucets in the sink was dripping all the time very annoying, hard to fall asleep. Then their was water all ovet the floor in washroom & near the sink we had to use the towel to absorb some of the water. We were not happy at all.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de manager le 11 mars 2020
thank you for your email. we so sorry with the problems in your room, we hard work for an excelent service.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
You get what you pay for. Just.
A very dated hotel in need of maintenance/cleaning/updating. Very convenient to ADO station. Not terribly secure.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Administración le 3 mars 2020
Hello! thank you for your comment, we hard work for attending all guest. Please come back

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019