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« L'hôtel est vraiment incroyable, il est vraiment extraordinaire, l'un des plus beau au monde à mon avis »

« Chambre spacieuse et confortable/ très propre . Excellent service d’entretien . Bonne qualité et variété de restaurants . Animation sympa avec mention spéciale à Diego . Excellent et souriant Accueuil à la Palapa par Quetzebel. Très joli resort »

« Superbe »

« La chambre était très très bien. Le personnel très gentil, très utile et tres efficace. La nourriture très bien. Tout était magnifique. »

« Bonne localisation sur la Riviera Maya, très bon accueil et services, bons restaurants, belle plage. Par contre, pas calme du tout, musique à fond à la piscine, restaurants aussi tres bruyant, personnes qui crient et mettent la musique à fond à 2h du matin… À part ça je garde un très bon souvenir de cet hôtel avec chambre magnifique. »

« Tout a été merveilleux dans cet hôtel la réalité est encore mieux que sur les photos »

« Il n'y avait pas de réception, aucune indication comment récupéré la clé. La toilette dans la chambre était brisée (chasse d'eau défectueuse), les draps étaient sales, serviettes et verres pour 2 alors que nous étions 3. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. La piscine était sale et inutilisable. Il y avait des fourmis rouge dans la chambre et elles nous piquaient dans nos lits la nuit. Les photos ne correspondent pas ce à quoi l'hôtel ressemble maintenant. Le resto chez Waffle...

« Hôtel très haute gamme Rafinement Classe Calme Restaurants très bons Juste bémol sur le service qui n’est pas efficace comme un vrai 5 * »

« les chambres sont biens et le personnel très sympa »

« Notre séjour s'est bien passé. »

« Tout est génial : chambre magnifique pieds dans le sable, personnel adorable, site exceptionnel, sécurisé. Nous reviendrons. »

« Bien dans l’ensemble! Très belle plage privée.. mais beaucoup de vagues à notre passage (3 jours en janvier 2025). Concernant l’hôtel, il se trouve dans une zone protégée donc il y a un barrage avec des frais à payer au gouvernement 1 seule fois. Les chambres sont bien, bon design détente de bord de mer, mais pas assez propre selon moi. Certains endroits étaient poussiéreux et mal entretenus.. Toutefois très pratique notre chambre disposait d’ une douche extérieure et une intérieure pour ne...

« Localisation tb Chambre tb Vue magnifique Manque juste 1 micro onde pr être indépendant et un petit nettoyage de la plage de l’hôtel »

« Beautiful place to be.. been on the middle of junge was beautiful! »

« Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel terasu ! Les chambres sont top, l’hôtel magnifique il est situé dans la jungle où nous avons le droit tout les jours à la visite des singes. Un grand merci à Fernando qui est très disponible et toujours là pour aider. Merci ! Justine & Antoine »

« Dormir dans une cabane c’est rigolo et romantique mais pas plus d’une nuit. Éclairage insuffisant dans la cabane, aucun rangement même pas une petite chaise pour poser des affaires…. Pour finir totalement inutile d’être dans une réserve, sauf pour payer le droit d’entrée (il n’y a rien de particulier dans cette réserve) »

« Parfait , grand propre, calme, le petit déjeuner pourrait être mieux. Personnel serviable, facile de se garer. Face à la plage, super »

« Personnel agréable. Douche froide, l'eau chaude ne fonctionnait pas. Propreté non idéale. Serviettes insuffisantes pour le nombre de personnes. Un peu déçue. Petit déjeuner très léger. »