HĂŽte professionnel

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec 6 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Vue aérienne
Vidéo du créateur
Terrasse/Patio
Coin salon dans le hall
Espace de soins pour les couples, sauna, bain Ă  remous, hammam, hammam

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Sur une plage privĂ©e
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar
Le prix actuel est de 417 €.
taxes et frais compris
14 juil. - 15 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 41 chambres sur 41

Junior Suite Single use Garden View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 53 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, en bord de plage

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, en bord de plage

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 68 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Romance Bungalow by the lake

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 69 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Poolside

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Junior Suite Garden View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(32 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
  • 68 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Romance Villa Suite Poolside

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 53 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Bungalow Superior with Pool View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Deluxe with View

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Deluxe

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Superior

  • 2 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Superior

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Suite Junior

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Superior

  • 4 personnes
  • 2 canapĂ©s-lits (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Suite Junior with View

  • 1 personne
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 2 lits doubles ou 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Superior

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite Junior with Garden View

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Luxury

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Villa Luxury with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 7.1 km
  • Cenote Azul - 6 min en voiture - 8.1 km
  • Lagon Yal-ku - 9 min en voiture - 5.3 km
  • Half Moon Bay - 9 min en voiture - 8.9 km
  • Parc Xel-HĂĄ - 15 min en voiture - 19.5 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 66 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘXtra Time Sports Bar - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘGuacamayas Bar - ‬6 min en voiture
  • â€ȘMezcal Lobby Bar - ‬9 min en voiture
  • â€ȘBeach Bbq - ‬6 min en voiture
  • â€ȘLobby Bar White Sand - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Hébergement chic tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2019, avec Plage d'Akumal à proximité
Un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et un bar de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place, Zentropia Palladium Spa & Wellness. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 5 restaurants sur place, qui offrent Cuisine mexicaine et bien plus encore. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du racquetball/squash, de la plongée sous-marine et du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 6 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service d'arrivĂ©e express et service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, bagagiste/groom et parasols
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 264 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un balcon aménagé et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire Ă  jets et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Garde-robe ou placard, cafetiĂšre/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Dorado
  • La Adelita
  • Portofino
  • Sumptuori

Activités

  • 5 bains Ă  remous
  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir Ă  l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • 8 bĂątiments
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en 2019
  • MaĂźtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 1 juin 2025 au 31 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extĂ©rieure de l'hĂ©bergement
Cet hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive ?

À partir du 5 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive le 14 juil. 2025 commencent Ă  416,84 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive ?

Grùce à sa situation les pieds dans l'eau, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Kantenah se trouve à 7,6 km de Plage d'Akumal et à 20,7 km de Parc Xel-Hå.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 360 avis sur 703.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 186 avis sur 703.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 69 avis sur 703.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 41 avis sur 703.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 47 avis sur 703.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10

Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10

La chambre ne correspondait pas Ă  la photo
 trĂšs peu d’employĂ©s pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente
 beaucoup d’attente Ă©galement pour dĂźner aux diffĂ©rents restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10

Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)
Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand mĂȘme malgrĂ© notre rĂ©elle dĂ©ception. Mini club au top ! Elles Ă©taient toutes adorables et le service est trĂšs bien tout le monde est adorable. Pour les points nĂ©gatifs, en allant dans cet hotel soyez prĂȘts Ă  vous armer de patience, tout est long, la rĂ©ception (surtout la rĂ©ception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’ĂȘtre long que ça soit au tĂ©lĂ©phone ou en physique), rĂ©server un restaurant, l’attente des voiturettes pour se dĂ©placer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumiĂšres, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bĂ©bĂ©s. On nous a envoyĂ© une personne pour la fuite et il a juste percĂ© des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchĂ©s avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissĂ© la salle de bain dĂ©gueulasse ! Bref je suis choquĂ©e ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la rĂ©ception on nous a rĂ©pondu « ok » et on nous a donnĂ© notre facture. On nous a Ă©galement fait payer 2 test pcr que nous avions annulĂ©. En voyant la queue Ă  la reception pour se faire rembourser nous avons laissĂ© tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas lĂ  bas.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10

Nous avons séjourné à l'hÎtel white sand 11 jours en suite. TrÚs bon accueil, chambre trÚs grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche trÚs bien. Le lit trÚs grand et trÚs confortable. Le complexe comprends 4 hÎtels. On peut naviguer facilement entre les hÎtels
Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hĂŽtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irrĂ©prochable ( certains hĂŽtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de mĂ©nage aux serveurs et Ă  la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgrĂ© ce grand complexe qui comporte 3 hĂŽtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). MĂȘme le dernier on vous apport une bouteille de vin pĂ©tillante Ă  votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet Ă©tablissement . Cette Ă©tablissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fĂȘte . Tout est conçu pour que vous puissiez dĂ©connectĂ©. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutĂŽt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualitĂ© irrĂ©prochable. Une propretĂ© dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualitĂ© et trĂšs variĂ©s qui changent rĂ©guliĂšrement . Un petit bĂ©mol sur les pĂątisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gĂąteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agrĂ©ables , pas les uns sur les autres . Une plages trĂšs bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10

Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10

-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) CrĂšme glacĂ©e, fudge et popsicle apprĂ©ciĂ© au bar prĂšs de la piscine en pm. -Eau de la piscine du cĂŽtĂ© White sand trĂšs claire, cĂŽtĂ© colonial eau un peu trouble, problĂšme de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre sĂ©jour). Chaise et palappas trĂšs bien. -Plage: les chaises ont de l’ñge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre sĂ©jour, nous n’avons pas eu de problĂšme Ă  obtenir des chaises car la mer Ă©tait trouble avec un gros problĂšme d’algues, donc les clients ont plutĂŽt optĂ© pour la baignade Ă  la piscine. (En passant, Ă  toutes les personnes qui se plaignent Ă  cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hĂŽtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues Ă  chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, trĂšs serviable. Durant notre sĂ©jour, la clientĂšle Ă©tait en majoritĂ© hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10

Accueil tres mauvais!non respect de la chambre reservee !soi disant hotel complet!faux!il a fallu batailler ferme pour avoir ce que nous avions reserve et paye!!Defaut majeur de e booker d exiger pour ces clients le bien reserve!!
Séjour de 10 nuits en décembre 2017

10/10

The resort is beautiful and spotless. Every single staff member was very friendly and helpful. They appear to really like their jobs. We truly appreciated having our own "butler" in the beachside junior suite, building 59.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

We had a concierge that was amazing her name was cielo she helped us with everything we needed for n the property and outside the property with the excursions
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

They treated me very kindly, everything was perfect from check in to check out. There was a few issues in my room, but they were quick to resolve it and offer another room. The only thing I can complain about, is the food was not as good as I would hope. Other than that amazing experience.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10

The hotel has a terrible smell from the seaweed. It was dirty by our villa, dirt, mud, horrible stench. The buffet had very limited options daily. We were eating the same thing every day, and could not make reservations at specialty restaurants because they were reserved. The worst part, was the beds. Bedsheets were moist and dirty, the mattresses were VERY uncomfortable and felt like your heads sink inwards. Nothing going on nightly except in colonial and Kantenah. We should’ve stayed at Colonial or family selection. Overall, would definitely not return.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

Nuestra estadĂ­a fue de lo mas amena, relajante, y sobre todo elegante llena de buenos servicios al cliente desde atenciĂłn a nuestros concierge (David & Cielo) una atencion de excelencia desde presentaciĂłn, informaciĂłn, registros y sobre todo apoyo con todo lo bueno que podĂ­an brindarnos. En pocas palabras 10 de 10. Y gracias a Expedia por darnos una oportunidad de disfrutar nuestra estadia como clientes VIP. Gracias
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

We were upgraded to VIP status and had 2 conciegre/butlers assigned to us. They took care of anything we needed, from dinner reservations to golf cart transportation, to shows/entertainment. Everythinf was all inclusive and the food was delicious. Every night after sinner, we would find some dessert or pastry in our room. On the last night, chocolate covered strawberries with a note from our conciegres. The only thing I didn't like was we had to sit through a 1.5 hour sales pitch (like a timeshare) that we were not interested in buying. Other than that, amazing experience!
Séjour de 10 nuits en juin 2025

8/10

Property was very clean, all staff was very attentive, exceeding expectations, helped us coordinate cars to activities and airports without asking first, to nearby towns, shuttling around the resort, and gave honest advice and guidance for visiting local places. Only complain is almost every bar closes at 5-6pm, thought this was interesting for an all inclusive resort. The pool and public areas become a ghost town in the early evening, was not expecting this vibe. The only bars open late are in the hotel lobby’s.
Main pool.
Beautiful views at dawn and dusk all around
Lots of scenic and nature filled walks just getting around the resort
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

The place was different stay then unusal, but very nice. All the staff were very kind. what to be better was the pillows to smell fresher, then what we had.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Concierge service was the absolute best! Shoutout to Cielo & David who helped us on our stay. They helped book dinner reservations, shuttles & anything else we needed. I was a bit hesitant traveling with a toddler who drinks milk consistently but Cielo always made sure our room was stocked with milk. They made our stay so much more convenient! The staff at all the restaurants were always friendly.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10

Overall the property and especially the STAFF at White Sand and the two other properties were very good. We had David and Cielo as our Expedia concierges and they were great, knowledgeable, very attentive, and responsive. We used WhatsApp to communicate.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

David and Cielo were very attentive and professional,
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Cielo and David are very friendly and helpful. They booked all our dinners.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

Excellent service from all of the staff! Everyone was kind and courteous and very informative. From the restaurants, to the front desk, to the pools, the rooms and everything is absolutely amazing and they keep the property very clean. Concierge was also an absolute help for our every need. Desserts every night in our rooms and the food was incredible even at the buffets. I definitely recommend going to Bravo or Chic while staying there.
Séjour de 6 nuits en juin 2025