Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Galerie photos de l’établissement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Photo principale
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Aperçu de l’établissement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Établissement 4.0 étoiles

4,1/5 Très bien

Les voyageurs ont noté cet établissement 4,4/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Plage privée
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Tout compris

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Temps de latence de 24 h entre chaque client
  • Désinfectant pour les mains fourni
  • Équipement de protection individuelle
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

Découvrir la zone

  • Site populaireCénote du Taj Mahal8 min en voiture
  • Site populaireLagon Yal-ku10 min en voiture
  • Site populaireHalf Moon Bay11 min en voiture
  • AéroportTulum, Quintana Roo (TUY)29 min en voiture

Choisissez des dates pour voir les prix

Informations sur cette zone

Kantenah

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément sur une plage privée. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage d'Akumal et Plage de Xpu Há vous attendent ! En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Centre écologique d'Akumal et Ecopark Kantun Chi. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que le snorkeling, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester la randonnée à pied ou à vélo.

À proximité

  • Plage de Xpu Há - 6 min en voiture
  • Centre écologique d'Akumal - 7 min en voiture
  • Cénote du Taj Mahal - 8 min en voiture
  • Lagon Yal-ku - 10 min en voiture
  • Half Moon Bay - 11 min en voiture

Comment se déplacer

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 75 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • La Adelita – Restaurant à thème avec un bar et servant des spécialités de la cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.
  • El Dorado – Grill avec un bar. Ouvert tous les jours.
  • Sumptuori – Bar à sushis avec un bar proposant des spécialités de la cuisine japonaise. Ouvert tous les jours.
  • Portofino – Restaurant avec un bar proposant des spécialités de la cuisine italienne. Ouvert tous les jours.

À propos de cet hébergement

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Établissement 4 étoiles avec plage privée, piscines et spa
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive, détendez-vous dans l'une des 6 piscines extérieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-être de cet établissement. L'ensemble des 264 chambres comportent un bain à remous privé à l'intérieur et une baignoire à jets, avec en plus l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des télévisions à écran plat dotées de chaînes par câble. Vous aurez aussi à disposition des balcons aménagés, des stations d'accueil iPod et des minibars.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive possède 264 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire à jets, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet établissement de Kantenah offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre bien-être, 6 piscines extérieures et 5 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'établissement propose une plage privée, un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia Palladium Spa & Wellness dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Options tout inclus

Cet établissement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires et les taxes sont inclus.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Club pour enfants

Activités surveillées pour les enfants de 2 à 16 ans

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'établissement

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Intertek Cristal (expert tiers - International)

Distanciation sociale

Les chambres restent inoccupées pendant 24 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux et des gants sont disponibles
Gel hydroalcoolique fourni
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi : 25 Mbit/s ou plus

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • Un restaurant et un café
  • 2 bars en milieu de piscine, un bar de plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Choses à faire

  • 6 piscines extérieures
  • 5 bains à remous
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Excursions en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Kayak
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Location de Segways et excursions
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Planche à voile
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Snack bar / épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Pas d'ascenseurs

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Un service d'organisation de mariages

Langues parlées

  • Anglais
  • Espagnol

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence
  • Salles de réunion : 3

Plein air

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse

Spa

  • 16 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Rampes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Jeux

Équipement de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Méridienne

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Espace en plein air

  • Balcon aménagé

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Bain à remous privé à l'intérieur
  • Coffre-fort
  • Service de couverture

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Conditions

Arrivée

Arrivée de 15 h 00 à minuit
Un service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant midi

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance).
Les animaux d'assistance sont exemptés de frais

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.5 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Les frais d'utilisation de 50 USD par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; spa

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité

Nous devons aussi mentionner...

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est gratuit pour un enfant âgé de 2 ans ou moins qui occupe la même chambre que ses parents ou tuteurs et qui utilise la literie en place.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'établissement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Établissement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

Note générale et avis

4,1

Très bien

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 187 avis sur 392.
5 – Excellent 48%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 118 avis sur 392.
4 – Bien 30%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 392.
3 – Satisfaisant 10%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 25 avis sur 392.
2 – Médiocre 6%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 23 avis sur 392.
1 – Horrible 6%

4,4/5

Propreté

4,2/5

Personnel et service

3,9/5

Équipements

4,2/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

2/5 Médiocre

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’établissement
Tellement décevant
Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand même malgré notre réelle déception. Mini club au top ! Elles étaient toutes adorables et le service est très bien tout le monde est adorable. Pour les points négatifs, en allant dans cet hotel soyez prêts à vous armer de patience, tout est long, la réception (surtout la réception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’être long que ça soit au téléphone ou en physique), réserver un restaurant, l’attente des voiturettes pour se déplacer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumières, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bébés. On nous a envoyé une personne pour la fuite et il a juste percé des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchés avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissé la salle de bain dégueulasse ! Bref je suis choquée ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la réception on nous a répondu « ok » et on nous a donné notre facture. On nous a également fait payer 2 test pcr que nous avions annulé. En voyant la queue à la reception pour se faire rembourser nous avons laissé tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas là bas.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Nous avons séjourné à l'hôtel white sand 11 jours en suite. Très bon accueil, chambre très grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche très bien. Le lit très grand et très confortable. Le complexe comprends 4 hôtels. On peut naviguer facilement entre les hôtels
Séjour de 11 nuits en février 2020

5/5 Excellent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
N'hésitez surtout pas
Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hôtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irréprochable ( certains hôtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de ménage aux serveurs et à la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgré ce grand complexe qui comporte 3 hôtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). Même le dernier on vous apport une bouteille de vin pétillante à votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet établissement . Cette établissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fête . Tout est conçu pour que vous puissiez déconnecté. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutôt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualité irréprochable. Une propreté dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualité et très variés qui changent régulièrement . Un petit bémol sur les pâtisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gâteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agréables , pas les uns sur les autres . Une plages très bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .
Séjour de 9 nuits en février 2020

5/5 Excellent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

5/5 Excellent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) Crème glacée, fudge et popsicle apprécié au bar près de la piscine en pm. -Eau de la piscine du côté White sand très claire, côté colonial eau un peu trouble, problème de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre séjour). Chaise et palappas très bien. -Plage: les chaises ont de l’âge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre séjour, nous n’avons pas eu de problème à obtenir des chaises car la mer était trouble avec un gros problème d’algues, donc les clients ont plutôt opté pour la baignade à la piscine. (En passant, à toutes les personnes qui se plaignent à cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues à chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, très serviable. Durant notre séjour, la clientèle était en majorité hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019