Avis sur Catalonia Playa Maroma – All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 18 oct. 2023
Hi Jean-Martin, we want to thank you for taking the time to write this review. We are thrilled to be able to meet your expectations, and we look forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean.
10/10 Excellent
Thierry Nantenaina
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thierry Nantenaina
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 11 sept. 2023
Bonjour Thierry, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour profiter des grandes Caraïbes mexicaines.
8/10 Bien
Pascal
28 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pascal
Séjour de 7 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Alain
Voyage en famille
7 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
Nelson Miguel Martins de
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
28 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nelson Miguel Martins de
Séjour de 14 nuits en octobre 2022
Réponse de CPM le 28 oct. 2022
Cher NelsonNous vous remercions de votre récente visite à la destination Paradise, qui comprend les installations de Catalonia Playa Maroma, et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes dans tous les aspects et nous apprécions que vous souligniez l'attention reçue, car notre équipe opérationnelle est le pilier de notre service et nous sommes fiers de leur engagement et de leur cordialité envers nos précieux clients.Meilleures salutations et meilleurs vœux.Expériences,Catalonia Resorts.
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en couple
25 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Mauro
Voyage en groupe
16 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauro
Séjour de 28 nuits en novembre 2021
Réponse de Social Media le 16 déc. 2021
Dear Mauro, thank you very much for allowing us to be your accommodation in the Riviera Maya, for us, it has been a pleasure. We are excited about how much you enjoyed the gastronomic offerings and the hospitality of our staff, we will gladly share with all of them this positive outcome to encourage them to continue giving their best. On the other hand, we would like to invite you to visit our sister hotel Catalonia Royal Tulum, it is located in the paradisaical Xpuha bay and is adults only, we are sure you will love and enjoy the calm ambiance there. Thank you very much for your preference, we hope you come back soon. Best regards.
10/10 Excellent
AGUERRETCHE
Voyage en famille
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
AGUERRETCHE
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Social Media le 20 mai 2020
Dear guest, thank you very much for valuing your experience. We are glad to know that you enjoyed your time with us. On the other hand, we will take into account your observation of the air conditioning, our intention is that our guests enjoy their visit in these places. Thank you very much for your confidence, we hope that you will soon be able to return to the Riviera Maya. Best regards.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2020
8/10 Bien
Guillaume, Montréal
Voyage en famille, Voyage en couple
2 févr. 2020
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillaume
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour magnifique
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en octobre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
14 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
3 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Leydi
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leydi
Séjour de 4 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Aram
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aram
Séjour de 7 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Michael, Alpharetta
24 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Michael
Séjour de 7 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Blerta
23 mai 2024
Blerta
Séjour de 8 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Thy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mai 2024
Thy
Séjour de 4 nuits en mai 2024
4/10 Médiocre
Nadia tatiana
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadia tatiana
Séjour de 4 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Marcela
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcela
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Garet
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Garet
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 22 mai 2024
Hi Garet,Thank you for sharing your wonderful experience at Catalonia! We're pleased to hear that despite the initial AC issues, our staff was able to resolve them and ensure your stay was enjoyable. It's great to know you enjoyed the dining options, pool, and entertainment team. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards
10/10 Excellent
Timothy
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Timothy
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 20 mai 2024
Hi Timothy!We are so glad to hear that you enjoyed the dining options and found our staff to be amicable. We strive to provide a varied dining experience and welcoming service for all our guests - we hope you'll return soon for more delicious meals and friendly service!Best regards.
10/10 Excellent
Meagan
Voyage en groupe
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Meagan
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 22 mai 2024
Dear Meagan,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience with our amazing staff, great services, and beautiful hotel property. It's delightful to know that you enjoyed the clean rooms and the incredible beachfront. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay!Best regards
6/10 Satisfaisant
Neil, Lethbridge
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Neil
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Ashley
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashley
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 22 mai 2024
Hi Ashley,Thank you for sharing your wonderful experience at Catalonia! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found the drinks, food, and service to be great. It's fantastic to know that our team went above and beyond to assist you whenever needed. Your recommendation means a lot to us, and we're delighted to hear that you'll be returning and encouraging others to do the same!We appreciate your feedback regarding the room temperature and restaurant reservations. We'll definitely take note of your comments to ensure we continue improving our services and amenities for our guests.We look forward to welcoming you back on your next visit! If there's anything else we can assist you with in the meantime, please don't hesitate to let us know.Warm regards
10/10 Excellent
Liliana
Voyage en groupe
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liliana
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 22 mai 2024
Hi Liliana,Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that you enjoyed the natural environment, the relaxing beach, and the friendly and informative staff during your stay. It's wonderful to know that you had a positive experience and that you would visit us again.We look forward to welcoming you back for another memorable stay!Best regards
10/10 Excellent
Ides of March
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ides of March
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 16 mai 2024
Dear GuestIt sounds like you had a great time enjoying the beach and the room. There is something special about relaxing by the sea and having a comfortable place to retreat to.We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Ixchel
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ixchel
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 16 mai 2024
Gracias por habernos visitado.Saludos
10/10 Excellent
Judah
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Judah
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 16 mai 2024
Hi JudahThank you for taking the time to give us your recommendation.It's great to hear that you had a wonderful time at the Catalonia Playa Maroma. First experiences at all-inclusive resorts can be very memorable, and it sounds like you enjoyed the beautiful beach and found the value to be excellent. I understand your comment about the pool hours and the desire for conditioner in the shower; those little details can make a difference in the overall experience. It is wonderful that Roosevelt and Pierre made your stay very special with their exceptional service.Regards.
10/10 Excellent
Wayne, Winnipeg
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wayne
Séjour de 13 nuits en avril 2024
Réponse de Social Media Team le 16 mai 2024
Hi Wayne,It sounds like you found the perfect spot for your vacation! A beautiful, walkable beach and great food are definitely essentials for a relaxing getaway. And it's wonderful to hear that the staff made such a positive impression on you with their friendly and welcoming attitude. Nothing beats a warm smile when you're away from home.We hope to see you soon again!
8/10 Bien
Christina
Voyage en couple
10 mai 2024
Les points forts : Équipements
Christina
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Social Media Team le 22 mai 2024
Hi Christina,Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you didn't find the food to your liking. We're always striving to enhance our guests' experience.Best regards
10/10 Excellent
Svetlana
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Svetlana
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 16 mai 2024
Dear Svetlana, Thank you for your wonderful review. It has been an honor to have you as our guest and be part of your vacation. Our main goal is to provide the best guest experience and we are glad to know that we were able to exceed your expectations. We look forward to your future visit in order to create another wonderful holiday for you. Catalonia Playa Maroma.
10/10 Excellent
Anthony
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 6 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Tatsiana
Voyage en famille, Voyage en groupe
9 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tatsiana
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Social Media Team le 22 mai 2024
Hi Tatsiana,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you enjoyed the fruits and sweets. We apologize for the limited seafood options during your stay. We'll consider your comments to improve the variety and quality of our buffet offerings.Best regards
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 16 mai 2024
Dear Jessica, Our main goal is to provide the best guest experience and we are glad to know that we were able to exceed your expectations. We look forward to your future visit in order to create another wonderful holiday for you. Catalonia Playa Maroma.
10/10 Excellent
Andri
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andri
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 16 mai 2024
Dear Adri,Thank you very much for choosing us as your destination in the Caribbean to enjoy your vacation. It has been an honor to had you as our guest. Hope to see you soon, Catalonia Playa Maroma.
10/10 Excellent
Olena
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olena
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 16 mai 2024
Dear Olena, We are very happy to know you enjoyed your experience with us. Hope to see you soon, Catalonia Playa Maroma.
10/10 Excellent
Tashia
Voyage en famille
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tashia
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 7 mai 2024
Dear Tashia, Thank you for your wonderful review. It has been an honor to have you as our guest and be part of your vacation. Our main goal is to provide the best guest experience and we are glad to know that we were able to exceed your expectations. We look forward to your future visit in order to create another wonderful holiday for you. Cordially, Catalonia Playa Maroma.
10/10 Excellent
Derek
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Derek
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Social Media Team le 22 mai 2024
Hi Derek,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you had a lovely stay overall and enjoyed the food and drinks offered at the resort. We appreciate your feedback regarding the beach conditions and the pool area. We understand that the pool area's popularity can lead to crowding and noise, and we'll take this into consideration for future improvements. It's great to know that you found the resort clean and the staff friendly. We hope to welcome you back again soon!Best regards
10/10 Excellent
Layla
Voyage en groupe
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Layla
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 16 mai 2024
Dear Layla, What kind words! Thank you very much. We love to know that our staff has managed to surprise you with their warm service and that you have remembered them. We look forward to welcome you again, Catalonia Playa Maroma.
10/10 Excellent
Amena
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amena
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Igor
2 mai 2024
Igor
Séjour de 11 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Natalie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natalie
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 16 mai 2024
Dear Natalie, We are more than happy to have met your expectations. Thank you very much for the positive mentions about our staff.Hope to see you soon, Catalonia Playa Maroma.
10/10 Excellent
Sergue
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergue
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 2 mai 2024
Dear Sergue, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay at our hotel. We are very happy to know that you enjoyed Catalonia Playa Maroma and that we met your needs and expectations in general. Hope to see you soon, Catalonia Playa Maroma.
8/10 Bien
Jillian Marie Tatro
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jillian Marie Tatro
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 30 avr. 2024
Hi Jillian, we want to thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Playa Maroma was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. Looking forward to welcoming you soon to enjoy the great Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Playa Maroma!
10/10 Excellent
LONG
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LONG
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 29 avr. 2024
Hello Long, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the glorious Mexican Caribbean.
10/10 Excellent
Jose Carlos Crespo, Rockaway Beach
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose Carlos Crespo
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 29 avr. 2024
Hello Jose, we appreciate the rating you gave us, and we hope to welcome you soon to enjoy the glorious Mexican Caribbean.
8/10 Bien
Elise
Voyage en groupe, Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elise
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 29 avr. 2024
Hi Elise, we want to thank you for taking the time to write this review. We are sorry to hear that your stay at Catalonia Playa Maroma was not as enjoyable as you expected; we appreciate your feedback, and we will use it to improve our services and facilities. Looking forward to welcoming you soon to enjoy the grand Mexican Caribbean. Once again, thank you for your feedback and for choosing Catalonia Playa Maroma!
10/10 Excellent
Maria Del Carmen
Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria Del Carmen
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Catalonia Playa Maroma le 29 avr. 2024
Hola María Del Carmen, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Estamos encantados de poder cumplir con tus expectativas, y esperamos darte la bienvenida pronto para disfrutar del gran Caribe Mexicano.