Avis sur Royal Solaris Cancun - All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO
Avis
8,0
Très bien
8,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Customer Service. le 16 mars 2024
Dear KatherineThank you for sharing with us your experience about your recent stay.Your opinion is of great importance to us, as it helps us create strategies that will help us improve the service we offer to our guests every day.We hope to welcome you again soon!Kind Regards.
8/10 Bien
Mighael
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mighael
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Emma
Voyage en couple
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emma
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Maude-Asrica
21 nov. 2023
Maude-Asrica
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Service. le 1 janv. 2024
Dear Maude-Asrica:Thank you for taking the time to share with us your recent experience with us, it is pleasing for us to know that you enjoyed our facilities and amenities.We hope to have the opportunity to serve you again in the future.Kind regards.
10/10 Excellent
Kym
Voyage en famille
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kym
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de General Management le 6 juin 2023
Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour.Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé des vacances fantastiques et que vous avez apprécié nos installations et nos services.Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.CordialementDirection générale
8/10 Bien
Nathalie
Voyage en famille
13 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de General Management le 15 mai 2023
Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour.Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez nos installations et nos services, il y a toujours place à l'amélioration et vos suggestions sont très appréciées.Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.Cordialement,Direction générale
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de General Management le 13 mars 2023
Thank you for evaluating us! We look forward on welcoming you again soon! Best regards,General Management
10/10 Excellent
Sebastien
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
3 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sebastien
Séjour de 10 nuits en janvier 2023
Réponse de General Management le 8 févr. 2023
Thank you for sharing your comments regarding your recent stay.We are very pleased to know that you had a fantastic vacation and enjoyed our facilities and services.We look forward to the opportunity to serve you again in the near future.Best Regards General management
4/10 Médiocre
Pierre, St Georges
Voyage en famille
8 août 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de General Management le 9 août 2022
Merci beaucoup d'avoir partagé votre récente expérience dans notre hôtel.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu dépasser vos attentes lors de votre visite. Vos commentaires nous sont très précieux et nous motivent à continuer à travailler car le plus important pour nous est votre satisfaction et votre repos.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin d'améliorer votre perception.
Cordialement
Direction générale
6/10 Satisfaisant
Babak
7 juin 2022
Babak
Séjour de 7 nuits en mai 2022
8/10 Bien
Jean
29 mai 2022
Jean
Séjour de 3 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Laurent
Voyage en famille
6 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de General Management le 8 nov. 2021
Thanks for taking the time to share your comments regarding your recent stay.
It's wonderful reading how much you enjoyed all the facilities and services.
We look forward on welcoming you again in the near future.
Best Regards,
General Management
10/10 Excellent
Mariela
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariela
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Baer
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Baer
Séjour de 14 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Kimberly
20 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberly
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Camile
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Camile
Séjour de 3 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Richard
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 6 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Diana
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Diana
Séjour de 5 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Tamara, Garner
Voyage en groupe
19 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tamara
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Dulce
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mai 2024
Dulce
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Dayanira
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Dayanira
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Johnson W
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Johnson W
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
jeffery
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jeffery
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Yolanda
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yolanda
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Lizabeth Estevez
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lizabeth Estevez
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Harpreet Kaur
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Harpreet Kaur
Séjour de 4 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Victoria
Voyage en groupe
13 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 3 nuits en mai 2024
2/10 Horrible
Aminata
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Aminata
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Maria
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Melissa
Voyage en groupe
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
DAVID
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Propreté
DAVID
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jelsy Vergara
Voyage en famille
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jelsy Vergara
Séjour de 4 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Vakhtangi
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Vakhtangi
Séjour de 6 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Joella Gnonneo
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joella Gnonneo
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Nancy E
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy E
Séjour de 6 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
Talon
Voyage en famille
28 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Talon
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Brenda ilse
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brenda ilse
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Fatima
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fatima
Séjour de 5 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Gabriela Lissett Nunez
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriela Lissett Nunez
Séjour de 5 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Rachel
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rachel
Séjour de 7 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Sudip
Voyage en famille
26 avr. 2024
Sudip
Séjour de 6 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Gurdeep Singh
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gurdeep Singh
Séjour de 6 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Brendy
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brendy
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Purbita Saha
Voyage en famille, Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Purbita Saha
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Angelica
Voyage en famille
23 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelica
Séjour de 3 nuits en février 2024
8/10 Bien
Danna
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Danna
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Maria, Justice
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Fatima
Voyage en groupe
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Fatima
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Maria Katrina N
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria Katrina N
Séjour de 6 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Lazar
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lazar
Séjour de 7 nuits en avril 2024