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HĂŽte professionnel

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 7 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Jardin
Vue depuis l’hĂ©bergement
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Restaurant
  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Bain Ă  remous
Le prix actuel est de 470 €.
taxes et frais compris
12 août - 13 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Excellence Club Junior Suite Pool View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Spa or Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(71 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 75 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(28 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Terrace Suite With Plunge Pool

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Terrace Suite With Plunge Pool

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 149 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

Vue de la chambre

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 75 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vue de la chambre

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 75 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

À proximitĂ©

  • Plage Mujeres - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 4 min en voiture - 2.8 km
  • Port d'Isla Mujeres - 46 min en voiture - 9.1 km
  • Plage du Nord - 47 min en voiture - 9.4 km
  • Dolphin Discovery - 50 min en voiture - 12.6 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 38 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHiroshi Bar - ‬6 min en voiture
  • â€ȘWorld CafĂ© - ‬7 min en voiture
  • â€ȘDon Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • â€ȘCaprichos Villa del Palmar - ‬5 min en voiture
  • â€ȘDavinos - ‬5 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

HĂ©bergement de luxe tout inclus au cƓur du quartier Playa Mujeres
Profitez des atouts de l'hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive : un parcours de golf Ă  proximitĂ©, 7 bars en bord de piscine ou encore un bar en milieu de piscine. Avec une plage privĂ©e, un restaurant en bord de plage et un bar de plage, cet hĂ©bergement est l'endroit idĂ©al pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'hydrothĂ©rapie, un massage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 11 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine internationale. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours d'aĂ©robic et des cours de yoga ; parmi les autres activitĂ©s, vous trouverez notamment du volley-ball, du kayak et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et un cafĂ©.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 7 piscines extĂ©rieures avec parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Court de tennis extĂ©rieur, navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et ascenseur
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, bagagiste/groom et consigne Ă  bagages
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant les options de restauration, la proximitĂ© avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 450 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et compostage
  • Salle de bains avec baignoire Ă  jets et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LED 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Balcon ou patio amĂ©nagĂ©, coin salon sĂ©parĂ© et produits de nettoyage Ă©cologiques fournis

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
9.2 sur 10, Merveilleux, 130 avis
Le nouveau prix est de 516 €
taxes et frais compris
10 août - 11 août
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 11 bars/salons
  • 11 restaurants
  • 7 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Activités

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • Bain Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Kayak
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minĂ©rales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 112 cm)

Plus

  • 4 étages
  • 9 bĂątiments
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Compostage
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Vous devez prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© ainsi qu’une carte de crĂ©dit Ă  votre arrivĂ©e pour rĂ©gler les frais accessoires.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients ùgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 3904.21 MXN par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Nous devons aussi mentionner


Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults
Excellence All Inclusive Adults
Excellence Mujeres Inclusive
Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Foire aux questions

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive le 12 aoĂ»t 2025 commencent Ă  469,67 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 3904.21 MXN par véhicule.

L'hébergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ?

Se trouvant dans le secteur de Playa Mujeres, cet hébergement en bord de plage est à cÎté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme : Plage Mujeres, Plage de Punta Sam et Gare maritime Punta Sam. Playa Mujeres Golf Club et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 912 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 151 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 75 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 16 avis sur 1188.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 34 avis sur 1188.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastique
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellente place pour un couple!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Marc-Antoine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sean

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Resort was everything we could ask for. Great food, facilities, and don’t even get me started on how great the staff were. Totally professional, friendly, caring, and welcoming.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Megan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property was truly a 5 star experience. We will definitely come back soon!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

My

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My boyfriend and I stayed here for 4 nights and had a good experience overall. We booked an Excellence Club Ocean View room. The staffs were very nice and friendly. We ran into a few problems while we were here, we were told that our mini fridge/mini bar will be refill every day. We got no refill on the first day and ended up calling the front desk late afternoon the second to ask for it. The worst problem we had happened on our second to last night here. Our AC had broken overnight; we woke up sweating and the floor was wet due to condensation. My boyfriend called the front desk early morning before we left for our tour at 6am. They said they'll send someone out to look. We got back at 2pm, and the room was still hot. Called again and were told to give it an hour to cool since they fixed it this morning. An hour passed and still HOT. They said they'll stop by again; we told them we're leaving for lunch and be back in an hour or 2. Came back from lunch 2 hours later, STILL HOT. It is now 5pm in the afternoon, we had to call again and this time we were able to meet a maintenance guy and really made sure he fixed it. On one of our nights there, we decided to visit AGAVE. We came around 9pm and saw someone leaving on a stretcher. Our greeter was not the nicest, but we understood. We patiently waited to be sat. We saw 3 other couples checked in after us and they were all sat before us. We brought this up and were gaslit and told we would be next.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jay Jia Hua

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very enjoyable vacation at this resort. Food is great, service is great.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This resort was phenomenal! The staff went out of their way to assist you in everything! The most outstanding staff for us were Sergio, Anyi, Jesus, and Laura. They always made sure we had what we needed and were very helpful.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Many things not up to snuff. Tv, phone not working. Cutting corners , not excellence. Food mediocre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rashad

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My stay here was amazing and everything I needed after working 70 hrs a week all the time . I enjoyed a nice and relax vacation with my fiancĂ©e and loved my stay here and stand by the excellence brand . What really surprised me is how pleasant the staff is considering I know how other all inclusive resorts can be. The employees seemed to really enjoy their job and were super polite. I wish we had more sunshine during our stay considering we visited at the end of June but I wouldn’t change a thing about my trip . Would absolutely stay here again food was great lots of different options , gym was state of the art , entertainment was cool , drinks were flowing , and so many activities throughoutthe day . AMAZING place and will definitely come back .
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Erasmo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The trip was good but was approached by many hidden fees but hotel staff.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

david

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best all inclusive we’ve ever been to! Highly recommend!!!!!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No anti slip protection on the in-room stairs, causing major injury to an individual in our party
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Matthew James

Voyage en groupe
Beautiful ocean, mostly nice staff, very mediocre food and the added 400 dollars to upgrade to The Excellence Club is not worth it at all. My room phone was broken and took 30 hours to fix. My friends phone was broken, but got fixed in a few hours. Supposed premium liquor in your room for “ Excellence Club “, but my friend wanted gin in his room ( that’s all he drinks ) and they wouldn’t give him any. Women can literally be nearly naked at breakfast, but if a guy has a sleeveless gym shirt ( not muscle shirt ) I was sent to change. Restaurant’s stagger their seating, so even if you go at a normal time ( 7:40 for us ) they tell you it’s a 50 minute wait ( really 100 minutes) then when we sat down, they rushed us because “ the kitchen was closing “ Really too many examples of them just not caring or being service oriented. It’s expensive enough that you should just pick someplace else. My first and last time, and same for my friend.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room and plunge pool were
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service was top notch, the food was delicious and I liked that Isla Mujeres was only a 30 minute ferry ride.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Salvador

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
lo unico que no me gusto es que los restaurantes incluyendo el que esta en la piscina tienen como reglamento ir vestido formalmente ,no camiseta ni chort ,si uno sale de la habitacion para una excurcion o lo que sea para desayunar o almorzar tiene que ir vestido y despues tener que regresar a la habitacion a cambiarte de ropa para ir donde vallas a ir ocea si tu vas para la piscina tienes que vestirte desayunar o almorzar y regresar a la habitacion a cambiarte de ropa otra vez los que tienen habitaciones lejjos como la mia tremendas caminatas nunca vi eso en otros hoteles
me encanto y la manager yakelin muy amable y tratable
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Osman, Toronto

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best honeymoon. We will forever remember our experience. Thank you for everything.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Bradley Wayne

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved out visit, room was spectacular and the staff took care of us as soon as we walked into the lobby. Loved it. The only thing that would have made things a little better would be to have a DJ or something similar play after the events each night to allow people to hang out a little later than 10:30pm.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Quincy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service here is phenomenal. They all want to create an amazing experience for you, and they will go above and beyond to do that for you. Highly recommend- we are already thinking about a return trip!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Allen

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Exellence lived up to its name, excellent service, excellent food with many options to choose from. Clean environment well kept pools and gardens, professional courteous, helpful and friendly staff and great entertainment. Will certainly visit again.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

MARCELO

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I liked all the facilities and the staff was very kind and friendly. I didn't like the location of our room, it was super far away from all the main activities, even though the room was amazing with all the amenities needed and space for everything!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Johanna

From the moment you are greeted you are treated so well, the weather is hot but you still see everyone giving their 110% to make you feel welcomed. From checking in, to getting escorted to your room you get all the info that the resort has to offer and if you missed anything there is always someone willing to help. The staff were amazing and we will definitely be coming back again. They truly go above and beyond. The rooms were super clean with the service coming in 2x a day, always had clean sheets and towels, beach towels as well in the room, the bathroom and shower were spacious. We had the room that walks out to the pool and there was no moisture or mold or dirtiness on the lounge chairs or the cushions which is a big ick for me but they were nice and clean and well kept. Nearby activities: There were enough activities to keep you busy, trust worthy staff and on site reps that made everything so easy. Safety: It only took one time to make the concierge aware that I was allergic to dairy that once provided the room number they were able to see that I had a food restriction, all the way to the beach everyone knew which is super appreciated! Also there is tourist police on the beach daily, which to me is great for people that needed to feel safe Walkability:They have 7 pools and the walk to the beach was easy where ever you were staying in the resort! Food & drinksDrinks were fantastic and were not stingy with the alcohol. The food was great in every restaur
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Christopher Wayne

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Place was great! Will definitely be coming back.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is fantastic, the staff are absolutely wonderful. The pool and beach are really lovely. I had no issues finding a lounger or getting a table in restaurants. Lots of veggie options. The rooms are lovely, I am sure the hotel is a little more dated than some modern ones but it was spotlessly clean and the real highlight is the staff who are so nice. Make sure you tip them well and in Mexican pesos to make it easier for them. They deserve every penny. Everything is included but make sure you bring all you need as the shop is expensive! But you won't need toothpaste or other toiletries it's all provided. I also highly recommend their official transfers Seasons tours who were easy to find and took me right to the hotel door and back with no problems at all. I was a solo female traveller and the resort is friendly and safe. If you go to bed early ask for a room away from the main theatre area, my first room was closer but staff moved me no problem and it was nice and quiet. The main pool is more party vibes, the back pool is much more peaceful. I had a wonderful trip and can't thank the staff enough for their kindness.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025