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Appart’hôtel·Hôte professionnel

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Piscine extérieure
Coin salon dans le hall
Piscine extérieure
Vélo
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Parking compris
  • Service de ménage

Options de chambre

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Suite, Jetted Tub | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite, Jetted Tub

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
  • 40 m²
  • Studio
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes

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Deluxe Room, Ocean View | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Deluxe Room, Ocean View

Points forts

Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 37 m²
  • Studio
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Lagoon View

Deluxe Room, Lagoon View | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Deluxe Room, Lagoon View

Points forts

Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 37 m²
  • Studio
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes

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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
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Le nouveau prix est de 264 €
taxes et frais compris
10 août - 11 août
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Cancun

À proximité

  • Ruines archéologiques El Rey - 19 min à pied - 1.7 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Playa Delfines - 2 min en voiture - 2.5 km
  • Aquaworld - 6 min en voiture - 6.7 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 7 min en voiture - 7.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬12 min à pied
  • ‪Zai - ‬13 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬7 min à pied
  • ‪Km 19.5 - ‬9 min à pied
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun


Emplacement de la propriété
En choisissant Bel Air Collection Resort & Spa Cancun à Cancun (Zona Hotelera), vous serez à moins de 5 minutes en voiture de Plage Delfines et Ruines El Rey. Cet hôtel au bord de la plage se trouve à 3,3 mi (5,3 km) de Aquaworld et à 4,7 mi (7,5 km) de Cancun Interactive Aquarium.

Pièces
Faites comme chez vous dans l'une des 155 chambres climatisées dotées d'un minibar (approvisionné en articles gratuits) et d'un lecteur DVD. Une télévision LCD 32 pouces est fournie, avec une programmation par câble disponible. Les salles de bains privées avec douches sont pourvues d'une pomme de douche à effet pluie et d'un sèche-cheveux. Les commodités comprennent des téléphones, ainsi que des coffres-forts et des bureaux.

Agréments
Détendez-vous au spa à service complet, où vous pourrez profiter de massages, de soins corporels et de soins du visage. Si vous êtes à la recherche de loisirs, vous trouverez un club de santé et une piscine extérieure. Cet hôtel propose également l'accès gratuit à Internet sans fil, des services de conciergerie et des boutiques de souvenirs / kiosques à journaux.

À manger
Des tarifs tout compris sont disponibles dans cet hôtel. Les repas et les boissons dans les restaurants sur place sont inclus dans les tarifs tout compris. Des frais peuvent être appliqués pour les repas dans certains restaurants, les dîners et plats spéciaux, certaines boissons et autres commodités.
Prenez un morceau dans l'un des 3 restaurants de l'hôtel, ou restez-y et profitez du service d'étage 24h / 24. Besoin de vous détendre? Faites une pause au bar / salon, au bar de la plage ou au bar de la piscine pour une boisson savoureuse.


Affaires, autres commodités
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et un personnel multilingue. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (disponible 24 h / 24) et un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

Options tout inclus

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Langues parlées

Anglais et espagnol

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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
7.6 sur 10, Bien, 1 478 avis
Cyan Cancun Resort & Spa

Services et équipements

Plage

  • Sur une plage de sable blanc
  • Massages sur la plage

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Manucures/pédicures
  • Massages sur la plage
  • Piscine extérieure
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire

Restauration

  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Chambres

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Salle de réunion

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bagagiste/Groom
  • Boutique de souvenirs/Kiosque à journaux
  • Coffre-fort
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/Supérette
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Près de l’aéroport

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Parc de loisirs à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 155 unités d’hébergement
  • 6 étages
  • Les enfants ne sont pas admis dans cet hébergement
  • Salle de banquet

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 1300 MXN par chambre, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bel Air Collection
Bel Air Collection Cancun
Bel Air Collection Resort
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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only Aparthotel

Foire aux questions

L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1300 MXN par chambre.

L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet appart'hôtel se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Lagune Nichupté et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 1,8 km de distance.

Avis sur l’hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 203 avis sur 867.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 260 avis sur 867.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 179 avis sur 867.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 109 avis sur 867.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 116 avis sur 867.

7,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10

Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10

La qualité générale de l'hôtel est bonne, la piscine est très agréable avec le pool bar et l'accès à la plage est immédiate, très appréciable et belle. La nourriture est excellente. Les prestations sont bonnes mais certaines choses sont à revoir en profondeur. Le service tout inclus de l'hôtel fonctionne mais n'est pas du tout optimisé. À chaque consommation de boissons ou de nourriture il faut donner le numéro de la chambre, le nom et une signature. Ce n'est vraiment pas pratique en tout inclus où les consommations sont souvent nombreuses. Si vous êtes une famille de plus de 6 personnes attendez vous à avoir des problèmes pour manger tous ensemble. Nous étions 8 puis 10 et nous avons été refusés de nombreuses fois au restaurant, obligés d'attendre que des places se libèrent. Certaines chambres sont bruyantes au niveau de la route à cause de l'état des fenêtres. Bien important de vérifier les équipements de la chambre avant de déballer les affaires, surtout la climatisation. Un plus pour les serveurs, la réception et l'animation qui font de leur mieux (merci Felipe). Nous sommes quand même très content de notre séjour au Mexique et au Bel Air Cancun.
Séjour de 8 nuits en février 2020

8/10

The general quality of the hotel is good, the swimming pool is very pleasant with the pool bar and the access to the beach is immediate, very appreciable and beautiful. The food is excellent. The services are good but some things need to be reviewed in depth. The all inclusive service of the hotel works but is absolutly not optimized. Every time you take a drink or eat something you have to give the room number, name and signature. This is really annoying in all inclusive where the consumptions are often many. If you are a family of more than 6 people expect to have problems eating all together. We were 8 then 10 and we were refused many times at the restaurant, having to wait for places to become available. Some roadside rooms are noisy because of the state of the windows. It's very important to check the equipment s in the room before unpacking, especially the air conditioning. A plus for the waiters, the reception and the animation who do their best (thanks Felipe). We are still very happy with our stay in Mexico and Bel Air Cancun.
Séjour de 9 nuits en février 2020

4/10

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10

Séjour de 1 nuit en mars 2019

2/10

C’était une vraie cauchemar rester dans cette hôtel. Le personnel était incompétente, la salle de bain très sale, le service en général fatal!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

8/10

L'enregistrement était un peu long... avec un réceptionniste qui essaie de gérer 3 choses a la fois (au lieu de se concentrer sur un client à la fois ... celà éviterait de répéter...

8/10

Cet établissement a un faible ur les petits desserts. Café thé dessert gratuit le matin de 6a8am, l'heure du thé 5a6pm avec café et dessert inclus et champagne coucher de soleil de 6a7 dessert inclus. De plus on vous apporte a votre chambre chaque soir une petite portion dessert avant dodo. Piscine cool, belle vue. Lit confortable. Serviette de piscine fournie. Quelques petits désagréments mais les bons côtés l'emporte, je vous réfère tout de même cette hotel. Bon emplacement.
Séjour de 3 nuits en février 2018

4/10

Hôtel vieux ou rien n'est entretenu ! Les points positifs de cette établissement, plage privée, belle piscine et petit déjeuner buffet super !

6/10

Hôtel avec un personnel agréable, plutôt propre, bon rapport qualité prix. Belle plage privée et transats très confortables sur la plage. En revanche on m'a débité 53$ de ma carte alors que tout avait été réglé en cash au Check out, tout en sachant que la consommation n'atteignait pas les 53$... L'hôtel est injoignable pour régler ce problème et mon email reste sans réponse ....

4/10

hotel a rénover, chambre grande, mais très bruyante (juste au-dessus de restaurant et des ventilateurs)

8/10

Paysage magnifique de carte postale depuis notre chambre avec Jacuzzi, vue direct sur la piscine et la mer. Un séjour super, en revanche comme de nombreux hotels avec des formules all inclusive la qualité des boissons et de la nourriture laisse un peu à désiré à mon gout mais je suis exigeant sur ce point. Je recommande les excursions juste en face "Arnando's Tours" sur les sites Mayas j'en garde un souvenir magique.

4/10

4/10

Après un séjour de rêve en 2008, il ne faisait pas de doutes que nous retournerions dans cet endroit magique. Quelle déception, le service tant apprécié est loin d'être au niveau... Il faut désormais presque donner des pourboires pour qu'on serve à table ... Par contre le personnel de chambre était de qualité. Les chambres au dernier étage subissent continuellement le bruit des caissons de ventilations du dessus, et nous n'avons bien sûr pas pu changer de chambre. De nouveaux complexes ont ouvert et c'est vers eux que je me dirigerai lors de mon prochain séjour mexicain.

10/10

Nous avons eu une chambre deluxe et c était top: jacuzzi et vue direct sur la mer!!!

8/10

J y retournerai volontiers. Seul bémol, il se trouve à la fin de la zone hôtelière loin de l animation. Sinon perfecta ! Surtout en all inclusive

8/10

Sejour merveilleux, vacance inoubliable, endroit magique , on en a eu plein les yeux

4/10

D'habitude je suis plutôt bon public, pas trop difficile à contenter mais là dès que j'ai mis les pieds dans cet hôtel j'ai regretté mon choix : Les points positifs: - La vue coté piscine - Jesus, le serveur du bar à Sushi qui est adorable Les points négatifs: - La personne du check out a essayé de nous faire payer 2 fois la chambre. donc ATTENTION au moment du check out si on vous demande de payer sans vous laisser voir la facture ne vous laisser pas faire! - Le service dans les restaurants : c'est un peu comme si ils se moquaient de vous avec le sourire (j'ai atténué le propos) - Aucune explication : dans cet hôtel il faut une boussole pour trouver les toilettes et on vous indique la mauvaise direction - Le spa : J'ai pas tester parce que les nanas ont été très désagréables et vue les tarifs je préfère laisser mon argent a des gens sympas. - La chambre : c'est sympa de se doucher à l'eau froide. Bref je vais m'arrêter là cet hôtel est très cher pour un service médiocre je regrette vraiment mon choix

6/10

La plage est belle, la piscine aussi mais je n'en ai pas profité car l'eau était un peu trouble à mon goût. Manger au bel air peut s'avérer être une mission assez compliquée, entre ce qui est à la carte mais qu'ils ne servent pas, l'attente pour avoir son plat (près de 45 min avant de voir arriver l'entrée) et les erreurs dans la commande, je serai parti ailleurs si dans les environs de l'hôtel il y avait eu d'autres restaurants. Les environs sont en effet un peu déserts ... La chambre à la déco un peu vieillotte était grande, bien propre, la vue était très jolie et le lit très confortable. La coupe de shampagne servie à l'arrivée est une très sympathique attention et le personnel bien que très mal organisé et donc peu efficace est d'une grande gentillesse. Avec un peu plus de professionnalisme et ce serait une bonne adresse.

8/10

très bons souvenirs, un accueil et un service impécables !

8/10

Nous avons séjourné 3 nuits en suite kool lanais dans cet hôtel au mois de février 2013. Attention le petit déjeuner soit disant inclu n'est en fait qu'une maigre collation où 3 pâtisseries sont posées sur une table et servie entre 5h et 7h . Le déjeuner au resto de l'hôtel : service excessivement long environ 1h pour 1 boisson et 1 plat servi froid en plus ! Après réclamation , le plat a été réchauffé au micro ondes avec ses garnitures ( salade , tomate , guacamole ....) résultat un plat vraiment mauvais ! Le personnel n'a de cesse d'interrompre le repas pour nous demander si tout va bien dans le seul but d'obtenir un gros pourboire. Toute la qualité du séjour dépend du pourboire que vous allez donner , une honte !!!! Par exemple , autorisation donnée pour garder la chambre jusqu'à 14h iso 12h pour 20 dollars . 2h plus tard on nous demande de libérer la chambre au plus vite !!! Est ce une façon de traiter les clients ? Bref un bel hôtel , jolie piscine mais nous n'y retournerons pas !

10/10

un tres bon hôtel très propre avec un personnel très agréable la plage est nickel et la piscine a vu directement sur la plage est top + propreté assurée + wifi dans le chambres + le petit déjeuner est toujours en supplément lorsque hôtel.com affiche petit déjeuner il s'agit uniquement d'une tasse de cafe tôt le matin. l'hôtel est loin du centre ville des bus vous y enmene en 25min environ. je recommande cet hôtel

6/10

8/10

10/10

La suite avec jacuzzi est exceptionnelle, très agréable avec cerise sur le gateau une bouteille de champagne, plateau de champagne et petits gateaux. Très bon rapport qualité/prix.