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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Piscine extérieure
VĂ©lo
Coin salon dans le hall
Piscine extérieure
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Parking compris
  • Espace extĂ©rieur

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Jetted Tub

Suite, Jetted Tub | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Suite, Jetted Tub

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Baignoire Ă  jets
SĂšche-cheveux
  • 40 mÂČ
  • Studio
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Ocean View

Deluxe Room, Ocean View | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Deluxe Room, Ocean View

Points forts

Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 37 mÂČ
  • Studio
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Lagoon View

Deluxe Room, Lagoon View | Literie de qualité supérieure, mini-bar avec articles gratuits

Deluxe Room, Lagoon View

Points forts

Air conditionné
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Pomme de douche Ă  effet pluie
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 37 mÂČ
  • Studio
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes

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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
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Le nouveau prix est de 577 €
taxes et frais compris
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Waldorf Astoria Riviera Maya
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À propos du quartier

Carte
Cancun

À proximitĂ©

  • Ruines archĂ©ologiques El Rey - 19 min Ă  pied - 1.7 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Playa Delfines - 2 min en voiture - 2.5 km
  • Aquaworld - 6 min en voiture - 6.7 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 7 min en voiture - 7.4 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 12 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘArena Sports Bar - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘZai - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘSun Palace - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘKm 19.5 - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘBogavante Restaurant - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun


Emplacement de la propriété
En choisissant Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Ă  Cancun (Zona Hotelera), vous serez Ă  moins de 5 minutes en voiture de Plage Delfines et Ruines El Rey. Cet hĂŽtel au bord de la plage se trouve Ă  3,3 mi (5,3 km) de Aquaworld et Ă  4,7 mi (7,5 km) de Cancun Interactive Aquarium.

PiĂšces
Faites comme chez vous dans l'une des 155 chambres climatisées dotées d'un minibar (approvisionné en articles gratuits) et d'un lecteur DVD. Une télévision LCD 32 pouces est fournie, avec une programmation par cùble disponible. Les salles de bains privées avec douches sont pourvues d'une pomme de douche à effet pluie et d'un sÚche-cheveux. Les commodités comprennent des téléphones, ainsi que des coffres-forts et des bureaux.

Agréments
DĂ©tendez-vous au spa Ă  service complet, oĂč vous pourrez profiter de massages, de soins corporels et de soins du visage. Si vous ĂȘtes Ă  la recherche de loisirs, vous trouverez un club de santĂ© et une piscine extĂ©rieure. Cet hĂŽtel propose Ă©galement l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil, des services de conciergerie et des boutiques de souvenirs / kiosques Ă  journaux.

À manger
Des tarifs tout compris sont disponibles dans cet hĂŽtel. Les repas et les boissons dans les restaurants sur place sont inclus dans les tarifs tout compris. Des frais peuvent ĂȘtre appliquĂ©s pour les repas dans certains restaurants, les dĂźners et plats spĂ©ciaux, certaines boissons et autres commoditĂ©s.
Prenez un morceau dans l'un des 3 restaurants de l'hÎtel, ou restez-y et profitez du service d'étage 24h / 24. Besoin de vous détendre? Faites une pause au bar / salon, au bar de la plage ou au bar de la piscine pour une boisson savoureuse.


Affaires, autres commodités
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 heures sur 24 et un personnel multilingue. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (disponible 24 h / 24) et un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'établissement.

Options tout inclus

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Langues parlées

Anglais et espagnol

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  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
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Cyan Cancun Resort & Spa

Services et Ă©quipements

Plage

  • Sur une plage de sable blanc
  • Massages sur la plage

Piscine/spa

  • Bain Ă  remous
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages sur la plage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire

Restauration

  • 3 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Chambres

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Salle de rĂ©union

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et Ă©quipements

  • Bagagiste/Groom
  • Boutique de souvenirs/Kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Épicerie/SupĂ©rette
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Personnel polyglotte
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie
  • TĂ©lĂ©phone

Points forts de l’endroit

  • PrĂšs de l’aĂ©roport

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Parc de loisirs Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • DĂ©tecteur de monoxyde de carbone (l’hĂŽte a indiquĂ© que l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone)
  • DĂ©tecteur de fumĂ©e (l’hĂŽte a indiquĂ© que l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)
  • Trousse de premiers secours
  • SystĂšme de sĂ©curitĂ©
  • Extincteur

Informations générales

  • 155 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • 6 étages
  • Les enfants ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement
  • Salle de banquet

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 1300 MXN par chambre, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L'hÎte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hÎte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner


Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Foire aux questions

L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1300 MXN par chambre.

L'hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet appart'hÎtel se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Lagune Nichupté et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 1,8 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 203 avis sur 867.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 260 avis sur 867.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 179 avis sur 867.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 109 avis sur 867.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 116 avis sur 867.

7,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,4/10

Services et Ă©quipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Lotfi

Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Marie, France

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
La qualitĂ© gĂ©nĂ©rale de l'hĂŽtel est bonne, la piscine est trĂšs agrĂ©able avec le pool bar et l'accĂšs Ă  la plage est immĂ©diate, trĂšs apprĂ©ciable et belle. La nourriture est excellente. Les prestations sont bonnes mais certaines choses sont Ă  revoir en profondeur. Le service tout inclus de l'hĂŽtel fonctionne mais n'est pas du tout optimisĂ©. À chaque consommation de boissons ou de nourriture il faut donner le numĂ©ro de la chambre, le nom et une signature. Ce n'est vraiment pas pratique en tout inclus oĂč les consommations sont souvent nombreuses. Si vous ĂȘtes une famille de plus de 6 personnes attendez vous Ă  avoir des problĂšmes pour manger tous ensemble. Nous Ă©tions 8 puis 10 et nous avons Ă©tĂ© refusĂ©s de nombreuses fois au restaurant, obligĂ©s d'attendre que des places se libĂšrent. Certaines chambres sont bruyantes au niveau de la route Ă  cause de l'Ă©tat des fenĂȘtres. Bien important de vĂ©rifier les Ă©quipements de la chambre avant de dĂ©baller les affaires, surtout la climatisation. Un plus pour les serveurs, la rĂ©ception et l'animation qui font de leur mieux (merci Felipe). Nous sommes quand mĂȘme trĂšs content de notre sĂ©jour au Mexique et au Bel Air Cancun.
Séjour de 8 nuits en février 2020

8/10 Bien

Thomas, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The general quality of the hotel is good, the swimming pool is very pleasant with the pool bar and the access to the beach is immediate, very appreciable and beautiful. The food is excellent. The services are good but some things need to be reviewed in depth. The all inclusive service of the hotel works but is absolutly not optimized. Every time you take a drink or eat something you have to give the room number, name and signature. This is really annoying in all inclusive where the consumptions are often many. If you are a family of more than 6 people expect to have problems eating all together. We were 8 then 10 and we were refused many times at the restaurant, having to wait for places to become available. Some roadside rooms are noisy because of the state of the windows. It's very important to check the equipment s in the room before unpacking, especially the air conditioning. A plus for the waiters, the reception and the animation who do their best (thanks Felipe). We are still very happy with our stay in Mexico and Bel Air Cancun.
Séjour de 9 nuits en février 2020

4/10 MĂ©diocre

linda

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2019

2/10 Horrible

Norma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C’était une vraie cauchemar rester dans cette hĂŽtel. Le personnel Ă©tait incompĂ©tente, la salle de bain trĂšs sale, le service en gĂ©nĂ©ral fatal!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
L'enregistrement était un peu long... avec un réceptionniste qui essaie de gérer 3 choses a la fois (au lieu de se concentrer sur un client à la fois ... celà éviterait de répéter...

8/10 Bien

Nathalie, Quebec

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Accueil moyen, ventilatiion bruillante

Cet Ă©tablissement a un faible ur les petits desserts. CafĂ© thĂ© dessert gratuit le matin de 6a8am, l'heure du thĂ© 5a6pm avec cafĂ© et dessert inclus et champagne coucher de soleil de 6a7 dessert inclus. De plus on vous apporte a votre chambre chaque soir une petite portion dessert avant dodo. Piscine cool, belle vue. Lit confortable. Serviette de piscine fournie. Quelques petits dĂ©sagrĂ©ments mais les bons cĂŽtĂ©s l'emporte, je vous rĂ©fĂšre tout de mĂȘme cette hotel. Bon emplacement.
Séjour de 3 nuits en février 2018

4/10 MĂ©diocre

Laurent, Erstein

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Tout juste la moyenne

HÎtel vieux ou rien n'est entretenu ! Les points positifs de cette établissement, plage privée, belle piscine et petit déjeuner buffet super !

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

Bel air collection

HÎtel avec un personnel agréable, plutÎt propre, bon rapport qualité prix. Belle plage privée et transats trÚs confortables sur la plage. En revanche on m'a débité 53$ de ma carte alors que tout avait été réglé en cash au Check out, tout en sachant que la consommation n'atteignait pas les 53$... L'hÎtel est injoignable pour régler ce problÚme et mon email reste sans réponse ....

4/10 MĂ©diocre

Loic

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

A rénover, chambre bruyante

hotel a rénover, chambre grande, mais trÚs bruyante (juste au-dessus de restaurant et des ventilateurs)

8/10 Bien

Nicolas, Gennevilliers

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs bon rapport qualité/prix

Paysage magnifique de carte postale depuis notre chambre avec Jacuzzi, vue direct sur la piscine et la mer. Un séjour super, en revanche comme de nombreux hotels avec des formules all inclusive la qualité des boissons et de la nourriture laisse un peu à désiré à mon gout mais je suis exigeant sur ce point. Je recommande les excursions juste en face "Arnando's Tours" sur les sites Mayas j'en garde un souvenir magique.

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

4/10 MĂ©diocre

John, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

N'a pas su se maintenir au niveau ...

AprĂšs un sĂ©jour de rĂȘve en 2008, il ne faisait pas de doutes que nous retournerions dans cet endroit magique. Quelle dĂ©ception, le service tant apprĂ©ciĂ© est loin d'ĂȘtre au niveau... Il faut dĂ©sormais presque donner des pourboires pour qu'on serve Ă  table ... Par contre le personnel de chambre Ă©tait de qualitĂ©. Les chambres au dernier Ă©tage subissent continuellement le bruit des caissons de ventilations du dessus, et nous n'avons bien sĂ»r pas pu changer de chambre. De nouveaux complexes ont ouvert et c'est vers eux que je me dirigerai lors de mon prochain sĂ©jour mexicain.

10/10 Excellent

Vincent, La baule

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Top

Nous avons eu une chambre deluxe et c Ă©tait top: jacuzzi et vue direct sur la mer!!!

8/10 Bien

Nanouchka

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Super hotel

J y retournerai volontiers. Seul bémol, il se trouve à la fin de la zone hÎteliÚre loin de l animation. Sinon perfecta ! Surtout en all inclusive

8/10 Bien

Coralie, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait

Sejour merveilleux, vacance inoubliable, endroit magique , on en a eu plein les yeux

4/10 MĂ©diocre

Geraldine, Paris

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Fuyez c'est une arnaque!

D'habitude je suis plutĂŽt bon public, pas trop difficile Ă  contenter mais lĂ  dĂšs que j'ai mis les pieds dans cet hĂŽtel j'ai regrettĂ© mon choix : Les points positifs: - La vue cotĂ© piscine - Jesus, le serveur du bar Ă  Sushi qui est adorable Les points nĂ©gatifs: - La personne du check out a essayĂ© de nous faire payer 2 fois la chambre. donc ATTENTION au moment du check out si on vous demande de payer sans vous laisser voir la facture ne vous laisser pas faire! - Le service dans les restaurants : c'est un peu comme si ils se moquaient de vous avec le sourire (j'ai attĂ©nuĂ© le propos) - Aucune explication : dans cet hĂŽtel il faut une boussole pour trouver les toilettes et on vous indique la mauvaise direction - Le spa : J'ai pas tester parce que les nanas ont Ă©tĂ© trĂšs dĂ©sagrĂ©ables et vue les tarifs je prĂ©fĂšre laisser mon argent a des gens sympas. - La chambre : c'est sympa de se doucher Ă  l'eau froide. Bref je vais m'arrĂȘter lĂ  cet hĂŽtel est trĂšs cher pour un service mĂ©diocre je regrette vraiment mon choix

6/10 Satisfaisant

misko, Paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Hotel sur belle plage.

La plage est belle, la piscine aussi mais je n'en ai pas profitĂ© car l'eau Ă©tait un peu trouble Ă  mon goĂ»t. Manger au bel air peut s'avĂ©rer ĂȘtre une mission assez compliquĂ©e, entre ce qui est Ă  la carte mais qu'ils ne servent pas, l'attente pour avoir son plat (prĂšs de 45 min avant de voir arriver l'entrĂ©e) et les erreurs dans la commande, je serai parti ailleurs si dans les environs de l'hĂŽtel il y avait eu d'autres restaurants. Les environs sont en effet un peu dĂ©serts ... La chambre Ă  la dĂ©co un peu vieillotte Ă©tait grande, bien propre, la vue Ă©tait trĂšs jolie et le lit trĂšs confortable. La coupe de shampagne servie Ă  l'arrivĂ©e est une trĂšs sympathique attention et le personnel bien que trĂšs mal organisĂ© et donc peu efficace est d'une grande gentillesse. Avec un peu plus de professionnalisme et ce serait une bonne adresse.

8/10 Bien

ludo, lyon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

vue et jacuzzi !

trÚs bons souvenirs, un accueil et un service impécables !

8/10 Bien

Audrey

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service

HÎtel sympa mais service déplorable !

Nous avons sĂ©journĂ© 3 nuits en suite kool lanais dans cet hĂŽtel au mois de fĂ©vrier 2013. Attention le petit dĂ©jeuner soit disant inclu n'est en fait qu'une maigre collation oĂč 3 pĂątisseries sont posĂ©es sur une table et servie entre 5h et 7h . Le dĂ©jeuner au resto de l'hĂŽtel : service excessivement long environ 1h pour 1 boisson et 1 plat servi froid en plus ! AprĂšs rĂ©clamation , le plat a Ă©tĂ© rĂ©chauffĂ© au micro ondes avec ses garnitures ( salade , tomate , guacamole ....) rĂ©sultat un plat vraiment mauvais ! Le personnel n'a de cesse d'interrompre le repas pour nous demander si tout va bien dans le seul but d'obtenir un gros pourboire. Toute la qualitĂ© du sĂ©jour dĂ©pend du pourboire que vous allez donner , une honte !!!! Par exemple , autorisation donnĂ©e pour garder la chambre jusqu'Ă  14h iso 12h pour 20 dollars . 2h plus tard on nous demande de libĂ©rer la chambre au plus vite !!! Est ce une façon de traiter les clients ? Bref un bel hĂŽtel , jolie piscine mais nous n'y retournerons pas !

10/10 Excellent

soja

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

tres bonne expérience

un tres bon hÎtel trÚs propre avec un personnel trÚs agréable la plage est nickel et la piscine a vu directement sur la plage est top + propreté assurée + wifi dans le chambres + le petit déjeuner est toujours en supplément lorsque hÎtel.com affiche petit déjeuner il s'agit uniquement d'une tasse de cafe tÎt le matin. l'hÎtel est loin du centre ville des bus vous y enmene en 25min environ. je recommande cet hÎtel

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Suite avec jacuzzi exceptionnelle

La suite avec jacuzzi est exceptionnelle, trÚs agréable avec cerise sur le gateau une bouteille de champagne, plateau de champagne et petits gateaux. TrÚs bon rapport qualité/prix.