Estimado Gaston Muchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su puntuación, su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.

Estimado Huésped Abbes Muchas gracias por dejarnos saber de este tema de insectos, revisaremos de inmediato nuestro protocolo de fumigación, para reforzar el control de estos insectos. Reciba una sincera disculpa por nuestra parte.

Estimado Sr. Philippe Muchas gracias por elegir hospedarse con nosotros, agradecemos mucho su puntuación, Esperamos poder tenerle de regreso para lo cual estamos a sus órdenes.

Estimada Srita ClaudiaMuchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, por otra parte, le ofrecemos nuestras sinceras disculpas y le comentó que se dará seguimiento puntual con el personal de las áreas involucradas para erradicar este lamentable hecho y que en su próxima visita no se vuelva a suscitar el tema que nos compartió el día de ayer vía nuestra área de atención a clientes.Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia, le comento que cuidaremos mucho los puntos que nos hizo saber, priorizando siempre la empatía y poder ser facilitadores de su motivo de viaje siempre.Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y cuente con que este seguimiento se realizará de inmediato con el equipo de Front Desk, limpieza y mantenimiento de la propiedad para ser más empáticos y siempre con el objetivo de cumplir con sus necesidades tomando en consideración los temas que nos hizo saber sobre la limpieza de su habitación y atención a clientesMuchas gracias por su tiempo Srita. Claudia y no dude en contactarme para su próxima visita, personalmente le apoyaré en lo que necesite,Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saber para mejorar día a día y poder brindar el servicio que usted se merece¡Saludos!Jorge Cubillas Gerente General

Estimado huésped MaeladA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saber para mejorar día a día y poder brindar el servicio que usted se mereceLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen Sr. Maelad¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimado huésped José AntonioA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Damos seguimiento de manera puntual a lo que nos comenta sobre el lector de nuestros elevadores para evitar cualquier situacion de seguridad como nos lo comenta.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saber para mejorar día a día y poder brindar el servicio que se mereceLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen Sr. José Antonio.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimada Srita. BlancaA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saber para mejorar día a día y poder brindar el servicio que se mereceLo esperamos próximamente en City Express Suites By Marriott Playa del Carmen Sr. José Antonio.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimado Huésped AntonioA nombre de City Express Suites By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Estimado Huésped HectorA nombre de City Express Suites By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Estimado Sr. SergioMuchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, por otra parte, le ofrecemos nuestras sinceras disculpas y le comentó que se dará seguimiento puntual a este lamentable hecho y que en su próxima visita no se vuelva a suscitar el tema que nos compartió el día 22 de Marzo vía nuestra encuesta de servicioLe agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia, le comento que cuidaremos mucho los puntos que nos hizo saber, priorizando siempre la empatía y poder ser facilitadores de su motivo de viaje siempre.Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y cuente con que este seguimiento se realizará de inmediato con todo el equipo para ser más empáticos y siempre con el objetivo de cumplir con sus necesidades tomando en consideración los temas que nos hizo saber la ventilación en la habitaciónMuchas gracias por su tiempo Sr. Ruiz y no dude en contactarme para su próxima visita, personalmente le apoyaré en lo que necesite,Jorge Cubillas

Estimada Srita. Catherine Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, por otra parte, le ofrecemos nuestras sinceras disculpas y le comentó que se dará seguimiento puntual a este lamentable hecho y que en su próxima visita no se vuelva a suscitar el tema que nos compartió el día 15 de Marzo vía nuestra encuesta de servicioLe agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia, le comento que cuidaremos mucho los puntos que nos hizo saber, priorizando siempre la empatía y poder ser facilitadores de su motivo de viaje siempre.Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y cuente con que este seguimiento se realizará de inmediato con todo el equipo para ser más empáticos y siempre con el objetivo de cumplir con sus necesidades tomando en consideración los temas que nos hizo saber la ventilación en la habitaciónMuchas gracias por su tiempo Srita. Catherine y no dude en contactarme para su próxima visita, personalmente le apoyaré en lo que necesite,Jorge Cubillas

Estimado Huésped WalterA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Estimado Sr. DiegoA nombre de City Express Suites By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Estimado Sr. LucioA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimado Sr. BernardoA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimado huésped Jose Luis A nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen Sr. José.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Dear Mr. GHASSAN Thank you very much for sharing your experience with us, on the other hand, we offer you our sincere apologies and commented that we will follow up punctually by our receptionist taking into consideration being bilingual and that in your next visit the issue that you shared with us via our service survey will not be raised again. opportunity and improve your experience, I tell you that we will take great care of the points you let us know, always prioritizing empathy and being able to be facilitators of your reason for travel always. Please accept our sincere apologies and count on this follow-up to be carried out immediately with the entire team to be more empathetic and always with the aim of meeting your needs taking into consideration the issues you let us know about the belongings you tell us. We offer you an apology in advance Mr. GHASSAN.Best regards, Jorge Alberto Cubillas ÁvilaGeneral Manager

Estimado huésped NedraA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Apreciable Srita. Ángeles Nos apena leer sus comentarios acerca de su experiencia en CE Playa del Carmen, ya que nuestro principal objetivo es facilitar lograr sus metas, tenga por seguro que trabajaremos con el área correspondiente para lograr superar sus expectativas de la mejor manera, agradecemos mucho el tiempo que se tomó para escribirnos sus valiosos comentarios y así mismo le comento que se tomaran medidas para solucionar los puntos anteriormente mencionados.

Estimada Srita. PatriciaMuchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, por otra parte le ofrecemos nuestras sinceras disculpas y le comentó que se dará seguimiento puntual con el personal de las áreas involucradas para erradicar este lamentable hecho y que en su próxima visita no se vuelva a suscitar el tema que nos compartió el día de hoy vía nuestra area de atencion a clientes.Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia, le comento que cuidaremos mucho los puntos que nos hizo saber, priorizando siempre la empatía y poder ser facilitadores de su motivo de viaje siempre.Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y cuente con que este seguimiento se realizará de inmediato con el equipo de Front Desk, limpieza y mantenimiento de la propiedad para ser más empáticos y siempre con el objetivo de cumplir con sus necesidades tomando en consideración los temas que nos hizo saber sobre la limpieza de su habitación y atención a clientesPor otra parte, me gustaría saber en qué horario y día le puedo realizar una llamada esto con la finalidad de detectar en qué fallamos y trabajar de inmediato en las mejoras.Muchas gracias por su tiempo Srita Patricia y no dude en contactarme para su próxima visita, personalmente le apoyaré en lo que necesite,¡Saludos!

Estimado huésped Luis FernandoA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen Sr. Luis¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimado Sr. VicenteMuchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, por otra parte, le ofrecemos nuestras sinceras disculpas y le comentó que se daremos seguimiento puntual a todos los puntos que nos comentó con todo el equipo y que en su próxima visita no se vuelva a suscitar el tema que nos compartió el día 09 de febrero vía nuestra encuesta de servicioLe agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia, le comento que cuidaremos mucho los puntos que nos hizo saber, priorizando siempre la empatía y poder ser facilitadores de su motivo de viaje siempre.Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y cuente con que este seguimiento se realizará de inmediato con todo el equipo para ser más empáticos y siempre con el objetivo de cumplir con sus necesidades tomando en consideración los temas que nos hizo saber y poder mejorar en base a ellos.Por otra parte, me gustaría saber en qué horario y día le puedo realizar una llamada esto con la Muchas gracias por su tiempo Sr. Vicente y no dude en contactarme para su próxima visita, personalmente le apoyaré en lo que necesite,Jorge CubillasGerente General

Estimado Huésped Juan CarlosA nombre de City Express Suites By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Apreciable Sr. CarlosAgradecemos el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales son tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios para ofrecerle nuestra mejor calidad. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes presentados, reforzaremos la inspección en nuestros blancos de manera puntual.Le deseamos excelente día, esperamos poder tenerlo de vuelta y pueda comprobar que hemos trabajado en las áreas de oportunidad que tan amablemente nos mencionó.Saludos.Jorge Alberto Cubillas Avila– Gerente

Apreciable Huesped;Nos apena leer sus comentarios acerca de su experiencia en City Express By Marriott Playa del Carmen , ya que nuestro principal objetivo es facilitar lograr sus metas, tenga por seguro que trabajaremos con el área correspondiente para lograr superar sus expectativas de la mejor manera, agradecemos mucho el tiempo que se tomó para escribirnos; agradeceré nos pueda regalar un correo a cepdc.gerencia@cityexpress.com.mx para conocer más a detalle los inconvenientes presentados durante su estancia, nos preocupa no haberle dado el confort que esperaba ya que nuestro compromiso es ofrecerle nuestro mejor servicio.Jorge Alberto Cubillas - Gerente General

Estimado huésped FranciscoA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimado huésped AskariA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen.¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Estimado Huésped José BernardoA nombre de City Express Suites By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Estimado Huésped ChristianA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Estimado huésped YeseniaA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen y del personal que laboramos en este hotel, le agradecemos haber puesto su confianza al haberse hospedado con nosotros; es importante conocer que satisficimos sus necesidades de hospedaje, descanso, atención, y que la ubicación haya sido lo más favorable para su objetivo de viaje.Gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy y trabajamos en los puntos que nos hizo saberLo esperamos próximamente en City Express By Marriott Playa del Carmen Srita Yesenia¡Saludos cordiales!Jorge Cubillas Ávila Gerente General

Dear Miss Olga, Thank you very much for sharing your experience with us, on the other hand, we offer you our sincere apologies and you commented that we will follow up promptly with the taxi service that is externally available to eradicate this unfortunate fact and that in your next visit the issue that you shared with us on August 6 via our service survey will not be raised again. This makes us work on our areas of opportunity and improve your experience, I tell you that we will take great care of the points you made us know, always prioritizing empathy and being able to be facilitators of your reason for travel always. Please accept our sincere apologies and count on this follow-up to be done immediately with the whole team to be more empathetic and always with the aim of meeting your needs taking into consideration the issues you let us know about the cleanliness and physical condition of our rooms By ot ...On the other hand, I would like to know at what time and day I can make a call to you in order to detect where we failed and work immediately on improvements. Thank you so much for your time Miss. Olga and do not hesitate to contact me for your next visit, I will personally support you in whatever you need, Jorge CubillasGeneral Manager

Apreciable huésped VeronicaAgradecemos sus comentarios, lo cuales siempre nos apoyan a mejorar; los mismos serán compartidos con nuestro personal para poner mayor énfasis en las observaciones que nos hizo saber en relación a su reservación, es agradable conocer que el servicio que recibió cumplió con sus expectativas de seguridad y ubicación.Le esperamos en su próxima visita en esta ciudad.¡Muchas gracias por su lealtad a Marriott Bonvoy!.Jorge Alberto Cubillas Avila Gerente General

Estimado Huésped MauricioA nombre de City Express By Marriott Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje, comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo y trabajar mucho para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes nuevamente agradecemos por su lealtad a Marriott BonvoyLe esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente día Jorge A. CubillasGerente General

Apreciable Sr. VictorA nombre de City Express Playa del Carmen agradecemos habernos considerado como tu hotel de descanso en tu paso por esta Ciudad; es satisfactorio conocer que se cumplieron tus expectativas de hospedaje y servicio, deseamos hayas tenido un descanso agradable, estamos para servirte en una próxima estancia, te esperamos pronto en tu próxima visita a esta bella Ciudad. Excelente tarde.Nuestras sinceras disculpas por los contratiempos que se generan por nuestra remodelaciónJorge A. Cubillas - Gerente General

Estimado Sr. AdriánMuchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, por otra parte, le ofrecemos nuestras sinceras disculpas y le comentó que se dará seguimiento puntual con el personal de las áreas involucradas para erradicar este lamentable hecho y que en su próxima visita no se vuelva a suscitar el tema que nos compartió el día de hoy vía nuestra área de atención a clientes.Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia, le comento que cuidaremos mucho los puntos que nos hizo saber, priorizando siempre la empatía y poder ser facilitadores de su motivo de viaje siempre.Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y cuente con que este seguimiento ya se realizó con el equipo de Front Desk, en cuanto a atención de nuestro personal y los procesos de revisión de las habitaciones por parte de nuestro personal para ser más empáticos y siempre con el objetivo de cumplir con sus necesidades tomando en consideración los temas que nos hizo saber sobre la limpieza de su habitación y atención a clientes.Muchas gracias por su tiempo Sr. Adrián y no dude en contactarme para su próxima visita, personalmente le apoyaré en lo que necesite.¡Saludos!Jorge Cubillas

Muy buenas tardes estimado Huésped MishelEspero se encuentre de maravilla el dia de hoy agradeciendo de antemano su lealtad, por otro lado me gustaria saber mas a detalle porque nos comenta que hackearon su cuenta para poder ayudarle en lo que necesite ya que para nosotros es muy importante dar seguimiento a sus necesidades.

Muy buen día Sr. Angel Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros por otra parte le ofrecemos nuestras sinceras disculpas y le comentó que se dará seguimiento puntual con el personal de las áreas involucradas para erradicar este lamentable hecho y que en su próxima visita no se vuelva a suscitar el tema que nos compartió en su estancia del 21 al 22 de Julio del 2023 vía nuestra área de calidad y servicio, tenga por seguro que un servidor va a tomar cartas en el asunto de inmediato. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia, le comento que cuidaremos mucho los puntos que nos hizo saber priorizando siempre la empatía y poder ser facilitadores de su motivo de viaje siempre tomando en consideración los comentarios en relación a l estado físico de nuestras habitaciones y areas comunes.Le comento que derivado de la necesidad de brindar un mejor servicio el hotel empezó remodelación el 01 de Junio de este 2023 en el piso 3 haciendo remodelación del 52 habitaciones, 135 pantallas de 41 pulgadas, 287 colchones y a partir del 06 de Agosto empezaremos con todas las areas públicas y aires acondicionados en la totalidad del hotel.Por favor acepte nuestras sinceras disculpas y cuente con que este seguimiento con el equipo involucrado para ser más empáticos y siempre con el objetivo de cumplir con sus necesidades en relación al servicio que se le otorgó. Muchas gracias por su tiempo Sr. Angel y no dude en contactarme para su próxima visita por favor, personalmente le apoyaré en lo que necesite le dejo mi mail para revisar el tema de sus futuras reservaciones a cepdc.gerencia@cityexpress.com.mx y mi numero celular 9841831139Gracias por su preferencia¡Saludos y que tengan un excelente día

A nombre de City Express Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje; comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes. Le esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente tarde.Jorge A. Cubillas

A nombre de City Express Suites Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje; comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes. Le esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente tarde.Jorge A. Cubillas

Apreciable huésped CarlosA nombre de City Express Suites Playa del Carmen agradecemos habernos considerado como tu hotel de descanso en tu paso por esta Ciudad; es satisfactorio conocer que se cumplieron tus expectativas de hospedaje y servicio, deseamos hayas tenido un descanso agradable, estamos para servirte en una próxima estancia, te esperamos pronto en tu próxima visita a esta bella Ciudad. Excelente tarde.Jorge A. Cubillas - Gerente General

Estimada Srita. LizbethEn City Express nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado y superamos sus expectativas comentarios como el suyo nos hacen el día; tenga por seguro que nuestro personal conocerá su opinión y continuaremos sin duda esforzándonos para que su siguiente visita sea aún mejor, agradecemos mucho el tiempo que se tomó para escribirnos sus valiosos comentarios, que tenga un excelente día.Jorge A. Cubillas Avila

A nombre de City Express Playa del Carmen queremos agradecerle el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales nos apoyan en seguirle otorgando servicios de calidad y siempre en apoyo a sus objetivos de viaje; comentarios como el suyo son compartidos con el personal y sirven de motivación para desempeñar nuestro trabajo para mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes. Le esperamos próximamente en su siguiente visita a esta ciudad, le deseamos excelente tarde.Jorge A. Cubillas

Apreciable huéspedA nombre de City Express Suites Playa del Carmen agradecemos habernos considerado como tu hotel de descanso en tu paso por esta Ciudad; es satisfactorio conocer que se cumplieron tus expectativas de hospedaje y servicio, deseamos hayas tenido un descanso agradable, estamos para servirte en una próxima estancia, te esperamos pronto en tu próxima visita a esta bella Ciudad. Excelente tarde.Jorge A. Cubillas - Gerente General

Apreciable CARLOS ZAPATA VALENCIA  Agradecemos su preferencia por elegir la Cadena de Hoteles City durante su hospedaje en  Playa del Carmen; le ofrecemos una disculpa por todos los incidentes que se presentaron durante su estancia; se ha informado a los departamentos involucrados quienes tomaran las medidas internas necesarias previniendo que una situación similar como esta se repita. Agradecemos habernos dejado su comentario ya que es de mucha ayuda para mejorar nuestras áreas de oportunidad, esperamos su comprensión y confiamos en seguir contando con su preferencia.Jorge A. Cubillas Avila

Apreciable huéspedA nombre de City Express Suites Playa del Carmen agradecemos habernos considerado como tu hotel de descanso en tu paso por esta Ciudad; es satisfactorio conocer que se cumplieron tus expectativas de hospedaje y servicio, deseamos hayas tenido un descanso agradable, estamos para servirte en una próxima estancia, te esperamos pronto en tu próxima visita a esta bella Ciudad. Excelente tarde.Jorge A. Cubillas - Gerente General

Apreciable huésped AlejandroA nombre de City Express Playa del Carmen agradecemos habernos considerado como tu hotel de descanso en tu paso por esta Ciudad; es satisfactorio conocer que se cumplieron tus expectativas de hospedaje y servicio, estamos para servirte en una próxima estancia, te esperamos pronto, excelente tarde.Jorge A. Cubillas - Gerente General

Apreciable Srita RocioAgradecemos el tiempo que se tomó al escribirnos sus valiosos comentarios, los cuales son tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios para ofrecerle nuestra mejor calidad. Le pedimos una disculpa por los inconvenientes presentados, reforzaremos la inspección en la limpieza de habitaciones.Le deseamos excelente día, esperamos poder tenerlo de vuelta y pueda comprobar que hemos trabajado en las áreas de oportunidad que tan amablemente nos mencionó.Saludos.Jorge Alberto Cubillas Avila– Gerente