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Hôte professionnel

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 304 €.
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 chambres, bain à remous

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, 2 chambres, bain à remous

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 207 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 chambre, bain à remous

Chambre Premium, 1 chambre, bain à remous | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, 1 chambre, bain à remous

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Chambre Luxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe

8,6 sur 10
Excellent
(26 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Chambre Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

9,2 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Chambre Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior

8,6 sur 10
Excellent
(105 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

8,8 sur 10
Excellent
(43 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, 1 chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 265 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite at Ventus Ha

Junior Suite at Ventus Ha | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite at Ventus Ha

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room at Ventus Ha

Family Room at Ventus Ha | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Room at Ventus Ha

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Family Suite -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Room Deluxe with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Family Room -5 guests- Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 103 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Quadruple Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 103 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Family Room -6 guests- Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 215 m²
  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Si l'emblématique Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Puerto Morelos et Plage de Maroma. Les agréables Parc à thème Xoximilco et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos méritent aussi une visite. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Carte
Blvd. El Cid Mz20 Lt 1-01,Unidad 11 Sm03, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    3 min en voiture - 1.8 km
  • Place de Puerto Morelos
    Place de Puerto Morelos
    4 min en voiture - 2.5 km
  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    4 min en voiture - 2.5 km
  • Coopérative des Artistes de Puerto Morelos
    4 min en voiture - 2.5 km
  • Église catholique San Jose
    4 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Ile De France
    2 min à pied
  • Aromas
    2 min à pied
  • Arrecife Restaurant
    8 min à pied
  • A'akat
    2 min à pied
  • Swim Beach Bar
    13 min à pied

À propos de cet hébergement

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Place de Puerto Morelos
En séjournant à l'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un bar de plage, un bar en bord de piscine et un café. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin du visage, un soin de manucure/pédicure ou un enveloppement corporel au spa sur place, El Cocay Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner et un emplacement privilégié en bord de piscine. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du surf / bodyboard, du beach-volley et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • 2 courts de pickleball extérieurs, serviettes de plage et réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie, poste informatique et coffre-fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, consigne à bagages et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 290 chambres disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, balcon et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Voile
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

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  • Piscine
  • Bain à remous
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Le nouveau prix est de 310 €
taxes et frais compris
21 mai - 22 mai
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Abnia
  • Ile de France
  • Macondo
  • Mercado De Dolores
  • Zanza Lounge Bar

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Voile

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe de destination : 6 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Parking
  • Appels téléphoniques

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0123011521179

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres et à 2 dans les espaces communs
Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 12 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ventus Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Ventus Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
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Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive
Ventus at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina Cid Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive ?

À partir du 1 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive le 3 mai 2026 commencent à 304 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à 3 km de sites comme : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, Plage Ojo de Agua et Coopérative des Artistes de Puerto Morelos. Église catholique San Jose et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

8,8

Excellent

9,2

Propreté

9,0

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 908 avis sur 1493.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 325 avis sur 1493.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 148 avis sur 1493.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 1493.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 65 avis sur 1493.

Avis

10/10 Excellent

patrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel impeccable!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

meriem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On est partie en famille en Septembre 2025. Magnifique, bcp de choix de restaurants, ile de france et italien nos préférés. Personnel tres pro et gentil ( un tips de 4$ fait b p de bonheur) Plusieurs puscines, magnifique pour des photos, treeees propre. Sauf que la plage était pleine d'algues est pas accommodée ni pratique pour la baignade, malgré que le personnel était à cheval pour nettoyer les algues. Pour les activités, elles sont un peu plus cher avec le resort, on les a prix d'ailleurs (Chichen Itza, Cenote, Snorkeling) a 40% de moins.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Mélissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J ai apprécié la tranquillité, la sécurité. Bon service a la clientèle, tres accueillante et courtois
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

CAROLINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belles piscines, jardins bien entretenus et la restauration est très bien. La plage est non praticable et il y a une odeur de souffre partout dans le resort, en lien avec les algues. On m’a chargé 60$ usd pour un 3e wifi pour mes enfants (le wifi ne devrait plus être en option dans ce genre d’hôtel).
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well maintained and excellent customer service! Great location for peaceful vacations. Staffs are very pretty and friendly! I would recommend to all!
Séjour de 17 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel. Service et personnels impeccables. La bouffe est bonne, plusieurs choix de nourriture. Piscine incroyable. Le seul probleme est la plage; beaucoup d'algues. Mais les piscines compensent.
Séjour de 13 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Josephine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok for family vacation.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Fany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family of 5 with 3 young children and we had an amazing time all week. We stayed at Ventus at Marina which was central to everything like the delicious breakfast buffet, the Mercado Dolores for lunch and within walking distance to the neighboring resort hotel Marina El Cid. Hotel Marina is where all the fun is. They had water slides, a jumping cliff, and pool events everyday at 1pm. We loved how we were able to enjoy from all 3 resorts without having to pay extra. These resorts are a mix of relaxation and fun entertainment. We enjoyed their daily evening shows. We loved that we had beach access. They did have sargassum but the hotel did their best to clean it up and we still had a beautiful view from our room balcony. Also, the staff was very nice and the rooms were clean. Can’t recommend this resort enough.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is awesome
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Georgette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool was nice.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

James

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing staff. I have to admit that reading reviews before going I was kind of hesitant to book. But we have it a try. It exceeded our expectations and then some. We hadn’t eaten a 3 bedroom suite that was over 2800 sq/ft and automatically came with platinum club perks. The butler service was a great feature and Omar and Gerson both did a great job and helped us out everywhere needed. Enrique was a waiter in the marina Alhambra buffet and so good and friendly. Angel at the marina lobby bar mixed the best drinks. Luis was a great server at the all ages infinity pool. Our kids loved all of the activities staff at the pools and doing crafts. The staff absolutely worked so hard trying to keep the beach clear of saragassum but i don’t think it is possible in this area. Beach had nice sand but ocean was not swimmable or anything because of the massive amounts of saragassum. Pools were all amazing. The slide at el marina is a little fast and rough but is still a lot of fun with some common sense. The cliff/rock jumping area was probably one of the best features that we have found at any pool at a resort for kids. Our kids (8 and 10) absolutely loved this feature and couldn’t get enough of it. Would definetly revisit!
Séjour de 9 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Brian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff needs to be fruendlier
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to take kids.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Seth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids Club at this resort is a 10/10 Staff are great and programing is excellent. Lots of outdoor time in shaded areas
Séjour de 8 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Amira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This seats were comfortable around the pools. The views were amazing. The bars were excellent. Everything was great.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Saily

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Sara

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities were very nice and the food was good. We were disappointed in just two things- the beach was not useable. It had brown water because of some barricades meant to control seaweed. Additionally, we had difficulty getting reservations for the actual restaurants unless we wanted to eat at 5pm or 930. Seemingly having a platinum status allows you to make reservations more easily. It would have been better if we had made resrevations the first day and then again the second because you can make two reservations at a time- which was not known to us until day 2. Thankfully the buffet served good food. The pools were beautiful. The staff were friendly and did a great job serving the drinks around the pool. We enjoyed being able to move through the properties and thought that the sister property across the street offered an entirely different vibe that was also enjoyable. Our room was the basic junior suite, and the beds and pillows were comfortable. The murphy bed was also comfortable. The rooms were nice and so were the common facilities. The pickle ball courts felt brand new! We truly enjoyed our stay. Pro tip, make food reservations as soon as possible.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Wissem Ben Hadj

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice resort, clean and nice rooms, friendly stuff,and excellent food choice, kids loved. I will come back again
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Emily Sand and Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Mohammed

Les points faibles : Personnel et service
I won’t go back again
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Timothy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I specifically booked two rooms at the Ventus hotel, as a returning guest to El Cid was familiar with the layout and where all the restaurants, bars and pools were located. Although cheaper, I intentionally avoided the Ventus Ha hotel because it is across the street and farther from the main restaurants and pools. Somehow, despite selecting the Ventus hotel, the rooms I booked ended up being for the Ventus Ha hotel. This makes no sense. Choosing one hotel and being assigned to another feels misleading at best. In fact, my receipt says Ventus, not Ventus Ha. When I arrived, my transportation dropped me off at Ventus, and my receipt clearly stated Ventus. Despite that, I was told my reservation was for Ventus Ha. The worst part of the experience was how it was handled. The manager at Ventus Ha was dismissive and placed all the blame on me. There was no empathy, no apology, and no effort to fix the situation. He didn’t offer any help at all, not even assistance with dinner reservations, which were already fully booked for several nights. Rather, he made it clear it was my fault. After looking into it further, it seems like this may not be an isolated issue. Others have complained of booking at Ventus and being assigned to Ventus Ha. It raises serious concerns about overbooking and moving guests to a less desirable property, even when they booked something else. This situation put a significant damper on our trip. Completely unacceptable for a resort at this price point.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Joanna

Les points forts : Propreté et personnel et service
The dinner reservations are a total mess. People being sent away with no availability from the conceriege
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Carolina María Santiago

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones excelentes, servicio inmejorable, siempre atentos, comida variada y de gran calidad, bien gestionado, sin aglomeraciones, y tranquilo. El único punto negativo es que la playa es pequeña, y estaba prácticamente inutilizada por el sargazo.
Séjour de 10 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kevin, Stamford

Séjour de 7 nuits en mars 2026