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Hôte particulier

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 279 €.
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite junior (Junior Suite Platinum)

Suite junior (Junior Suite Platinum) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite junior (Junior Suite Platinum)

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)

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Chambre Luxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe

8,4 sur 10
Très bien
(174 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Bedroom Suite

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 207 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Three Bedroom Suite

  • Vue sur l’océan
  • 265 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

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Family Studio Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Studio Suite

7,8 sur 10
Bien
(62 avis)
  • 52 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)

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Junior Suite With Jacuzzi | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite With Jacuzzi

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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One Bedroom Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Studio With Jacuzzi

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)

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Junior Suite at Ventus Ha | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite at Ventus Ha

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)

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Family Room at Ventus Ha | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Room at Ventus Ha

  • 53 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit escamotable (grand)

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Junior with Pool View

  • 53 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with Pool View

  • 103 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 53 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 103 m²
  • 4 personnes

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Junior Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite

8,8 sur 10
Excellent
(50 avis)
  • 52 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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Suite (One Bedroom Suite Platinum) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (grand)

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À propos du quartier

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Si l'emblématique Parc à thème Xoximilco constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Puerto Morelos et Plage de Maroma. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Club de polo El Rey, pour vibrer à l'unisson. Sortez les clubs de golf et pratiquez votre swing sur l'un des parcours de la région ou vivez de nouvelles aventures en plein air en vous essayant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Carte
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

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  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    4 min en voiture - 3.6 km
  • Coopérative des Artistes de Puerto Morelos
    4 min en voiture - 3.6 km
  • Église catholique San Jose
    4 min en voiture - 3.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Ile De France
    3 min à pied
  • Aromas
    3 min à pied
  • Arrecife Restaurant
    5 min à pied
  • A'akat
    3 min à pied
  • Swim Beach Bar
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Place de Puerto Morelos
L'hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive dispose de nombreux atouts, comme un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin du visage, un soin d'hydrothérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du surf / bodyboard, de la voile et des excursions écologiques. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • 2 courts de pickleball extérieurs, café/thé dans le hall et service de conciergerie
  • Bagagiste/groom, boutique de souvenirs et consigne à bagages
  • Salle de banquet, serviettes de plage et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, les options de restauration et le rapport qualité-prix
Caractéristiques des chambres
Les 500 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Balcon, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Voile
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Excursions écologiques
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Télévision dans les parties communes
  • Voile

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 148 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 12 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2006
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe de destination : 6 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Parking
  • Appels téléphoniques

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 01230110flb40

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres
Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 12 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive ?

À partir du 12 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive le 26 avr. 2026 commencent à 279 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à 3 km de sites comme : Coopérative des Artistes de Puerto Morelos, Plage Ojo de Agua et Église catholique San Jose. Place de Puerto Morelos et Phare Incliné se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Excellent

9,2

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1267 avis sur 2197.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 544 avis sur 2197.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 221 avis sur 2197.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 2197.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 83 avis sur 2197.

Avis

8/10 Bien

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé une semaine magnifique en famille (2 adultes, 2 ados) au Marina El Cid Spa & Beach Resort. Le site est superbe, ultra propre, les repas sont excellents (autant le buffet que les restos à la carte), et les spectacles en soirée sont vraiment de qualité. Le gros plus : on peut aller dans trois resorts différents selon l’ambiance recherchée — c’est génial pour varier. Seul bémol : on s’est laissé embarquer dans une présentation soi-disant de 60 minutes pour une « carte privilège » .. qui a duré 3h30. Beaucoup de promesses floues, des frais cachés, et finalement, rien d’avantageux. On aurait préféré profiter du resort! On nous avait promis un « tour gratuit » à Tulum en échange de la présentation — au final, c’était rempli de frais cachés, mal organisé, et ce qu’on nous a vendu comme une excursion s’est avéré être tout sauf un vrai tour… rien de gratuit là-dedans. Bref, à part ce détour inutile, tout a été absolument parfait. On recommande chaudement — en évitant la fameuse "présentation".
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Jean

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La place était très bien et le personnel aussi, mais c'était mon premier tout-inclus et je me rend compte que je ne suis vraiment pas un amateur. L'animation bruyante, la nourriture gaspillé et l'alcool à outrance ne font pas parti des plaisirs de ma vie. En plus, la plage remplis d'algues et l'odeur qui vient avec ont diminuer le plaisir du séjour.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Sylvain

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Audree

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel Chaleureux et professionnel, seul inconvénient à été la présence d’algues sur la plage que le personnel de l’hôtel travaillait avec acharnement pour les ramasser!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

ANTHONY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plage des pas accessible
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
2e fois que je me rend à se resort. Vraiment parfait. Difficile dy trouver des défauts.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Frederic, Saint-jean-sur-richelieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice resort. Clean, good food but i do not recommand it for the beach type of people.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Marie France

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sebastien, Terrebonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit pour séjourner autant en famille qu'entre adulte. Belle variété de restaurants qu'il faut réserver un peu d'avance. Sinon le buffet et d'autres resto sont disponibles sans réservation. Près de Puerto Morelos et des plages. Plusieurs piscines selon vos besoins. Par contre vous serez solliciter pour participer à une rencontre de "une heure" pour le El Cid leisure club, si vous vous avez de la force de caractère allez-y et vous aurez des rabais pour des activités et des excursions. Soyez près à affronter une vendeuse, un superviseur et un contrôleur de qualité. Ils vont tout faire pour que vous achetiez leur plan et ce sous pression. Tenez leur tête et vous pourrez profiter des rabais par la suite mais n'embarqué pas dans leur gamique.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très satisfaite!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Paul-Andre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything with Hotel was very good ; very nice week. Only thing , i did not appreciate is the transport MTS; when we arrived airport Cancun, we found the transporter, but we have to wait plus one hour to get the van with 7 children; for the return from the hotel to airport ;the van MTS was at the time everything was ok.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit très bien tenu.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good and perfect
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Moise Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort, les restaurants à la carte sont excellents, les buffets sont un peux petits par contre. Les piscines sont énormes, il y a pleins d'options d'activité pour les enfants. Le services est exceptionnelle et l'équipe de divertissement sont en feu. Les deux seuls bémols sont la plage et étroite et il y a beaucoup d'algues avec l'odeur qui viens avec. On ne peux pas si baignée. Et notre chambre avait 2 matelas doubles qui sont pas super confortable pour 2 adultes j'avais toujours l'impression de tomber.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Dominic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable séjour avec un jeune bébé. Activités variées mais ne correspondant pas à la description. Nous avions par exemple retenu cet hôtel puisqu'il y avait de la planche à voile, mais une fois sur place il n'y en avait pas. La connexion Wi-Fi est payante, chère, et par appareil. Nous avions emporté une caméra Web pour notre bébé mais il était impossible de se connecter à un réseau pour l'utiliser (même en payant). En plus on assume à plusieurs endroits que vous avez une connexion, par exemple le concierge vous demandera votre téléphone, et on vous remet de l'information inutilisable avec des codes QR à votre arrivée. Nourriture excellente, mais attention plusieurs restaurants ne sont pas ouverts tous les jours et ça n'est indiqué nul part.

6/10 Satisfaisant

Kola

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was nice but a few things that if I had known maybe I would have not booked it. There was no snack bars around the pools. Having three children and couldn’t even get chicken tenders or fries or even a simple burger near the pool. We had to go to an actual restaurant. We were charged a significant amount so my kids iPads could have wifi. I got charged for platinum services and didn’t benefit from them. Was assigned a “butler” aka a concierge and they weren’t much help, they couldn’t even get us decent reservations, but when i walked into restaurants during the day and asked for reservations the restaurant staffs were helpful and obliged.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No one tells you but you must book your dinner reservations prior to arriving. We tried booking Tuesday and nothing was available until Friday.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Wilfredo Figueroa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool areas were very nice. Having multiple pools allowed you to enjoy every experience differently and let you decide what and how to spend your time.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia says its on the beach but it is not, you are pushed to the new buildings in the back. They are nice but not what i booked. Also its $700 more to stay in the area you thought you paid for in the beginning.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Sharon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
long, but please read. Been to Mexico at least 15+ times @ diff resorts. call from front desk about “welcome package” first day. Went to front desk, they directed us to timeshare people, we left to head to pool. didn’t say a word to anyone & never bothered about timeshare again. Pros: great vegetation & Wild life. random animals around resort were cool. Staff does best to give good service (less butlers). DO NOT UPGRADE to platinum. Complete waste of money. Cost $55/person per day USD, butler to help with reservations/anything needed, premium liquor, better view, etc..butler didn’t contact me until I went into the platinum lounge to say I hadn’t heard from anyone 2 days after arriving, then got a text asking if I needed anything. Never met/saw either of the 2 butlers in person, not sure they were even real. Still wonder if it was AI texting. Half our group upgraded & got no help from any butler. upgrades in other countries, butlers meet in person & help with everything. only able to make 1 dinner reservation before arrival by emailing hotel. Told no reservations avail most nights. Forced to eat buffet 4 nights in a row. Food & drinks awful. 6 of 21 ppl got food poisoning on diff days over 8 days. Top shelf vodka was smirnoff. Older hotel is fine & knew the beach sucked, but bad food, drinks, bad cell service & butlers that don’t exist..not ok. Cancel if you can. Stay @ fiesta americana condesa or hyatt ziva in cancun for amazing time!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tomasz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The variety of pools across the resorts that you have access to is wonderful. We stayed by the main pool for the kids most of the time, but each pool had its own vibe. The food was fantastic and the staff very friendly. The only thing i would flag is that the beach is not great. Its always covered in seaweed, but we came here knowing this already so it wasn't a surprise.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Mitch

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great resort but when checking in they claimed we booked a room at the “cheaper” sister resort and if we wanted to stay at the Oceanside resort we actually booked we had to upgrade and pay more which was extremely disappointing.
Séjour de 9 nuits en mars 2026