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Hôte professionnel

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

Catégorie d’hébergement : 4.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 134 €.
taxes et frais compris
4 mai - 5 mai

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 81 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -8 guests- with Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Suite -8 guests- with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 132 m²
  • 8 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Partial Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View

Salle de bain | Douche, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Suite with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 312 m²
  • 8 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -8 guests- with Sea View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Suite -8 guests- with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 223 m²
  • 10 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -8 guests- with Sea View

Salle de bain | Douche, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Family Suite -8 guests- with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 395 m²
  • 10 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, 3 chambres, en front de mer

Chambre Présidentielle, 3 chambres, en front de mer | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Présidentielle, 3 chambres, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres, en front de mer

Chambre, 3 chambres, en front de mer | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 3 chambres, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 2 grands lits, 1 canapé-lit (double) et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, 2 chambres, en front de mer

Chambre Présidentielle, 2 chambres, en front de mer | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Présidentielle, 2 chambres, en front de mer

  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 Bedroom Oceanview Residences

1 Bedroom Oceanview Residences | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

1 Bedroom Oceanview Residences

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 Bedroom Partial Oceanview Residences

1 Bedroom Partial Oceanview Residences | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

1 Bedroom Partial Oceanview Residences

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 chambres, vue océan

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 chambres, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Vue de la chambre

Suite Junior

8,2 sur 10
Très bien
(33 avis)
  • Vue sur la ville
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Club de golf Moon Palace. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Plage Ojo de Agua n'attendent que vous ! Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc à thème Xoximilco. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que le ski nautique, le surf/bodyboard et la pêche. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour la tyrolienne. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
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Carte
Av. Javier Rojo Gomez Sm 002 Mza 25 Lt 1, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    3 min à pied - 0.3 km
  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    11 min à pied - 1.0 km
  • Place de Puerto Morelos
    Place de Puerto Morelos
    15 min à pied - 1.3 km
  • Coopérative des Artistes de Puerto Morelos
    15 min à pied - 1.3 km
  • Église catholique San Jose
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 26 min en voiture

Restaurants

  • Único Beach
    3 min à pied
  • Cantina Habanero
    13 min à pied
  • La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar
    16 min à pied
  • Don Ernesto's
    10 min à pied
  • Local Coffee + Shop
    11 min à pied

À propos de cet hébergement

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

Complexe touristique de luxe à proximité de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
Situé à deux pas des emblématiques Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos, l'hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un soin de manucure/pédicure ou un massage des tissus profonds au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 3 restaurants sur place, qui offrent Cuisine italienne et une vue sur l'océan. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des excursions en bateau, de la plongée sous-marine et du snorkeling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et 3 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Vélos de location gratuits, club de plage sur place et bagagiste/groom
  • Ascenseur, réception ouverte 24 h/24 et parasols
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 93 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

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  • Sur une plage privée
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Le nouveau prix est de 340 €
taxes et frais compris
14 mai - 15 mai
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Al Mare
  • K iin Rooftop
  • Manglar Lobby Bar
  • Romarley Beach House
  • Romarley Pool Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Club de plage
  • Cours de yoga
  • Excursions écologiques
  • Excursions en bateau
  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Maîtres-nageurs sur place

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 6 étages
  • Construction de 2019
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service de champagne
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 USD par animal (en fonction de la durée du séjour)
Chiens acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas de Noël (25 décembre) : 100 USD
  • Tarif du repas de Noël (25 décembre) pour les enfants : 50 USD (enfants de 6 à 17 ans)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional ?

À partir du 23 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional le 4 mai 2026 commencent à 134 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 USD par animal et par nuit.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive est disponible de minuit à minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Ce complexe touristique de Puerto Morelos se trouve à moins de 15 minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et Plage Ojo de Agua. Également à 15 km de distance : Place de Puerto Morelos et Baye Petempich.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

8,8

Excellent

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 279 avis sur 449.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 449.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 449.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 449.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 449.

Avis

4/10 Médiocre

AMEX

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons demandé à avoir une chambre un peu plus tôt pour poser nos affaires mais cela nous a été refusé : check in à 15 heures strict alors que j’ai un statut gold. Même chose pour l’upgrade, bien que gold il m’a été refusé alors que l’hôtel était loin d’être complet
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

MELISSA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Localisation parfaite. Accueil parfait, personnel aimable et serviable. Chambre propre et bien équipée (coffre-fort, frigo, TV, sèche-cheveux, produits d'hygiène...). Cadeau de bienvenue (Prosecco + fraises). Soufflerie de la climatisation un peu bruyante et difficile à régler. Baies vitrées pas complètement hermétiques (crée de la buée à l'intérieur de la chambre). Deux piscines, celle sur le Rooftop a une vue incroyable. Plage nettoyée des sargasses. Petit dej correct.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Djamel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

thierry

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel

Très bel hôtel, neuf, prestations de qualité, personnel aux petits soins. Très bon rapport qualité/prix, je recommande vivement.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Gauthier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon épouse et moi avons réservé quelques jours de vacances dans cet hôtel et nous avons passé un merveilleux moment. L'hôtel est très beau et situé dans un endroit unique au bord de la plage, dans une zone touristique mais beaucoup moins que le restanr de Cancun. Il y a certes quelques hôtels aux alentours mais ils sont discrets et entourés des nonbreux bâtiments de Puerto Morelos, ce qui donne une impression d'authenticité. Les lieux sont sécurisés et il est facile de se promener dans la municipalité à pieds ou à vélo pour decouvrir les environs, les commerces et les nombreux restaurants disponibles. Pour se restaurer, l'hôtel offre 3 restaurants dont un qui se trouve sur le toit et qui offre une superbe vue sur les environs. La nourriture est bonne, sans être extraordinaire, alors nous encourageons les clients potentiels à essayer les restaurants des environs. La chambre que nous avons eue était propre et confortable même si nous avons observé quelques défauts mineurs d'entretien ici et là dans l'hôtel (traces d'usure ou finissions manquantes). Malgré cela, l'environnement reste agréable. Enfin, une mention spéciale pour l'équipe très professionnelle et accueillante qui nous à fait sentir extrêmement à l'aise du début à la fin. Si vous passez par là, n'hésitez pas à parler avec Angel, Ansel, Valéria, ou Dante, qui n'auront de cesse de vous servir avec le sourire et une gentillesse inégalée.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved it !
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Susie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Annie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Puerto Morelos is a nice small village not too far from the airport. The Fives in Puerto Morelos is a great place to stay but it is a 15 minute walk from centre town. There are a few restaurants at the hotel that have great food including vegan options. There is also great coffee at the hotel and a very small convenience store about 10 minute walk. There is an option to pay for all inclusive but we wanted to get out to centre town. The spa is good with various options. The overall feel of the hotel is great and peaceful (very nicely decorated, essential oils). Not too big. We had a suite which had a huge balcony with great views. Two things we found annoying and to be aware... First, one of the restaurants is owned by Bob Marley's son and they play Bob Marley non stop. We like Bob Marley but it gets long hearing the same songs over and over when seating at the beach or pool. Second, they have a travel program (Epic Travellers). The staff at the front (concierge) are nice but will try to pressure you to go to sales presentation.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Maude

Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’adore! Personnel, emplacement, commodités!

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent a week here (family of 4 with 2 adult children). It was the most relaxing resort stay of my life and I can't say enough about the staff, location and smooth operation of the entire business! Our 2 rooms (one with ocean view) exceeded our expectations, as did the cleanliness, food and attentive but not overbearing service. The all-inclusive package was well worth it for us and the food was fresh, healthy and delicious. The 2 Mexican banquet buffets were fun with games and live music. The resort is a short walk to all the restaurants and shops on the port side of Puerto Morelos as well, making it an ideal location. Shout out to Eduardo in the Ro Marley restaurant and Noie in the spa for going above and beyond and also encouraging our Spanish language skills!
Sunset view from street-side Suite
View from Oceanview Suite
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, book restaurants early.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Shane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We purchased the All Inclusive plan and were very pleased. The food was 5 star, the resort is clean, and the staff are very friendly & accommodating! We will definitely be back!
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am seriously missing my ocean view room. This hotel is an absolute gem and my new favourite spot in Mexico. The hotel, staff and location make this place really special. It’s right on the ocean and beside a jungle which makes for a tranquil experience. The food is outstanding and the service was excellent. It’s not a massive resort so I was always able to find a beach chair without issue. The town is a 10 minute walk from the hotel and I felt very safe with my 7 and 10 year old. Very relaxing holiday and I will definitely be returning to the fives. Thank you for a wonderful stay!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a city view room and it was gorgeous. Large balcony surrounded by palm trees.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great ocenview room.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Donald, New York

Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Alisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in was brutal. “Front desk” was disorganized. Offered an “upgrade” but was really a downgrade from our junior suite. Room was not ready until almost 5. Elevators slow. Breakfast service slow and food was cold. Broken elevator, when elevators were already very slow and & small in general a very disappointing experience.The only great part was Eli- unfortunately not great enough to overcome all the other obstacles.
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Paloma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El check in fue terrible, no tienen suficiente personal y no tuvieron la habitación lista a las 3:00pm que es el check in. Tuvimos que esperar cerca de una hora y nadie daba la cara. Para el check out también muy tardado, el personal esta poco capacitado y hay muy poco para la cantidad de huéspedes que habia
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Tyler Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food is delicious, the drinks were good, and everyone working there was so kind, patience, and efficient
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

CHEVELLE, Durham

Les points forts : Propreté et équipements
great location. amazing staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kashmeera

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is well run and well taken care of. Quality of food and drink was exceptional. It is a smaller hotel with a boutique feel, beautiful rooftop patio and beach club area. Staff are friendly and helpful and our room was spacious and clean.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Rowland

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Viking

Séjour de 1 nuit en janvier 2026