Hôte professionnel

The Royal Cancun All Suites Resort

Complexe touristique se trouvant face à la plage, avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

décembre 2025

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

4 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage

4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine américaine

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Bar
Cuisine
Spa
Service d’étage
Réception 24 h/24

taxes et frais compris

1 nov. - 2 nov.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

oct. 31 - nov. 1

Demain

nov. 1 - nov. 2

Toutes les chambres

3+ lits

Affichage de 16 chambres sur 16

2 chambres, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

2-Bedroom Villa Standard

90 m²
5 personnes

Master Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 6 people - Room Only

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Cuisine

Réfrigérateur

Lave-vaisselle

Télévision LCD

135 m²
2 chambres
Vue sur le complexe touristique
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Up to 5 people - Room Only

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Cuisine

Réfrigérateur

Lave-vaisselle

Télévision LCD

90 m²
2 chambres
Vue sur la plage
5 personnes
1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View - Up to 5 people - Room Only

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Cuisine

Réfrigérateur

Lave-vaisselle

Télévision LCD

90 m²
2 chambres
Vue sur le complexe touristique
5 personnes
1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Beachside - Bed and Breakfast

Très bien

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Cuisine

Réfrigérateur

Lave-vaisselle

Télévision LCD

90 m²
2 chambres
Vue sur la plage
5 personnes
1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Villa, 2 Bedrooms, Kitchen, Resort View

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Cuisine

Réfrigérateur

Lave-vaisselle

Télévision LCD

90 m²
2 chambres
Vue sur le complexe touristique
5 personnes
1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Master Villa, 2 Bedrooms, 2 Bathrooms, Kitchen, Resort View

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Cuisine

Réfrigérateur

Lave-vaisselle

Télévision LCD

135 m²
2 chambres
Vue sur le complexe touristique
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Run of the House

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Climatisation

Lits bébé gratuits

Cuisine

Réfrigérateur

Lave-vaisselle

Télévision LCD

2 chambres
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

2-Bedroom Villa Standard with Sea View

90 m²
5 personnes

2-Bedroom Villa Standard

90 m²
4 personnes

2-Bedroom Villa Superior

90 m²
5 personnes

2-Bedroom Villa Standard with Sea View

90 m²
4 personnes

2-Bedroom Villa Superior with Sea View

90 m²
5 personnes

2-Bedroom Villa Master

135 m²
4 personnes

2-Bedroom Villa Master

135 m²
6 personnes

2-Bedroom Villa Superior

135 m²
6 personnes

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Sur une plage privée
Piscine
Tout compris
Animaux de compagnie acceptés

taxes et frais compris

1 déc. - 2 déc.

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À propos du quartier

Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Plage de Langosta - 5 min à pied - 0.4 km
Plage Playa Linda - 14 min à pied - 1.2 km
Plage Tortuga - 8 min en voiture - 1.8 km
Cancún Center (centre de congrès) - 20 min en voiture - 5.2 km
La Isla (centre commercial) - 36 min en voiture - 8.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

‪Restaurant Dos Lunas - ‬4 min à pied
‪Wink Lobby Bar - ‬2 min à pied
‪Lobby Bar - ‬6 min à pied
‪La Trattoria - ‬1 min à pied
‪The White Box Gastrobar - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Cancun All Suites Resort

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Plage de Langosta

Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage Playa Linda et Plage Tortuga, l'hébergement The Royal Cancun All Suites Resort offre un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un massage. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine américaine. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du basket-ball et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse.

Autres petits plus de ce complexe touristique :

2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Navette gratuite desservant les environs, vélos de location gratuits et 2 courts de tennis extérieurs
Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), personnel polyglotte et boutique de souvenirs
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 201 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salle à manger séparé.

Autres commodités équipant les chambres :

Lits avec surmatelas, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
Baignoire relaxante profonde, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et coin salle à manger séparé

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

1 nov. - 2 nov.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de navette gratuit pour les attractions locales
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

4 bars/salons
4 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

La Palapa Restaurant
Snack Bar Poolside
The Italian Trattoria
Trattoria Sport Bar

Activités

2 courts de tennis extérieurs
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Club pour enfants
Cours de fitness
Équipements de sports nautiques
Kayak
Leçons de tennis
Paddleboard
Plongée avec tuba
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Shopping
Vélos de location gratuits
Voile
Yoga sur la plage

Pour les familles

2 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants (en supplément)
Cuisine dans la chambre
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Micro-ondes dans la chambre
Réfrigérateur dans la chambre
Salle à manger séparée dans la chambre
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de séjour
Service de garde d’enfants (en supplément)
Service de navette gratuite pour sites locaux
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (en semaine uniquement)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Poste informatique

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa

Manucures/pédicures
Service de massage en chambre
Soins du visage

Accessibilité

Ascenseur

Plus

15 bâtiments
4 étages
Architecture traditionnelle
Construction de 1976
Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Lit bébé gratuit
Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Baignoire relaxante profonde
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
Cafetière ou bouilloire
Congélateur
Cuisine
Four
Lave-vaisselle
Micro-ondes
Plaque de cuisson
Réfrigérateur
Salle à manger séparée
Service d’étage

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Salle de séjour
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.

Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Il se peut que les clients ayant passé la nuit du samedi dans l’établissement soient invités à changer d’unité. L'établissement essaiera d’éviter ce scénario et les clients en seront informés si nécessaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Dépôt de garantie : 500.00 USD par séjour
Taxe prélevée par la ville : 4.31 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Aucun service de ménage n'est proposé les dimanches et les jours fériés.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Royal Cancun Hotel Cancun

Royal All Suites Resort

Royal Cancun All Suites

Royal Cancun All Suites Resort

The Royal Cancun an All Suites Resort

The Royal Cancun All Suites Resort

Foire aux questions

L'hébergement The Royal Cancun All Suites Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Royal Cancun All Suites Resort ?

À partir du 31 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Royal Cancun All Suites Resort le 1 nov. 2025 commencent à 405,05 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Royal Cancun All Suites Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Royal Cancun All Suites Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Royal Cancun All Suites Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 500 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Plage de Langosta et Plage Playa Linda. Cancún Center (centre de congrès) et Plage de la Gaviota Azul se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Royal Cancun All Suites Resort

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,4

Propreté

8,4

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Surendra

Voyage en famille

12 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Top

Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jannick

Voyage en groupe

27 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très propre avec personnel très aimable Piscine chauffée tout est incroyable rien à dire de plus

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

LUIS FERNANDO CARVAJAL

7 sept. 2023

Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

18 nov. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

J'ai beaucoup aimé le complexe directement sur la plage, mais un peu trop près des traversiers.

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

FanDeCancun, Ottawa

Voyage en groupe

14 oct. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The Royal Cancun est un très bon établissement parfait pour la famille et les moins jeunes. La nourriture, le service du personnel et la propreté sont au rendez-vous! La plage y est belle, mais l'hôtel n'a pas beaucoup d'activité, ni de transport fourni. Vérifiez en ligne les autres hôtels de la même compagnie afin de choisir la catégorie d'âge ou le type d'hôtel qui vous convient! Cependant, faites attention de choisir le bon forfait avec expedia si vous voulez avoir un tout inclus, sinon vous riquez de recevoir une facture assez salé lorsque vous voudriez "upgrade" de catégorie...

Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Catherine

12 nov. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon rapport qualité prix

Nous avons eu un appartement bord de plage avec 2 chambres 1 salon, 1 cuisine et 1 salle de bains. Très bon rapport qualité prix pour Cancún. L’hôtel a 2 piscines. Restaurant

Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Laurence, Murrieta

10 nov. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel paradisiaque, 2 piscines, front de mer, 2 restaurants de qualité. Manque peut être un Jacuzzi.

Séjour de 4 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

fany

26 oct. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Nous avons passé un excellent séjour de 2 nuits avant de partir visiter le Yucatan avec.nos 3 enfants entre 16 et 9 ans. Cet hôtel est très propre, un accueil très chaleureux, une cuisine dans l'appartement et un mini supermarché au prix des grandes surfaces locales. Le restaurant de la plage est très Bon et à un prix raisonnable pour Cancun. Cet hôtel est calme comparé aux autres environnants ou parfois la musique occidentale à fond sur la plage gâche terriblement le plaisir.

Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

25 mai 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel

Excellent séjour! Personnel très aimable. Situation de l'hôtel magnifique. Un hôtel resort à taille humaine. Très bon service. Appartement très fonctionnel. Supérette dans l'hôtel. Plusieurs restaurants. Piscines, Transats/parasols sur la plage. A recommander fortement.

Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Marco Pacheco, Alborada Jaltenco

Voyage en groupe

29 oct. 2025

Les points forts : Services et équipements

Todo muy bien con la propiedad. En mi casa yo no sabía al 100% que era un Hotel de descanso y está más enfocado para extranjeros . Yo iba con amigos y no lo disfrutamos al 100 porque no puedes hacer ruido a ciertas horas (lo entiendo) etc. Es 100% familiar , muy padre todo

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Donald

Voyage en groupe

20 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

All was good

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Meredith

30 sept. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Uvaldo Cruz

Voyage en famille

26 sept. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The only thing that I dislike was, once you inter the first door, automatically the employees are trying to sell you stuff

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Hector

25 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Ninguna

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

ANA

25 sept. 2025

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Brook

24 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

luis Alejandro Gallegos

Voyage en famille

21 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Aileen

Voyage en groupe

20 sept. 2025

Les points forts : Services et équipements

The place is nice but too far from the city.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Julio

13 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I love everything about this place

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Samantha, Arlington

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Jatinder Kaur

23 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Anwar

Voyage en famille

16 août 2025

Les points forts : Propreté et équipements

We liked this resort. Lots of activities

Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Karissa

Voyage en famille

15 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I had chosen this hotel from the filtered search on Expedia; “All-Inclusive”, input guest count & ages, but the rooms provided to select themselves, weren’t actually all-inclusive. Ironically at check in, we were told that our room had been upgraded. Once we entered the room, it was a complete mess from the previous guests & we had to wait several hours to enter our room. It was at this point they disclosed we didn’t have all-inclusive. The manager, Rosa Dorantes, said the website was “deceptive” & was incredibly rude/unprofessional to us & Expedia while we worked out the “mishap”, requiring $3k more (we were told ~$700) to upgrade to All-Inclusive. The room layout was ideal for a family with a split floor-plan but the beds were hard & uncomfortable. There were 2 restaurants on site; A small Italian restaurant that required a reservation & the general open-air restaurant, which had both buffet style & menu options. The food was mediocre & eating at the buffet restaurant in the mornings, while birds ate off serving spoons, was gross. The “sports bar” was rarely open, and you can’t get a drink after 10pm because everything closed. They offer a bus service that goes to The Royal Sands property - where there are more restaurants/food options, a waterpark, music/evening entertainment, polite employees. But with 2 hour pickup windows & heavy traffic in the area, going the short distance was a hassle. All in all, I wouldn’t recommend this property, nor would we ever stay here again.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Driss

Voyage en famille

11 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I had an excellent stay at this hotel. The staff were welcoming and attentive, the room was spotless and comfortable, and the location was perfect for exploring the area. The food was delicious and the overall atmosphere was relaxing.only the beach had some sargassum on it. I would definitely stay here again and recommend it to anyone visiting.

Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Pamela Ardales

Voyage en famille

8 août 2025

Les points forts : Propreté

Ability to access the other property with better amenities. Roomed to a different room than what was stated in the reservation. It was supposedly resort view, but we ended up in a lagoon view with really no view to enjoy at all. Far from hotel's amenities. Also, the minute you unload your luggage you get approached by whom i thought was a bellboy, beware they are partnered with a person who will start introducing you to attend a presentation that looks like a timeshare..they will hold your luggage on hold until the person who escorted you to the room is finished convincing you to sign a paper. We were insisting to have our luggage in because were are tired from a whole day travel and just wanted to change and have dinner. It took almost an hour before they let the luggage in.

Séjour de 4 nuits en août 2025