Hôte professionnel

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

4 restaurants servant le déjeuner, spécialités Cuisine locale

2 piscines extérieures, parasols de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Piscine
Bar
Tout compris
Service de ménage
Blanchisserie
Réception 24 h/24

taxes et frais compris

31 août - 1 sept.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

juil. 31 - août 1

Demain

août 1 - août 2

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 15 chambres sur 15

The Level, Suite, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Coin salon séparé

Système d'insonorisation

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Télévision haute définition

Chambre séparée

Canapé-lit double

81 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Level Grand Suite

Points forts

Balcon

Coin salon séparé

Système d'insonorisation

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Télévision haute définition

2 chambres à coucher

Édredon de plumes

104 m²
Vue sur l’océan
8 personnes
1 très grand lit et 2 lits 1 place

The Level, Chambre, vue océan

Points forts

Système d'insonorisation

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Télévision haute définition

Chambre séparée

Édredon de plumes

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

41 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

Melia Room, vue océan

Excellent

Points forts

Système d'insonorisation

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Télévision haute définition

Chambre séparée

Édredon de plumes

Salle de bain privée

Sèche-cheveux

41 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Level Room Swim Up

Points forts

Coin salon séparé

Système d'insonorisation

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Télévision haute définition

Chambre séparée

Édredon de plumes

Salle de bain privée

41 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Melia Suite Ocean View

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Télévision haute définition

Chambre séparée

Canapé-lit double

Édredon de plumes

81 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

The Level Suite Swim Up

Points forts

Coin salon séparé

Système d'insonorisation

Air conditionné

Lits bébé gratuits

Télévision haute définition

Chambre séparée

Édredon de plumes

Salle de bain privée

81 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
1 très grand lit

Suite Superior with Ocean View

Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles

1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Room Superior with Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Room Superior with Ocean View

Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles

Suite Superior with Ocean View

Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles

Room Standard with Ocean View

Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles

Suite Junior with Ocean View

Vue sur l’océan
1 personne
2 lits doubles

À propos du quartier

Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Plage de Langosta - 1 min à pied - 0.0 km
Plage Tortuga - 17 min à pied - 1.5 km
Plage Playa Linda - 3 min en voiture - 2.1 km
Cancún Center (centre de congrès) - 5 min en voiture - 4.5 km
La Isla (centre commercial) - 11 min en voiture - 8.1 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 33 min en voiture

Restaurants

‪Breakfast - ‬7 min à pied
‪Venecia - ‬10 min à pied
‪Las Olas - ‬10 min à pied
‪RIU Caribe Pizzeria - ‬7 min à pied
‪Swim-up Bar - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Langosta

Situé à deux pas des emblématiques Cancún Center (centre de congrès) et La Isla (centre commercial), l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, une navette vers et depuis l'aéroport et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 4 restaurants sur place, qui offrent Cuisine locale et une vue sur l'océan. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et parasols
Parking en libre-service gratuit
Navette vers les attractions locales, télévision dans le hall et consigne à bagages
Hébergement non-fumeurs, personnel polyglotte et parasols
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 260 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans les chambres :

Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision haute définition 55 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

10 août - 11 août

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette aéroport disponible
Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

3 bars/salons
4 restaurants

Restaurants sur place

Cape Nao
Casa Nostra
Lobby Bar Boreal
Merkado
The Grill

Activités

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Piscine pour enfants
Shopping
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique

Pour les familles

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Jeux pour enfants
Laverie
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants
Toboggan aquatique

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de plage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 180 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Rampe d’accès à la piscine
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

2 bâtiments
8 étages
Hébergement non-fumeurs
Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps fournis

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Cafetière ou bouilloire
Minibar

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Chambres insonorisées
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Frais d'établissement : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Maya

Casa Maya Cancun

Casa Maya Hotel

Hotel Casa Maya

Hotel Casa Maya Cancun

Maya Casa

Cancun Casa Maya

Casa Maya Cancun Hotel Cancun

Casa Maya Hotel Cancun

Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Foire aux questions

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive le 31 août 2025 commencent à 317,86 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible en supplément.

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 km de Plage de Langosta et Cancún Center (centre de congrès). Également à 10 km de distance : La Isla (centre commercial) et Ferry Ultramar Puerto Juárez.

Avis sur l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Gabriella

28 avr. 2025

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Louise, Montréal

Voyage en couple

19 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

No Gym. All else is great.

Séjour de 14 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ruben Robbhinds Rodriguez, MIAMI

30 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Comfortably

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

YESSENIA

29 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

I am a very picky about cleaning, the room was clean but the bathroom need it more attention the sink, under the snick and the shower. We had a room change because the first one only had a partial ocean view and we had requested an ocean front, they were great at changing the room for us, but the first room had bu

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lesly

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy excelente servicio y sobre todo el hotel es muy bonito y muy limpio. El personal es muy amable y siempre están al pendiente de los hospedes.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

lorena

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy amplios los ambientes .. siempre encontramos reposeras en los alrededores de la picina,el club de niños las chicas súper atentas y divertidas éramos 10 personas con bebas y niños pequeños .falto más variedad de comida para los bebés pero buscaban la forma de resolverlo. Lo malo para los latinos que acostumbramos a cenar tarde el turno de las 9:30 no funciona.nos daban todos los platos juntos atorándonos con el postre porq la cocina cierra temprano.. la bebida podría mejorar con más personal para q sea más rápido el servicio y los helados para los niños no daban a abasto. Siempre faltaban .por lo demás es un hermoso y cómodo hotel y la playa limpia de arena súper suave.. volvería a ir sin dudas .

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Magalis Maria Delfin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

I traveled to Mexico for the first time with my children. The service from the staff at this hotel is terrible (when you order a drink, it takes hours to bring it to the table). The food is scarce. The beach is perfect, free of sargassum, and the hotel is very clean. I had to speak with the very kind manager about dining at a restaurant, since they had no availability for five days. I do not recommend the hotel.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Magdalena

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The property is nice, it’s newly remodeled and our one bedroom suite was awesome with great views. The water park was also great. But, it’s a smaller resort than we are used to. They only had two restaurants in addition to the buffet. And a BIG negative was the fact that the beach was public. There were so many people not from the hotel using the beach and there are no restrooms provided for them - we saw poop floating in the water. It was very disappointing. Also, zero shade on the beach. Almost no palm trees or umbrellas to provide some shade. There were 4 umbrellas for 200 or so chairs. We will not return.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kelem Ugalde

Voyage en famille avec de jeunes enfants

22 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The attention from perssonal was very nice. The only objection about the hotel is the buffet, I guess is very poor in lunch and dinner, better at breakfast

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple

21 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The manager Armando was super. He was very easy to talk to and he would help with any problem or concern we had. He's the ultimate Manager. Very friendly and always looking to make sure that the Guest was satisfied. If I had a business, I would want someone like him to be the manager. In addition to Armando, there are a few others I'd like to commend. Gemma, waitress, is a hard worker and tries to make sure you're comfortable with your dining. Moses, Bellhop, was very helpful and a very friendly person. He was always willing to help to make sure our stay was enjoyable. As well as JaFet. Very pleasant gentleman and was always there to help with any question or with our luggage. Overall, we enjoyed out stay at Melia Casa Maya Cancun, and would definitely consider a return stay there. Thanks to you all: Armando, Gemma, Moses and JaFet. You made our stay most enjoyable.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Julio Cesar Sanchez, Miami

21 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel renovado. Staff muy atento. Excelente parque de agua.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jasenka

Voyage en famille

21 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our family had an amazing time! Elvis, the waiter, was exceptionally helpful and personable.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Thus resort was so small. The buffet was so small with super small options not alot of fresh fruits. The staff does not know what is going on. My room was booked as the level, was supposed to be bigger and better. It was so small. They need nore staff. They only have one bar outaide with 1 bartender. The wait for check out was so long we had to wait in the super hot lobby for xhexk out. It definitely needs improvement.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Melvin, Lakewood

Voyage en famille

18 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This hotel is wonderful. It is not perfect, but it is great. Let me states some pros and cons. I'll start with the cons. The food was a hit or miss for me. Some of the food was very bland like the chicken tacos and most of the food at the Italian restaurant. That restaurant is only open for dinner and a reservation was needed. The service there was bad, too. We waited too long for below average food. It was also really disappointing that the Italian place is the only place that pizza is guaranteed to be available. One of my kids REALLY loves pizza. They did have tacos every night at The Grill. I can only recommend the asada tacos. They were great! The chicken tacos were really bad. No flavor whatsoever. The buffet is also hit or miss, but the are more hits there. Now onto the pros. The restaurant by the beach is awesome. I think we tried everything there and loved it all. At night a reservation is needed, but it is very worth it! I think you do need to be in a room at The Level to get into that restaurant. We had two rooms at this hotel and both had great views. The AC in the rooms was top notch. It felt great to go to the rooms for relief from the heat. The waterpark was a nice added bonus to the hotel, but it was not for us. We preferred the BEACH. The beach really made this hotel the BEST. In the past we have stayed at hotels in Cancun where the beaches are not good. The beach was SO GREAT that we never set foot in any pool. I highly recommend this hotel.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Nicholas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

18 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel con problemas estructurales y eléctricos serios en las habitaciones, se rompió el techo por una filtración cayendo agua en el piso mojando mis cosas y con peligro inminente, se resbaló uno de mis hijos. Poca variedad de comida, entre medio de dos playas públicas, poca seguridad. El servicio es pésimo si no eres miembro élite hasta discriminatorio. Inhabilitada las duchas de la piscina por falta de mantención. Calidad precio realmente NO LO VALE. Última vez que me hospedo en un hotel MELIÁ

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Janet

Voyage en famille

18 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

If you book the LEVEL DO NOT UPGRADE DO NOT UPGRADE DO NOOOT UPGRADE!!! They try to make it look like you are getting a steal but in reality the level comes with perks already except transportation and a bigger room but the room is already spacious without the upgrade. The communication is so BAD nobody seems to have answers to ANYTHING, they all just throw you like a little ball to another person and none of them seem to know anything! Made my whole stay so stressful. On top of it we all came back with food poisoning, the food is not good! The restaurants take forever and so does the bar due to them only having one outside bar. The beach is public so be careful. Over all I would not recommend!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Merlissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

No fue lo que esperaba , el buffet es como un 6.5/10 Y los restaurantes son lo más mejorcito , pero es con reserva y habían días que no podía reserva por que ya están llenos , y eso son solo dos restaurant para la cena , la expedía en general es un Ok Creo que no lo repetiría .

Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Tina, West Orange

Voyage en famille, Voyage en groupe

16 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

No good! This place was way over capacity when we stayed there. The service could be better - everything is a “no” until you make a fuss about it. No A/C in the main area lobby and buffet, not a lot of food options and they make you upgrade ti the level even ti get a decent coffee. We’ll never stay here again!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Vasko

Voyage en famille

16 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Carina

Voyage en famille, Voyage en couple

15 juil. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et équipements

The resort itself is nice. Could use more amenities like another bar since service was very slow to get drinks. Resort is very small and not a lot of dining options. Food was below average. Staff were rude & not very knowledgeable. I upgraded to the Level and was told multiple times things that would come with the upgrade were not included after all. Wasted several hours of my vacation to try and sort everything out. One person says one thing and another person says another. Everyone needs to be on the same page to avoid miscommunication and confusion.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Julio

Voyage en famille

15 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Services

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Maria de Jesus

14 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

La playa es muy bonita

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

vahid

Voyage en famille

14 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The lobby is ver hot .air condition in restaurant is terrible food is not good .don’t come to this place

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Edward

Voyage en famille

14 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel staff at front desk and concierge assigned were not helpful at all. No commitment to expectations. Food at the an Italian Restaurant was not up to standard, mediocre food, along with personnel at this restaurant. On other venues food was OK, not many varieties available. Hotel was nice and clean, room service was great, but not many options.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Grigory

Voyage en famille

12 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is the poorest all-inclusive hotel, there is no choice of food at all!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

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Melia Suite Ocean View

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The Level Suite Swim Up

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Room Standard with Ocean View

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Room Superior with Ocean View

Room Superior with Ocean View

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

Suite Superior with Ocean View

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The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

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