Hôte professionnel

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Jardin
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Réception
Vue aérienne
Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 261 €.
taxes et frais compris
25 août - 26 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
Très bien
(52 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Deluxe (Deal of the Day)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
Très bien
(23 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

8,0 sur 10
Très bien
(128 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 34 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Quadruple Room Superior

  • 38 m²
  • 4 personnes

Room Superior with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Double Room Deluxe with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Room Superior with Lake View

  • 29 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes

Room Deluxe with Sea View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 29 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Ruines archéologiques El Rey - 14 min à pied - 1.3 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 16 min à pied - 1.4 km
  • Playa Delfines - 16 min à pied - 1.4 km
  • Aquaworld - 5 min en voiture - 6.0 km
  • La Isla (centre commercial) - 10 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Zai - ‬9 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬9 min à pied
  • ‪Km 19.5 - ‬14 min à pied
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Navios - ‬14 min à pied

À propos de cet hébergement

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles ayant fait l'objet de restaurations en 2020, avec Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité
Situé à proximité de points d'intérêt comme Playa Delfines, l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, des achats sur place et un jardin. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin d'hydrothérapie, un massage ou un soin corporel. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive propose également une aire de jeux, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de location de voiture sur place et 2 bars.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de départ express, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salle de banquet
  • Service de conciergerie, réception ouverte 24 h/24 et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 299 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 40 pouces avec chaînes par câble
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Las Fuentes
  • Marcopolo
  • Rosmarinus

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en juin 2020
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 5 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les arrivées anticipées ne sont pas possibles dans cet établissement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

À partir du 12 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive le 25 août 2025 commencent à 261,28 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, à l'aérobic, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est dans le centre-ville à 15 minutes à pied de sites comme : Lagune Nichupté, Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 1,3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 646 avis sur 1490.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 368 avis sur 1490.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 247 avis sur 1490.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 1490.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 132 avis sur 1490.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jules

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food was perfect, the personnel is on point, and the beach is nice. Wifi worked good. Only downs are that the room is a bit damaged and we missed hot water (and water) at some points for a few minutes.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well situated, staff very kind with us and our kids. Room was getting very humid, might be a good idea to let the windows open a little.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Gilles Yvan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit, personnel attentionné, très propre.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pilar

Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Katherine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you're looking for a place to rest, relax and have a nice food, this is definitely not for you. The worst part is the food and beverages that are really bad quality, forget to eat mexican, it's actually bad quality american cuisine. The hotel is located at the end of the hotels area and the beach is full of huge rocks so you can only bath in a very small section and is still dangerous if windy. Service was not great, weird coming from mexicans that in my opinion are the friendliest people. Also, the hotel is very old and dirty, común areas are in very bad shape. Finally, the hotel is open to college kids and they're drinking all day long and make a lot of noise overnight... expect several sleep interruptions and not quiet times in common areas during the day.

8/10 Bien

Mighael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel familial a taille humaine parfait pour des vacances en mode famille, mini-club super cool et sécuritaire. Animation vraiment géniales il y a des jeux, de l’ambiance et toujours plein de musique c’était tellement plaisant !!! l’hôtel et les chambres sont un peu vétustes, mais correct. Nous avons aime notre séjour, la bouffe était bonne et beaucoup d’option de restaurants mais on a pas tous essayé.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe expérience, très bien entretenu, employés attentifs aux différentes besoins, piscine géniale, plage superbe avec suffisamment de transat (en tout cas pour la saison du nouvel an, on a toujours trouvé 2 transats au moins de disponible) Point négatif :la réservation des restaurants, on ne peut en réserver qu'un au 48h (car ils sont tous complet 2 jours en avance) et quand on a une réservation on ne peut pas en faire une autre. Le Las fuentes est le seul sans réservation le soir mais il change son buffet donc c'est quand même très appréciable!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Maude-Asrica

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Kym

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai bien aimé! La nourriture était bien! Le site est hyper propre et sécuritaire. Tout est accessible facilement!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand hôtel qui manque un peu d’esprit cosy. Restaurants en bord de mer très agréables. La piscine manque de profondeur, peu d’endroit pour nager. Nous y avait n’a passé une journée et deux nuits, je me serai lassée si il fallait y séjourner ne semaine mais cela dépend des attentes de chacun
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres belle place
Séjour de 10 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Pierre, St Georges

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très décevant cette 7e visite à cet hôtel. 1- Le Royal Solaris est prêt à recevoir notre argent, mais peu les touristes; 2- Comme nous le précisait Noé, le concierge, c'est une "business"... 3- La qualité de la nourriture a diminué énormément (pour sauver des coûts ?); 4- Le choix des menus est rendu très limité; 5- Le personnel du matin est généralement peu souriant et peu proactif au repas (exception faite de la jeune chef aux crêpes et des personnes qui passent le balai, qui eux sont toujours souriants) 6- Entretien de la plage négligé Il n'y aura pas de 8e fois. Il y a bien d'autres endroits où le rapport qualité-prix et la fidélité sont mieux reconnus qu'au Royal Solaris. Pour le prix payé, versus la qualité reçue, très très très décevant...
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Renata

Les points faibles : Propreté
Mucho ruido, servicio pésimo, me cambié al RG Caribe y ahí si estaba bien, Adrián de la recepción me atendió súper bien.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ernesto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena la estancia en el Hotel, el personal muy atento y muy buen servicio
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All close to shopping mall and the bus wry helpful
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kristyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our trip with my kids.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mario

I love the ocean view and the food at the restaurants could be a lot better
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

YUKI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The rooms were clean and the staff at the pool and restaurant were excellent. The prices were reasonable and the food was delicious. The walls are thin and you can clearly hear conversations from the hallway.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

UMED

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed as a family of four—two adults and two kids (ages 11 and 9). 1.The room was a good size, but the noise insulation between rooms and the hallway was almost nonexistent. I had to use earplugs, like I do at other noisy hotels. For anyone who can’t sleep with earplugs, this could be a real issue. 2.The pillows were way too tall it felt like sleeping standing up. Also, the top blanket cover wasn’t clean. It had stains and looked like it hadn’t been replaced between guests, which wasn’t great. Now, onto the good stuff: •The food and drinks were excellent—lots of fresh options throughout the day. Some of the restaurants require reservations through the app at least a day in advance. They’re not necessarily better in terms of food, but it’s a nice experience and worth trying since it’s included. •The staff was super friendly and always answered all my questions. The only downside was the check-in process—it lacked clear information and guidance. You kind of have to figure things out yourself or find someone to explain the activities and dining options. One thing that felt a bit off: certain restaurants and activities are only available at specific times for members only. It gave off a weird vibe, like you paid a lot but were still excluded from parts of the resort. Overall, I’d definitely come back. Now that I know how everything works, I’d enjoy it even more next time. You’ll have a great time and never go hungry there’s good food available all day long.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Ahmet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is great, service is great. Just the food is worst & the drinks are so much alcohol. They should perhaps
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: This property was beautiful with easy access to the beach. They had great food options and everything is all inclusive which makes figuring out what you want to eat a breeze. The staff and service were top notch, everyone is friendly and will go above and beyond to make your stay enjoyable. Our balcony jacuzzi was seriously incredible and we spent the night watching a thunderstorm out in the ocean while the relaxing water lulled us to sleep. Cons: They will try offer a time share presentation. If that’s not your thing, just politely decline. We went to one because they offered us extra perks including a massively discounted tour to Chichén Itzá. The tour also included a Senote, lunch, a Mayan village tour, and an old colonial city. The tour guide was hilarious and the tour bus was top notch. If you don’t end up buying a time share, they will still let you keep the perks! Only other complaint, the pillows and beds were not the most comfortable, but I’m slightly picky about hotel beds in all honesty. Overall, wonderful hotel and experience! We will be going back!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

alexis

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Los trabajadores te dejaban esperando mucho tienpo en buffe para traerte la bebida la bebida pesima calidalos retaura ala carta el mejor menu era por pago
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

uttej

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay at this resort. Staff were friendly and helpful, especially Pedro and Ingrid who arranged early check-in for just $5. The atmosphere was great, and the place looked just like the photos on Google and Expedia. All-inclusive package was worth it with good food and drinks. Only downside was the rooms not being very soundproof. Highly recommend, I give it a 4.5 out of 5.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Tamara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food options were limited to the one Buffett for breakfast & dinner, no one tells you at check in that you have to make reservations to eat at the other restaurants. The internet access is very limited & it’s not a secure connections with a password. The room is very outdated & worn down. The pics on the website are of the rooms that have been remodeled which are ONLY available if you are a vacation club member. If you’re not a vacation club member you will be put in an old outdated, worn down room. I do NOT recommend this hotel at all.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025