HĂŽte professionnel

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Jardin
Vue aérienne
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Réception
Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 275 €.
taxes et frais compris
29 juil. - 30 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(52 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe (Deal of the Day)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(23 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(123 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 34 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Quadruple Room Superior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Double Room Deluxe with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Room Superior with Lake View

  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles

Room Deluxe with Sea View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer


Mod logo
Connectez-vous pour dĂ©couvrir les rĂ©ductions et les avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Plus de rĂ©compenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • Ruines archĂ©ologiques El Rey - 14 min Ă  pied - 1.3 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Playa Delfines - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Aquaworld - 5 min en voiture - 6.0 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 8 min en voiture - 8.1 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 13 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘZai - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘSun Palace - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘKm 19.5 - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘBogavante Restaurant - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘNavios - ‬14 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles ayant fait l'objet de restaurations en 2020, avec Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d'intĂ©rĂȘt comme Playa Delfines, l'hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, des achats sur place et un jardin. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin corporel, un massage suĂ©dois ou un soin d'hydrothĂ©rapie. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine internationale. Des cours de yoga et des cours d'aĂ©robic sont dispensĂ©s Ă  la salle de fitness ; l'hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive propose Ă©galement une aire de jeux, un salon de coiffure et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connectĂ©, et diverses autres prestations sont Ă  votre disposition, comme un service de location de voiture sur place et 2 bars.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maĂźtre-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de dĂ©part express, consigne Ă  bagages et tĂ©lĂ©vision dans le hall
  • Salle de banquet, rĂ©ception ouverte 24 h/24 et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la proximitĂ© avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 299 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LED 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Lits bĂ©bĂ© gratuits, cafetiĂšre/bouilloire et service de mĂ©nage quotidien

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Las Fuentes
  • Marcopolo
  • Rosmarinus

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en juin 2020
  • MaĂźtres-nageurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 5 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les arrivées anticipées ne sont pas possibles dans cet établissement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 79.20 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.

Nous devons aussi mentionner


Pour les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain Ă  remous

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Royal Solaris
Resort Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive Resort
Royal Solaris Cancun Marina
Royal Solaris Cancun Resort
Royal Solaris Cancun Resort Marina
Royal Solaris Cancun Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina
Royal Solaris Resort Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Marina All Inclusive
Royal Solaris Marina All Inclusive
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris ina Inclusive
Royal Solaris Cancun All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancun
Royal Solaris Cancun Resort Marina Spa All Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive le 29 juil. 2025 commencent Ă  274,73 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, à l'aérobic, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est dans le centre-ville à 15 minutes à pied de sites comme : Lagune Nichupté, Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 1,3 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 640 avis sur 1476.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 365 avis sur 1476.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 247 avis sur 1476.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 95 avis sur 1476.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 129 avis sur 1476.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

Food was perfect, the personnel is on point, and the beach is nice. Wifi worked good. Only downs are that the room is a bit damaged and we missed hot water (and water) at some points for a few minutes.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10

Very well situated, staff very kind with us and our kids. Room was getting very humid, might be a good idea to let the windows open a little.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10

TrÚs bel endroit, personnel attentionné, trÚs propre.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10

Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10

If you're looking for a place to rest, relax and have a nice food, this is definitely not for you. The worst part is the food and beverages that are really bad quality, forget to eat mexican, it's actually bad quality american cuisine. The hotel is located at the end of the hotels area and the beach is full of huge rocks so you can only bath in a very small section and is still dangerous if windy. Service was not great, weird coming from mexicans that in my opinion are the friendliest people. Also, the hotel is very old and dirty, comĂșn areas are in very bad shape. Finally, the hotel is open to college kids and they're drinking all day long and make a lot of noise overnight... expect several sleep interruptions and not quiet times in common areas during the day.

8/10

Hotel familial a taille humaine parfait pour des vacances en mode famille, mini-club super cool et sĂ©curitaire. Animation vraiment gĂ©niales il y a des jeux, de l’ambiance et toujours plein de musique c’était tellement plaisant !!! l’hĂŽtel et les chambres sont un peu vĂ©tustes, mais correct. Nous avons aime notre sĂ©jour, la bouffe Ă©tait bonne et beaucoup d’option de restaurants mais on a pas tous essayĂ©.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10

Superbe expĂ©rience, trĂšs bien entretenu, employĂ©s attentifs aux diffĂ©rentes besoins, piscine gĂ©niale, plage superbe avec suffisamment de transat (en tout cas pour la saison du nouvel an, on a toujours trouvĂ© 2 transats au moins de disponible) Point nĂ©gatif :la rĂ©servation des restaurants, on ne peut en rĂ©server qu'un au 48h (car ils sont tous complet 2 jours en avance) et quand on a une rĂ©servation on ne peut pas en faire une autre. Le Las fuentes est le seul sans rĂ©servation le soir mais il change son buffet donc c'est quand mĂȘme trĂšs apprĂ©ciable!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10

J’ai bien aimĂ©! La nourriture Ă©tait bien! Le site est hyper propre et sĂ©curitaire. Tout est accessible facilement!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10

Grand hĂŽtel qui manque un peu d’esprit cosy. Restaurants en bord de mer trĂšs agrĂ©ables. La piscine manque de profondeur, peu d’endroit pour nager. Nous y avait n’a passĂ© une journĂ©e et deux nuits, je me serai lassĂ©e si il fallait y sĂ©journer ne semaine mais cela dĂ©pend des attentes de chacun
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10

Tres belle place
Séjour de 10 nuits en janvier 2023

4/10

TrĂšs dĂ©cevant cette 7e visite Ă  cet hĂŽtel. 1- Le Royal Solaris est prĂȘt Ă  recevoir notre argent, mais peu les touristes; 2- Comme nous le prĂ©cisait NoĂ©, le concierge, c'est une "business"... 3- La qualitĂ© de la nourriture a diminuĂ© Ă©normĂ©ment (pour sauver des coĂ»ts ?); 4- Le choix des menus est rendu trĂšs limitĂ©; 5- Le personnel du matin est gĂ©nĂ©ralement peu souriant et peu proactif au repas (exception faite de la jeune chef aux crĂȘpes et des personnes qui passent le balai, qui eux sont toujours souriants) 6- Entretien de la plage nĂ©gligĂ© Il n'y aura pas de 8e fois. Il y a bien d'autres endroits oĂč le rapport qualitĂ©-prix et la fidĂ©litĂ© sont mieux reconnus qu'au Royal Solaris. Pour le prix payĂ©, versus la qualitĂ© reçue, trĂšs trĂšs trĂšs dĂ©cevant...
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

6/10

Great staff but food no good and always the same, morning and aftrnoon. Very hard to reserve restaurants for dinner. We will not return again
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10

When we first arrived at the hotel we were told that room that I booked does not excist ( I paid extra one room with two queen and one with one kind) and I paid extra for that. According to them they don’t have those rooms on the property. So why charge people extra if u don’t have it. Came to the room, the sink in the Bathroom was overflowing with water, the fan did not excist in the bathroom, the shower head lack was broken ( used a hair tie to hold it down ) the remote was broken in the back where the batteries go. The food variety was horrible. There was sometimes nothing to eat because it was not good. I have been at this resort couple different times before and we liked it, so that’s why we went with this one again but they have changed a lot . ( in a bad way) I went downstairs at the front desk about all these concerns especially the one that i booked thst room. They didn’t do anything about. I mean they could of done something . Changed our room for something else or something. But we got nothing . Would not recommend this place for no one
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10

so we seen some roaches at las fuentes restaurant in the ceiling going to in and told one of the staff about and told us it was normal?? me and my wife just looked at each other and was astonished about his answer. in a hotel business client health is priority and from the looks of it they have no counter measures for pest control. i will not be returning to this hotel unless you want to get sick.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10

This was our 3rd family vacation to one of the property they have, it was a bad experience from the start the staff is very rude you wait for long time for somebody to come and greet you, we went there again because we have always had a great experience the staff was friendly and the food was great but they had a staff change and let go off all the older people that had work there for years and hired people that dont even smile and don't know what customer service is all about. I WILL ADVISE TO CHOOSE A BETTER PLACE IT'S NOT WORTH THE HEADICS.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10

Room was dirty upon check-in, open soda in fridge from previous guest, some employees were rude and over looked us when asking for food or drinks, did not want to give us water bottles and never changed water filling station filters, resort is outdated and not cleaned or maintained properly, food was good. Would NOT stay here again!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10

Very nice all inclusive hotel resort.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10

Great place for young kids. Very low food quality and options.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10

N/A
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10

Not bad. Food is not that great. Kids club staff awesome. Emi and Sulica are amazing.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10

La vista y su excelente servicio por parte de todo el personal,la comida riquisima,mucha variedad de comidas
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10

Na
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10

The ocean is not clean and the sand on the beach could also be cleaned better. The air conditioner in the room worked very poorly! The ticket stated all charges and taxes were included but in the end I had to pay additional taxes. All the dishes were scratched and not always clean. During the meal they came up to me and asked which room I was from, making me feel like a fraud! The service of personal could be a little better!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025