Hôte professionnel

Kempinski Hotel Cancún

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

Suite Panoramique | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

VIP Access

Exceptionnel

Équipements populaires

Restaurant
Piscine
Petit déjeuner disponible
Spa
Salle de sport
Bain à remous

taxes et frais compris

9 août - 10 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 15 chambres sur 15

Suite (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

82 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Club (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

82 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seafront)

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Literie de qualité supérieure

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite Panoramique

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

82 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

229 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Chambre séparée

41 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Club Seafront)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seafront)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Literie de qualité supérieure

41 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seaside)

Très bien

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Literie de qualité supérieure

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Double Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite (The Saasil)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Piscine privée

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

177 m²
Vue sur la mer
6 personnes
3 très grands lits

Suite Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

82 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

82 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

À propos du quartier

Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Aquaworld - 16 min à pied - 1.4 km
La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture - 1.8 km
Cancun Interactive Aquarium - 3 min en voiture - 1.8 km
Terrain de golf Iberostar Cancun - 4 min en voiture - 3.9 km
Playa Delfines - 5 min en voiture - 5.3 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 min à pied
‪Taboo Cancun - ‬1 min en voiture
‪Porfirio's Cancun - ‬1 min en voiture
‪Puerto Madero - ‬1 min en voiture
‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Cancún

Complexe touristique de luxe écologique avec chambres réaménagées en 2023 et Aquaworld à proximité

Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Luxury Avenue et La Isla (centre commercial), l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin de manucure/pédicure ou un massage sportif au spa sur place, Kayantá Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose également une galerie d'art sur place, des boutiques de créateur sur place et un café. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).

Autres petits plus de ce complexe touristique :

2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et court de tennis extérieur
Club de plage gratuit sur place, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et court de pickleball
Parasols, ascenseur et personnel polyglotte
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale

Caractéristiques des chambres

Les 363 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans les chambres :

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et recyclage

Options tout inclus

Kempinski Hotel Cancún propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Piscine
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Spa
Piscine pour enfants

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31 juil. - 1 août

16 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

taxes et frais compris

5 août - 6 août

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : 48,50 USD par adulte et 48,50 USD par enfant
2 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Pique-niques privés
Restauration privée/pour couples
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Casitas
El Café Mexicano
Fantino
The Caribe Bar &Grill
The Club Grill

Activités

2 piscines extérieures
Aire de jeux
Bain à remous
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme
Club de plage gratuit
Club pour enfants
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Court de tennis extérieur
Galerie d’art
Hammam
Leçons de tennis
Piano
Pickleball
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes

Pour les familles

2 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants (en supplément)
Laverie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Maîtres-nageurs sur place
Poussette
Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

8 salles de réunion
Centre de conférences
Poste informatique

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage (en supplément)
Dans une réserve naturelle
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

8 salles de soins
Bain à remous
Bain de boue
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 152 cm de large)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 99 cm)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Moquette fine dans les parties communes
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans les parties communes
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche réglable en hauteur
Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 152 cm)
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Tapis de sol dans les parties communes
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur

Plus

1 bâtiment
9 étages
Architecture de la Belle Époque
Construction de 1993
Hébergement non-fumeurs
Les chambres ont été rénovées en janvier 2023
Maîtres-nageurs
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chauffage
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 4.25 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :

Autres services inclus

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Le petit déjeuner buffet coûte environ 48.50 USD par adulte et environ 48.50 USD par enfant.
Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An

Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

À partir du 9 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún le 9 août 2025 commencent à 351,21 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par véhicule.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Se trouvant à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec un centre commercial se situe à moins de 2 km de Centre commercial Luxury Avenue et Aquaworld. Également à 3 km de distance : La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun.

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

9,4

Exceptionnel

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

ABDELOUHAB

Voyage en famille

9 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille

5 mars 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Mieux que sur les photos Parfait !!! Le service execptionel propreté impeccable carde qui respect la nature Génial!!!!

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Karelle Siaka

1 mars 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pierre-Marc, Prévost

24 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Superbe

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Aurelien

Voyage en couple

6 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jérôme

18 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé. Petit-déjeuner parfait. Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Nadia, Chicago

Voyage en groupe

9 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

It’s one of the best resorts on the strip in Cancun. Also best food/restaurants in Cancun.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Emilio

Voyage en couple

7 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements

Is quiet and relaxing and it’s clean

Séjour de 8 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Chris

Voyage en couple

6 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

False advertising as all inclusive. High fees for no reason, not 5 Star. Rooms are very old and bed bugs were present. Literally a hotel doing whatever they can to survive. I would not recommend unless you desperately need. Do not fall for the 5 star hotel review it is false advertisement.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Heather S

Voyage en famille

4 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10…will definitely return! The staff, location, cleanliness, view…ALL impeccable!

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Leyanis

Voyage en famille

30 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

An exceptional hotel and a truly memorable stay. The service was outstanding from start to finish. I highly recommend this property to anyone seeking a top-tier experience.

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille, Voyage en groupe

19 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

A property more for a family environment or the older crowd. We loved that it was classy, luxurious, and not trying to be trendy for a younger demographic. The staff was amazing and made us feel like we were special guests. The breakfast buffet was great. Only very small critique is the menu options for lunch and dinner were not very extensive, although everything we had was great.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Clay, Chester

Voyage en famille

16 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great stay..

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Katrina

15 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Madalina

Voyage en couple

15 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property,amazing staff!

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Charla

10 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Austin

9 juin 2025

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Helen

Voyage en couple

5 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Fantastic property. Lovely room. Hotel is right on the beach with a great pool area. Great breakfast

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Mohammed

3 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Located right in the hotel zone. Great customer service. Nice and clean.

Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Gerhard

Voyage en couple

21 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The property was very good and the staff, with some notable exceptions, were extremely friendly and professional. The front desk staff left a lot to be desired. We posed several questions and never received any replies, or wholly inadequate and unresponsive ones. Food options were EXTEREMLY limited, and not worth the charges. By the end of our 15 day stay I could recount the precise order and contents of the breakfast "buffet", and the so-called Sunday brunch simply added one or two items. I highly recommend that the property consider having more varied options, including a dinner buffet (more varied than the breakfast buffet, hopefully) and that two "high end" restaurants, both of which were almost completely devoid of patrons most nights, are a waste of space. Finally, in an age of high speed internet and satellite TV options, the internet in our room was abysmal. We asked for some attention to this, as my wife is a digital artist and needed functioning high speed internet to work, but the response was deafening in its silence. As for TV, which we only accessed in the evening for a few hours, the guide was not in anyway connected to the actual channels, and watching Mexican wrestling, second or third division soccer, or ancient NFL reruns, was a disappointment and quite laughable. My wife and I have travelled extensively throughout the world and stayed at Hotels with the same claim to luxury as this one. The amount we spent here was not close to worth our dollars.

Séjour de 15 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Bruno

21 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Christopher, toronto

17 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great property and lovely staff! (Reuben the concierge was excellent). Highly recommend.

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Melvin

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I have been in Cancun and this is my first time that I felt very comfortable, the service and staff was excellent, the property is well maintained. The amenities were top-notch, and every detail seemed to be thoughtfully considered. The location was perfect, with easy access to the beach and local attractions. Each morning, I enjoyed a delicious breakfast that set the tone for a fantastic day. The staff went above and beyond to ensure that all my needs were met, making my stay truly memorable. I can't wait to return and experience the same exceptional hospitality again.

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Sandra Morales

13 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente servicio de todo su personal que laboran en este hotel

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Takako

Voyage en couple

8 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

4月末から5月の6泊で利用しました。静かで、落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりと過ごすことができました。スタッフの皆様がとてもフレンドリーで楽しい滞在になりました。

Séjour de 7 nuits en avril 2025

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seaside)

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