L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

À partir du 13 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive le 26 août 2025 commencent à 346,62 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par semaine. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 34 USD par personne.

L'hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à moins de 3 km de Aquaworld, Terrain de golf Iberostar Cancun et La Isla (centre commercial). Également à 5 km de distance : Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey.

Hard Rock Hotel Cancun Avis, Prix & Photos 2025

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille

16 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Cedric

15 déc. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple

6 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.

Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Maicon

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent food and room service, amazing entertainment. Friendly staff.

Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Cristina

Voyage en famille

12 août 2025

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Es horrible; se arruinaron mis vacaciones por completo los cuartos tienen exceso de humedad, el personal solo atiende a miembros al resto lo dejan la mayor parte del tiempo olvidados. En los restaurantes la atención es buena pero no dejan reservar mesas solo a los miembros. En la alberca principal solo los miembros tienen acceso a sentarse en los camastros de enfrente , si quieres sentarte y no eres miembro debes esperar hasta las 12 de el medio día para saber si los miembros dejaron algún lugar libre. Al final en el check out me cobraron 58 dólares extras ya que según ellos cobraron mal al inicio, pero yo tengo los comprobantes que demuestran lo contrario. Al final no me regresaron el dinero extra y de forma muy grosera casi me sacaban del lugar. En pocas palabras está mejor dormir en la calle que en ese hotel.

Séjour de 7 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Loretta

Voyage en famille

11 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We were very disappointed with our stay at Hard Rock Hotel Cancun. The property was not as clean as expected, and both check-in and check-out were chaotic and stressful. The air conditioning did not work well inside the hotel or in the restaurants, which made it uncomfortable. One of the showers by the beach was broken all week, leaving only one available for all guests. Poolside service was very slow, and lounge chairs were hard to find. Overall, the hotel felt dated, the service was subpar, and the food was just average. For the price, we expected much better.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose Luis Mata

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice hotel with superb customer service, food and drinks. It's also a good option if you are travelling with small children. The only issue was the lack of air conditioning in the lobby and restaurants, that according to some employees, has more than one month and can make your breakfast and dinner a little uncomfortable. Hope they fix it as we are planning to go there again next year.

Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maribel Alaniz

Voyage en famille

9 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place to stay great food and staff was super friendly and accommodating.

Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Mario

Voyage en couple

9 août 2025

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Negative- 1st come, 1st service for dinner but they werent organized, they would ask you to return in an hour and if you were infront of another party and they came sooner than the hour, they would be seated first. Staff worries more about setting up tables than taking your order or providing service. None of the restaurants had air conditioner so it felt like you were in a sauna and would be sweating after you showered. Property was not kept up with, felt old and dingy, and room occasionally smells like sewage. Positive- good location. Good gym if you like to keep fit while on vacation. Liquor selection was good with the exception that yiu couldn't get light beer and any of the bars, only in the room mini bar.

Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Juan Alfredo

Voyage en famille

8 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La comida de los más malo de este hotel ojalá mejore porque en todo lo demás está muy padre su personal muy amable los eventos .

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose Mauricio Arevalo

Voyage en famille

7 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

jesus antonio davila

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

6 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Me gustó, todo muy bien !!

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Volodymyr

Voyage en famille

6 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was excellent, food very good, entertainment excellent 👌

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Beatriz

Voyage en famille

5 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel was great but in all restauran its no air conditioning super hot terrible all week in all restaurants

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Silvia Y

5 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stay there for 5 nights our room was cleaned only two times. We had to call to get clean towels

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luisana Yasimine

Voyage en famille

4 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Having everything at our fingertips

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Tiffany T

4 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements

No good

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anichat

3 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The customer service and staffs are very unique and extremely helpful. Overall I really enjoy my stay

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cristian J

Voyage en famille

2 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hard rock Cancun is amazing. The service is excellent and the dining options are incredible. Highly recommended

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Carlos

1 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall, I enjoyed my stay at this hotel. However, I have to mention that I did not like my treatment at theToro restaurant. I waited for more than 2 hours to go inside. It seemed that if I did not complain, I should have waited even more (as happened with another guest that was upset).

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Karen

1 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Erika

Voyage en famille

30 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

El ambiente es familiar y siempre tienen actividades disponibles para todas las edades.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

ROBERT

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The a/c did not work in the lobby or 3 main restaurants. And from what I learned staff said it’s been out for a while. This is why the low rating. Fix the a/c!

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Shawn

Voyage en famille

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Disappointed and Misled: A Review of Hard Rock Hotel Cancun My recent stay at Hard Rock Cancun was a string of disappointments wrapped in a sales pitch. From the moment we arrived, the staff asked if it was our first time—only to pass us off to someone offering “free amenities” in exchange for attending a breakfast presentation. What followed felt more like a timeshare ambush than hospitality. The breakfast, marketed as part of our welcome experience, resembled a subpar Holiday Inn buffet. We were seated with a representative who asked intrusive questions about our family, travel spending, and lifestyle—all clearly aimed at data collection. From there, we were escorted around the property with the goal of locating an elusive “club member” to vouch for the experience. Spoiler: no such member was found. Eventually, we were taken to view a suite with inflated pricing—followed by a bait-and-switch comparison showing what it would cost if we joined their program. The finale involved a manager behind a malfunctioning door attempting to close the deal. It felt more like being hustled than hosted. Beyond the aggressive pitch, the room itself had issues. The jacuzzi we were excited to use produced dirty, dark brown bubbles (video attached). Elevators were rundown, poorly ventilated, and uncomfortably hot. And Toro, the restaurant we dined at our final night, featured dated décor with worn purple carpeting—hardly the upscale vibe Hard Rock promotes.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Only thing we didn't like was the pressure of trying to sell us time share within the hotel. They went to the extent to follow us into our private time at the pool. They should not have people working in selling and marketing within the hotel. Makes guest uncomfortable

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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