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Hôte professionnel

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 355 €.
taxes et frais compris
13 avr. - 14 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

7,2 sur 10
Bien
(24 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, vue océan

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Familiale, vue lagon

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • Vue sur le lagon
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles OU 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Chambre Familiale, vue océan

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles OU 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite Studio Familiale, vue océan

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 3 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres Terrain de golf Iberostar Cancun et Ferry Ultramar Puerto Juárez valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage Forum. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Oasis Arena et Stade de baseball Beto Ávila, et préparez-vous à vibrer ! La région fera résolument le bonheur des amateurs de sport nautique, qui pourront s'en donner à cœur joie grâce à de nombreuses activités telles que le kayak, la plongée sous-marine ou encore le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulkan Km. 10 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

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Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 21 min en voiture

Restaurants

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À propos de cet hébergement

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive se situe à proximité de points d'intérêt comme Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès). Il offre un petit déjeuner complet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Ya'ax Ché Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un jardin, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 3 bars. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un hammam et un sauna.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de garde d'enfants (en supplément), service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et bagagiste/groom
  • Serviettes de plage, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 234 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche, sèche-cheveux et shampoing
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble et lecteur de DVD
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Leçons/cours/jeux

Yoga

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Acuario
  • Capriccio
  • Moonlight Theater

Activités

  • Beach-volley
  • Chaîne stéréo
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 200 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Sunset Beach Resort
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Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive ?

À partir du 13 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive le 13 avr. 2026 commencent à 355 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses. Notez que cet hébergement vous permettra également de vous essayer aux cours de yoga.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est dans le quartier des divertissements et à 5 minutes à pied de sites comme : Lagune Nichupté et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

7,2

Bien

7,8

Propreté

8,2

Emplacement

7,8

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 134 avis sur 522.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 169 avis sur 522.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 522.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 522.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 522.

Avis

10/10 Excellent

Doreen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bon service. Personnel très avenant.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en avril 2019

8/10 Bien

nicolas, Versailles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour à Sunset Royal. Très comfortable, bien situé pour faire de nombreuses activités/ excursions. En revanche, il y a de nombreuses confusions entre les services proposés d'après leur site web officiel et la réalité (All inclusive pour un séjour de plus de 4 jours qui inclut un dîner au homard en fait est un mensonge, le 'Bamboo', présenté comme un restaurant en bord de plage, n'existe pas...) et cet aspect est décevant car jusqu'à la fin du séjour on se demande quelles seront les autres surprises.

8/10 Bien

Fabrice D.

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Moyen

Hotel moyen avec des prestations bof.... Piscine très petite. Il y a beaucoup de personnes d'un certain âge....Ce n'est pas dynamique.

10/10 Excellent

Claude, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

à recommander

superbe all -in a dimension humaine. très bone qualité de service. problème général actuel dans les Caraîbes:les algues qui empêchent certains jours d'aller dans la mer.

6/10 Satisfaisant

Stella, Laval, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

chambre d'hôtel

Mauvaise idée de mettre un restaurant à la carte au centre des étages des chambres. Très difficile de se reposer avant 23h. La première que l'on nous avait proposée était vraiment pas agréable comparée à ce que l'on avait vu sur internet lors de l'achat de notre forfait, nous avons dû négocier pendant 3 heures pour avoir une autre chambre, même si à la réservation nous avons signalé que nous voulions être à l'étage le plus haut pour la tranquillité, et demandé un grand lit, ils nous ont offert une chambre au 1er étage et sur le piscine extérieure.

6/10 Satisfaisant

martine et marc, Québec, Canada

Les points forts : Propreté et personnel et service

Attention, doit participer à l'avant première..

Tout d'abord, nous n'avons pas obtenu la chambre correspondant à notre package. Petit hôtel intime,parfait en famille, pas trop bruyant. Le personnel courtoie et avenant. La nouritture est excellente, encore faut-il avoir réserver très tôt pour les "deux seul" restaurants acceptables de l'hôtel. La salle extérieur servant le buffet thématique ressemble à une salle de bingo; froide et laide... La plage est grande et superbe; une des plus belle du secteur. Voici le top de notre expérience. Comme prévu nous devions participer à l'avant première.... Croyant qu'il s'agissait d'une visite de l'hôtel avec présentation des activités et quelques ventes de voyages, voilà que c'est tout faut... On nous avise a deux jours de notre départ que nous aurions le lendemain matin a 8h30, un rendez-vous avec un représentant de l'hôtel. Le matin venu, il nous est impossible, sauf pour notre enfant, de déjeuner; on doit manger avec ce représentant. Une "foutue" rencontre de 3 heures pour du time sharing. Si nous refusions cette rencontre nous devions débourser plus de 400$ US... Imaginer le topo, une véritable séquestration, un enfant de 5 ans impatient de profiter de cette dernière journée de vacance, frustration colère et désaroi. On n'avais pas le choix. Obligation de fournir passeport et carte de crédit sans quoi il n'y a pas rencontre et tu dois payer. Nous l'avons sur le coeur...Attention... doit participer à??????

10/10 Excellent

Isabelle, Troyes, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel agréable et bien situé

Hotel très bien situé (proche du centre commercial La Isla et des discothèques,5min à pied), très jolie piscine et maginifique plage! Les chambres sont spacieuses et confortables,la nourriture très bonne et l'animation sympa! belle semaine de vacances dans cet hotel que je recommande.

2/10 Horrible

Yehouda

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very disappointed with my stay at this hotel. We paid a significant amount for the room and even more to upgrade to the all-inclusive package, expecting to be able to enjoy the hotel’s amenities during our stay. However, we quickly discovered that many of the facilities advertised were not actually available to guests. When we tried to book services such as massages or use certain facilities like the gym, we were told these were only accessible if you became a member. This wasn’t a normal hotel membership either — it required paying for a separate membership that lasts five years. This felt very misleading, as these amenities appear to be part of the hotel experience but are not actually available to regular guests. On top of this, the food and drinks included in the all-inclusive package were very disappointing and well below the standard we expected for the price we paid. Overall, the experience did not match the expectations set by the hotel’s advertising. We paid a premium expecting a relaxing, full-service stay, but instead felt that many things were restricted or not worth the cost. Future guests should be made aware of these limitations before booking.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Donald Lee, Grand Junction

Les points forts : Propreté
Yes
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion estaba bonita, el balcon twnia vista a la playa muy bonita tuvimos la oportubidad desde ahi mirar el amanecer, pero aire acondicionado no enfriaba bien
Esa era nuestra vista desde el balcon
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Juan J

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, the staff very kind
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

ENRIQUE

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es muy grosero, son discriminativos y muy mala atención al cliente me negaron las bebidas y eso que vengo en un plan todo incluido la verdad el peor hotel en el que me he hospedado
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Mario

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all I had booked a king size and they gave us 2 twins and a handicap room. So I went to the front desk and told them so they can change our room and the manager told us room 905 so we went up stairs and when we walked in there were towels all on the floor on the side of the bed and in the showers the soap and shampoo dripping down the wall and to top it off the bed had pubic hairs and also on the pillows. I went down stairs and called room service to clean the room. After that they treated us like we were nobody we would go to the restaurant and they would take care of all the Americans and us took them half of my meal to bring us a glass of water. That’ll be the last time I will book in the Sunset Royal.
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Sandy

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Could not get american dollars at hotel. We could not make change as well. Make sure you bring smaller bills staff was courteous. Check out is posted for 11am but was called that morning to be out by 9pm. Our flight was later so we had to sit on n lobby longer than expected due to getting kicked out of our room at 9am.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Charlotte

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms and the staff!
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Greg

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Original room was unsatisfactory. Towels in the bathroom were like shredded rags. Food was mediocre.
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Rachelle

The hotel Expedia recommended was overbooked. When we arrived at Sunset Royal Beach, an all inclusive hotel, they checked us in and after we paid the room taxes they informed us they were overbooked. They said they would put us in a better hotel that was down the street; however, the hotel, Hacienda Tres Ríos was an hour away. The room was supposed to be an upgrade but we had to ask them to stock the refrigerator, bring a blow dryer, the phone wasn’t working properly, the plug next to the bed wasn’t working, the back door wouldn’t lock properly and a small wooden door fell off the wall because it wasn’t mounted properly to the wall. The screw from the door scratched my friend’s hand when she attempted to catch the small door from hitting the floor. We attempted to order cocktails and were told we couldn’t order the premium alcohol. We attempted to order a ribeye steak and we were told we couldn’t order the premium items on the menu. We paid for an all inclusive resort and now it was no longer all inclusive for us. The ocean was not a pretty blue color like we thought we were getting and what we had paid for at the other hotel. There was no shopping areas around us so if we wanted to go shopping in Cancun we had to pay for a taxi to take us an hour away. We met approx. 10 other families that were sent to this hotel due to overbooking at Sunset Royal Beach. It appeared that Sunset Royal Beach purposely overbooked their hotel so they could send people to Hacienda Tres Ríos.
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Yessica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were not able to check into Sunset Royal. Apparently, they had overbooked and sent us to a different resort with restrictions and horrible location. We met a few other families with the same situation, and they also booked with Expedia. Are they doing it to all Expedia Reservations? I am losing faith in Expedia. Ruined my vacation.
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Joshua

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté et équipements
Great time, good entertainment at the hotel. Drinks were good.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Room was noisy, and has single facial, hand, and bath towel for 2 guest, multiple requests to receive additional towel. A la carte dinning was mediocre. No menu available you had to view it from your cellphone . Seafood choices was limited to tilpia every day. Leftover from lunch served as Asian stir-fry at nite. Free water taxi was nice but did not follow the schedule. Had to wait 30 plus minutes to show up Seems understaffed at times, only had a single cook during lunch at the Marina resort outdoor dinning, had to wait 30 minutes to get our food, and our pizza was burnt Free water sport only had a few kayaks, no paddle board or pedal boat
Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Room 405 was noisy, we were exposed to the kitchen and Capriccio restaurant noises until very late at night and again early in the morning. Reception did move us to room 326 away from restaurant, but we were left stranded 2 hrs Without a room for 2 hrs because the new room was not cleaned until 430 pm. The hot water system is deficient, shower had to run for 10 minutes before getting hot water. Only 1 of the 3 hot tub had functional water jet and water temperature was lukewarm, not hot. Restaurant dinning service was very slow, and of spotty quality. The Tepanyaki beef,shrimp and chicken ordered did not come with any shrimp, and consisted of leftover beef and chicken fajitas from lunch. The breakfasts are much better than their dinner. The staffs were very courteous and accommodating.
Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Andrew

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Carlota

Séjour de 4 nuits en février 2026