Hôte professionnel

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

21

décembre 2025

Chambre, 2 chambres, en front de mer | Salle à manger

VIP Access

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Spa
Bain à remous
Salle de sport
Tout compris

taxes et frais compris

10 déc. - 11 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

nov. 21 - nov. 22

Demain

nov. 22 - nov. 23

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 13 chambres sur 13

Chambre, 2 chambres, en front de mer

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Cuisine

253 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Two Bedroom Loft

Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Grand réfrigérateur / congélateur

205 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Two Bedroom Penthouse

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Grand réfrigérateur / congélateur

308 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Three Bedroom Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Grand réfrigérateur / congélateur

430 m²
3 chambres
Vue sur l’océan
8 personnes
2 très grands lits et 2 grands lits

Three Bedroom Loft

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Grand réfrigérateur / congélateur

325 m²
3 chambres
Vue sur l’océan
8 personnes
2 très grands lits et 2 grands lits

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 chambre

Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Cuisine

107 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 chambre, vue océan

Merveilleux

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Cuisine

107 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Cuisine

157 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Excellent

Points forts

Balcon aménagé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

50 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Balcon aménagé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

50 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 2 chambres

Très bien

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Cuisine

157 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 2 grands lits

Très bien

Points forts

Balcon aménagé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

50 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan

Merveilleux

Points forts

Balcon aménagé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

50 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

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À propos du quartier

Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

Gare maritime Punta Sam - 13 min à pied - 1.1 km
Plage de Punta Sam - 13 min à pied - 1.1 km
Plage Mujeres - 4 min en voiture - 1.5 km
Port d'Isla Mujeres - 45 min en voiture - 7.7 km
Plage du Nord - 46 min en voiture - 8.0 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 37 min en voiture

Restaurants

‪The Deli - ‬6 min à pied
‪Restaurant Flamingos - ‬20 min à pied
‪The Rooftop - ‬2 min à pied
‪caprichos villa del palmar - ‬9 min à pied
‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Ferry Ultramar Puerto Juárez

Un parcours de golf à proximité, un bar de plage et une épicerie ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin de réflexologie ou un massage des tissus profonds au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine méditerranéenne. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga, du beach-volley et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Service de location de limousines/berlines, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Salles de massage et de soins, café/thé dans le hall et distributeur automatique / services bancaires
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine

Caractéristiques des chambres

Les 415 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par satellite
Service de garde d'enfants, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

8 déc. - 9 déc.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

5 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un café

Restaurants sur place

Caprichos
Davino Restaurant
La Casona STK
Legend
Zama Restaurant

Activités

4 bains à remous
5 piscines extérieures
Aire de jeux
Beach-volley
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Kayak
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Piscine pour enfants
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Yoga sur la plage

Pour les familles

5 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

7 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 120 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 bâtiments
9 étages
Construction de 2010
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Station d’accueil MP3
Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Décor personnalisé
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Moustiquaires
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Navette aéroport : 50 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive Playa Mujeres

Villa del Palmar Luxury Residences Condo

Villa del Palmar Luxury Residences Condo Playa Mujeres

Villa del Palmar Luxury Residences Playa Mujeres

Villa Palmar Luxury Residences Playa Mujeres

Villa Palmar Luxury Residences

Villa Palmar Luxury Residences All Inclusive

Villa del Palmar Luxury Residences

Palmar Resinces Inclusive inc

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort Spa

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort SPA All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa ?

À partir du 21 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa le 10 déc. 2025 commencent à 391,44 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 USD par véhicule.

L'hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous permet de vous essayer à quelques activités sympas comme le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Punta Sam, cet hébergement de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 15 minutes de marche de Gare maritime Punta Sam et Plage de Punta Sam. Plage Mujeres et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,4

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Johanne, Terrebonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

J'ai beaucoup apprécié le personnel accueillant et souriant la propreté de ma chambre et des espaces, je n'ai manqué de rien et mon séjour fut très agréable. Salutations a Adrian qui nous a servi de magnifiques cocktails....

Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Manon

Voyage en groupe

5 févr. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice, clean, confortable. Personal is very polite. Would have been nice to know that resevations for restauranrs could be done few weeks in advance. Hard to nake reservation when you are arrived at the resort.

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Miguel

20 nov. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The service overall was excellent. The rooms very clean and great view.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

MITUL

Voyage en famille

20 nov. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Could be more simple drink and food services If you don’t want to book or missed to book It should have designated place to eat lunch or dinner Every drink you need to sign to remind you need to tip. I usually do cash tip so when you are wearing resort bracelet no need to do all formality of signing Also should East Indian food menu at least some in one restaurant. As being Vegetarian there were only test less options.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Delong

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We have a personal butler assign to us, make everything so much easy!

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Helen P Ramírez

Voyage en groupe

18 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

El mejor resort excelente comida y la atención fabulosa.La mejor experiencia ❤️

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alaina

17 nov. 2025

Les points forts : Propreté

Beautiful resort, friendly staff and food was delicious.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Leah

17 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place for kids, amazing food, great service and rooms!

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

14 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was so courteous and helpful. Wilburt, Alphonso, Manual, everyone we encountered. We were a group of 22 with 6 children. They loved it. It never felt crowded, it was very relaxing. Food was good too. Would like to see a few more options on room service menu. Rooms were clean. Would stay here again.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Dennis P

Voyage en famille

13 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

One bedrooom suite had full kitchen and washer/dryer. Great for families or couples who like to spread out. Great staff.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Denise

Voyage en famille

13 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Pros: The hotel is beautiful, very clean, and well maintained. The staff members are kind, attentive, and very hardworking. Service was excellent everywhere, and the food was magnificent. Every restaurant exceeded expectations, but reservations are needed. The pool area is huge and spotless, and the grounds are well kept. I loved my room, and the bed and linens were very comfortable. The bracelet system for room access, closing tabs, and leaving tips was extremely convenient and eliminated the need for cash.Cons: The beach was not the best due to sting rays, seaweed, and fish. My main concern was being repeatedly asked who I was traveling with. As a single mother traveling with my two daughters and my mother, this made me feel vulnerable. I later had $150 stolen from my purse while I was in the pool with my children. My purse was hidden under towels, and the resort was not busy, so I sadly feel it may have been coordinated by staff. Even the concierge reacted with surprise when I said it was just us, which added to my discomfort. I reported the theft to security and explained the entire situation, but since it was the day before checkout, there was no follow up or contact from a manager. I was only told that this was the second report they had ever received. Overall, I still had a great time and would recommend the resort, but I advise guests not to leave valuables unattended. I also encourage the hotel to avoid asking guests who they are traveling with and instead ask a

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Crystal

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

13 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff were amazing, service fantastic, beautiful room

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Louie

Voyage en famille

13 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I stayed here with my elderly parents, including one with mobility issues. The property is beautiful and safe with outstanding food options. The staff treated us great and we would go back in a heartbeat! Did I mention the food was amazing?

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Pauline Frances

12 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Suite was lovely, housekeeping service was great. The dining was awesome. The grounds were clean and pools were warm enough. All staff were courteous.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Sanju

Voyage en famille

11 nov. 2025

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

My room shower was not working two days , even after i compliant they only fixed after two days

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple

10 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was awesome!! Best stay I ever had in Mexico!!

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jessica

Voyage en groupe

10 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The space is really nice and the pools are great! Most of the waiters are very kind and enthusiastic. The problem we had was with the service. Our living room shower wouldn't turn off and only poured out extremely hot water. Maintenance was in our suite until 1 am. The shower wasn't fixed so we had to sleep with the running shower making noise and making the suite damp. Maintenance showed up again at 8 am and there was a pool of water in our living room starting to go to the bedrooms. When we went to the front desk to ask for a refund for that one night, the employee simply said no. When we asked if there was anything else they could do for us, she kept offering for us to change rooms. We kept saying that the room was cleaned and fixed at this point so there was no need. She kept offering it as if it was a benefit (it would be the same type of room, not an upgrade). Throughout this interaction, she was smirking and going back and forth to a supervisor in the back that never came out to talk to us themself. Finally, we were given a $100 credit to our room. Given that we were a suite of 5 people, we felt a little disappointed. Some minor inconveniences were waiters being pushy about tips, our drinks not being restocked daily, and housekeeping ignoring some requests.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Franjo

8 nov. 2025

Room AC leak in kitchen all ceramic floor is wet my wife has replaced both hips it’s too dangerous for her. My clothes washed wet. Maintenance guys fixed leak but they don’t give me any different room. Never more come back.