Hôte professionnel

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Séjour en famille à la plage avec 4 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

19

décembre 2025

Plage privée, sable blanc, parasols, massages sur la plage

VIP Access

Bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Petit déjeuner inclus
Spa
Piscine
Tout compris
Bar

taxes et frais compris

30 nov. - 1 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

nov. 19 - nov. 20

Demain

nov. 20 - nov. 21

Toutes les chambres

2 lits

3+ lits

Affichage de 16 chambres sur 16

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

389 m²
3 chambres
12 personnes
2 très grands lits, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

168 m²
2 chambres
8 personnes
2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

335 m²
2 chambres
8 personnes
2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Directors Suite Two Bedroom

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

168 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

STAR Class Entourage Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

64 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

STAR Class Junior Suite Ocean View

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

54 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 grands lits OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

STAR Class Junior Suite

Excellent

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

54 m²
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

114 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Junior Suite Swim Out

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

54 m²
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 grands lits OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

114 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Junior

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

54 m²
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Directors Suite One Bedroom

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

114 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Entourage Suite

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

64 m²
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

STAR Class Junior Suite Swim Out

Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

54 m²
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Ventilateur de plafond

Édredon de plumes

Rideaux occultants

335 m²
2 chambres
8 personnes
2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Ocean View

Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Climatisation

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision à écran plat

Literie de qualité supérieure

Ventilateur de plafond

Rideaux occultants

54 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 grands lits OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

À proximité

Playa Mujeres Golf Club - 11 min en voiture - 3.8 km
Plage Mujeres - 14 min en voiture - 5.2 km
Gare maritime Punta Sam - 19 min en voiture - 8.3 km
Plage de Punta Sam - 19 min en voiture - 8.3 km
Site archéologique d'El Meco - 23 min en voiture - 10.9 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 41 min en voiture

Restaurants

‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min à pied
‪Grand Caribe - ‬8 min à pied
‪Kulinarium Riu Latino - ‬3 min en voiture
‪Spaces Restaurant - ‬5 min en voiture
‪Velvet - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement chic tout inclus

L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec une plage privée et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un massage des tissus profonds au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, So Cal Gourmet Emporium, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose également une épicerie, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.

D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :

4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Consigne à bagages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
Hébergement non-fumeurs, parasols et réception ouverte 24 h/24
Service d'organisation de mariages, café/thé dans le hall et boutique de souvenirs
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 648 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.

Autres équipements présents dans toutes les chambres :

Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

14 déc. - 15 déc.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un bar/salon
Un café
Un restaurant

Restaurants sur place

East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse

Activités

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Piscine pour enfants
Spa avec services complets

Pour les familles

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Épicerie/supérette
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Construction de 2019
Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 1 ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Services de nettoyage : 33.94 MXN par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 003-007-003963/2025

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel

Planet Hollywood Beach Resort Cancun

Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

À partir du 19 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort le 30 nov. 2025 commencent à 279,72 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Costa Mujeres, cet hébergement de front de mer se situe à 4,5 km de Playa Mujeres Golf Club et à moins de 10 km des sites suivants : Plage Mujeres et Plage de Punta Sam. Ferry Ultramar Puerto Juárez et Plage El Niño sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Bien

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8,4

Propreté

8,2

Services et équipements

8,0

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel excelente!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Hamza

Voyage en famille

26 sept. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel pitoyable à fuire

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anthony

24 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great hotel

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent resort for family’s or couples . The food was better than I expected. All in all a great resort.

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

KATHERINE

5 juil. 2024

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Marie-Christine

12 mai 2024

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff is amazing on site

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Florence

5 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bel endroit avec très belle plage, dommage que ce soit aussi loin du centre.

Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Dominique

8 janv. 2023

10/10 Excellent

francois

Voyage en famille

16 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le complexe est grand et très intéressant pour les familles. Les réservations pour les restaurants sont pas approprié. Les employés manque soit d'entrainement ou de compétence pour le service de placement des clients pour les restaurants et nous dise qu'il n'a pas de place et on peut voir plusieurs table de vide très décevant.

Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Marye

Voyage en groupe

28 févr. 2022

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

La nourriture est ordinaire et tres americanisée. Le transport par twxi est excessivement cher ; il est ridicule de payer un taxi/shuttle 15US pour 3 minutes de route. Cela ne donne pas le gout de sortir du resort et d'aller visiter les environs. La chambre et le site est tres beau ! Tres belle plage !!

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Shubham

16 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean Room Excellent service

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ana Cristina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

16 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Por reservar con expedia nos dieron una trato súper padre y preferencial para muchas cosas. Lo único malo fue que en el día del cumple de mi hija no nos dieron el restaurante que habíamos pedido, pero fuera de eso fue una estancia muy agradable. Deberían tener alguna opción de snacks cerca de las albercas, y mucha más disponibilidad en los restaurantes. Es súper imposible conseguir lugar para grupos grandes como el nuestro.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Mari

Voyage en famille

14 nov. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

20 family members joined this yearly trip. My husband, teen child, and myself had reserved a 2-bed junior suite. At arrival I was given a 1 king bed with a pullout sofa bed and was told the following day they would switch me out to a 2-bed suite, which didn't happen. When I pulled out the sofa bed, the sponge mattress was so old and full of hair, particles, and yellow stains. There were no bedding items, which usually they are in the closet. When I called to get the bedding, I was brought 2 sheets. I asked for pillows the lady told me they didn't have any. She later brought me one pillow and said that's all they had. I was so apprehensive of even laying on this sponge even with sheets on it, that I had our teen sleep with us on the bed. It was a very uncomfortable night. That same night we asked for waters in our room, they knocked on our door once and let themselves in when we were walking towards the door to open it. we also had the "Do Not disturb sign one the door". Now who does that!! That was a violation of our privacy! The room was dirty with stains on the floor, dead bugs by the bed, and the toilet was not thoroughly cleaned. One of the "clean" bath towels had stains. The filtration system is not good, the shower water smelled bad. It had a sewer water smell. This was a complaint from all our family. We all had room issues. It was windy and the wind was whistling through the cracks on the door all night. I could add more, but I'm only allowed an amount of characters.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Jacob Anthony

Voyage en famille

13 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Bars and food selections are great, staff at the front desk is super unprofessional, we upgraded to star class and I paid. The money came out of my account and they said it didn’t go thru yet it wasn’t there, called my bank in the us and they said the vendor was holding my funds on the Mexico side and I couldn’t despite the transaction until they process the payment, then the people up front said they “can’t” call the merchant from our side which is totally ridiculous, stayed for a few days and still haven’t received my 650$ back

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille

10 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was excellent

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sylvester

7 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Yes courteous service

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Asim

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

7 nov. 2025

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bad service from front counter attendants bad restaurant services

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jarvie

Voyage en famille

6 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The spa was spectacular.

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Rudy, Haddon Township

Voyage en famille

31 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great made-to-order omelettes

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ashley, Philadelphia

Voyage en famille, Voyage en groupe

28 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I loved everything, If I could I would give more stars. Great customer service, Good food and drinks. I loved it

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Sean

Voyage en famille

26 oct. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms need updating badly. Property was nice as were the amenities. Check-in and out was a disaster. No reason it needs to take an hour ! Staff were accommodating when needed.

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Sean

Voyage en famille

25 oct. 2025

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Took almost an hour to get checked in. And a similar time to check out. Not the greatest service. Rooms badly need maintenance

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple

24 oct. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed 5 nights just my wife and I. It was a fun hotel for sure with a lot of different options for food and activities. The staff when arriving was awesome but disappointed in the staff when we were leaving. Water in the showers smelled and the rust like water came out every morning from the shower head etc. The beach was amazing and the staff for the cabanas were excellent. We enjoyed the lazy River and the downside for food options is you have to book in advance or you won’t have a reservation to eat until 9:00 PM. The buffet is always an option.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025