Hôte professionnel

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 7 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Façade de l’hébergement
Extérieur
Vue de la chambre
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Vue de la chambre
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Bar
Le prix actuel est de 568 €.
taxes et frais compris
26 août - 27 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Junior Suite Swim Up 1 King Bed

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Patio aménagé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Two Bedroom Suite

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
  • 170 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur le lagon
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand)

One Bedroom Swim Up

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
  • 116 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Two Bedroom Ocean View

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
  • 170 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand)

Junior Suite Ocean View 1 King Bed

8,4 sur 10
Très bien
(16 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Three Bedroom Loft

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
  • 447 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

One Bedroom Ocean View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
  • 116 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Swim Up 2 Queen Beds

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite 2 Queen Beds

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite 1 King Bed

9,6 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 55 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Three Bedroom Ocean Front

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
  • 403 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

One Bedroom Suite

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Table à manger
  • 116 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Free Upgrade Mousai Cancun - All Inclusive

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
  • 88 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive vous donne rendez-vous à Punta Sam, plus précisément sur le Strip, sur la plage. Les célèbres Centre commercial Plaza Las Americas Cancún et La Isla (centre commercial) valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage du Nord. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) et Aventure Extrême.
Carte
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

À proximité

  • Plage de Punta Sam - 11 min à pied - 1.0 km
  • Gare maritime Punta Sam - 11 min à pied - 1.0 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 5 min en voiture - 4.2 km
  • Port d'Isla Mujeres - 44 min en voiture - 8.1 km
  • Plage du Nord - 45 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 36 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hiroshi Bar - ‬2 min à pied
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬18 min à pied
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬7 min à pied
  • ‪Davinos - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Ferry Ultramar Puerto Juárez
Profitez des atouts de l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive : l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar de plage ou encore un bar en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un massage aux pierres chaudes ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 4 restaurants sur place, qui offrent Cuisine méditerranéenne et bien plus encore. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse.
Autres avantages :
  • 7 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service, parking avec voiturier et parking longue durée gratuits
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), parasols et bagagiste/groom
  • Boutique de souvenirs, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, le petit déjeuner et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 452 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
  • Douche à « effet pluie », baignoire et douche séparées et toilettes avec bidet électronique
  • Plancha, service de ménage quotidien et téléphone

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Garage et carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blanca Blue
  • Bocados
  • Hiroshi
  • The Food Truck
  • The Snack

Activités

  • 3 bains à remous
  • 7 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 9 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2020
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing
  • Toilettes avec bidet électronique

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Plancha
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 50 USD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Beach Spa Playa Mujeres
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Playa Mujeres Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Resort
Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa
Villa Palmar Cancun Beach Spa
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa
Palmar Cancun Spa Mujeres

Foire aux questions

L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive ?

À partir du 13 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive le 26 août 2025 commencent à 568,07 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 USD par véhicule.

L'hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme les cours de création de cocktails, les ateliers de cuisine, les cours de danse et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Punta Sam à 10 minutes de marche de sites comme : Gare maritime Punta Sam et Plage de Punta Sam. Plage Mujeres et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 725 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 148 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1018.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleuse semaine ! Service parfait, avec le sourire ! Bonne nourriture et bon drink.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Alfonso

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Viva

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous voulions une chambre côté soleil et ils ont trouvé une chambre pour nous. Le service est exceptionnel. Merci
Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Not recommended family with young kids. The resort is very boring with no activities during the day. Limited dining for breakfast and lunch. No cafe, which makes it difficult to get ice creams and coffees. Will not return.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Belma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing and the staff was phenomenal! Beach is a typical Cancun beach but everything else was perfect
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yamiri Valle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 6 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Eli

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Need more entertainment for guests at night and days. Shows and music.

10/10 Excellent

Lourdes María

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bueno !!excelente
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Heesoo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Garza Blanca – Worst All-Inclusive Experience I’ve Ever Had Our family visit an all-inclusive resort every year, but this was by far the worst experience I’ve ever had. I will never return to Garza Blanca, nor will I recommend it to anyone. 1. Concierge Name: Claudia This was one of the worst parts of our stay. Claudia persistently pressured us to sign up for the timeshare presentation, even though we clearly told her we were not interested. She repeatedly stopped us to question why we weren’t taking the “promotional offer,” which was actually a 90-minute presentation with lunch. I told her multiple times that I would let her know if I changed my mind, but she still tried to schedule it for us. When I declined, her demeanor changed instantly. She lost interest in helping us with anything else, including our request to book a hydrotherapy spa treatment. She claimed the spa rarely answered the phone and suggested I go there myself. When I asked her to call, the spa answered immediately. Claudia told me they only had 11:00 AM or 5:00 PM available. However, when I went to the spa in person, they told me they had availability all day and even gave me a tour, the hydrotherapy area was completely empty. Claudia lied. After that, she stopped greeting us entirely. It was clear her role as a concierge ended for us the moment she realized she wouldn’t get credit for booking a timeshare presentation. This gave a terrible impression of how the resort views guests, as nothing more than
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jinous

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently stayed at this resort and were impressed by how beautiful and clean everything was. The rooms were updated, modern, and spotless. The pools were just as lovely—sleek, well-maintained, and perfect for relaxing. The food was absolutely amazing with plenty of delicious options. We traveled with small children, and while they enjoyed themselves, there weren’t many activities geared toward kids. This is definitely more of a place to relax and unwind rather than a destination packed with entertainment. The only downside was the tipping situation. Even though it’s an all-inclusive resort, the staff would bring you a bill after ordering food for you to sign and would strongly encourage tipping based on inflated prices shown on the bill. While tipping is appreciated in Mexico, it felt a bit pushy and higher than expected. Overall, it’s a great spot for couples or adults looking to relax in a clean, modern, and peaceful setting, but not ideal for families seeking a lot of activities.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Ehidiame

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the property and staff. There was some confusion at checkout where i recieved a bit of an imaginary additional bill. I tried to understand the source of the additional charges and even the admins at the desk could not explain. Also the daily credits are not really useful.
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Hayk

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Less food options
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Tomasz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property is very modern and clean. The service however is not what I would expect from a resort of this caliber. First off, with an all inclusive package, you have to sign a receipt each time you order something. This includes the pool bar! If you walk away without closing out your tab the staff chases you. We left the pool one day and the bar called the room 4 times for me to come down and close out the $0.00 tab! The most annoying part was that every chair by the pool Was reserved by the staff! I went to the pool at 7am to get a chair and they were all reserved. One of the staff members told me that if I paid him $40 he would let me sit there. This happened every day! All inclusive resort and each chair by the pool is $40? I checked in the lobby and the representative there told me that’s not how it works, but wasn’t surprised… probably means it’s a common thing. There much better options out there to go and enjoy!
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Raiza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel exceeded every expectation. The check-in was seamless, and the staff? Warm, welcoming, and incredibly attentive—like they genuinely cared that we were there. The room was a dream: spotlessly clean, beautifully decorated, and filled with thoughtful touches—plush robes, luxury toiletries, and the softest bed I’ve ever slept in. Waking up to that view every morning? Unforgettable. Every meal we had was a culinary delight. The breakfast buffet was fresh, varied, and delicious, and dinner at the on-site restaurant was a true highlight of our stay. I strongly recommend
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Floor very slippery
Séjour de 6 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Crystal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Didn’t like that they wanted you to take a tour and become a me member at 7am the day after we arrived. When we didn’t do the tour it seemed we were no longer important to them. Had to call several times to get mini bar and fridge restocked, was unable to use any of my resort credits, and constantly tried to upsell my beverage items even though advertised as all inclusive. The property is beautiful but lacked in activities thru the day and evening hours. Nothing to do but pay to go on carousel or listen ti light music. The food was good but air conditioning in restaurants would be nice, not very hungry when you are sweating! Overall nice resort but would not rate it as a five star, lacking the amenities and upgrades we were expecting.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

JAIME, San Francisco

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful we just have a bad experience with one restaurant server who even we already over double tip bicouse i wasen sure if the tips where already incuide we ask him about it and it was but his answer was no it isent so we i myself work and make my living on tips so i always over tip but when i realize and found aut the yes evreting was inclusive we stil tip ouer servers but it makme very upsed the way this person respond and and i have a beer bottle of coure i tip him 50.00 mexican pesos guest waht hi charge 50.00 dollars tip i dont mencion his name bicouse i wishim well THE REST OF EXPERIENCE ABOUT THE HOTEL AND EMPLOYEES LT IS EXELLENT
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service by the pool and restaurants was top notch all inclusive and we are super spoiled. Great service! House keeping was non existent as we had to call multiple times each day to get our room cleaned and they’d show up when you were trying to get ready for dinner or relax after the day out. Super frustrating. The first night we also waited 2 hours after 3 calls to get bedding for our sofa bed. I’d give it a 9 because of the inconvenience every day with house keeping dilemmas.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What was excellent about he property was the service we received. We go to resorts for the pool, and the sevice there from Noe, Alex and Erick. At the restaurants, Jose at Blanca blue was amazing and Martin from Bocados.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Mary, Chicago

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
For the price, we expected a better experience. We’ve stayed in Cancun so many times. We wanted to love this resort but that was not the case. We were there for 5 days, 4 nights with our children who are 10 and 12. PROS: 1 bedroom suite was fantastic with laundry Beautiful view Hammock on the balcony was great Drinks were above average Food was good CONS: Our bracelets never worked in restaurants so it took us longer to wrap up every meal. During two of our breakfasts, we did not have anyone help up us but when they saw us get up from our table they chased us expecting a tip. Concierge service was disappointing. Front desk service is slow. Every single day, some kind of issue up and we had to waste time waiting in line behind people who were checking in and out. No one went out of their way to do extra even after they messed up. No entertainment staff. Very little kids entertainment options. I would NOT STAY here again or recommend to anyone.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jason

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worse resort I have gone to. Someone from the staff entered my room without letting me know. He opened the door and I confronted him. He said he was sorry. This occured around 1030am. I escalated to one of the manangers and no one looped back with me. I escalated again around 9pm and their security
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Noubar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Traveled with family and two small children, age 2 and 5. The hotel is beautiful and clean. The food at all restaurants and amazing. Food truck and food by the pool is also great. The breakfast buffet is also outstanding. The spa my husband used was beautiful. The shows at night were very entertaining for adults and children. The carousel was fun for young children. The kids club was so nice for kids ages 5 and up. But the best of all was the staff, outstanding service. Very attentive, nice and professional. Our bell boy, Adrian who walked us up to our room on day one and walk us to our car on our last day was so nice. Lastly, Rosa and Ada who were staff at the lobby were the sweetest and most kindest. Remembered our names and were so nice to my little boys. Every chance they get they offered drinks and asked how everything was going. Also the staff by the pool are very fast with drinks and food. They helped out with finding chairs to sit and obtain umbrella for our kids. 10/10 hotel all due to the staff and food. Food is very important to me. Everything was clean, turn down service was impeccable. Only negative which really the hotel can’t control is the beach, unusable due to seaweed and rocky. Also when taking a shower the water smelled bad. Would definitely come back and will recommend to anyone traveling with kids.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Harpal Kaur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay at hotel Garza Blanca. Fantastic facilities and very kind staff. The only criticism I have is the room set up. There needs to be a barrier or a door where the bath is placed. Some privacy is needed even if you know the other person/people
Séjour de 10 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

shelby

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The hotel is modern, clean, and the food at the Asian specialty restaurants was genuinely excellent. Unfortunately, that’s where the positives end. Service was consistently slow—poolside food often took up to two hours, and unless you tipped significantly, staff rarely checked in. Most pool seating (especially near the main pools) were reserved for timeshare guests, leaving first-time visitors like us stuck in quiet, less desirable areas. Daily breakfast waits were 20+ minutes for a family of five, and rooms were frequently not cleaned or restocked unless we followed up multiple times. Staff also seemed to prioritize guests based on wristband color, which made us feel overlooked. Activities were very limited, and the beach was rocky with murky water—not suitable for snorkeling or paddle boats as advertised. We chose this resort expecting top-tier service and personalized attention but were very disappointed. Not recommended for families or groups—there are better hotels in the area at a lower price with much better value and service.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Karina

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the way they make you feel upon arrival. You’re greeted with champagne and a fresh coconut. Check in is a breeze and you also get A tour of your room and amenities. Food/restaurants are amazing and excellent service. Highly recommend rooftop Dao Chinese restaurant. This was our favorite, great service, ambience, food & dessert. There ate many pool areas just wish they had more cabanas available for non elite members. Also food & drinks ordered poolside take quite a while for it to arrive. As well as room service. Also beach areas has a lot of sargassum son definitely not the nicest beach but you’re close enough (boat ride away) from isla mujeres north beach which was clear blue water. Also highly recommend the snorkeling tour through the hotel. My daughter and I really enjoyed it. Overall great experience and would come back.
Matcha cremw
Brûlée
Food
Truck
Fesch coconut
Séjour de 6 nuits en juillet 2025