Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive vous donne rendez-vous à Costa Mujeres, plus précisément sur la plage. Les célèbres Centre commercial Plaza Las Américas et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage du Nord. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Maison de la culture de Cancún s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade de baseball Beto Ávila, pour vibrer à l'unisson. Consultez notre guide de voyage sur Costa Mujeres
Blvd. Costa Mujeres, Subcondominio Playa, Cond., Costa Mujeres, QROO, 77400
À proximité
Plage Mujeres
10 min en voiture - 7.4 km
Site archéologique d'El Meco
16 min en voiture - 12.7 km
Playa Mujeres Golf Club
8 min en voiture - 6.1 km
Gare maritime Punta Sam
13 min en voiture - 9.9 km
Plage de Punta Sam
13 min en voiture - 9.9 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 52 min en voiture
Restaurants
So Cal Gourmet Food Emporium
6 min en voiture
Grand Caribe
6 min en voiture
Kulinarium Riu Latino
7 min en voiture
The Shores Restaurant
5 min en voiture
Velvet
7 min en voiture
À propos de cet hébergement
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive
Hébergement chic tout inclus près de l'océan
Un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en milieu de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, Renova. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 6 restaurants sur place, qui offrent Cuisine internationale et bien plus encore. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, du ski nautique et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine et une épicerie.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
5 piscines extérieures avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, service de garde d'enfants (en supplément) et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
Divertissement en soirée, poste informatique et boutique de souvenirs
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 670 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire et douche séparées
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Coin salon séparé, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Aquagym
Récompenses et affiliations
Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
6 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un café
Restaurants sur place
Japan
Krystal
Roma
Spaces
Zarape
Activités
5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Divertissements en soirée
Excursions en bateau
Hammam
Kayak
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Ski nautique
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Pour les familles
5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services professionnels
Poste informatique
Extérieur
Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
1 bâtiment
5 étages
Architecture Art déco
Construction de 2018
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche et baignoire séparées
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort
Coin salon séparé
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 33.94 MXN par personne et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive Resort Costa Mujeres
Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive Resort
Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive All-inclusive property
Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive Costa Mujeres
All-inclusive property Riu Palace Costa Mujeres-All Inclusive
Riu Palace Costa Mujeres All Inclusive
Riu Costa Mujeres Inclusive
Riu Palace Costa Mujeres All Inclusive
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive Costa Mujeres
Foire aux questions
L'hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Dans la zone de Costa Mujeres, cet hébergement de front de mer se situe à moins de 10 km des sites suivants : Playa Mujeres Golf Club, Plage Mujeres et Plage de Punta Sam. Plage El Niño et Gare maritime Punta Sam sont également à 15 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive
8,8
Excellent
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
9,0
Services et équipements
9,0
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 814 avis sur 1328.
10 – Excellent
814
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 269 avis sur 1328.
8 – Bien
269
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 153 avis sur 1328.
6 – Satisfaisant
153
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1328.
4 – Médiocre
42
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1328.
2 – Horrible
50
Avis
8/10 Bien
Jean-Baptiste
Voyage en groupe
16 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
impeccable installation. service courtois. Manque d'activités sportives tel que tennis, pickelball. nous aurions préférer un hotel adulte seulement car il y avait beaucoup d'enfants.
Jean-Baptiste
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Olivier
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
1 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
jean
Séjour de 2 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en couple
27 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel en bord de mer, de belles chambres, bons restaurants , buffets déjeuner et pdj bons, personnel sympathique
Carlos
Séjour de 2 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Anaisa
1 juil. 2024
Anaisa
Séjour de 7 nuits en juin 2024
8/10 Bien
Geneviève
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul point négatif est l’équipe sunwing Nexus qui se tient au théâtre chaque jour et qui m’a vendu une excursion à playa mujeres avec une fausse description ( demandez les détails par écrit serait une bonne idée) et l’inaction devant 3 jeunes femmes perturbatrices qui crient se chicanent etc tous les jours… ils finissent par appeler la police, leur donnent de l’attention en étant 10 employés autour d’elles mais les endurent crier pendant des heures tout de même … complètement inefficace… pourquoi ne pas les arrêter ?
Geneviève
Séjour de 5 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Maria
7 janv. 2024
Maria
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Dominique
17 déc. 2023
Dominique
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Luc
Voyage en groupe
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limited food option for lunch (buffet or burgers and fries).
For dinner, its hit and miss: steak and the steakhouse was good but appetizer where awful and we had to wait an hour to get a table (for 2). The italian was overall good.
The buffet.....ouf....ok lots of options but very average
Luc
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Maryem
8 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maryem
Séjour de 4 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Jackie Rivard
Voyage en famille
28 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une belle expérience en famille avec enfants de 9 et 6 ans.
Propre, sécuritaire et la nourriture était délicieuse. Nous avons mangé au buffet presque toute la semaine car il y avait tellement de choix qu'il n'était pas nécessaire d'aller aux options à la carte, qui étaient moins au goût des enfants. Ces derniers ont beaucoup aimé les glissades d'eau, assez grosses pour plaire à cette tranche d'âge.
La chambre, malgré les lits doubles, était spacieuse et fort confortable pour 2 adultes et 2 enfants. D'une propreté irréprochable.
Service impeccable! J'y retournerais sans hésitation.
Jackie Rivard
Séjour de 7 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Laurence
25 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurence
Séjour de 7 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Jocelyn
19 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Airport shuttle was super easy to find and the staff were all super helpful and kind, food was always delicious and lots of options
Jocelyn
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
HRYHORIY SAVICH
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved this place, very recommended
HRYHORIY SAVICH
Séjour de 10 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Sonia Eloiza
Voyage en couple
15 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida excelente! La playa bellísima! La atención de meseros y cocineros de primera! No me gustó la decoración de las habitaciones.
Y un incidente grosero y arrogante de la mujer (una joven “güera”) que me hizo el check in, Por ella no pongo excelente al hotel.
Sonia Eloiza
Séjour de 4 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Patryk
Voyage en couple
14 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food can be better and the drinks are not strong
Patryk
Séjour de 6 nuits en février 2026
2/10 Horrible
Alejandro
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Children Hospitalized, Theft from Safe, and No Support from Management
We travel frequently as a family and have stayed in many resorts around the world, but this was by far the most concerning hotel experience we have ever had.
A few days after arriving, every member of our family became sick after eating exclusively at the hotel restaurants. Our young children became seriously ill and had to be taken to the hospital, where they required IV fluids and antibiotics due to a severe gastrointestinal infection. Continuous vomiting, fever, and dehydration turned what was supposed to be a family vacation into a medical emergency.
When we approached management asking for simple food accommodations for our recovering children, we received no meaningful help or empathy and ultimately had to relocate to another hotel to properly care for them.
To make matters worse, gold jewelry—including my wedding ring—disappeared from our in-room safe. The hotel provided no accountability or proper response.
Service throughout the property was poor and staff often appeared rushed and unmotivated. Despite being advertised as family-friendly, there were almost no activities for children and daytime beach shows included highly suggestive dancing in front of families.
While the beach itself is beautiful, the hotel does not live up to the location.
Due to space limitations, I cannot describe the full experience here. Families traveling with children should strongly reconsider booking this property
Alejandro
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Joseph Oswald
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was AMAZING and would definitely recommend to anyone!
Joseph Oswald
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Frida Sofia
8 mars 2026
Les points forts : Propreté
Todas las instalaciones muy limpias, los trabajadores muy amables todos
Frida Sofia
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Ingrid
Voyage en couple
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Food, very clean installation Amazing place for go out!!!
Ingrid
Séjour de 9 nuits en février 2026
10/10 Excellent
CESAR, MINNETONKA
6 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great option for a relaxing vacation away from Cancún’s urban “Zona Hotelera”. However, if you’re into pool parties, you can also get a free shuttle to attend daytime events in other RIU hotels.
CESAR
Séjour de 3 nuits en février 2026
2/10 Horrible
isuf
1 mars 2026
isuf
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Cherise
Voyage en groupe
28 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very clean. All the staff were very pleasant and made sure our stay was a great experience. The pool and beach side events were super fun and the staff were engaging and making sure everyone was enjoying their time.
Cherise
Séjour de 4 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Delisa, Florissant
27 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Scenery on the beach side was beautiful, staff were very kind and helpful.
They do not offer shuttle services, and food was ok. Not a big variety on food. Not many activities to do. This a family friendly resort. Overall it was ok. I don’t think I would return for vacation unless I’m with my family.