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Hôte professionnel

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
Vidéo du créateur
5 restaurants, spécialités Cuisine asiatique
Plage privée, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Snack-bar

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
Plage privée, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Sur la plage

Cet hébergement tout compris offre un accès à une plage privée. Profitez de transats et de serviettes sur la plage de sable blanc. Décompressez en sirotant un cocktail dans l’un des 2 bars de plage. Découvrez les activités populaires disponibles à proximité, comme la plongée avec tuba et la planche à voile.

Plage privée, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Plage privée, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 14 - sept. 15
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 14 - sept. 15

Demain

sept. 15 - sept. 16
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 15 - sept. 16
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Privileged Grand Family Suite & SwimUp | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

9,0 sur 10
Merveilleux
(28 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Grand Family Suite Deluxe

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Grand Family Suite Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Grand Family Suite Superior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Grand Family Suite Superior

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Ocean View

9,0 sur 10
Merveilleux
(21 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite Superior

Family Suite Superior | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite Superior

9,0 sur 10
Merveilleux
(46 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance Deluxe & SwimUp

Privileged Romance Deluxe & SwimUp | Vue de la chambre

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 58 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite Single

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Suite Single

9,2 sur 10
Merveilleux
(19 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(142 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite & SwimUp

Vue de la chambre

Privileged Suite & SwimUp

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 49 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 47 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Suite Terrace

Privileged Suite Terrace | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Privileged Suite Terrace

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Peignoirs
  • 50 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Mod logo
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À propos du quartier

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Costa Mujeres, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Ferry Ultramar Puerto Juárez et Port d'Isla Mujeres valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage du Nord. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade de baseball Beto Ávila, pour vibrer à l'unisson. Les environs de cet hébergement abritent une multitude d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme le snorkeling ou encore la planche à voile.
Consultez notre guide de voyage sur Costa MujeresS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 4 min en voiture - 4.2 km
  • Plage Mujeres - 7 min en voiture - 5.6 km
  • Port d'Isla Mujeres - 52 min en voiture - 15.3 km
  • Plage du Nord - 53 min en voiture - 16.0 km
  • Dolphin Discovery - 57 min en voiture - 18.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 43 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬4 min en voiture
  • ‪Moctezuma - ‬2 min en voiture
  • ‪Steakhouse - ‬5 min en voiture
  • ‪Sports Bar - ‬16 min à pied
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus
L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage au spa sur place, Alegria Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 5 restaurants sur place, qui offrent Cuisine asiatique et bien plus encore. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, service de conciergerie et distributeur d'eau
  • Réception ouverte 24 h/24, salle de banquet et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 496 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Balcon ou patio aménagé, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2019
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.81 USD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 2 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans la zone de Costa Mujeres, à 3,9 km de Playa Mujeres Golf Club et à 4,6 km de Plage Mujeres. Plage de Punta Sam et Gare maritime Punta Sam sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,6

Services et équipements

8,4

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 727 avis sur 1336.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 293 avis sur 1336.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 160 avis sur 1336.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 86 avis sur 1336.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 70 avis sur 1336.

Avis

10/10 Excellent

Samah, LAVAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel courtois et souriant! Ambiance chaleureuse ! Plusieurs restaurants sur place! plats variés et savoureux !
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel a sûrement déjà été un 5 étoiles, plus maintenant. J'ai opté pour un rehaussement Privileged à mon arrivée, ce qui donne accès à un meilleur restaurant sans réservation, une aire exclusive à la plage, un bar exclusif à la plage et des rabais de faibles pourcentages au spa et sur les boutiques. Malheureusement, ce rehaussement ne donne pas droit à une meilleure chambre, seulement aux services ci-haut mentionnés (j'en oublie peut-être). Côté chambre, la nôtre est magnifique avec un beau balcon donnant sur la "main". Malheureusement, le couvre-lit est taché et le restera toute la semaine malgré un commentaire au front desk et le passage (très efficace) des gens du ménage. De plus, la climatisation ne descend pas sous les 20 degrés et se place automatiquement à 23 degrés quand on quitte la chambre. Plusieurs choix de restos qu'on doit réserver à l'aide d'une application, très désagréable pour nous. Les restos offrent une nourriture correcte mais ça sent l'économie et le choix est limité (pour un 5 étoiles). Je ne sais pas quelles sont les conditions de travail des employés mais plusieurs semblent mécontents d'être là, une première pour moi au Mexique, les gens y sont habituellement gentils, souriants et avenants. Un bon mot pour l'équipe d'animation de la piscine qui sont vraiment heureux d'être là. Les piscines sont magnifiques et adaptées pour les familles. J'avoue que je me méfierai de la chaîne Catalonia à l'avenir.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jennifer Ngieme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Services et équipements
Très belle hôtel avec bonne bouffe
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Marie-Soleil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really like the main street with all the restaurants, the coffee shop and the beach with the bars and the juice bar.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon Resort. Belle plage. Bonne nourriture, mais des Félicitations au BLoved, au Grill et au Tapanaki. Difficile les réservations aux restaurants, je n’ai pas aimé la formule. Ombre, pas de palapas, sur la plage.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yannick, Chambly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shopping and restaurants. Everything needed was close.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

8/10 Bien

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel et très belle ambiance, par contre la qualité de l’alcool n’est pas au niveau du prix de l’hôtel. Puis, le système pour réserver les restaurants n’est pas très efficace sont toujours booked les restas mais tu arrives au restaurant et il n’y personne
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service était très bien , très propre la nourriture très bonne sauf le mexicain … mon seul négatif va à la réception de l’hôtel quand on appelle de la chambre … on voulait avoir des bouteille d’eau il Nous on dit on vous les envoie et ce n’est jamais venus et c’est arriver à 3 reprises …. Nous étions dans la chambre romance privilège…. Nous devions avoir nos serviettes de plage à chaque jour dans la chambre et ce n’était pas le cas …. Mais mise à part ça très bon hôtel
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andre, Otterburn Park

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau site
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marie-France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoy our time there. There is activities for all taste and ages. The staff is wonderful at all levels...really... the food was excellent all week and the buffet gives so much choices...great choices... I encourage everyone to try this wouderful place.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pierre Joseph François

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is average. It’s more a 4 and half stars hotel than a five stars. Impossible to reserve some of the restaurants with the app. So basically, we ate at the same three restaurants during all our stay.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Charles-David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très bien en général. Personnel d’accueil très peu collaborateurs. Plage avec beaucoup d’algues, peu d’ombres et mer très agitée. Nourriture et chambre excellents.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

christophe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe lieu, a refaire sans hésitation
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

Lisa

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room on the first day smelled horrible because it was freshly painted with oil based paint. The hotel was only at 40% occupancy but our room was not ready at 3pm. After running the AC in the room, it started to smell musty or mildew. When you opened the room door from the hall, the smell would hit you. Both my husband and I got sick. The buffet is extremely lack luster. This is the first resort in the area where I have been where the servers and bartenders do not know English. I understand we were in Mexico but usually the service staff is able to speak English so it made dining and ordering drinks difficult. The bartenders at the swim up bar lacked personality. It almost seemed like you were causing them an inconvenience by asking them for a drink. We were just at the Finest Costa Mujeres in May and I would gladly spend the extra money the next time to avoid the Catalonia. The money saved was not worth the terrible food and service.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rayyenis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal para familias y muy buen ambiente
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Dianna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Wonderful place to stay
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Dailena, Miramar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I’ve visited Cancun several times and always had great experiences, but unfortunately, this stay was very disappointing from the moment we arrived. The staff was not welcoming or helpful, and the overall attitude felt indifferent at best. We were a group of 20 people, and it felt like we were just an inconvenience rather than guests. The food was by far the worst part — the buffet was extremely limited, repetitive, and poorly maintained. On Saturday evening, there was almost nothing left by dinner time, and several members of my family didn’t get to eat. For an all-inclusive resort, this was completely unacceptable. The à la carte restaurant was also unimpressive and lacked variety. Drinks were just okay, but the beer was consistently warm. As for the smoking policy, when booked this resort it mentioned having a smoking area. However, smokers in our group were forced to leave the resort entirely to smoke, and the staff was unnecessarily rude about it. Overall, this was a frustrating and disappointing experience. I’ve stayed at other all-inclusives in Cancun that offered much better service, food, and hospitality. We couldn’t wait for the trip to end, which is a shame because we were looking forward to a relaxing getaway. Would not return, and I do not recommend it.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Maydelin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el hotel lo único k no me gustó fue k en el restaurante de carne no había aire acondicionado la comida muy buena pero un calor k no podías comer lo otro es que solo te dan en la habitación 2 cervezas por dia pero todo lo demás muy bueno el hotel el servicio
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Emilia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was amazing. The room we picked was privileged and it gave us access to a separate dining room, beach beds and bars. The restaurant options were good, I wish there was more options for dinner. We loved the italian and the steakhouse. The spa was also amazing and we were gifted a free couple massage in our package. The hotel is very organized, staff is friendly and helpful at all the time. The room service is available 27/7 but I wish they had more options of food. The pool in our room was dirty and it had so much bugs and iguana poop. There’s iguanas everywhere so don’t be scared, we had one in our pool every day. Upon arrival we also got a bowl of fruits and champagne and chocolate. There’s bars everywhere too and the drinks are good! They serve you at the beach as well, and there’s like 2 bars and a juice bar which was really fresh and good. I recommend people looking for transportation because the hotel is 45 minutes from the airport, and they dont offer shuttle, but the uber is cheap and the hotel is very secure while letting people in or out. I would book this hotel again.
Séjour de 4 nuits en août 2025