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Hôte professionnel

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Séjour en famille à la plage avec 5 piscines extérieures

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8,4 sur 10
Très bien

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

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Climatisation
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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Très bien
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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Familiale (L)

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  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
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  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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  • 36 m²
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  • 36 m²
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2 chambres à coucher
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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(164 avis)

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Ventilateur de plafond
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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(25 avis)

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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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9,0 sur 10
Merveilleux
(32 avis)

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  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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(3 avis)

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Décoration individuelle
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2 chambres à coucher
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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Suite (U)

10,0 sur 10
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Chambre séparée
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double Standard (B2C-US)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration individuelle
Climatisation
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Canapé-lit double
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Points forts

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Climatisation
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Canapé-lit double
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Ventilateur de plafond
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Double, vue océan (B2C-US)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration individuelle
Climatisation
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Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Familiale, 2 chambres (B2C-US)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 4 lits 1 place

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Suite (B2C-US)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
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Canapé-lit double
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Double Room Standard

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes

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Double Room Classic with Partial Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Double Room Superior with Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Family Room -5 guests- Classic

  • 70 m²
  • 5 personnes

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Chambre Double Standard, en front de mer (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Double Room Superior with Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Double Room Classic with Partial Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Double Room Standard

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Family Room -5 guests- Classic

  • 70 m²
  • 5 personnes

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Double Room Standard with Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Double Room with Partial Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Double Room Standard

  • 36 m²
  • 4 personnes

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Family Room -5 guests-

  • 70 m²
  • 5 personnes

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Chambre Double Standard, en front de mer (B2C-US)

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Décoration individuelle
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
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Canapé-lit double
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double Standard, 2 chambres (U)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

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Décoration individuelle
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2 chambres à coucher
  • 36 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Double Standard (C)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

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Décoration individuelle
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Chambre séparée
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 très grands lits

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  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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  • 36 m²
  • 2 chambres
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  • 1 chambre
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  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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  • 2 chambres
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  • 4 lits doubles OU 2 très grands lits

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  • 8 personnes
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  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

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  • 1 chambre
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À propos du quartier

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive vous donne rendez-vous à Costa Mujeres, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Ferry Ultramar Puerto Juárez et Port d'Isla Mujeres valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques Centre commercial Plaza Las Américas et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center attendent votre visite ! En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Planétarium Ka'Yok' de Cancun et Aventure Extrême. Consultez notre guide de voyage sur Costa Mujeres
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À propos de cet hébergement

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles près de l'océan
L'hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin corporel ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la planche à voile, de la plongée sous-marine et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une discothèque et 2 bars en milieu de piscine.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, service de garde d'enfants (en supplément) et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Distributeur automatique / services bancaires, salles de massage et de soins et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 740 chambres sont décorées individuellement et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Bamboo
  • Isla Mujeres
  • Kulinarium
  • Las Brasas
  • Pompeya

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 128 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 2017
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 33.94 MXN par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Dunamar All Inclusive All-inclusive property Costa Mujeres
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Foire aux questions

L'hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont comprises. Petit plus, cet hébergement vous donnera la chance de vous adonner aux activités suivantes : au snorkeling, aux cours de plongée sous-marine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Costa Mujeres, à côté d'un terrain de golf, cet hébergement de front de mer se situe à moins de 10 km des sites suivants : Playa Mujeres Golf Club, Plage Mujeres et Plage de Punta Sam. Plage El Niño et Gare maritime Punta Sam sont également à 15 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 579 avis sur 1141.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1141.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 159 avis sur 1141.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1141.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 1141.

Avis

4/10 Médiocre

Alexis

Les points forts : Propreté
Le seul commentaire negatif es la nourriture
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice resort for family. Would go again next year.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Louis-Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an excellent time with my familly. The site is clean and well maintained. The site was big enough and offers a variety of activities. Pool, beach, waterslides, night show, night party, sports bar with pool table, gym, volleyball court, animation around the pool, Riu Fit and more. For the restaurant, buffet was generally correct altough some choice of meat cuts was questionnable. As for the restaurents, the best are rhe Steakhouse (not a buffet) and Asian (buffet). The worst without question is the Italian, bad food and bad service. My daughter found a bone in her Lasagna. As for the rooms, they were perfect size. The balcony offered a good view on the site, but not that much on the Ocean. This resort is mainly for families, altough there were many couples. Good quality-price.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Valeria Robles

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Excelente hotel familiar y pude pagar hasta la llegada
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Adem

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Yarguiris

Voyage en famille, Voyage en groupe
My experience at this hotel was very disappointing. The food overall was poor, with breakfast being the only meal that was somewhat decent. The so called "sports bar" was underwhelming—you had to microwave your own burgers and hot dogs, and the nachos came with artificial cheese. The rooms were unattractive and lacked comfort. I would not recommend this hotel to anyone.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Patrick Albert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staff were very helpful and very friendly. It was our second time here, and we would gladly come back again to this hotel!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Arash

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes, the cleanliness of the room and hotel was great. The staff are very friendly.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jaclyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was large and clean. Staff was friendly. Entertainment was great. Lots of food to eat. Wasn’t happy that We were unable to remove 1 guest that decided not to come, but other than that everything was very good.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jorge Rene

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien, splo variar mas la comida
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

kevin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was quite bad, the grounds, the staff, and the cleanliness was good but it was hard to get past the food.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Mario

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel de mediano servicio
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Barbara Anne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
-Pools were nice but some had chunks of hair floating around in them. Pool bars were excellent but please keep the food out of the pools. One pool bar pools,with a table , had onions amongst other toppings floating around in the pool. -Rooms were nice and clean but the beds are pretty hard. -24 hr sports bar is very good hand out at 11pm. Excellent evening bartender with fast service Disco club was a big thumbs down for me. It’s extremely loud in a small shoe box room with no ventilation. - Staff were amazing in every way. Whether you’re at any of the restaurants or buffet or anywhere on the property they were very helpful . The evening entertainment was very boring. The only fun thing that kept people around was the karaoke. Playing evening games on a screen in which you need an iPad or iPhone to play is ridiculous. People can do this at home. I know I’m not interested into this also met others on the property that were not happy as well. -kids Club girls were great and amazing with the children. Our daughter had so much fun with the staff working at the Kids club
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Reza

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
My son contracted lice after staying at this hotel.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Sally

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

asef mohammed

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property great customer service
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Heera

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
it was a great experience for us in the hotel. since it was my first time going to mexico the staff helped us out and were very friendly and knowledgeable about everything. i do recommend the hotel to anyone going to mexico. it was a bit far from the airport but everything went great.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Jeffrey, Hammonds Plains

Voyage en famille
Staff and amenities were ok, food, other than breakfast, was disgusting. Everything tastes the same, might have something to do with veggie utensils being used for fish, chicken and beef. The buffet was just a mass of American slop. Breakfast was good as long as you stuck with toast, eggs and avocado.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Steven, Abilene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was nice, the beach is amazing. Very big and the sand is white and the ocean clean and turquoise. The staff is friendly. We traveled with kids and they were not allowed in the pool with the swim up bars. Little disappointing, because they like to get their drinks in the pool as well. It is a kids friendly hotel due to the great water park. They also don’t allow kids at their RIU parties. You also have to travel to another hotel for the parties, they don’t do it at this hotel. This was also disappointing! Restaurants are good ( our favorite was the Italian restaurant). Buffet has lots of different food and is well stocked. Nobody stays hungry here. Hotel and rooms were always very clean. It is about a 45 minutes drive from the airport.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very clean and I really love all the services all employees work very hard
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Anoop

Positives: Great pools and beach, clean resort and clean modern rooms. Water park is nice as well.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hector

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The most celan hotel I ever stayed. The landscape is awesome!! The pools are immaculately clean no smell of chlorine, beautiful. Place is nice.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Kimberly

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Woke up to an ant infestation in the couch in the one of the rooms we booked and they had gotten all into bags and shoes. We had to dump everything out and make sure we didn’t take them with us. Very unacceptable and I will be seeking compensation for the inconvenience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were excellent
Séjour de 7 nuits en décembre 2025