Hôte professionnel

Moon Palace Nizuc - All inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

mars 2026

avril 2026

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Solarium

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Vue de la chambre

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

28 févr. - 1 mars

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

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Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

févr. 27 - févr. 28

Demain

févr. 28 - mars 1

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 7 chambres sur 7

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Excellent

Points forts

Balcon

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Télévision connectée

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Vue sur le jardin
45 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Excellent

Points forts

Balcon

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Télévision connectée

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Vue partielle sur l’océan
45 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Très bien

Points forts

Balcon

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Télévision connectée

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Vue sur l’océan
45 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Merveilleux

Points forts

Balcon

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Télévision connectée

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Vue sur l’océan
45 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Exceptionnel

Points forts

Jardin

Balcon

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Vue sur l’océan
90 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Merveilleux

Points forts

Balcon

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Télévision connectée

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Vue sur le jardin
90 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Supérieure

Points forts

Balcon

Bain à remous privé à l'intérieur

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Télévision connectée

Literie hypoallergénique

Literie de qualité supérieure

Vue sur le jardin
45 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

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Sur une plage privée
Piscine
Tout compris
Animaux de compagnie admis

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À propos du quartier

Moon Palace Nizuc - All inclusive vous donne rendez-vous à Cancún, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Les sympathiques Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Alors, dirigez-vous plutôt vers l'emblématique Playa Delfines. Pensez également à ajouter Musée de la culture maya de Cancún et Ruines archéologiques El Rey à votre liste de choses à voir. Le saut en parachute, les excursions écologiques et la tyrolienne sont d'excellentes activités si vous rêvez de vivre des aventures inédites au cœur de la région. Consultez notre guide de voyage sur Cancún

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
5 min à pied - 0.4 km
Riviera Cancun Golf Resort
7 min en voiture - 3.5 km
Playa Delfines
23 min en voiture - 16.5 km
La Isla (centre commercial)
32 min en voiture - 23.9 km
Club de golf Moon Palace
1 min à pied - 0.0 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

Copal
18 min en voiture
Grand Lobby Bar
18 min à pied
Digit Bar
19 min en voiture
At Kita
18 min en voiture
The Grill
5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Club de golf Moon Palace

Situé à proximité de points d’intérêt comme Riviera Cancun Golf Resort, l’hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et un bar en milieu de piscine. Mettez-vous au green dans cet hébergement et profitez des services et équipements proposés : un practice, des leçons de golf ou encore un club house. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un soin de réflexologie ou un gommage corporel au spa sur place, AWE Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
2 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Service de garde d'enfants (en supplément), boutique de souvenirs et service d'organisation de mariages
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 709 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).

Autres commodités équipant les chambres :

Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Douche à « effet pluie », baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
TV connectée 47 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
Garde-robe ou placard, balcon et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

28 févr. - 1 mars

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
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taxes et frais compris

22 mars - 23 mars

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit
4 bars/salons
6 restaurants
Pique-niques privés
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Caporales
Carvao
Manglar
Palapa Pelícanos
Sweet & Coffee

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Chalet de golf
Club pour enfants gratuit
Clubs/équipement de golf
Cours de golf professionnel
Cours de yoga
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf à 27 trous
Piscine pour enfants
Practice de golf
Privilèges de golf en option
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Voiturettes de golf

Pour les familles

3 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Casiers
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

36 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Rampe d’accès à la piscine
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
34 bâtiments
Architecture méditerranéenne
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Maîtres-nageurs
Mur de plantes vivantes
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Matelas à mémoire de forme
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Netflix
Services de streaming
Smart TV de 47 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Appels longue distance gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Navette aéroport : 26 USD par personne, aller-retour
Navette aéroport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000963/2025

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 17 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun

All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun

Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property

Moon Palace Nizuc All Inclusive Cancun

Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property

Moon Palace Nizuc All Inclusive

All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive

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Moon Palace Nizuc All inclusive

Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancun

Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property

Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property Cancun

Foire aux questions

L'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive ?

À partir du 27 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive le 28 févr. 2026 commencent à 550.73, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 26 USD par personne.

L'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Cancún profite d'une implantation en bord de plage, à 1,6 km de Club de golf Moon Palace et à moins de 20 km de Riviera Cancun Golf Resort et Playa Delfines. Également à 25 km de distance : Musée de la culture maya de Cancún et Ruines archéologiques El Rey.

Avis sur l’hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2

Propreté

9,0

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

DAMIEN

Voyage en famille

28 avr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien

Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Susan

26 févr. 2026

good

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Angela

23 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent service. Staff accommodated all requests with pleasure.

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Leticia

21 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great service fresindly Great service, friendly staff, and the hotel is clean. The lobby is great; on the other hand, the rooms are in separate buildings and a bit outdated, so lots of walking! The beach itself is clean, but the water is murky, had lots of chopped-up seaweed, and larger tractors driving by picking up seaweed on the daily at all hours.

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We had an amazing stay at Moon Palace Cancún! There is truly so much for kids to do — our family was never bored for a second. The restaurants were fantastic with so many options to choose from, and everything we tried was delicious. One thing that really stood out was how seriously they take food allergies. My husband has both gluten and dairy allergies, and every single restaurant was incredibly careful and accommodating. No matter where we ate, the staff made sure he felt safe and taken care of, which gave us so much peace of mind. What truly made the experience exceptional, though, was the people. Every staff member we encountered was kind, helpful, and genuinely warm. The service was outstanding. The only watch-out is that they do strongly encourage you to attend a membership presentation. Based on our experience, we can see why people join — it’s a wonderful property — but we personally prefer not to feel locked into anything long term. Overall, an incredible family vacation and we would absolutely return!

Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 févr. 2026

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Propreté

Bedding and pillows smelled moldy Every single person in the lobby would approach us trying to sell us something or get us to go on a tour of the more expensive resort; after we told them no like 10x they still called our room and woke us up in the morning and kept persisting; at the end of the trip someone asked us for a review and when we told him, he apologized for the “pushiness” and proceeded to try to sell us on putting down a $300 deposit for a future stay. This place wreaked of a used car dealership and we will never return because of it. The food was amazing and the restaurant and entertainment staff are awesome but I’d rather pay more to enjoy my vacation and not be constantly given the hard upsell on everything. The staff at the Sunrise playroom were great; the Nizuc playroom staff were rude and after they lost my daughter, they didn’t seem to care at all and then treated her like garbage the next time she was there. Also we personally prefer a smaller walkable resort, here you have to take a golf cart almost everywhere.

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Tracy

Voyage en famille avec de jeunes enfants

20 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was clean and grounds were gorgeous. Nice to be able to take advantage of 3 resorts . Food was OK. Tried to sell us pretty hard on a resort package but gave us lots of credits to use at the spa etc so it was ok. Spa was nice. Ppl were very friendly and helpful. Would go back! .( wish the pool was warmer but I’m a wimp with cold water)

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Danyiell

20 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean hotel with quick room service and an awesome staff. Overall, it was a very relaxing stay. However, the timeshare sales approach was a bit too aggressive. “No” should mean no. I had just arrived and was heading to grab a cocktail when they tried to redirect me to “finish check-in” with the timeshare team — which was really just a sales pitch to purchase a timeshare. The airport shuttle is not complimentary, which was disappointing. The resort is family-friendly, but the music selection wasn’t very diverse. The food was okay. Overall, a decent stay, perfect for family with young kids.

Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

xiuying

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

19 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

一般吧，没有很惊艳也没有不好的地方.SPA还是可以的，.酒店app还是蛮好的体验.没有什么海鲜吃，推销部分真的不是很喜欢，但是做生意可以理解

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gabriel

19 févr. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was great! A top notch resort.

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Harshavardhan

Voyage en famille avec de jeunes enfants

19 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was extremely helpful. Clean and food was great

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Randy Velazco

Voyage en famille avec de jeunes enfants

16 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room very clean,excellent customer service,poor variety of foods at international buffet.

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Rian

Voyage en couple

15 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We always have the best time at Moon Palace. Amazing rooms. The restaurants are soooo good.

Séjour de 10 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Christopher

11 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The Moon Palace Nizuc was incredible! All inclusive is the way to go! The rooms, the staff, the facilities, the food, the activities and the beaches were amazing! My wife and I had an amazing time and we are coming back next year!

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

James

Voyage en famille, Voyage en couple

10 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

What a great place for vacation. Excellent for couples, families, large and small groups. The staff is exceptionally friendly and attentive. There is an abundance of restaurant choices, both elegant and casual. The food is very good. The grounds are meticulously maintained as is the beach. So many activities to choose from amd there is even a minigolf course. Could not recommend this place enough. Can't get bored here even if you tried.

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Leticia

8 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean rooms, pleasant staff, the grounds are gorgeous, water park a bit disappointing staff on the Grand are not as pleasant ( or polite) as at the Nizuc. Do not fall for the trap of watching the presentation not even for free perks

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Andrea Judith

Voyage en famille

7 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

My family and I had great time. The staff were extremely attentive. Although the weather was a bit chilly we had a ball. We left the icebox of NYC. My second time being at the moon palace. It did not disappoint! Will be back!

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille

7 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms were beautiful. The staff were very polite and helpful. Beautiful pools and the beach was gorgeous. Plenty to do and lots of places to eat.

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Han kyong

Voyage en famille

7 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was absolutely perfect during our stay at Moon Palace.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jose

6 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Adriana

6 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Havbitacion impecable, instalaciones increibles y el personal de oro!!!!! Muy muy muy amables!!!!

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Tahmineh Kazemian

4 févr. 2026

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The beds were extremely small and completely unsuitable for two adults. We constantly felt like we were going to fall off. The mattress was the worst quality we have ever experienced and caused serious back pain. We stayed for 7 nights and complained multiple times, but nothing was done and the mattress was never changed. This is unacceptable for an all-inclusive resort and absolutely not worth the price.

Séjour de 7 nuits en janvier 2026