Hôte professionnel

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Espace mariage en plein air
Bistro
Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | Façade de l’hébergement
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 362 €.
taxes et frais compris
4 août - 5 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 26 chambres sur 26

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 100 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean View King

Points forts

Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Master with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Master with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Master with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Master with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 3 min à pied - 0.3 km
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Puerto Morelos - 13 min en voiture - 5.7 km
  • Plage Ojo de Agua - 16 min en voiture - 8.5 km
  • Place de Puerto Morelos - 17 min en voiture - 8.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Puerto Morelos
L'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner préparé à la commande gratuit, un bar de plage et une épicerie. Offrez-vous un massage sportif, un soin d'aromathérapie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Relax Spa By Pevonia. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également une terrasse, un café et un jardin. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Distributeur d'eau, table de billard et service de conciergerie
  • Consigne à bagages, salle de banquet et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 164 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Articles de toilette de luxe, douche et sèche-cheveux
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Tennis

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Bain à remous
  • Cours de fitness
  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Piscine extérieure
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (830 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 4 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2016
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Maîtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : BVM1711087E9

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive ?

À partir du 6 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive le 4 août 2025 commencent à 362,07 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive ?

Oui, l'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à quelques pas de sites comme : Baye Petempich et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Plage de Puerto Morelos est à 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 165 avis sur 262.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 55 avis sur 262.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 262.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 262.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 262.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10

Nous étions du côté tranquille de l’hôtel (Secrets) et c’était parfait pour nous. Les employés sont vraiment exceptionnels et nous avons particulièrement adoré Luis aux activités et Luis au bar du Prefered Club. On a eu un petit soucis avec l’application les 2 premiers jours, mais ça c’est bien réglé par la suite et ils ont nous ont même offert une compensation pour le désagrément. Nous avons également droit à 1h de spa par séjour, mais le plus agréable c’est que ça se termine par un petit massage (inclus). Côté nourriture, rien de négatif. Je conseil grandement le restaurant français (Coquette) et sa soupe à l’oignon. Un pur délice. Nous prenions la plupart de nos repas au Rosewater, disponible seulement au Secrets. Le menu est varié et les employés sont encore une fois aux petits soins. Les spectacles le soir sont très bien. Il manque un peu de chaises longues et de parasols pour le nombre de vacanciers. On reviendra pour nos 20 ans de mariage! Merci! Aurélie et David
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

Super
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10

🌴 Secrets Riviera Cancún – All Preferred, Adults Only, All-Inclusive 🌴 ✨ Where tranquility meets indulgence with a splash of party vibes next door. If you’re craving a luxe escape with personalized service, Secrets Riviera Cancún delivers. Nestled between jungle and sea, this boutique-style resort offers Preferred Club-only suites, meaning every guest gets the VIP treatment. Think 24-hour room service, top-shelf drinks, and a concierge who remembers your name. 💫 What Stands Out • Immaculate rooms with whirlpools and stocked minibars • Rosewater restaurant is a culinary gem • Seamless access to Breathless Riviera for nightlife and energy
What a view…
Beautiful Swim out ocean front
Property is always looking out for special occasions
After the club room service because “hell yeah” 🕺💃
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

The property was gorgeous and the staff was excellent! We did have to ask a few times about the birthday, but they came through. The food at Rainwater was excellent. Breathless buffet was not good, it had no taste. The room would be even better with phone charging outlets on the nightstand and a bench for the shower. The water in the shower was just warm, it never got hot. Overall it was a great experience and we hope to return and we will recommend to our friends and family. Entertainer Angel “Brown Sugar” was excellent and engaging! We loved the Cowboy band too!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10

This property was simply exquisite. The food and customer service are top notch
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10

Great accommodations & pools Not so great beach and food
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

Amazing group of staff who made our trip memorable
Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10

Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10

The whole staff at this location was exceptionally friendly and very hospitable. I can’t say nothing was wrong while we stayed here at Secrets.. all restaurants and entertainment was exceptional and a very hospitable staff. It was our anniversary and it was the right hotel to enjoy our occasion. We will come again to visit this Secrets Rivera Maya location. Thank you..!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

We loved our time at the resort. The check in process was easy and the property is beautiful. Most of the employees were very friendly and eager to meet our every desire. We were lucky enough to be offered a free upgrade. We were in a king suite with a swim out. Our butler introduced himself to us right after check in. We were told that he would be in touch frequently to see what he could do for us. He asked about all of our favorites for the mini bar. We never heard from a butler the whole time we were there. We finally reached out to him on the 2nd day we were there and asked for a few things for our mini bar. And we never heard from him again for the rest of our stay. If we had actually paid for this upgrade I would be very disappointed. The breakfast buffet was really good! There were so many options! The resort was in excellent condition. There are just a couple things that may need some updating. The mattress was very worn and sunken in and the bath towels were very rough. They might need to be replaced soon. Overall our visit was awesome and we really enjoyed relaxing here for a week.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10

Excellent service!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10

This resort was as close as you can get to heaven on earth the staff is phenomenal they have the largest collection of the most amazing people in Mexico. Upon arrival in the check in we were frequently told welcome home by staff and indeed they treat you like family and made you feel at home 10 out of 10 will recommend to family and friends
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

Customer service is above and beyond
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

The staff were all so friendly, and we felt like everyone went above and beyond to make our stay enjoyable! Luis at our preferred club was exceptional!!
Séjour de 10 nuits en mars 2025