Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Aventuras, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Les célèbres Port de plaisance de Puerto Aventuras et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Playacar et Plage principale de Playa del Carmen. Les agréables Parc à thème écologique Xcaret et Parc Xenses méritent aussi une visite. La région vous offre le décor idéal pour vous adonner à différentes activités en plein air telles que la randonnée à pied ou à vélo, mais compte aussi des parcours de golf si vous rêvez de parfaire votre swing. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Aventuras
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
À proximité
Port de plaisance de Puerto Aventuras
4 min en voiture - 2.5 km
Lagune Kantenah
10 min à pied - 0.8 km
Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
19 min à pied - 1.6 km
Golf de Puerto Aventuras
4 min en voiture - 2.1 km
Dolphin Discovery
5 min en voiture - 2.2 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Tulum (TQO) - 80 min en voiture
Restaurants
Las Brisas
9 min en voiture
Bloved Restaurant & Lounge
9 min en voiture
El Abuelo
9 min en voiture
The Market
11 min à pied
Ayami
9 min en voiture
À propos de cet hébergement
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hébergement de luxe à proximité de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Avec une plage privée et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Rock Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale.
Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du volley-ball et de la tyrolienne. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une discothèque et un bar en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
3 piscines extérieures avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Location de vélos, 2 courts de tennis extérieurs et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Serviettes de plage, coffre-fort à la réception et parasols
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 577 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans les chambres :
Baignoire à jets, articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
Télévision LCD avec chaînes thématiques
Balcon, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien
Options tout inclus
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 cafés
7 bars/salons
9 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Restaurants sur place
Ciao
Dive
Le Petit Cochon
Los Gallos
Toro
Activités
2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Basket
Boîte de nuit
Chalet de golf
Clubs/équipement de golf
Cours de fitness
Cours de golf
Cours de Pilates
Cours de yoga
Karaoké
Leçons de tennis
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Tyrolienne
Vélos de location
Voiturettes de golf
Volley
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
50 salles de soins
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 étages
Espaces fumeurs prévus
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire à jets
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par séjour
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Cet hébergement est réservé aux seuls adultes
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Navette aéroport : 68 USD par personne, aller-retour
Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-000402
Nous devons aussi mentionner…
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Foire aux questions
L'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ?
À partir du 29 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive le 6 avr. 2026 commencent à 372 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 68 USD par personne.
L'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hébergement propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Puerto Aventuras, cet hébergement de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 3 km de Golf de Puerto Aventuras, Port de plaisance de Puerto Aventuras et Musée CEDAM. Oasis Beach et Baie de Fatima se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
8,2
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
8,8
Emplacement
8,8
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 275 avis sur 531.
10 – Excellent
275
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 110 avis sur 531.
8 – Bien
110
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 531.
6 – Satisfaisant
83
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 531.
4 – Médiocre
32
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 531.
2 – Horrible
31
Avis
10/10 Excellent
Martin
Voyage en couple
18 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was excellent throughout. Good nightly shows. Friendly entertainment personnel. Room need a little upgrade but still enjoyable.
Martin
Séjour de 10 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Daniela
7 mars 2022
Daniela
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Mozart
6 avr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel accueil, quelques membres du personnel parlent un peu français...il faut les trouver,excellent service, bon choix de restaurant.
Mozart
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 avr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour! Personnel très gentil, souriant et service impecable!
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Markyta
Voyage en couple
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Markyta
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Florentina-Bianca Berbece
Voyage en couple
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Florentina-Bianca Berbece
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Randall
Voyage en couple
21 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Randall
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
pablo
Voyage en famille
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
pablo
10/10 Excellent
Orlanda
Voyage en famille, Voyage en couple
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Orlanda
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
GERARDO ANTONIO
19 mars 2026
Excelente
GERARDO ANTONIO
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Edgar
Voyage en couple
9 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So beautiful
Edgar
Séjour de 2 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Taylor
Voyage en couple
2 mars 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
We recently stayed at the adults-only Heaven section at Hard Rock Hotel Riviera Maya and overall, the resort itself was good. The property is beautiful, the atmosphere is fun, and the adults-only vibe made for a relaxing getaway. The room amenities were very nice, modern, and well maintained. Housekeeping did a great job keeping everything clean and refreshed during our stay.
However, we were very disappointed with a major issue during our trip. We lost power from 2:00 AM until 5:30 PM for two out of the three days we were there. This significantly impacted our experience. With no electricity, we were limited on drinks, couldn’t properly use our room, had cold showers, no lights, and even had to get ready using a flashlight. To make matters worse, many of the restaurants were also closed due to the power outage, which greatly limited dining options during our stay.
It was frustrating to lose so much usable time during such a short trip, especially when we were looking forward to enjoying everything the resort offers. While the resort overall has a lot of potential and the accommodations themselves were comfortable and clean, the extended power outages and resulting closures greatly affected our experience and overall enjoyment. We hope this was an isolated situation, as the property itself has the foundation for a truly great vacation.
Taylor
Séjour de 3 nuits en février 2026
8/10 Bien
Lori
Voyage en groupe
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great space in the condos. Overall a nice resort!
Lori
Séjour de 4 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Paul
19 févr. 2026
Les points forts : Propreté et équipements
Resort was sold as adults only but only small portion was adults only. Most of the restaurants and pools were families with kids. I have kids so I am fine with that but don’t advertise as an adults only resort .
Paul
Séjour de 5 nuits en février 2026
8/10 Bien
June
15 févr. 2026
June
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Vanessa
13 févr. 2026
Vanessa
Séjour de 4 nuits en février 2026
2/10 Horrible
Kim
Voyage en groupe
10 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room, the room ruined. My first day of my vacation had to change rooms. There was no hot water and they put me in the back of the property facing air condition. Ducks had to wait for the following day in order for them to change my room had to repack and unpack my luggage.
Kim
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Kale
Voyage en couple
10 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, well kept grounds, good vibes all around. Amazing staff!! The ONLY draw back is how loud the halls are at night. They are open air halls, so no carpet or anything to dampen sounds. Cleaning crews come thru during the night and it echoes thru the halls really bad. Same with guests at all hours talking loudly and it seriously makes it like an echo chamber in your room. Didn’t sleep more than a few hours at a time any of the 5 nights we were there. Everything else was amazing!!
Kale
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
CHRISTIAN, Montgomery
9 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing! They promptly addressed any/all needs, went above & beyond to serve us, and exceeded our expectations. Special thanks and recognition to our butler, Gabriel; thank you for your hospitality, kindness, making our stay so pleasant and bending over backwards for us. We appreciate your hard work, integrity, and dedication to customer service.
CHRISTIAN
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Taylor
Voyage en groupe, Voyage en couple
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food, staff, and amenities were amazing. Would definitely stay at a Hard Rock Hotel again!
Taylor
Séjour de 6 nuits en février 2026
2/10 Horrible
Cesar
8 févr. 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The restrooms was very dirty, rude personal and they stolen the weedding ring from my wife the Words hotel i ever seen
Cesar
Séjour de 5 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Cristina
Voyage en couple
3 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great except for the staff they seemed to be more interested in serving the Americans. I will infact not be spending my money on this hotel again