Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Aventuras, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. Les célèbres Parc à thème Xplor et Ferry pour Cozumel valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Playacar et Plage principale de Playa del Carmen. Les agréables Parc à thème écologique Xcaret et Parc Xenses méritent aussi une visite. La région vous offre le décor idéal pour vous adonner à différentes activités en plein air telles que la randonnée à pied ou à vélo, mais compte aussi des parcours de golf si vous rêvez de parfaire votre swing. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Aventuras
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
À proximité
Port de plaisance de Puerto Aventuras
6 min en voiture - 3.6 km
Lagune Kantenah
11 min à pied - 1.0 km
Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
4 min en voiture - 1.8 km
Golf de Puerto Aventuras
5 min en voiture - 3.2 km
Dolphin Discovery
6 min en voiture - 3.9 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Tulum (TQO) - 80 min en voiture
Restaurants
Las Brisas
9 min en voiture
El Abuelo
9 min en voiture
Bloved Restaurant & Lounge
9 min en voiture
The Market
11 min à pied
Bamboleo Snack & Grill
9 min en voiture
À propos de cet hébergement
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hébergement de luxe à côté d'un terrain de golf
Un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et une discothèque ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Avec une plage privée et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Rock Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale.
Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du volley-ball et de la tyrolienne. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et une épicerie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
3 piscines extérieures avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Location de vélos, 2 courts de tennis extérieurs et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Service de conciergerie, personnel polyglotte et coffre-fort à la réception
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 577 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans les chambres :
Baignoire à jets, articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
Télévision LCD avec chaînes thématiques
Balcon, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien
Informations sur l’option tout compris
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 cafés
7 bars/salons
9 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Restaurants sur place
Ciao
Dive
Le Petit Cochon
Los Gallos
Toro
Activités
2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Basket
Boîte de nuit
Chalet de golf
Clubs/équipement de golf
Cours de fitness
Cours de golf
Cours de Pilates
Cours de yoga
Karaoké
Leçons de tennis
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Tyrolienne
Vélos de location
Voiturettes de golf
Volley
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
50 salles de soins
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 étages
Espaces fumeurs prévus
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire à jets
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par séjour
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Cet hébergement est réservé aux seuls adultes
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Navette aéroport : 68 USD par personne, aller-retour
Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-000402
Nous devons aussi mentionner…
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Foire aux questions
L'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ?
À partir du 13 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive le 31 mai 2026 commencent à 355 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 68 USD par personne.
L'hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hébergement propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Puerto Aventuras, cet hébergement de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 3 km de Golf de Puerto Aventuras, Port de plaisance de Puerto Aventuras et Musée CEDAM. Oasis Beach et Baie de Fatima se trouvent également à moins de 5 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
8,2
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
8,8
Emplacement
8,8
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 285 avis sur 549.
10 – Excellent
285
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 549.
8 – Bien
112
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 85 avis sur 549.
6 – Satisfaisant
85
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 549.
4 – Médiocre
35
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 549.
2 – Horrible
32
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Karla Jaqueline
24 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Karla Jaqueline
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ana
10 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect
Ana
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
MOHD
1 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s perfect for family and adults
MOHD
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ricky D
30 mars 2026
Everything was Great
Ricky D
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Randall
21 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Randall
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Florentina-Bianca Berbece
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Florentina-Bianca Berbece
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
GERARDO ANTONIO
19 mars 2026
Excelente
GERARDO ANTONIO
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Edgar
9 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So beautiful
Edgar
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
pablo
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
pablo
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Wilson
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The buffets were great, rooms were large and clean. The resort was clean with plenty of activities to do for the whole family. The adults only section was amazing we will be back. Did not enjoy the pressure of signing up for a legendary package. Wasted 3hrs because we were told we had to sit there to receive our 200 per day credit
Wilson
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Kristal Anne
8 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and staff were amazing our entire experience was great except for our tub on our sky terrace did not work, we had called twice throughout our stay, and it wasn’t fix ;( when we voiced our concerns we were told there was no record of the calls;(
Everything else was great all the restaurant and bar staff were amazing! They are friendly and work so hard, and pay attention it every detail. Top notch service! Anything you asked for they delivered .
Kristal Anne
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
philippe
5 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
philippe
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Leonardo
3 janv. 2026
Les points forts : Propreté
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Leonardo
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cesar
7 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place
Cesar
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Jonathan Daniel Brian
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Pros:
Amazing food best I’ve had in a Mexican resort
Service
Hospitality
Staff
Cons:
Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying
Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way!
From resort to airport $170 CAD!
Room
Shower door not closing
Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal
Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on
Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there.
No suggestions or follow up from the agent
Live music was not great, very poor night time entertainment
Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Jonathan Daniel Brian
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Chad
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Chad
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Daniel
5 nov. 2025
Les points forts : Personnel et service et équipements
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Daniel
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Stephanie
13 janv. 2026
Les points forts : Propreté
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Stephanie
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Paul
5 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great resort!
Paul
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Ana Maria
11 déc. 2025
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Se agotaron varias cosas que uno esperaría recibir en un hotel (jabón de manos). Además
Ana Maria
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
OMAR
9 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
OMAR
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
ROLANDO
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable estadía.
ROLANDO
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alejandro
8 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sonnie
22 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quality dining. Great aesthetics. Friendly staff. Overall very happy with my visit.
Sonnie
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Amarjit
10 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the above except there was no hot water for our last night and the morning we checked out.
Some sort of breakage in the pipes.
The heck out person didn’t have any answers