Hôte professionnel

Kempinski Hotel Cancún

Complexe touristique de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Cancún avec 6 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

7

décembre 2025

Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

VIP Access

Exceptionnel

Équipements populaires

Restaurant
Piscine
Petit déjeuner disponible
Salle de sport
Spa
Bain à remous

taxes et frais compris

2 déc. - 3 déc.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

nov. 7 - nov. 8

Demain

nov. 8 - nov. 9

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 15 chambres sur 15

Suite Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

82 m²
1 chambre
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

82 m²
1 chambre
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

82 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Club (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
Vue partielle sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

82 m²
1 chambre
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seafront)

Merveilleux

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Édredon de plumes

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite Panoramique

Points forts

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

82 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé

Mobilier individuel

Climatisation

229 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seaside)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Chambre séparée

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
1 chambre
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Club Seafront)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
Vue partielle sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seafront)

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Édredon de plumes

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Seaside)

Très bien

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Édredon de plumes

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Double Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Unité d'hébergement rénovée en 2023

Balcon ou patio

Climatisation

Chauffage

Chambres communicantes/attenantes disponibles

Rideaux opaques/occultants

Couette en duvet d’oie

41 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Suite (The Saasil)

Points forts

Balcon ou patio

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Piscine privée

Air conditionné

Chauffage

Chambres communicantes disponibles

Balcon ou patio

Coin salon séparé

Coin salle à manger séparé

Piscine privée

Mobilier individuel

Climatisation

177 m²
3 chambres
Vue sur la plage
6 personnes
3 très grands lits

Vous pourriez aussi aimer…

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Zona Hotelera

Piscine
Bain à remous
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

11 nov. - 12 nov.

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À propos du quartier

Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Aquaworld - 16 min à pied - 1.4 km
La Isla (centre commercial) - 6 min en voiture - 1.8 km
Cancun Interactive Aquarium - 6 min en voiture - 1.8 km
Terrain de golf Iberostar Cancun - 8 min en voiture - 2.9 km
Playa Delfines - 11 min en voiture - 3.6 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

‪La Veranda - ‬9 min à pied
‪Club Bistro - ‬9 min à pied
‪Nebbiolo - ‬5 min à pied
‪Taboo Cancún - ‬6 min à pied
‪La Madalena - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Cancún

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles avec chambres réaménagées en 2023 et Aquaworld à proximité

Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Luxury Avenue et La Isla (centre commercial), l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place, Kayantá Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose également une galerie d'art sur place, des boutiques de créateur sur place et un café. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).

Autres petits plus de ce complexe touristique :

2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et court de tennis extérieur
Club de plage gratuit sur place, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et court de pickleball
Leçons de tennis sur place, salle de banquet et consigne à bagages
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale

Caractéristiques des chambres

Les 363 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans les chambres :

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et recyclage

Options tout inclus

Kempinski Hotel Cancún propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

15 nov. - 16 nov.

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

taxes et frais compris

16 nov. - 17 nov.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : 48,50 USD par adulte et 48,50 USD par enfant
2 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Pique-niques privés
Restauration privée/pour couples
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Casitas
El Café Mexicano
Fantino
The Caribe Bar &Grill
The Club Grill

Activités

2 piscines extérieures
Aire de jeux
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme
Club de plage gratuit
Club pour enfants
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Galerie d’art
Hammam
Leçons de tennis
Piano
Pickleball
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes

Pour les familles

2 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants (en supplément)
Laverie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Maîtres-nageurs sur place
Poussette
Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

8 salles de réunion
Centre de conférences (27 000 m² d’espace)
Poste informatique

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage (en supplément)
Dans une réserve naturelle
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

8 salles de soins
Bain à remous
Bain de boue
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 152 cm de large)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 99 cm)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Moquette fine dans les parties communes
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans les parties communes
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche réglable en hauteur
Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 152 cm)
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Tapis de sol dans les parties communes
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur

Plus

1 bâtiment
9 étages
Architecture de la Belle Époque
Construction de 1993
Hébergement non-fumeurs
Les chambres ont été rénovées en janvier 2023
Maîtres-nageurs
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chauffage
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 4.27 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :

Autres services inclus

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Le petit déjeuner buffet coûte environ 48.50 USD par adulte et environ 48.50 USD par enfant.
Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An

Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

À partir du 7 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún le 2 déc. 2025 commencent à 457,30 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par véhicule.

L'hébergement Kempinski Hotel Cancún offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec un centre commercial se situe à moins de 2 km de Centre commercial Luxury Avenue et Aquaworld. Également à 3 km de distance : La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun.

Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

9,4

Exceptionnel

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,8

Propreté

9,4

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,2

Écoresponsabilité

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

ABDELOUHAB

Voyage en famille

9 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille

5 mars 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Mieux que sur les photos Parfait !!! Le service execptionel propreté impeccable carde qui respect la nature Génial!!!!

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Karelle Siaka

1 mars 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pierre-Marc, Prévost

24 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Superbe

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Aurelien

Voyage en couple

6 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jérôme

18 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé. Petit-déjeuner parfait. Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Olga

Voyage d’affaires

5 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

TODO EXCELENTE

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Christophe Echalie

Voyage en famille

4 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Cuartos muy bien como de costumbre, las amenidades y el staff muy atentos. La comida es algo que deben de trabajar. Creo que ya no está a las alturas de un hotel cinco estrellas. El ambiente también, la música desactualizada; playlists del año 2000. La carta de bebidas también pudiera mejorar, te forza a pedir algo caro, especialmente con la carga de vino. Incluso más caro el vino y el programa de bebidas que en Nizuc. La comida comparando con Nizuc muy por debajo. El desayuno incluso ya no es lo mismo de antes. Yo atiendo a este hotel desde hace unos 20 años. No es lo que era antes. También me da mucha lástima el piso que pusieron en el salón principal del desayuno, perdió mucha elegancia. Las tiendas boutique también muy desactualizadas. Los precios del transporte inflados casi al doble. El bar como mencioné un ambiente muy desactualizado incluso ya no con el ambiente de alta gama. Luces de colores, se perdió mucha elegancia. El fantino extremadamente caro para la calidad de alimentos y bebidas. Ojalá le pongan la atención que merece el lugar y se actualizen. Tienen la mejor playa de Cancún y es una lástima que tomen por garantía que los huéspedes puedan disfrutar ofreciendo una carta de alimentos tan mediocre. Lo digo con toda sinceridad, como menciono le tengo mucho cariño al lugar y me da la impresión que han bajado sus estándares.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Daehwan

Voyage en famille

3 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

All Kempinsky Hotel workers are so kind

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Evelina

Voyage en couple

21 oct. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Value for money not worthing. Booked a room with sea view, did not receive the advertised upgrade. I was requested to pay the breakfast despite booking the room with breakfast included. I was not allowed to add the meal cost to the room and pay at the checkout and got escarted to the reception to pay the on spot. I was told that using hotel pool and beach chairs is 100$/person per day. I ordered room service and the hotel employee requested payment on spot, not allowing me to charge the cost to the room. The request for tipping at every step in this hotel is extremely aggressive and unconfortable.

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Carolina

15 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente servicio, todo el personal muy atento

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Abraham

Voyage en couple

14 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Desayuno muy bueno

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Federico

Voyage en couple

12 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Servicio y alimentos y limpieza excelente

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

LUIS

6 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un excelente servicio del personal

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Jorge

3 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Chad

Voyage en couple

2 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was incredibly warm and welcoming, going out of their way to answer every question and make sure all of our needs were taken care of. Our room was spotless and offered a stunning view of the ocean. The pools were also exceptionally well-maintained, with attentive staff ensuring everything was clean and enjoyable.

Séjour de 1 nuit en septembre 2025