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Hôte professionnel

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 350 €.
taxes et frais compris
7 avr. - 8 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Balcony Deluxe Room

8,0 sur 10
Très bien
(120 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sandos Suite

Sandos Suite | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Sandos Suite

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Laguna

Suite Laguna | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Laguna

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 84 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Caribe Suite

Caribe Suite | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Caribe Suite

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe room

Deluxe room | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe room

8,4 sur 10
Très bien
(120 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
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Le nouveau prix est de 449 €
taxes et frais compris
8 avr. - 9 avr.
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only près de l'aéroport, sur la plage. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique La Isla (centre commercial), tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Playa Delfines et Plage Tortuga. Pensez également à ajouter Ruines archéologiques El Rey et Cancún Center (centre de congrès) à votre liste de choses à voir. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le kayak, le snorkeling et le ski nautique. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Cancun, QROO

À proximité

  • Plage Las Ballenas
    Plage Las Ballenas
    3 min à pied - 0.3 km
  • Aquaworld
    Aquaworld
    13 min à pied - 1.1 km
  • Plages de la Zone Hôtelière
    Plages de la Zone Hôtelière
    2 min en voiture - 1.8 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    3 min en voiture - 2.5 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • Nebbiolo
    2 min à pied
  • Club 91 Lounge
    9 min à pied
  • Cafetto
    7 min à pied
  • Restaurante Zen
    7 min à pied
  • La Madalena
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2017, avec La Isla (centre commercial) à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey, l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose une discothèque, une terrasse et des boutiques de créateur sur place. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin d'hydrothérapie, un enveloppement corporel ou un soin du visage. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), salles de massage et de soins et consigne à bagages
  • Ascenseur, boutique de souvenirs et poste informatique
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 213 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Livres
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (581 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en 2017
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hôtel Sandos Cancun deviendra un hôtel réservé aux adultes de plus de 18 ans à compter du 1er janvier 2025.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-006265/2025

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun All Inclusive Luxury
Cancun Luxury Experience Resort
Experience Resort
Experience Resort Cancun
Luxury Cancun Resort
Sandos Cancun Luxury Experience
Sandos Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Luxury Cancun
Sandos Luxury Experience
Sandos Luxury Experience Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle
Sandos Luxury Resort All Inclusive
Sandos Luxury
Sandos Lifestyle
Sandos Cancun Luxury Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle All Inclusive
Sandos Lifestyle All Inclusive
Sandos Cancun Luxury Experience Resort All Inclusive
dos Cancun Lifestyle Inclusiv

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

À partir du 28 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only le 7 avr. 2026 commencent à 350 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de La Isla (centre commercial), Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey. Également à 10 km de distance : Cancún Center (centre de congrès) et Plage Tortuga.

Avis

Avis sur l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,0

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1032 avis sur 2171.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 514 avis sur 2171.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 358 avis sur 2171.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 145 avis sur 2171.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 122 avis sur 2171.

Avis

6/10 Satisfaisant

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
On avait une chambre sans balcon ce qui n’était pas une option. On a payé plus cher pour une suite vue mer et c’était fantastique
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

OSCAR

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel, les commodités
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

maxime

Perfect
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mélissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était très agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, le staff est très gentil et serviable, très peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Myrna, Weeki Wachee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was clean and staff friendly, only thing is the food was not all that great and no omelet cook. Entertainment was excellent.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Michel

Voyage en groupe
I had an incident where the elevator doors malfunctioned and slammed shut on me and would not release. My left arm was severely bruised and hurt. I went to the front desk and they offered me chocolates and an ambulance to the hospital. I declined as I did not want to go to a hospital in Mexico. It took a few days for them to fix the elevator and every time I went into it, I was afraid it was going to close on me again. The elevator doors had closed on a friend of mine a day before, for the rest of this holidI was afraid to go into the elevator, and since I was on the upper level of the hotel to. I asked for an incident report and basically it said they offered me some hydrotherapy which I took, which was not great and completely useless for me. They offered me dinner, but basically it was the same dinner I would’ve gotten anyway it was just in a different room. Honestly, I felt like they just didn’t care and I was a nuisance. several times I asked for an incident report and what they gave me was was a paper with something written about offering me a special dinner. I don’t really know what I expected, but I expected to be cared about a bit more than that. I will never visit this hotel again a really disappointing holiday. The music was very, very loud and nonstop from morning till night, girls that were dressed like strippers danced at the pool for way too long and the music was just so aggressive, even though other people asked for a change of music.
Séjour de 10 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was hit or miss at restaurants; Some days good others day just got by. Poolside brick oven pizzas are so good and room service food is great every time. Also ceviche at St Trop is so good! Had to ask for refill on room filtered water multiple times, seemed to work once we left a big enough tip (IMO). Staff is nice and friendly. Entertainment is good. Memorable staff is Josette and Alfonso. Can’t say enough great things about them. All staff is very attentive. Most negative thing was probably that they hosted a wedding that happened outside our room. No way to avoid the noise if staying in the room. I would have liked to know just as a heads up, whether we booked elsewhere or kept busy during these hours. It was great music at the wedding which was a plus, also heard all the cheering and ‘ay ay ay’s’. I would never expect the wedding party to keep it down by the way, just a nice heads up from the resort would be appreciated.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Oyaima

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Employees are awesome, the hotel needs updating.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

8/10 Bien

Kristen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had a great time at Santos! Our only complaint would be only one working elevator. The beach was clean and beautiful, the food was great! Would highly recommend!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Paramjit Kaur

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Foood was garbage. No variety at all. Ate salad and rice the whole 5 days we were there. No coffee or tea available
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

David L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a wonderful experience at Sandos Cancun. The food at the buffet was top notch world class, the staff was fun and attentive, the spa was clean and organized, the daily band and singing entertainment at the pool was fun and exciting, the beaches were clean and beautiful. Had an excellent time at Sandos Cancun and I would recommend it to anyone who wants to have a wonderful, care free vacation in Cancun. The MTS ground transportation was spot on, there, on time and reliable. Recommend using it and read the instructions they provide carefully. You can't lose. Expedia was organized, received helpful texts during my stay. Frontier airlines was good.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Oyaima

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is great, customer service is great, food was good, conditions of elevators poor (slow / buttons not lightingup), room was beautiful (we had the suite), room shower facets broken / tricky to get hot water, spa amenities poor - jacuzzi water cold, locker room was coed (awkward using restroom while a man is at the urinal) n cold plunge floor felt slimy. Outside beach beds need fixing / updating. It's nice but there is a reason why it's reasonable priced for all inclusive in the hotel zona. Would we return? I don't so.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

enrico daniel de

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn't experience either
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

aaron michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
My guy jacob at bar 1 is the best. All the staff are amazing. Love this place
Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Andrea, Alexandria

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
lots of seaweeds, furniture's unattended, lacking in staff. room has no veranda, it has window, but you get humidity after a while. The room has no reachable electric outlets, bathroom has bathtub but sealed and not usable, no water coming out of the faucet waste of space! Dining buffet is not good as far as utensils, glasses, soup spoons, running out and not replaced. short staff, food not replaced right away, people tend to wait. ice cream is "melt scream" not ice cream, cones are stale and breads are hard, no jams, jellies, cream cheese around, you have to ask for everything. The resort has not many activities, no floating bar in the pool, the jacuzzi is cold, spa jacuzzi is also cold no snack back around, food not 24 hours open. main entrance door is always yucky with lots of fingerprints all day every day. The whole place is not enticing, needs a lot of attention on the facility, staff, and resort activities, etc.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Robin Alexandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Overall decent resort. Pros: not too crowded, nice beach/sand, good food choices Cons: Construction and could hear noises from above as early as 7am every day, language barrier was quite noticeable with staff, people reserving chairs and cabanas as early as 5:45am
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandos Cancun is great. The Entertainment Team makes the Resort a very Fun place to stay. Jacob in Bar One is the MAIN reason we keep coming back. I cannot stress enough how every employee is so Wonderful. Ryan, Chuck and Anita W.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property. Stayed here before and no complaints!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Terry J

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort with very helpful and friendly staff Wilmer the concierge was extremely knowledgeable and very supportive for all our requests.
Séjour de 10 nuits en février 2026

8/10 Bien

Luke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, extremely friendly staff! Shout out Eddy from Bar Two! Pool and beach area are very nice. Room was excellent with always stocked fridge by the staff. Some of the food was a miss but we loved the brick oven pizza, Italian restaurant, and steak restaurant. Much older crowd which isn’t a bad thing but if you are young expect to be around an older crowd.
Séjour de 4 nuits en mars 2026