Hôte professionnel

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Caribe Suite | Salle de bain | Douche, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs
Réception
Vue aérienne
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Bain à remous
Le prix actuel est de 385 €.
taxes et frais compris
31 oct. - 1 nov.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Balcony Deluxe Room

8,0 sur 10
Très bien
(116 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 42 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Sandos Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 74 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Laguna

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 84 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Caribe Suite

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Deluxe room

8,4 sur 10
Très bien
(113 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 42 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Cancun, QROO

À proximité

  • La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Delfines - 4 min en voiture - 4.6 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 5 min en voiture - 5.3 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 11 min en voiture - 6.4 km
  • Plage Tortuga - 14 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Club 91 Lounge - ‬9 min à pied
  • ‪Nebbiolo - ‬2 min à pied
  • ‪La Madalena - ‬7 min à pied
  • ‪D-Lounge - ‬3 min à pied
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2017, avec La Isla (centre commercial) à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey, l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage thaï, un gommage corporel ou un soin d'hydrothérapie. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), 3 piscines extérieures et boutique de souvenirs
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, salles de massage et de soins et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 213 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par câble
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (581 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en 2017
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hôtel Sandos Cancun deviendra un hôtel réservé aux adultes de plus de 18 ans à compter du 1er janvier 2025.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-006265/2025

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun All Inclusive Luxury
Cancun Luxury Experience Resort
Experience Resort
Experience Resort Cancun
Luxury Cancun Resort
Sandos Cancun Luxury Experience
Sandos Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Luxury Cancun
Sandos Luxury Experience
Sandos Luxury Experience Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle
Sandos Luxury Resort All Inclusive
Sandos Luxury
Sandos Lifestyle
Sandos Cancun Luxury Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle All Inclusive
Sandos Lifestyle All Inclusive
Sandos Cancun Luxury Experience Resort All Inclusive
dos Cancun Lifestyle Inclusiv

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

À partir du 30 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only le 31 oct. 2025 commencent à 385,24 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de La Isla (centre commercial), Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey. Également à 10 km de distance : Cancún Center (centre de congrès) et Plage Tortuga.

Avis sur l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1026 avis sur 2166.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 518 avis sur 2166.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 354 avis sur 2166.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 148 avis sur 2166.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 120 avis sur 2166.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

maxime

Perfect
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mélissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était très agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, le staff est très gentil et serviable, très peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Juan Pablo, Montreal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WORST EXPERIENCE EVER!!!! The room very noisy from 7 AM until 1 AM, poor variaty of food, no sun in the pool area after 12h PM (since another big building nearby that hide the sun), mold in the bathroom, constantly mistakes from the "reception" giving the same bedroom to different guests, etc, etc, etc. I noticed during my staying several guests experiencing the same or even worst than me. This is a place to NEVER COME BACK AGAIN in Cancun. Make a huge favor to yourself and chose another hotel.

10/10 Excellent

Shereese

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and staff were excellent!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Neha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Stunning view and east access from the airport
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Cuauhtemoc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is definitely NOT what is advertised in Expedia . This was my second time in Cancun on a different resort but for sure will never come back to this place ! The attitude and attention is terrible! Do not book with Sandos Cancun waste of money !
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Okehelem

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beach view and pools were pleasant and fun however the property needs to be upgraded. Air conditioning water was leaking in my room,You see crack on the walls by the balcony.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Jessica

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The stay was just okay nothing to rave about the buffet was terrible. I got a massage and facial it was horrible!!!!! It wasn’t a real massage the lady just rubbed oil on me and put a mask on my face that’s it just the mask then she washes out a complete waist of money. The view was beautiful and the pool was pretty overall 10/10 do not recommend it’s not a resort it’s a small hotel
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Zedena Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Entertainment staff was great. Too many areas that are only open to members and not regular people.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

rudraani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very nice and professional. The cleanness was good. Beach view is beautiful. The pool is nice.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Fortunata

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is lovely and staffs friendly and attentive
Room with a nice view!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Amanda roush

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
We were not happy with the housekeeping situation when we had any kind of issues they looked at us like we were the problem not good customer service at all, especially when we're the ones paying their paycheck
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

James

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not ever book with this hotel the food was I don’t even know how to describe it. My husband got food poisoning and the staff is so unfriendly. I even asked to pay extra for an ocean view room was told no didn’t even look. Got laughed at. Thus hotel was so bad I checked out 5 days early snd went to a much better resort. Do not ever book
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Julie Ann

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
We arrived on a Friday afternoon and were not able to get into any of the “5” restaurants for dinner so we had the buffet and the food was OK, but the dining room was very warm with no air circulation. That evening there was no entertainment except in a small room in basement with hardly any seating, not to mention it was all in Spanish . The next night was my birthday and once again no reservations available. Come to find out, ONLY TWO OF THE FIVE RESTAURANTS ARE OPEN EACH NIGHT. Also discovered that they were short staffed for cooks to provide reservations to a lot of people. Our third and last evening we tried to get a reservation and was told to check back with concierge at 4 pm, and at that time were told NO reservations available. This was very unsatisfactory considering how much we paid. The service was terrible in the buffet area and also the outside restaurant. No one acknowledged for drinks, refills etc., and the food at outside restaurant took more than 20 minutes each time we ordered, with the exception of the last morning when I ordered a plain bagel and it never arrived until we were walking out the door. The room was decent except the bedding was stained (comforter) and there was mold growing in the bathroom. Unfortunately, We will not be visiting this resort again. However, the beach was beautiful
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kathryn, Lawrenceburg

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. Will definitely return again. Staff was very friendly and the food options were great. We loved the pizza by the pool.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Jan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Sandos Cancun. This hotel needs some remodeling, some electrical issues fixed and a whole revamp of their menus. My room had 2 bdrs and 1 of the bedrooms stayed hot thecwhole time we were there. Maintenace had to be called, the lights flickerng, and the tv stop working.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Jose Hugo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Resort was very quiet with no fun activities. Even the night shows were not very interesting and the venue was very small so not very inviting. All the restaurants were some how booked even before we got there. We couldn’t do any reservations we were stuck with the buffet only which was not that great. No swim up bar at and adult resort is pretty lame.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
the view was amazing, the food delicious and everything really good! just need a little more clean in the room because the mirror in the entrance of the suite was dirty but the rest of the suite looks good! the shower on the king room was not working with hot water but its ok! the time there was great
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Nahum V.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, housekeeping does an excellent job, those ladies are very nice and friendly. The place is nice swimming pools are clean and very well maintained. I like the activities around the swimming pools. Give you a good cheerful mood. My only concern is the staff in the restaurant, they kind of slack in service. The only one the truly make you feel welcome is Freddy, he’s the BEST!! Concierge, Avril. Was very nice also and the bellboy on my day of check out. I don’t remember his name, but, he was very helpful and help me with a smile. They need to improve the food, something more , like authentic Mexican food, I personally, would love if they had a Mexican restaurant in the resort.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Darien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pros: room service 100% all day any day BUT each time our food came out different then the first time we had it Bar was quick and friendly and accurate Easy and quick to get to the beach Pool was nice BUT the tub part isn’t very warm compared to the pool Nice staff Restaurant by the pool for breakfast was amazing Cons: AC isn’t very cold (at-least in our room) Shower head leaked and the door to the shower door wouldn’t full close Restaurant and major bar was close The actual hot tub (in the spa was closed) Buffet wasn’t very good. It wasn’t crazy big but decent Italian restaurant was meh not really for me personally The is coming from a couple who took a 5 day honeymoon. We are from the Midwest but this is OUR HONEST REVIEW!!!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2025