Occidental Tucancún All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Zona Hotelera, une zone piétonne idéale de Cancún du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Centre commercial Luxury Avenue et La Isla (centre commercial) valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Marlin et Playa Delfines. Pensez également à ajouter Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Plage de Marlin
3 min à pied - 0.3 km
Plages de la Zone Hôtelière
3 min à pied - 0.3 km
La Isla (centre commercial)
13 min à pied - 1.1 km
Centre commercial Kukulcan Plaza
1 min à pied - 0.1 km
Centre commercial Luxury Avenue
3 min à pied - 0.3 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 20 min en voiture
Restaurants
La Veranda
8 min à pied
El Fish Fritanga
7 min à pied
Hacienda Sisal
5 min à pied
Club Bistro
7 min à pied
Ilios Restaurant
9 min à pied
À propos de cet hébergement
Occidental Tucancún All Inclusive
Hébergement tout inclus à proximité de Plage de Marlin
Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Luxury Avenue et La Isla (centre commercial), l'hébergement Occidental Tucancún All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, 3 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un soin du visage ou un enveloppement corporel au spa sur place, Zenserenz. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 4 restaurants sur place, qui offrent Cuisine mexicaine et bien plus encore. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du basket-ball et du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Court de tennis extérieur, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et boutique de souvenirs
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 339 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
Télévision LCD avec chaînes par câble
Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et téléphone
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
2 bars/salons
3 bars en bord de piscine
4 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Restaurants sur place
El Mirador
La Claraboya
La Trattoria
México Lindo
Activités
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Bibliothèque
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Pour les familles
3 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Barrière de piscine
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Salle de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Réflexologie
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins de thalassothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
7 étages
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision LCD avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Système de clé mobile
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 4.79 USD par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Barcelo Tucancun Beach
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Tucancun Beach All Inclusive
Tucancun Beach Barcelo
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Barcelo Tucancun Beach Resort
Cancun Barcelo
Tucancun Hotel
Occidental Tucancún Cancun
Occidental Tucancún
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Barcelo Tucancun Beach All Inclusive
Occintal Tucancún Inclusive i
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Foire aux questions
L'hébergement Occidental Tucancún All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Occidental Tucancún All Inclusive ?
À partir du 20 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Occidental Tucancún All Inclusive le 13 avr. 2026 commencent à 160 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Occidental Tucancún All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Occidental Tucancún All Inclusive ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
L'hébergement Occidental Tucancún All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions).
Où se situe l'hébergement ?
Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 minutes de marche de Centre commercial Luxury Avenue et Plage de Marlin. Également à 3 km de distance : La Isla (centre commercial) et Aquaworld.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Occidental Tucancún All Inclusive
7,6
Bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
7,6
Services et équipements
8,4
Personnel et service
7,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 525 avis sur 1345.
10 – Excellent
525
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 341 avis sur 1345.
8 – Bien
341
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 260 avis sur 1345.
6 – Satisfaisant
260
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 116 avis sur 1345.
4 – Médiocre
116
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 103 avis sur 1345.
2 – Horrible
103
Avis
8/10 Bien
Sarah
10 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay great staff
Sarah
Séjour de 6 nuits en mai 2025
8/10 Bien
nadine
Voyage en groupe
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel courtois plage propre mais peu d’ombre… beaucoup de marche si personne plus vieilles, endroit calme
nadine
Séjour de 7 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Kevin
Voyage en groupe
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Tout est était excellent à part quelques détails techniques comme les rideaux qui ne couvraient pas assez la lumière du soleil et la douche qui fournissait pas l’eau chaude.
Kevin
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Bertrand
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été très satisfait de notre séjour. La plage est magnifique et pas entassé l'un sur l'autre comme dans certains des autres établissement. Les 3 piscines sont biens entretenu et 2 d'entre elles sont plus tranquiles pour pouvoir relaxer. 4 restaurants dont 3 a la carte, la bouffe y est très bonne en générale. Un des restaurant est un buffet avec un thème différent tous les jours. Beaucoup de choix.
Bertrand
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Etienne, Boucherville
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Nous avons passé 7 jours en famille pendant le temps des fêtes 2023, dans une chambre familiale, qui correspond en fait 2 chambres communicantes, dont une est en fait un petit appart avec cuisinette, salon (avec divan lit simple), salle de bain, et une chambre avec lit King. L'autre chambre a 2 lits doubles et sa propre salle de bain.
Ces chambres premium sont face a l'océan, et dans des bâtiments de 2 étages. Nous étions au rez de chaussé et avons bien aimé la facilité d'accès a l'extérieur, car la plage est très proche, et il y a des hamacs face au balcon. La formule premium donne aussi accès a un enregistrement prioritaire, et une section breuvages/snacks dédiée. Il y a possibilité de se faire ses propres drinks avec une belle sélection d'alcool, une superbe machine a expresso. On peut aussi prendre des boissons gazeuses, des bières ou des bouteilles d'eau extra. On peut aussi réserver les restos a la carte une journée d'avance sur les autres, donc très facile. C'était une agréable surprise.
Le complexe est relativement petit, mais bien entretenu. La plage est superbe, mais il faut aimer la mer un peu agitée. Les piscines sont ok, relativement petites. Les buffets n'offrent pas une tonne d'options, mais la nourriture était convenable. Les 2 restos a la carte étaient correctes sans plus.
Le service était très bien dans les restos a la carte, et très inégale dans les buffets, surtout le matin et le midi.
Etienne
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Jean-Francois
11 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup d'algue dans l'eau et sur la plage. Très désagréable. Buffet limité, ok mais sans plus.Complexe propre et personnel courtois
Jean-Francois
Séjour de 3 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Marcelo F
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and room were very good, great indeed.
We missed the hotel having a sauna and a rec room
Snack bar had old food many times
Lunch and diner had some old food some times as well
No fruits for dessert on diner
No jelly nor warm milk for breakfast
Poor, very poor bread options on breakfast while you offer a lot of options on diner and lunch, this just does not make sense
We had a horrible experience at the italian restaurant, terrible service
I hope you improve because I would certainly stay there again
Marcelo F
Séjour de 6 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Jessy
19 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thee best staff!! i loved Jose and Arturo so sweet and took great care of me. I went solo and felt so safe
Jessy
Séjour de 6 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Patricia Renee
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They need more help at check-in especially when there are large crowds coming in. Too long of lines. I also do not care for the way they book reservations for specialty restaurants! Only one a day- again with really long lines! Get to be your turn and they’re out of reservations and won’t let you book for the next day! Nice hotel but too many hassles-spend too much time in lines!
Patricia Renee
Séjour de 6 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
YING-GEE
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 mars 2026
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Looking directly over the beach and ocean
YING-GEE
Séjour de 6 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Liisa Rose Marie
15 mars 2026
Les points forts : Propreté
Food was terrible. There were limited activities on the resort. Rooms were clean. Not enough staff to serve at pool bars.
Liisa Rose Marie
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Stacey
Voyage en famille
14 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I asked Expedia to get me a room with 2 beds as I was taking my son, they sent my request to Occidental Tucancun and they got me an ocean view room with a balcony it was great!
Stacey
Séjour de 4 nuits en mars 2026
2/10 Horrible
Corey
Voyage en groupe
13 mars 2026
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The buffet food was horrible. They make you line up at 9am to book the “a la carte” restaurants and the food with those isn’t much better. I got uber eats 3 of my 5 nights at the resort. I read reviews before selecting this resort and i cant help but feel completely lied to. People gave 4.5/5 and i can only assume they’ve been paid or never actually been to the resort. I talked to about 15 other groups staying here and they all said the same thing im saying right now. Save your money, stay at a different resort.
Corey
Séjour de 4 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Ruben
11 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tenía vista al mar excelente limpieza de la habitación excelente
Ruben
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Irma Maritza
Voyage en groupe
11 mars 2026
Les points forts : Propreté et équipements
El hotel en general esta bien los cuartos necesitan un poco de renovación en el area de los baños la comida esta muy buena el restaurante de mariscos esta muy buena las picinas son muy bonitas el bartender que se llama armando es muy amable y muy buen servicio ala hora de hacerte tus bebidas
Irma Maritza
Séjour de 7 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Brandon
11 mars 2026
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We did not have a ocean view
Brandon
Séjour de 5 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Iris
Voyage en famille
9 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The ocean was visible from our room
Iris
Séjour de 7 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Darren Wayne
Voyage en couple
7 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a Barcelo vacation club. Members have privileges we do not get. The room was nice and wait staff was nice. The front desk personnel were not very helpful and difficult to get in touch with. The food was not great but cultural. The reservation system is not good. We had to eat the buffet every day except day 1 where we had to do a sales presentation. Biggest downfall was the steps. It is built like a mayan temple. Long time members of Expedia and we were not impressed. Beach was nice but the ocean was too rough so maybe a different beach location.
Darren Wayne
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Martha, Colorado Springs
Voyage en groupe
4 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were below satisfactory
Martha
Séjour de 4 nuits en février 2026
2/10 Horrible
Rachel
Voyage en groupe
4 mars 2026
Don’t stay here. Period
Rachel
Séjour de 5 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Jennifer Ann Houston
Voyage en famille, Voyage en groupe
2 mars 2026
Les points forts : Propreté
It was a good resort for the price, not the best one I’ve been to.
Jennifer Ann Houston
Séjour de 3 nuits en février 2026
2/10 Horrible
Junior
1 mars 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aún tengo problema con la reserva no pude viajar por qué cancelaron los vuelos en México por algo de un cartel y avía una cituacion y no quisieron darme un crédito por la reservación y menos regresar mi dinero tanto la aplicación como el hotel muy inresponsables
Tuve que poner el caso con mis abogados
Junior
Séjour de 7 nuits en février 2026
8/10 Bien
Kristi
24 févr. 2026
Kristi
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
karla paola
22 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable el servicio ala habitación excelente la de la limpieza excelente la comida estaba bien siento que falta más variedad en el desayuno ay mucha ensalada hubiera sido bien más variedad de comida mexicana enchiladas chilaquiles siento que es más comida americanizada para el turismo pero me hubiera gustado q fuera más comida mexicana que por eso viaja uno para comer su comida nacional de lo demás excelente
karla paola
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Rufina, El Paso
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement