HĂŽte professionnel

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel sur la plage pour toute la famille, avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

Extérieur
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • Spa
Le prix actuel est de 224 €.
taxes et frais compris
24 août - 25 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 sur 10
Excellent
(17 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 51 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 56 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Familiale, plusieurs lits, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 88 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(40 avis)

Points forts

Balcon ou patio
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Literie hypoallergénique
  • 44 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue océan

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue océan

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 44 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 56 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

7,8 sur 10
Bien
(25 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 44 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 44 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
  • 98 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(23 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 44 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 51 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 44 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Lune de Miel, 1 trĂšs grand lit, vue mer

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
  • 88 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Présidentielle, 1 trÚs grand lit, vue océan

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 132 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Altitude Suite King, Boulevard View

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Lit avec surmatelas
  • 51 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Vous pourriez aussi aimer


Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • Plage de la Gaviota Azul - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs) - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Plage Forum - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Plage de Caracol - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Plages de la Zone HĂŽteliĂšre - 9 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHooters - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘMandala - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘThe Moongate - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘMonkey Business - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘEl TimĂłn de CancĂșn Zona Hotelera - ‬7 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Grand Cancun All Inclusive

HÎtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage de la Gaviota Azul
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d'intĂ©rĂȘt comme Plages de la Zone HĂŽteliĂšre et CancĂșn Center (centre de congrĂšs), l'hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hĂŽtel est l'endroit idĂ©al pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des cabines de plage et des chaises longues. Offrez-vous un gommage corporel, un soin de manucure/pĂ©dicure ou un soin corporel au spa sur place, Krystal Spa. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le brunch, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine asiatique. Des cours de yoga sont proposĂ©s Ă  la salle de fitness ; parmi les autres activitĂ©s, vous trouverez notamment du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une Ă©picerie et une terrasse, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 4 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Club de plage sur place, service de garde d’enfants encadrĂ©e (en supplĂ©ment) et consigne Ă  bagages
  • Mobilier d'extĂ©rieur, service de conciergerie et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la proximitĂ© avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 398 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un systÚme de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont trÚs positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chaise haute, service de garde d'enfants et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Lits avec surmatelas, couette en duvet d'oie et futons supplĂ©mentaires (gratuits)
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LED 50 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Garde-robe ou placard, balcon et lits supplĂ©mentaires gratuits

Options tout inclus

Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 6 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Le DĂ©lice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants gratuit
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Futon supplĂ©mentaire gratuit
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 50 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine Ă  expresso
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.22 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'accÚs à la piscine Infinite est disponible uniquement pour les voyageurs séjournant dans la Tour Altitude.

Nous devons aussi mentionner


Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

À partir du 28 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive le 24 aoĂ»t 2025 commencent Ă  224,49 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hÎtel se situe à quelques pas de sites comme : Plage de la Gaviota Azul et Plages de la Zone HÎteliÚre. Plage Forum et Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis sur l’hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 405 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 212 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 162 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 108 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 132 avis sur 1019.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

jean pierre

Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Joselin Lucrecia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Luc

Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Uriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Han mejorado la atención a problemas. Brindando soluciones a inconvenientes (menores) que surgen. Es la segunda ocasion que visito y mejoró. Si regresaré
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Geert-Jan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not full all-inclusive service
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Porfirio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not AC providing to elevator, limited time for cold drinks, not accessibly for your own transportation to lobby.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Nakisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel had no air and no AC in room; limited hot water
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Andreana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall stay was good staff very friendly but NEED AC in lobby and restaurant too hot!Especially elevators !
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buen ubicaciĂłn y opciĂłnes para cenar
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms need to remodel other than that is good
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Marlene Ivete

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En general estĂĄ mĂĄs bien que mal, las instalaciones son buenas solo que les falta personal en los bares y restaurantes, la comida del buffet no me gustĂł mucho ni en el desayuno ni en la cena, es restaurante Italiano y el oriental muy rico, el ĂĄrea de la alberca y la playa muy bien
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Latisha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food Could've Been Better, But Everything Else Was PERFECT! 💜
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Nada, Beaverton

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ceiling started leaking all over and when called front desk to let them know we were advised someone will be coming up to check the issue someone came an hour later and he did not speak a word of English he left and came back and placed a bucket in the middle of the room and they never came back to fix the issue. Let the front desk aware again and we got no help at all. Ac barely worked. Hot water issues. No one was helpful or better yet wanted to help resolve any of the issues we were having! We had 4 rooms booked it was awful. Elevators had no ac at all either. The resort definitely went down hill. No pool activities or entertainment. The list is endless of all the dissatisfactions.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Janer, the front-end mgr. was SUPER helpful moving me into the nicer room via Expedia and even got us special food; our massage therapists, Consuelo (amazing) and Yahaira did an amazing job with our massages and body wraps. Please give them kudos!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

MĂłnica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabĂłn en la habitaciĂłn, la atenciĂłn fue excelente y sĂșper amable por parte de todos.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A server in the grill which I can remember his name he worked morning shift and lunch very professional nice!!!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

JIMENA

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La habitaciĂłn que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitaciĂłn, los horarios de los restaurantes no coincide con la informaciĂłn que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedĂ­ room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menĂș (misma comida del buffet) la puerta de la habitaciĂłn no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustĂł nada la habitaciĂłn. Lo Ășnico bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

reynaldo

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

JOSE PAZ

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buena calificaciĂłn
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hai Thi

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The beach front was phenomenal! Would recommend and will be booking again on my next trip to Cancun.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Hilda

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

April

Séjour de 8 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Rony

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The beach
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Victor & Isai at the Mosquito Beach Bar were the BEST! They made the best drinks & keep them coming. Very friendly & attentive. The beach is breathtaking. We stayed in the Altitude building. This is our second time staying at this resort this year.
Mosquito Beach Bar ❀
Séjour de 5 nuits en juin 2025