Hôte professionnel

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hôtel sur la plage pour toute la famille, avec 4 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Piscine
Bar
Tout compris
Service d’étage
Service de ménage
Spa

taxes et frais compris

17 juil. - 18 juil.

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 17 chambres sur 17

Altitude Suite King, Ocean Front

Excellent

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Literie hypoallergénique

51 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Corner Suite Ocean Front

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

56 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Familiale, plusieurs lits, vue partielle sur l'océan

Très bien

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

88 m²
Vue partielle sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Bien

Points forts

Balcon ou patio

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Literie hypoallergénique

44 m²
Vue sur la mer
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

44 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

56 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

Bien

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

44 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

44 m²
Vue sur la ville
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Master Suite, Ocean front

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

98 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Bien

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

44 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

51 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

44 m²
Vue partielle sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue mer

Points forts

Balcon

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

88 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

132 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Suite King, Boulevard View

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Air conditionné

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LED

Lit avec surmatelas

51 m²
Vue sur le complexe touristique
2 personnes
1 très grand lit

À propos du quartier

Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Plage de la Gaviota Azul - 1 min à pied - 0.0 km
Cancún Center (centre de congrès) - 8 min à pied - 0.7 km
Plage Forum - 9 min à pied - 0.8 km
Plage de Caracol - 11 min à pied - 1.0 km
Plages de la Zone Hôtelière - 9 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

‪Hooters - ‬6 min à pied
‪Mandala - ‬6 min à pied
‪The Moongate - ‬2 min à pied
‪Monkey Business - ‬5 min à pied
‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage de la Gaviota Azul

Situé à proximité de points d'intérêt comme Plages de la Zone Hôtelière et Cancún Center (centre de congrès), l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des cabines de plage et des chaises longues. Offrez-vous un gommage corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place, Krystal Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Club de plage sur place, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et consigne à bagages
Mobilier d'extérieur, service de conciergerie et distributeur automatique / services bancaires
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 398 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Chaise haute, service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
Lits avec surmatelas, couette en duvet d'oie et futons supplémentaires (gratuits)
Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
Télévision LED 50 pouces avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, balcon et lits supplémentaires gratuits

Options tout inclus

Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

4 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

30 juil. - 31 juil.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

6 bars/salons
8 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Le Délice (Altitude)
Red Fish
Restaurante Ayami
Restaurante O
Risotto

Activités

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Beach-volley
Club de plage
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Piscine pour enfants
Salle de sport
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes

Pour les familles

4 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Chaise haute
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants gratuit
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

6 salles de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Aire de pique-nique
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

2 bâtiments
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Futon supplémentaire gratuit
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LED de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Machine à expresso
Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 4.25 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L'accès à la piscine Infinite est disponible uniquement pour les voyageurs séjournant dans la Tour Altitude.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

À partir du 16 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive le 17 juil. 2025 commencent à 276,19 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hôtel se situe à quelques pas de sites comme : Plage de la Gaviota Azul et Plages de la Zone Hôtelière. Plage Forum et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,4

Bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

2/10

Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10

Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10

A server in the grill which I can remember his name he worked morning shift and lunch very professional nice!!!!

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10

La habitación que me brindaron fue de una persona para silla de ruedas por lo que el lavamanos estaba muy abajo nunca me preguntaron si estaba bien la habitación, los horarios de los restaurantes no coincide con la información que dan, fui a cenar al buffet en el horario indicado y ya estaba cerrado con luces apagadas, pedí room service y me llevaron comida del buffet y muy limitado el menú (misma comida del buffet) la puerta de la habitación no funcionaba bien. Y muy pocas opciones de restaurante. Por el precio no me gustó nada la habitación. Lo único bueno es la playa que si puedes entrar por que hay poco oleaje

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10

Buena calificación

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10

The beach front was phenomenal! Would recommend and will be booking again on my next trip to Cancun.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10

The beach

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

Victor & Isai at the Mosquito Beach Bar were the BEST! They made the best drinks & keep them coming. Very friendly & attentive. The beach is breathtaking. We stayed in the Altitude building. This is our second time staying at this resort this year.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

The hotel is relatively new, with complete facilities, and excellent options for dining, entertainment, and leisure. The staff are all very nice, especially the manager. The price is reasonable, and transportation is convenient, with the ferry terminal being very close to the hotel. I highly recommend this hotel.

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

I liked the beach had plenty of seating and great location from Downtown Cancun. I liked excellent service all around especially at the main pool! I liked the room service. The food was fresh and hot. I would like more option to be added to buffet and restaurant menus. I like using the website to make reservations to restaurants and room service.

Walk way from Krystal Grand to the Altitude.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

Overall the experience was enjoyable. One major downside was the elevators. One of the elevators was out the entire week we stayed. There should be more elevators considering there are 13 floors and the resort is pretty full. Getting up and down to our rooms was more times than not difficult. There often was quite a wait and the elevators were hot and full.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Clean property. Great friendly service. Everyone spoke English. Awesome photographer on site. I would definitely recommend.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10

I paid for a deluxe room with a king bed and an ocean view. They gave me a terrible room with a pool view and two beds. It was dilapidated. After waiting for two hours, they gave me a deluxe room, part of which barely had a view of the ocean. It was my birthday. They ruined my celebration. I swear that this is the last time I choose this very bad hotel.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10

I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

This was a great place to stay the staff is very nice

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10

Older resort. Elevators had no air. Needs new bed. Beds were awful. Restaurants food wasn't bad. Pool area food was great.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10

June 14-18 / travel for pleasure - 2 adults All inclusive. this is my experience = i would like to share that I am very generous, tipping everyone.. this resort was a WASTE OF MONEY 👎 WITH SO MANY OTHER HOTELS TO CHOOSE FROM, YOU WOULD THINK THEY WOULD DO BETTER. 1st off : Very, Unwelcoming staff upon check in, not friendly, Elevators are very SLOW - +, NO AC in elevators?/ you're in a hot box, extremely slow elevators & it was not busy. The room Tv or Toilet was not working- shouldn't these things be tested before issuing room to a guest? Buffet was low quality food, my companion got sick after eating buffet food / violent vomiting on Day 1. A doctor had to be called for the severity. Then they charge $8 for Room service ? Even though you have all inclusive, and you're not allowed to bring your own food to the room? Seating in buffet restaurant again it was not crowded or busy, we request a table by the window.As we are on vacation and we like the view of the ocean, with over ten empty tables, they told us that we can only sit at a table that holds two chairs!? Also calling the front desk to report these various things. The phone would ring and no answer. When I did reach someone i would be transferred around several times. I did speak with a Guest Services Manager "Grisselle" who was very nice to speak to but, nothing changed, as my stay was very disappointing. Outdated hotel & features. I have photos, but it's not letting me upload? Overall very disappointing.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10

The reception is VERY slow for check in and out

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10

Great property

Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10

Muy mal servicio, el personal no es amable empezando desde la recepción, cafetería y restaurantes y los elevadores terribles tardados y sucios, en mi opinión no lo recomiendo.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

Lo fácil para hacer Check in y lo cómodo de las instalaciones

Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10

The elevator were like a sauna, no air conditioning in this hot weather, also the staff just waiting for tips , some of them don't even look at you .

Séjour de 6 nuits en mai 2025

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Krystal Grand Cancun All Inclusive

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Équipements populaires

Options de chambre

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Altitude Corner Suite Ocean Front

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Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

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Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

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Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

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Altitude Master Suite, Ocean front

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Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

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Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

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Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

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Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue mer

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Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

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Altitude Suite King, Boulevard View

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À propos de cet hébergement

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Options tout inclus

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Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

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