Hôte professionnel

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
8 bars, bar en bord de piscine
Vue de la chambre
Détail de l’extérieur
Chambre Double, vue océan | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bar
Le prix actuel est de 445 €.
taxes et frais compris
17 juil. - 18 juil.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Chambre Club, 1 très grand lit, en front de mer

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(17 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue établissement

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Turquoize Ocean Front Master Double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(27 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Club, en front de mer (Corner Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 101 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Turquoize Ocean Front Master)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accès piscine (Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Canapé-lit
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Double, accès piscine (Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Canapé-lit
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 très grand lit (Turquoize Sky Ocean Front Master)

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 lits doubles, en front de mer (Turquoize Sky Ocean Front Master)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Dolphin view master)

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Double, vue établissement

9,8 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (Pyramid Suite)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 122 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(28 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Double, en front de mer

9,4 sur 10
Exceptionnel
(38 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 très grand lit, accès piscine, en front de mer (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Dolphin view Master Double)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 56 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 2 lits doubles, accès piscine (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Club, en front de mer

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote 7, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de la Gaviota Azul - 2 min à pied - 0.2 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 8 min à pied - 0.7 km
  • Plage Forum - 9 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Caracol - 11 min à pied - 1.0 km
  • Plages de la Zone Hôtelière - 9 min en voiture - 5.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬7 min à pied
  • ‪Mandala - ‬7 min à pied
  • ‪The Moongate - ‬1 min à pied
  • ‪Monkey Business - ‬6 min à pied
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de la Gaviota Azul
Situé non loin de points d'intérêt comme Plages de la Zone Hôtelière et Cancún Center (centre de congrès), l'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive offre un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un café. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des activités de snorkeling. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extérieur, navette vers les attractions locales et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, coffre-fort à la réception et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 547 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision LED avec chaînes par câble
  • Balcon, ampoules LED et lits supplémentaires gratuits

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 8 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Mercado
  • La Bastille
  • Lorenzo's
  • Moongate
  • Tradewinds

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Club pour enfants gratuit
  • Court de tennis extérieur
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • Construction de 2015
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 30 juin 2025 au 15 juillet 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Un des restaurants
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
Hyatt Ziva Cancun
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive All-inclusive property
Hyatt Ziva
Hyatt Ziva Cancun
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive Cancun
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive All-inclusive property
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive All-inclusive property Cancun

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive ?

À partir du 30 juin 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive le 17 juil. 2025 commencent à 444,62 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à quelques pas de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc, Plage de la Gaviota Azul et Plages de la Zone Hôtelière. Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Avis sur l’hébergement Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1504 avis sur 1904.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 230 avis sur 1904.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 1904.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1904.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 76 avis sur 1904.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10

Liked everything except the fact that people were walking right in front of our pool section (we had a swim up semi private pool)
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10

Overall my experience was very good. My only issue was music selection
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10

Have coffee / fresh juice/ice cream shop.diversify restaurand. House keeping service very good.most of staff are friendly.i want to recognized Maria server at Tres Cerveza and Carlos server at Macerdo Buffet good service Most employee are good.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10

Check in staff was unkind, mean, uncommunicative and unhelpful. They also uncharged me for my son when I clearly entered his age when I reserved the room. Didn’t even allow me to speak to a manager about it. Not ok! Such a bad check in experience. Not to mention gives a bad rap for Expedia and doesn’t make me trust my reservation through them!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

Awesome. Clean, staff are really awesome. Daniel, Noel addi Lopez, that are really honest and helpful. Amazing food and restaurants. Beaches are great. Morning water exercise with Jonathan and Michelle. Desserts and ice cream are so good. My favorite was hibachi and also BBQ. Will recommend to our friends and family. Thank you for your hospitality
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

The property was simply put "Beautiful".
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10

Highly recommend this hotel
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10

Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10

I was very dissapointed ,only 1 out 5 restaurant had air conditioner ,this was very stressfull since we are out in the sun all day and the tried to have a nice dinner but it really was impossible without air conditiiner . 2 they asked for extra money to get a private area that did had air conditioner ? How is this right ? I stayed in many hotels and never had this happened to me , i also found out that this has been happening for a while in the hotel If i was told that there was not air conditioner or that would have to pay extra to get air condition area , i would never have stayed in this hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10

We had a great stay. Rooms are clean and spacious. Many restaurant to choose from and the food are all excellent. Show each night are entertaining.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10

Everything was ok just Dj on the club wasn't playing good.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

The views are spectacular. Staff are so friendly and respectful. Special place to visit. Spend all day on the beach and hop into the many pools in the evening. Perfect place to relax and recharge.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

The hotel is exceptionally clean throughout, with pristine common areas and well-maintained guest rooms. The staff members are incredibly friendly and attentive, always ready to assist with a smile. Additionally, the view from the hotel is breathtaking, offering a stunning panorama of the surrounding landscape that enhances the overall experience.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10

Overall it was good except the last meal we had got my family sick when we got back home. It was not very pleasant and I was glad I didn’t have to work the next few days to recover from food poisoning.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

When we were checking in, we were offered an upgrade at a discounted price. We accepted the upgrade and ended up staying at the Turquoize Tower. We were assigned butlers Natasha and Marie. They were wonderful and made us feel so welcomed. They remembered our faces and not once did they ignore us when we walked pass. They always greeted us with a big smile while mentioning our names. They were quick in replying to any of our questions or requests. It was our first time at an All Inclusive resort and they made our first impression for it a 10/10. All restaurants and bars are great. The buffet was our favourite. Each night there are different performances and those were entertaining too. Overall it was a wonderful resort and can't wait for our next visit.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10

Excellent!

10/10

AMAZING!!!!!!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10

The staff was so friendly here! There was security around the entire property and all the facilities were very nice and clean. They had transportation and excursion workers that helped schedule all your activities to ensure your safety. There was also plenty of activities around the property throughout the entire day!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10

We were overwhelmed by the courteous and friendly staff. Everyone we encountered seamed genuinely happy to see us and gladly wanted take care of us. My wife had a leg injury and had some mobility issues. Our room was considerable distance from the pools and dining. However, with a quick call to the desk a wheelchair was immediately brought to the room and she was transported wherever she wanted to go. I had a scrape on my hand from handling luggage at the airport. When we arrived at the resort the staff recognized that I need some attention to my hand. The duty manager called and got a life guard to bandage my fingers to control the bleeding. Throughout our stay I was pleasantly surprised that many of the staff were aware of my injury and constantly ask about my condition and made sure I had fresh bandages daily. They took amazing care of me. One other very pleasant experience was the housekeeping staff. The lady that was cleaning our room was exceptional - she was studying English so that she could possibly advance in her position. We would have great conversations as she worked on her English skills as she completed all of her housekeeping duties. We were traveling with our family for this adventure and everyone in our group had shared the same experience with us - all good. We will go back next season.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10

I went here about 2-3 years ago and it was amazing however this time around was not that great there is too much of extra charges and the menu is smaller for a resort that u pay 600+ a night is not really worth it i remember when lobster was free unless u had the wild caught one that was 25$ no any lobster is 100$ extra crazy anyways all in all its the same place just more expensive and not worth the money anymore thank you but i wont be returning
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10

Amazing
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10

Everybody is so friendly. It’s our family spot and we love to stay there because of food, staff, location, and safety.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10

We have stayed at this resort many times always enjoy the nice beach, good food and nice property. Only thing I've noticed over the years some of the amenities are not as good anymore, for example the cabanas used to be at no charge first come first served not anymore, they have less options for snacks in the room they used to have a drawer full, just to mention a couple. But overall still a good place to stay.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10

The staff stole money from my room and then kicked me out of the hotel
Séjour de 3 nuits en juin 2025