Hôte professionnel

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Un balcon avec vue sur l’océan, une table ronde et deux chaises.

Une piscine d’hôtel avec vue sur la plage et l’océan.

Un cadre idyllique au bord de la plage, avec des chaises longues, une table où sont servis des boissons et un parasol en feuilles de palmier.

Un complexe hôtelier comprenant plusieurs bâtiments, une piscine centrale et un espace de plage.

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis

taxes et frais compris

23 sept. - 24 sept.

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 22 - sept. 23

Demain

sept. 23 - sept. 24

Toutes les chambres

2 lits

1 lit

3+ lits

Affichage de 21 chambres sur 21

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un ventilateur de plafond et une vue sur des palmiers.

Tropical View Balcony Double

Très bien

Vue sur le jardin
39 m²
3 personnes
2 lits doubles

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, un fauteuil, une petite table et un balcon donnant sur des palmiers.

Tropical View Balcony King

Exceptionnel

Vue sur le jardin
39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, un balcon avec vue sur l’océan et une petite table sur laquelle est posé un vase de fleurs.

Deluxe Ocean View Balcony Double

Vue sur la mer
39 m²
3 personnes
2 lits doubles

Une chambre d’hôtel avec une grande fenêtre, un lit, un bureau, une chaise et un ventilateur de plafond.

Deluxe Ocean View King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une grande fenêtre donnant sur un beau paysage et une petite table sur laquelle est posé un vase de fleurs.

Deluxe Lagoon View Balcony Double

Vue sur le lac
39 m²
3 personnes
2 lits doubles

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un ventilateur de plafond, une vue sur l’eau et deux décorations murales en forme de poissons en bois.

Deluxe Lagoon View Balcony King

Exceptionnel

Vue sur le lac
39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Deluxe Lagoon View King

Vue sur le lac
39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un ventilateur de plafond, une télévision et un balcon offrant une vue sur l’océan.

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

Vue sur l’océan
165 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’une télévision, d’un ventilateur de plafond et d’un coin salon avec une table.

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Un bâtiment moderne doté d’une piscine sur le toit, de chaises longues et d’une balustrade en verre.

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

Vue sur l’océan
64 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une télévision, un balcon avec vue sur l’océan et une chaise.

Preferred Club Ocean Front Terrace King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
45 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une télévision, un balcon avec vue sur l’océan et un ventilateur de plafond.

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
88 m²
2 personnes
1 très grand lit

Un espace repas moderne avec une grande table, des chaises et une vue sur la mer.

Penthouse Suite

Vue sur l’océan
437 m²
7 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Une chambre d’hôtel dotée d’une grande porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur l’océan. La chambre comprend deux lits, une petite table et une chaise.

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Vue sur l’océan
64 m²
3 personnes
2 lits doubles

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’une télévision, d’un bureau et offrant une vue sur l’océan.

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
64 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une télévision à écran plat et offrant une vue sur la mer.

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

Exceptionnel

Vue sur l’océan
99 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un lit, une télévision, un balcon donnant sur la mer et un ventilateur de plafond.

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

Vue sur le lac
75 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’un téléviseur fixé au mur, d’un balcon avec vue sur l’océan et d’un coin salon avec une table et des chaises.

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

Très bien

Vue sur l’océan
81 m²
2 personnes
1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une télévision et offrant une vue sur l’océan.

Presidential Suite

Vue sur l’océan
310 m²
2 personnes
1 très grand lit

Presidential Suite Two Bedroom

Vue sur la mer
310 m²
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un ventilateur de plafond, une vue sur l’océan et un balcon équipé d’une chaise.

Deluxe Ocean View Balcony King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
39 m²
2 personnes
1 très grand lit

À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Oasis Arena et Estadio Olímpico Andrés Quintana Roo, et préparez-vous à vibrer ! Si pour vous, « vacances » rime avec « on se dépense », vous serez ravi d'apprendre que la région constitue le décor idéal pour vous adonner à des activités telles que le golf et les sources chaudes. Consultez notre guide de voyage sur Cancún

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Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Lagune Nichupté
3 min à pied - 0.3 km
Terrain de golf Iberostar Cancun
5 min à pied - 0.4 km
Zone archéologique d'El Rey
10 min à pied - 0.9 km
Playa Delfines
11 min à pied - 1.0 km
La Isla (centre commercial)
12 min en voiture - 8.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 13 min en voiture

Restaurants

Bar Margarita
8 min à pied
Ennea Beach Club
11 min à pied
Zai
3 min à pied
Ventura Sport Bar
7 min à pied
Azvl
12 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Hébergement de luxe tout inclus avec chambres rénovées en 2025 et Playa Delfines à proximité
L'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! se situe non loin de points d'intérêt comme Terrain de golf Iberostar Cancun et offre un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une exploitation viticole attenante. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un terrain de beach-volley et des séances de yoga sur la plage. Offrez-vous un gommage corporel, un soin de manucure/pédicure ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine de la ferme à la table. Dépensez-vous au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une discothèque et un bar en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
- 6 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
- Parking en libre-service gratuit
- Sources chaudes sur place, distributeur automatique / services bancaires et table de tennis de table
- Salles de massage et de soins, service de conciergerie et service local de livraison de repas
Caractéristiques des chambres
Les 487 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
- Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
- Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
- Télévision haute définition 42 pouces avec chaînes par câble
- Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et téléphone

Informations sur l’option tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

- Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
- Service en chambre disponible 24 h/24
- Minibar (toutes les boissons incluses)
- Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

- Matériel de fitness
- Volley

Leçons/cours/jeux

- Aérobic
- Danse
- Aquagym
- Yoga

Divertissements

- Activités et divertissements sur place
- Accès aux discothèques de l'hébergement
- Concerts/représentations sur place
- Soirées à thème

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Un balcon offrant une vue sur l’océan et le paysage urbain, aménagé avec un canapé, des chaises et un fauteuil de relaxation.

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis

taxes et frais compris

5 oct. - 6 oct.

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues et des parasols, offrant une vue sur une piscine paisible et un magnifique coucher de soleil.

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

23 sept. - 24 sept.

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Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
6 restaurants
7 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Blue Water Grill
Bordeaux
El Patio
Himitsu
Olio Terrace & Restaurant

Activités

6 piscines extérieures
Beach-volley
Boîte de nuit
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
Domaine viticole
Hammam
Jeux
Parcours de golf adjacent à 9 trous
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Privilèges de golf en option
Salle de dégustation de vins
Sauna
Shopping
Sources chaudes
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Visites viticoles
Yoga sur la plage

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Salles de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Potager
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

10 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Source chaude
Sources chaudes accessibles de 09 h 00 à 17 h 00
Spa ouvert tous les jours
Température de l’eau des sources chaudes : 30 °C

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 130 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’accès à la piscine
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

16 étages
2 bâtiments
Agitateurs à café sans plastique disponibles
Architecture Art déco
Construction de 1995
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Interdiction de fumer
Les chambres ont été rénovées en octobre 2025
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Nourriture d’origine locale priorisée
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles sans plastique disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Salle de réception
Salle de séjour commune
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Utilisation partielle d’éclairage LED
Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 USD par animal, par nuit

Chiens acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 75 USD par animal et par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-007261/2025

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Heures d'ouverture des sources thermales : de 09 h 00 à 17 h 00

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! ?

À partir du 22 sept. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! le 23 sept. 2026 commencent à 366 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75 USD par animal et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au volley, à l'aérobic, à l'aquagym et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 10 minutes à pied de sites comme : Lagune Nichupté et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis sur l’hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6

Propreté

9,0

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ishrat

13 sept. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was beautiful everyone was so nice the pools were amazing and the restaurants were pretty good !

Richard and Carlos was the best but overall all best staff I’ve ever had the pleasure to stay with

Séjour de 7 nuits en septembre 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Arlen

21 sept. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The preferred amenities are worth the price.

Séjour de 3 nuits en septembre 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jocelyn

15 août 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful resort, super kind staff, a luxurious experience!

Séjour de 4 nuits en août 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeffrey Charles

14 sept. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great people and excellent service. Martin and Abraham at the preferred pool are two of the very best I have meet in 20 years going to Cancun.

Séjour de 7 nuits en septembre 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Sureena

19 sept. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Had the best time on our Honeymoom. Special shout outs to Ari, Evelyn, and Alexander for making sure we had the times of our lives with the activities and to Jose for being the most fun bartender WOOT WOOT!

Séjour de 7 nuits en septembre 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Benito Cavazos

13 sept. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Está muy bonito el hotel, la comida súper rica al igual que las bebidas, lo único que no me gustó es que son muchos escalones para bajar a las albercas y a la playa. Todo súper bien El spa está muy padre y el área de hidroterapia

Séjour de 4 nuits en septembre 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

17 juil. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very clean place food was amazing will definitely recommend

Séjour de 4 nuits en juillet 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeanette

12 sept. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was amazing. Very helpful in all ways. We were celebrating my birthday and staff members knew and made sure to make me feel extremely special. All the restaurants had amazing food. Buffet had many options everyday. 10 out of 10 would recommend to friend's and family as a great place to stay.

The staff was amazing, overall was a really good experience

Séjour de 4 nuits en juillet 2026

Avis vérifié

8/10 Bien

Nefertiti

18 juil. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was amazing

Séjour de 5 nuits en juillet 2026

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Guadalupe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff and property well kept. Preferred pools had a great wait staff. We booked a plunge pool suite and expected it to be private but we could hold a conversation with the neighbors from our plunge pool. As well as any room above us could see down to our patio. Compared to other secrets resort this one didn’t have as many on site activities available like paddle boarding, snorkeling, or kayaking. Overall great resort just lack of privacy.

Séjour de 5 nuits en septembre 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Liborio

22 juil. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great atmosphere

Séjour de 2 nuits en juillet 2026

Avis vérifié

10/10 Excellent

Otniel

22 juil. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice!

Séjour de 4 nuits en juillet 2026

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kameisha Shanetta

13 sept. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Rooms were very clean and cozy. Some of the staff were not very welcoming. I was not impressed by the pool waiters. If I needed a drink by the pool, I had to either go get my own from the swim up bar or chase down the waiter. Other than that, I enjoyed my stay.

Séjour de 3 nuits en septembre 2026

Avis vérifié

2/10 Horrible

Tonia Leigh

20 sept. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

HORRIBLE FOOD…lower class hotel and is not a “TRUE” Secrets property. The Preferred Club was a total embarrassment and waste of money. Beyond disappointed

Séjour de 2 nuits en septembre 2026

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