Passer à la section principale
Hôte professionnel

Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

5,4 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis | Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis | Espace de travail pour ordinateur portable, rideaux occultants

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • Vue sur l’océan
  • 21 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 461 avis
Le nouveau prix est de 217 €
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Grand Oasis Cancun Todo Incluido vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Playa Delfines et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc à thème Xoximilco et El Sol de Cancun. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Musée de la culture maya de Cancún
    Musée de la culture maya de Cancún
    9 min à pied - 0.8 km
  • Aquaworld qui includes signalisation
    Aquaworld
    10 min à pied - 0.8 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    Terrain de golf Iberostar Cancun
    13 min à pied - 1.1 km
  • Playa Delfines mettant en vedette vues littorales, scènes tropicales et plage
    Playa Delfines
    2 min en voiture - 2.1 km
  • Oasis Arena
    1 min à pied - 0.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 17 min en voiture

Restaurants

  • Tatish Restaurant
    3 min à pied
  • La Placita
    2 min à pied
  • Bahia Rodizzio
    10 min à pied
  • Coyote Loco
    3 min à pied
  • Piña Colada
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
L'hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido vous donnera le sourire avec une marina sur place, une discothèque et un bar en milieu de piscine. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Sensoria. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 8 restaurants sur place. Des cours de yoga et des cours de Pilates sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido propose également une terrasse, des achats sur place et un café. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Ascenseur, salle de banquet et table de billard
Caractéristiques des chambres
Les 1378 chambres disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme un système de réglage de la climatisation et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas et les snacks sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Hébergements similaires

Extérieur
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
6.0 sur 10, 1 865 avis
Le nouveau prix est de 258 €
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 USD par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (10 USD par jour)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 8 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 bâtiments
  • 6 étages
  • Construction de 1989
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par séjour pour les clients de moins de 26 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril
  • Taxe prélevée par la ville : 4.80 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 10 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 10 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Coffre-fort dans la chambre : 10 USD par nuit
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Oasis Cancun Lite Resort
Oasis Lite Resort
Oasis Cancun Lite All Inclusive
Oasis Lite All Inclusive
Oasis Cancun Lite All Inclusive All-inclusive property
Oasis Lite All Inclusive All-inclusive property
Oasis Cancun Lite
Oasis Lite Inclusive inclusiv
Oasis Cancun Todo Incluido
Oasis Cancun Lite All Inclusive
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Hotel
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Cancun
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Hotel Cancun

Foire aux questions

L'hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme l'aérobic, les ateliers de cuisine, le Pilates et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Oasis Arena et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines et La Isla (centre commercial) se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido

5,4

6,2

Propreté

7,4

Emplacement

6,0

Personnel et service

5,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 63 avis sur 496.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 92 avis sur 496.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 496.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 496.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 147 avis sur 496.

Avis

2/10 Horrible

Nathalie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en février 2022

8/10 Bien

Yannick, Estrie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre et confortable. Personnel très courtois et accueillant. Bonne nourriture. Site très grand. Plage et mer superbe. Site sécuritaire.
Séjour de 7 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Jonathan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

A éviter à tout prix !

Scandaleux ! Nous avions pssé deux nuits dans cet hôtel pensant profiter du spring break. Les nuits sont chères et le service n'est pas du tout à la hauteur. Nous avions eu l'impression générale d'être des bestiaux, et d'être coupable de ne pas pas avoir pris les formules plus chères : - Les boissons sont faites avec de l'alcool de très mauvaise qualité. Très peu de choix - Passé 22h, il n'y avait qu'un seul bar d'ouvert, avec deux barmans, donc compter 25-30mn de queue à chaque boisson. - La boîte de nuit fermait à 1h du matin, et après. RIEN ! Même le DJ nous a confié que sa grand-mère se couchait plus tard, mais que c'était les ordres... - Des queues de 30mn pour les restaurants, parfois de 10mn pour le buffet - Une animation très pauvre et limitée, plusieurs activités prévues dans le programme pas réalisées. - Le WIFI est payant pour 10$ par jour !!! Un comble ! - La plupart des bars et certains cafés et restaurants n'étaient pas accessibles avec notre bracelet (oasis Lite), je sais que c'est toujours un peu comme ça, mais là c'était vraiment trop ! Bref, un hôtel que je ne recommande en aucun point, nous avons fait d'autres hôtels dans la même zone et dans la même gamme de prix infiniment mieux ! Ne gâchez pas votre argent ici !
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

sali, sarcelles

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

en général bonne vacances

Premier abord tres froid nous sommes arrivés tard. Le lendemain le personnel etait plus agréable. Sachez que la mer est très agitée de ce côté de l hotel. Il est préférable de prendre un hotel vers playa caracol ou playa tortugas, un vrai régal !!!! Les américains parle très fort et boit énormément !!!! La wifi est payante!!!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2018

2/10 Horrible

Hilda

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Ramon

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
This place costumer service is awful , will cancel your reservation if you don’t check in on time so if you flight is delayed which is out of your control you loose all your money . I paid for 5 nights and I called the hotel to notify them and they didn’t care and wouldn’t refund me my money . Expedia costumer service stated they should of not cancel my reservation .
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Roggers, Dallas

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Staff was really rude in person, before it i try contact them and they didnt answer the my phone call, they didnt reply my whats up. Also when I arrive in the hotel they didnt answer any of my questions, and asked me to contact expedia to help me with everything. in the other words, or you book direct by their web site or they didnt support your. They dont care about customer satisfaction if you are a expedia customer
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Sussan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hice la reserva en Expedia que indicaba que era Todo Incluido! Al llegar la hotel nos dijeron que la reserva que les aparecia en el sistema no incluía alimentación. Tuvimos que pagar mas de $500 me parece que Expedia hace una estafa con lo que ofrece. Me comuniqué con ellos por medio de chat y pésimo servicio al cliente, lejos de resolver y ayudar me dijeron que no se hacian responsables. Consejo: NO RESERVEN CON EXPEDIA
Séjour de 4 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

Yohan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nunca me dieron el todo incluido,solo desayuno incluido y tube que pagar 3800 pesos mexicanos para el todo incluido
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

nelibeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó el hotel y las diferentes actividades. Había reservado un todo incluído y cuando llegue me dicen que solo desayuno (publicidad engañosa de expidia) Era mi cumpleaños y tarde 3 horas tratando de resolver y no obtuve éxito así que como ya era muy tarde solo pagué el daypass de bebidas y la pasamos muy bien en los show si regresaré al Hotel pero reservando directo con ellos ❤️ como es un hotel con muchas habitaciones las filas para los restaurantes son por lo menos de 30 min de espera.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Everardo

Séjour de 4 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

David Nunes

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely the worst all-inclusive resort I have ever stayed in Mexico. I have never had such a bad experience. My girlfriend and I visited in early August 2021. For starters the place was udner staffed but given the nature of the pandemic it was understandable but regardless the staff was rude which is so different than the norm in mexcio. The buffets woom 30-60 mins every morning to enter for breakfast. The Food was rather cheap and low quality. The snack bars around the pools had the most horraneous options I ahve ever seen. There ould be giant tubs of pre-cooked chicken tenders that would just lay there all day until people ordered them. The drinks at this resort were beyond terrible. There was no premium liquor what so ever and all that the rest used was cheap local booze. They never measured their drinks which made the cocktails so strong it was unenjoyable. The rooms were the worst part of this all. The shower did not go past a luke warm heat, I woke up with bed bug bites almost every night, the cleanign service would only come clean the rooms once every two nights, there was no safe to lock your valuables up and the AC was broken so unless you left it at full blast it would be an incredibly loud noise that made it hard to sleep, so we went to bed in MEXICO with sweaters and sweat pants. Lastly, the beach was covered in algae. Please for the sake of your hard-earned dollar NEVER and I mean NEVER visit this resort. It was a great location 20 years ago but not anymore.
Séjour de 6 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Deyanira

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones se ven descuidadas. La ducha dio muchos problemas y varias veces nos quedamos sin agua en la habitacion.
Séjour de 6 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Lukasz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We purchased threw orbitz Allexclusive and when we got to check in they told us we don’t have anything we are Beaty upset and demanding some of our money back for a falls advertisement
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Imelda

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very disappointed that I purchased for all inclusive through Orbitz snd nothing was included! False advertising. Also the hotel gave room access to our room to a whole another family!
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

LIDIA

Séjour de 6 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Elmis

Voyage en couple
Séjour de 4 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Elhadj Hadjar, Astoria

Séjour de 6 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
El hotel a decaído en fatal desde la calidad de comida hasta la atención del personal. terrible , Expedia te vende todos incluído pero no es cierto me cobraron casi $500 más por la estadía , la playa llena de sargazo vas a los bares y no tienen nada de lo que pides y los bartenders enojados , no tienen ni salsa soya para el sushi. La verdad terrible experiencia ! Expedia no se hace responsable ya que usa terceros para sus caras de paquetes y el perjudicado es uno no es lo que te ofrecen totalmente decepcionada .
Séjour de 4 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Maria

Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
XD
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The pool and beach were very nice. We enjoyed the adult pools. The beds there were nice. We were disappointed at most everything else. - They were missing two toliet seats at a restroom. -We waited approximately 2 hours to check in. - All inclusive means that breakfast was included. We needed to spend approximately $700 more to include the other meals and drinks. I have never gone to an all-inclusive resort that just included breakfast. -The bathroom had a frosted block wall between the toilet and the bed. I ended up using the restroom with the light out so the other person could see me. - It states that refrigerator is stocked, but if you want more of anything you have to pay for room service to bring it. This includes water which is needed to brush with. -Service was slow at all but one restaurant. The Italian restaurant had excellent service. -The restaurants were out of ice most days. -There was a sign saying that they were not responsible for theft and to use the safe. The safe did not have a lock and I heatd on our last day you had to go to the desk and buy a lock.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Elsie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I paid all inclusive to Expedia & hotel said no
Séjour de 4 nuits en juillet 2021