Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 359 €.
taxes et frais compris
28 avr. - 29 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 54 chambres sur 54

Suite Junior

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 40 m²
  • 2 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 60 m²
  • 2 personnes

Suite Premium with Ocean View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(186 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(111 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(216 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (U)

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (U)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Ocean Front Elite Club (M)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (M)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (M)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Vista Mar (M)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Junior Suite Ocean View Elite Club (M)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Junior Suite Ocean View Elite Club (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(54 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club, B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior (C)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | C)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (C)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (C)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | C)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club | C)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Front Elite Club -L)

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (L)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club - L)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club - L)

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (E)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur l'océan (E)

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (E)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | E)

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, vue océan (Elite Club | E)

  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | E)

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, en front de mer (Elite Club | B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue partielle sur la mer (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, vue océan (Elite Club | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Partial Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with Ocean View

  • 40 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 40 m²
  • 2 personnes

Suite Premium with Sea View

  • 60 m²
  • 2 personnes

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Mod logo
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À propos du quartier

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Zona Hotelera, une zone piétonne idéale de Cancún du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Terrain de golf Iberostar Cancun et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plages de la Zone Hôtelière. Les agréables Parc à thème Xoximilco et El Sol de Cancun méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Boulevard Kukulcan km 12, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plages de la Zone Hôtelière
    Plages de la Zone Hôtelière
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Marlin
    Plage de Marlin
    5 min à pied - 0.4 km
  • Cancun Interactive Aquarium
    Cancun Interactive Aquarium
    5 min à pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    6 min à pied - 0.6 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    6 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture

Restaurants

  • El Fish Fritanga
    6 min à pied
  • Duna Pool Bar
    7 min à pied
  • Sea Corner at Live Aqua
    5 min à pied
  • mb Restaurant
    3 min à pied
  • Azur
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de La Isla (centre commercial)
En séjournant à l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place, Renova. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 6 restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 4 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service gratuit
  • Serviettes de plage, service de conciergerie et distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 428 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 12 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2022
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Riu Latino
Riu Kukulkan Inclusive Cancun
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only
Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive Hotel

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive ?

À partir du 24 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive le 28 avr. 2026 commencent à 359 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont comprises. Petit plus, cet hébergement vous donnera la chance de vous adonner aux activités suivantes : au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à 10 minutes de marche de sites comme : Centre commercial Kukulcan Plaza, La Isla (centre commercial) et Plages de la Zone Hôtelière. Plage de Marlin et Lagune Nichupté se trouvent également à moins de 5 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive

9,2

Merveilleux

9,8

Propreté

9,2

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3430 avis sur 4792.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 771 avis sur 4792.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 333 avis sur 4792.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 110 avis sur 4792.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 148 avis sur 4792.

Avis

8/10 Bien

Ayman

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food needs improvement big time.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Miroslav

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean, good food, organized!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

omar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is awesome from every single department and activity Miss CARMEN from the breakfast buffet is wonderful and Enrique a great bartender The beach is beautiful and hotel is great
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Jason

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The buildings and rooms were very nice. The food selections were also wonderful.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Dave Samuel Ramos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ROOM: I had an ocean view junior suite on the fifth floor. It was spacious. This area of the resort can be loud in the evening (it's right by the performance area), but events end around 23:00. My friends in the other side didn't hear the loud music, so request for that area if you're an early sleeper. Housekeeping is on-point. There's no bubble bath for the tub avail in the room. FOOD/DRINKS: I was pleased with the buffet choices. Specialty restaurants were also very good. Service was fantastic. Lounge Bar was quiet, but nice bartenders. Coffee shop pastries were stale, coffee wasn't bad. GYM & SPA: Gym felt small & can get busy in the morning, but it's ample for what you need in a vacation. No barbells. Spa was clean, & staff was nice & attentive. You can book a time to use the indoor heated pool & the steam room for no fee. The indoor heated pool wasn't warm enough, but no biggie. I do wish they had a jacuzzi. I booked a pedicure with scrub & foot massage. The staff are very sweet but I wouldn't recommend the service if you want a stellar massage. The pedicure hurt a bit. POOLS & BEACH: I always used the pool in the far left, it's calmer. Nice that they always had activities in the pool next to it. The pool with a swim up bar was always busy, but it seemed like a nice social area. Elite Club area looked boring, but go for it if you want exclusivity. The beach had a lot of seaweed, but what can you do about that. OVERALL: I was most impressed with the service! 😄
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything from head to toe, friendly staff, good food, and great hospitality. This is highly recommended
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Keren Sally

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay! Staff was nice and helpful! Food options were divine!!! & the area is safe with a lot to do.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall staff was very friendly just not greatly informative. Outdoor pools and beach area was clean with plenty of seating. The buffet, Mexican and steak restaurants have fresh great food. Just be warned the steak restaurant usually has a few minute wait for a table. The pool area lacks entertainment on the Tuesday we were there. They are slacking on stocking the room refrigerator. Overall I had much higher expectations. I would not recommend for a couples trip, only with a group of friends.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Mark, Vaughan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
was escorted off the premises the first day because my girlfriend and I had an argument - security was pathetic as I told them I had no where to go and did not know Mexico and they did not care - Mexico will never see me again ! PATHETIC
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Maryam, Kitchener

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo travelled to Mexico Cancun. Had the most lovely and relaxing vacation staying at hotel Riu Kukulkán. Everything was well organized from flight to airport transfer to the resort and vice versa when my stay ended. Food was great especially their buffet. There was always a table available for you to be seated no matter how late you came down. Felt safe and would absolutely stay at this resort again.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food is mostly average with some above average. Nothing was bad but putting leftovers out from the night before was a bit concerning. Especially sushi. The lady at the Asian restaurant that seated us told us we could order 4 things to share and then we have to ask for more. When we asked for one more thing, she said, “you want MORE?!?” It was really awkward so we just left. (Two of the items we ordered were 3-4 bites.) When we went to get dessert at the buffet and went to leave, they made us cram our dessert into a cup like you drink out of at the pool. The manager was called over to do this stopping my husband like he was stealing something. It was awkward. The staff overall was excellent. We were in room 315 and our cleaning lady was excellent. I wish I knew her name. Alma and Johnny at the pool were awesome. They made our trip much better and were very nice. The waiter outside was awesome too. The lady cleaning floors in the lobby all day needs a big raise. She was amazing. They really need to try to remove seaweed off the beach. The lifeguards were awesome tho. They saved a bunch of people while we were there. Overall we enjoyed our stay. The shows were good except ABBA. we didn’t do any big parties. We might go back to a Rui resort in the future. It was nice.
Séjour de 11 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

MORGANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoy the beach and breakfast as well as all meals were absolutely wonderful!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Glenna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Security team was top notch when there was a couple who were fighting. They intervened immediately since they were disturbing other who are sleeping. No basketball court nothing much to do in the area. Was boring and nothing to do much. Food was great. Staff are courteous and friendly. Blankets are too thin.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Robert Christopher

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything at this resort was amazing !! So clean , the staff were amazing. The food was so good! The pool and beach were beautiful!! They really worked hard daily to keep the pool’s all clean! The only thing I would want more would be more night life.
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Laurence Cordell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and updated resort. Food was delicious and fresh. Great restaurants. No bugs!!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

indre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was good
Séjour de 5 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

asdghig

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The room service was unsatisfactory, I had to request four times for me to have club soda in my room, my room did not get cleaned up till in the afternoon 3 o’clock, there was barely any alcohol in the room, and also transportation service that you had it was very bad. I had a hard time when I got to the airport and also when I was gonna leave again, they forgot to cancel my previous appointment that I had for a pick up and I got very frantic overall, the services you have it wasn’t my satisfactory
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

PAULINO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was amazing. Staff was friendly and great!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Gladys M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
⸻ Our stay at Hotel Kukulkan was absolutely perfect from start to finish. Everything exceeded expectations, from the beautiful property to the overall atmosphere. What I loved the most were the parties, they were so much fun and really made the experience unforgettable. The shuttle service to other RIU hotels for parties was a huge plus, making it easy to explore and enjoy different vibes without any hassle. Another thing that stood out was how convenient everything was when it came to excursions. Transportation was always easily accessible, which made planning activities smooth and stress-free. Lastly, the service truly made a difference. The servers were incredibly nice, polite, and attentive throughout our stay, always making us feel welcome. I would definitely recommend Hotel Kukulkan to anyone looking for a fun, relaxing, and seamless vacation experience.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome resort, great value for the food and amenities! Staff was amazing, beach was beyond beautiful! Looks just like the pictures!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach, excellent staff and a beautiful hotel. On the smaller size compared to some of the other Riu’s, but also more intimate. Our room was clean, modern and had a nice view of the ocean. I would say all the rooms likely offer a great view of the ocean. The food selection and quality were also impressive. For those that do come here, don’t forget to tip the help. They really are the ones that make this place top notch
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Juana, Norwalk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great.
Séjour de 6 nuits en mars 2026