- Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Séjour de 8 nuits en août 2019
Aperçu de l’établissement Moon Palace Cancún - All Inclusive
Galerie photos
Avis des voyageurs
Excellent
4 117 avis
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,5/5 pour sa propreté.
Services et équipements
- Piscine
- Wi-Fi gratuit
- Parking gratuit
- Tout compris
Carte
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún, QROO
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Deluxe Room, Jetted Tub, Garden View - FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Photos du type de chambre Deluxe Room, Jetted Tub, Garden View - FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Deluxe Room, Jetted Tub, Garden View - FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Note des voyageurs de 3.8/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 45 m²
- 4 personnes
- 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Junior Suite Golf Course view- FLEX DATE CHANG,Up to US$1500 Resort Credit
Photos du type de chambre Junior Suite Golf Course view- FLEX DATE CHANG,Up to US$1500 Resort Credit
Junior Suite Golf Course view- FLEX DATE CHANG,Up to US$1500 Resort Credit
Note des voyageurs de 4.2/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 38 m²
- Vue sur le parcours de golf
- 2 personnes
- 1 très grand lit
Honeymoon Suite- FLEX DATE CHANG,Up to US$1500 Resort Credit
Photos du type de chambre Honeymoon Suite- FLEX DATE CHANG,Up to US$1500 Resort Credit
Honeymoon Suite- FLEX DATE CHANG,Up to US$1500 Resort Credit
Note des voyageurs de 3.8/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 45 m²
- Vue partielle sur la mer
- 2 personnes
- 1 très grand lit
Family Room, 2 Bedrooms- FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Photos du type de chambre Family Room, 2 Bedrooms- FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Family Room, 2 Bedrooms- FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Note des voyageurs de 4.4/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 90 m²
- 6 personnes
- 1 très grand lit et 2 lits doubles
Deluxe Room, Jetted Tub, Resort View - Kids eat and stay free
Photos du type de chambre Deluxe Room, Jetted Tub, Resort View - Kids eat and stay free
Deluxe Room, Jetted Tub, Resort View - Kids eat and stay free
Note des voyageurs de 3.8/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 45 m²
- Vue sur le complexe touristique
- 4 personnes
- 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View - FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Photos du type de chambre Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View - FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View - FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Note des voyageurs de 3.7/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 45 m²
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Presidential Suite, 1 King Bed, Garden View
Photos du type de chambre Presidential Suite, 1 King Bed, Garden View
Presidential Suite, 1 King Bed, Garden View
Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 90 m²
- 6 personnes
- 1 très grand lit
Governador Suite - FLEX DATE CHANGE, Up to US$1500 Resort Credit
Photos du type de chambre Governador Suite - FLEX DATE CHANGE, Up to US$1500 Resort Credit
Governador Suite - FLEX DATE CHANGE, Up to US$1500 Resort Credit
Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 90 m²
- Vue sur l'océan
- 2 personnes
- 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Superior Ocean Front- FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Photos du type de chambre Superior Ocean Front- FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Superior Ocean Front- FLEX DATE CHANGE, Kids Free
Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 45 m²
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 1 très grand lit OU 2 lits doubles
Deluxe Room Garden View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE
Photos du type de chambre Deluxe Room Garden View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE
Deluxe Room Garden View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE
Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 45 m²
- 4 personnes
- 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Deluxe Room Ocean View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE
Photos du type de chambre Deluxe Room Ocean View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE
Deluxe Room Ocean View PAY FOR ONE ROOM AND GET TWO + KIDS EAT & STAY FREE
Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 45 m²
- Vue sur l'océan
- 4 personnes
- 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Informations sur cette zone
Cancún
Moon Palace Cancún - All Inclusive se dresse sur la plage, au cœur d'une zone idéale du fait de sa courte distance de l'aéroport. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Museo Maya de Cancún et Musée sous-marin de Cancún (Punta Nizuc), ou passez par les sympathiques Country club de Cancún et Récif de Puerto Morelos pour vous éclater le temps d'un après-midi. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Aquaworld et Cancun Interactive Aquarium.
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Comment se déplacer
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Restaurants
- Où manger ?
- Tratoria – Ouvert tous les jours. Réservations obligatoires.
À propos de cet hébergement
Options tout inclus
Cet établissement est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 heures sur 24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les établissements partenaires
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre-ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Voile
Snorkeling
Activités sur la terre ferme
Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Leçons de tennis
Volley
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Cours de cocktail
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga
Club pour enfants
Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans
Divertissements
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème
Services et équipements de l’établissement
Internet
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier gratuit
Parking avec voiturier gratuit
Parking longue durée gratuit
Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
Nourriture et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
14 restaurants et 3 cafés
5 bars en bord de piscine, 9 bars/lounges et un bar en milieu de piscine
Service en chambre 24 heures sur 24
Choses à faire
Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24
36 trous de golf
10 piscines extérieures
2 courts de tennis extérieurs
Cours d'aérobic
Salle de jeux vidéo
Terrain de basket
Beach-volley
Table de billard
Piscine pour enfants
Spa proposant des soins complets
Practice de golf
Mini-golf
Discothèque
Cours de pilates
Aire de jeux
Sauna
Magasins
Hammam
Tennis
Volley-ball
Cours de yoga
Pour les familles
10 piscines extérieures
Salle de jeux vidéo
Service de garde d'enfants (en supplément)
Piscine pour enfants
Service de nettoyage à sec / blanchisserie
Club pour enfants gratuit
Service gratuit de garde d'enfants / d'activités encadrées pour les enfants
Épicerie/supérette
Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
Laverie
Mini-golf
Aire de jeux
Toboggan aquatique
Services et équipements
Distributeur automatique / services bancaires
Salle de banquet
Ascenseur
Journaux gratuits dans le hall
Épicerie/supérette
Services aux voyageurs
Réception ouverte 24 heures sur 24
Service de concierge
Ménage tous les jours
Service de nettoyage à sec
Leçons de golf
Salon de coiffure
Laverie
Consigne à bagages
Personnel polyglotte
Bagagiste/groom
Leçons de tennis
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de couverture
Services d'organisation de mariages
Langues parlées
Anglais
Français
Portugais
Russe
Espagnol
Services professionnels
Centre d'affaires
Salles de réunion
Centre de conférence
Plein air
Cabines de plage (en supplément)
Chaises longues de plage
Parasols de plage
Emplacement en bord de plage
Jardin
Cabines de piscine (en supplément)
Chaises longues en bord de piscine
Parasols en bord de piscine
Terrasse sur le toit
Spa
39 salles de soins
Aromathérapie
Gommages du corps
Soins du corps
Enveloppement du corps
Enveloppements détoxifiants
Soins du visage
Hydrothérapie
Soins de manucure et de pédicure
Massages des tissus profonds
Massages aux pierres chaudes
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de massage et de soins
Réflexologie
Sauna
Bain à remous
Hammam
Bain turc/hammam
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
Douche accessible en fauteuil roulant
Plus
Serviettes de plage
Établissement non-fumeurs
Équipement de la chambre
Chambre
Air conditionné
Rideaux occultants
Draps
Salle de bains
Peignoirs
Bidet
Articles de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Baignoire à jets
Baignoire et douche séparées
Serviettes
Divertissements
Télévision connectée 42 pouces
Chaînes par câble ou par satellite
Films à la carte
Nourriture et boissons
Cafetière/bouilloire
Eau minérale gratuite
Minibar
Espace en plein air
Balcon
Plus
Bureau
Appels locaux gratuits
Appels longue distance gratuits
Fer et planche à repasser
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Téléphone
Chaussons
Service de couverture
Conditions
Arrivée
Arrivée : 15 h 00 - minuit
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant midi
Un service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
L'âge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non-admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
Moyens de paiement
Informations importantes
À savoir absolument
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours.
- Cet établissement déclare appliquer des mesures renforcées d'hygiène et de sécurité.
- Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et cet établissement propose du gel hydroalcoolique à ses visiteurs.
- Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.
- Afin d'assurer la sécurité de ses visiteurs, l'établissement a mis en place les mesures suivantes : distanciation sociale, formalités d'arrivée et de départ sans contact, port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement et panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs.
- Vous pourrez faire appel au service d'étage afin d'obtenir des plats emballés individuellement. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Nous devons aussi mentionner...
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet établissement
Établissement aussi connu sous le nom de :
Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive Cancún
Foire aux questions
Avis des voyageurs
4,3
Excellent
4,5
Propreté
4,5
Service et personnel
4,4
Services et équipements
4,4
Condition de l’hébergement
- Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Beau site n’y allez pas pour la plage car beaucoup d’algues
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
- Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Je n’ai pas aimé quand on m’a facturé des frais additionnels pour changer la chambre à l’arrivée... pire quand j’a Changé la section de Nizuc pour Sunrise, on nous a donné une chambre sale et n’inclut rien de tout ce que nous avons demandé... heureusement à la réception il y avait une dame charmante s’appelle Daylin Huesca qui nous a offert une chambre à notre goût... elle a vraiment sauvé notre vacance... très satisfait de son aide... y a également dans la relation publique M. Edwin: quelqu’un qui est très humain et professionnel et super efficace... pour conclure: hôtel ordinaire mais avec excellents personnels...
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
- Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Super service.personnel au top. Problème algues sur plage
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Ce voyageur n’a pas laissé de commentaire avec son évaluation
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