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Hôte professionnel

JW Marriott Cancun Resort & Spa

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 392 €.
taxes et frais compris
24 mai - 25 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : JW Luxury Suite, 1 King Bed, Junior Suite

JW Luxury Suite, 1 King Bed, Junior Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

JW Luxury Suite, 1 King Bed, Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Caribbean Suite, 1 King Bed, 1 Bedroom Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Caribbean Suite, 1 King Bed, 1 Bedroom Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Ocean Front Suite, 1 King Bed, 1 Bedroom Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Grand Ocean Front Suite, 1 King Bed, 1 Bedroom Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 125 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, 1 Bedroom Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, 1 Bedroom Suite

  • Vue sur l’océan
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, Grand 1 Bedroom Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, Grand 1 Bedroom Suite

  • Vue partielle sur l’océan
  • 125 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, Presidential Suite

Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, Presidential Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, Presidential Suite

  • Vue sur l’océan
  • 274 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan (Balcony)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan (Balcony)

9,2 sur 10
Merveilleux
(76 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits doubles, vue océan (Balcony)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Premium, 2 lits doubles, vue océan (Balcony)

9,2 sur 10
Merveilleux
(11 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 91 (2 Adults), Club Level, 2 Double Beds, Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Club 91 (2 Adults), Club Level, 2 Double Beds, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan (Balcony)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan (Balcony)

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Balcony)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Balcony)

9,2 sur 10
Merveilleux
(118 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Club 91 (2 Adults), Club Level, 1 King Bed, Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Spa
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29 avr. - 30 avr.
Kempinski Hotel Cancún
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À propos du quartier

JW Marriott Cancun Resort & Spa vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Playa Delfines et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Oasis Arena et Stade de baseball Beto Ávila, et préparez-vous à vibrer ! Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
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Carte
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage Las Ballenas
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    8 min à pied - 0.7 km
  • Aquaworld
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  • Terrain de golf Iberostar Cancun
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    5 min en voiture - 2.8 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza
    3 min en voiture - 1.5 km
  • Oasis Arena
    3 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Nebbiolo
    6 min à pied
  • Fred's House American Seafood & Oyster Bar
    5 min à pied
  • Cafetto
    5 min à pied
  • The Great Room
    4 min à pied
  • Casa Madre
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

JW Marriott Cancun Resort & Spa

Complexe touristique de luxe à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
L'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa dispose de nombreux atouts, comme un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou des soins ayurvédiques au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa propose également un centre commercial sur place, un café et un jardin. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme un salon de coiffure, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 3 piscines extérieures et piscine couverte, avec bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de départ express, service d'arrivée express et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 447 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Recyclage et ampoules LED
  • Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LED avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, balcon et cafetière/bouilloire

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

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Plage, chaises longues, parasols, massages sur la plage
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  • Piscine
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Le nouveau prix est de 112 €
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The Westin Resort & Spa, Cancun
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30 en supplément : 40 USD par personne
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bravio

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Centre commercial
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 80 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 14 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 40.60 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès à Internet
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 40 USD par personne
  • Navette aéroport : 22.00 USD par personne, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun JW
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JW Cancun Marriott
JW Marriott Cancun
JW Marriott Cancun Resort
JW Marriott Resort Cancun
Marriott Cancun
Marriott Resort Cancun
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Cancun Marriott
Cancun Marriott
Jw Marriott Cancun Resort
JW Marriott Cancun Resort Spa

Foire aux questions

L'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa ?

À partir du 27 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa le 24 mai 2026 commencent à 392 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 22.00 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique se trouve à 3 km de sites comme : Lagune Nichupté, La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 3,5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,4

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 791 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1004.

Avis

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel
Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Vanarath, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre avec un personnel très accueillant.
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

thomas

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No kids club no tennis court
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Shawn Patrick, Cary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place with attentive staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Jennifer, Houston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frequent Cancun several times a year. This Hotel is our choice in Cancuns fabulous hotel zone
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Henry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very calm and peaceful
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Al

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a wonderful place to escape the fast lane
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Janet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What makes this such a great resort is the staff! Everyone is so kind and go out of their way to make you feel welcomed! A big shout out to Carlos at the bell service and Javier at the front security gate. Our suite was very big and had a beautiful view. Highly recommend this resort!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Ross D

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
We enjoyed our stay. The beach was beautiful, though the water was a little chillier than I expected in April and a bit rough. There should be more umbrellas at the beach for sun protection. You have to wake up super early to reserve chairs for the beach or pool. If you’re not there quickly after reserving them, the staff will remove your towels. The breakfast buffet was delicious and the waiters were fabulous. We enjoyed many of the restaurants at the hotel (better than the offsite restaurants we tried), but avoid the Thai one at all costs. It was awful. The food cost for the week was about $2000 which is very expensive. There is absolutely no nightlife at the hotel and no included activities. If we were to return to Cancun (unlikely) we would definitely stay somewhere else with more activities and do all inclusive.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Juan Edwigis Espinoza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 nuestra estadía el personal súper amable y servicial, las instalaciones ufff están excelentes súper recomendable, esperamos volver pronto
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Guangfeng

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect service.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

JULIO CESAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estancia
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jose hilario

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Excelente todo
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Alberto Elias

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y agradable el lugar
Séjour de 4 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Sandra Elizabeth

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Understaff at the pool area Elevetol Wei
Séjour de 5 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Marian, BETHESDA

Les points forts : Personnel et service
My experience was not as expected for several reasons. In sum, I did not feel I was at a JW. One issue was that everyday was very stressful because there were no chairs available to seat at the pool. Guests would at 6am leave towels and informally “reserve” their spot. While I understand it was high season, a higher tier marriott (JW) should have this guest to pool chairs ratio figured out. In checkin, I was also placed in a ground floor room that felt like a corner basement room. Perhaps because I was a solo traveller? It had a balcony that led to an unpleasant looking exterior concrete patio. I paid average $500 per night this felt like downgrade. I had booked partial ocean view. Most importantly, I didn’t feel safe, especially as a solo traveller. I asked to be moved to a non ground floor and was told to wait until the next day. I was moved to a new room at 5am after insisting, because was not able to sleep. I booked this hotel because it was JW but overall was not happy with the experience.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jesus Ignacio

Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as you would expect. The club… is it worth it? Just about, but we didn’t eat there for dinner - no atmosphere. Things to be improved: 1. Allowing people to leave their towels on a sun lounger who then disappear for 1/2 the day. 2. The parasailing company that operates next to the hotel on the beach - they drive their jet skis way too fast and way too close those in the water.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnífico, viaje familiar , con bebé. Más que cómodos.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Dominik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr lecker
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kaleya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was great, staff all throughout the property were so kind and accommodating. Bathroom could've been a little bit cleaner but overall a great stay. Was hoping to have access to dining at Marriott Cancun next door and was not able, that should be changed. As the two are next two each other.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Bryan Geoffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2026