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Hôte professionnel

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue depuis l’hébergement
2 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Espace banquet en plein air
Vue de la chambre
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bain à remous
  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Spa

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 12 - sept. 13
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 12 - sept. 13

Demain

sept. 13 - sept. 14
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 13 - sept. 14
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Double Ocean Front

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Ocean Front

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Ocean Front

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite

Presidential Suite | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Presidential Suite

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
  • 192 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Room

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Superior Ocean Front

Junior Suite King Superior Ocean Front | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Superior Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 76 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive vous donne rendez-vous à Isla Mujeres, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Centre commercial Plaza Las Americas Cancún et La Isla (centre commercial) valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) et Plage du Nord. Pensez également à ajouter Plage Mujeres et Dubai Palace Casino à votre liste de choses à voir. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que la plongée sous-marine ou faites le plein d'énergie en pratiquant la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur Isla MujeresS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Fracc. Laguna Mar SM. 7 Mza. 75, Lotes 15 y 16, Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres, QROO, 77400

À proximité

  • Dolphin Discovery - 2 min à pied - 0.2 km
  • Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) - 2 min à pied - 0.2 km
  • Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc - 1 min en voiture - 0.0 km
  • Port d'Isla Mujeres - 7 min en voiture - 5.6 km
  • Plage du Nord - 7 min en voiture - 6.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 126 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Brewing Company Beer Garden - ‬6 min en voiture
  • ‪Icebar - ‬15 min à pied
  • ‪Dolphin Discovery - ‬5 min en voiture
  • ‪Buffet Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Mango Café - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe dans un cadre de charme à proximité de Garrafón Natural Reef Park (parc à thème)
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage du Nord, l’hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive offre une réception gratuite tous les jours, une terrasse et des achats sur place. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des chaises longues et de la pêche. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin d'hydrothérapie ou un soin corporel au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling et des excursions en bateau. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une laverie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de départ express, service d'arrivée express et parasols
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 40 pouces avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
  • Coin salon séparé, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Pilates
Yoga

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Casa Rolandi
  • Le Metissage

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Pêche
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 1999
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet établissement est accessible via un transfert en catamaran depuis Lote I-03 Manzana 12, 77520 Cancún, QR (Jetée de l'hôtel Dreams Vista Cancun). Une navette depuis et vers l'établissement est disponible de 06 h 00 à 22 h 00. Pour garantir votre transfert, veuillez contacter l'établissement au moins 1 jour à l'avance et fournir vos horaires de vol. En cas de transfert en dehors des horaires de départ ou d'arrivée, vous devrez utiliser un service privé (en supplément).

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 14 avril 2025 au 31 décembre 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 USD par hébergement, par nuit
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet & Beach Club
Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club
Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club Isla Mujeres
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun All Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Cancun All Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoetry Villa Rolandi Cancun
Zoetry Villa Rolandi Cancun All Inclusive All-inclusive property
Zoetry Rolan Cancun Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Hotel
Zoetry Villa Rolandi Cancun Hotel
Zoetry Villa Rolandi Cancun
Hotel Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Isla Mujeres
Isla Mujeres Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Hotel
Hotel Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Isla Mujeres
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun All Inclusive
Hotel Villa Rolandi Thalasso SPA Gourmet Beach Club
Zoetry Villa Rolandi Cancun
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun All Inclusive
Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun Optional All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75 USD par hébergement et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le vélo, les ateliers de cuisine, le Pilates et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Isla Mujeres vous accueille dans cet hébergement qui profite d’un emplacement en bord de plage et de sites d’intérêt à proximité, comme Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) à quelques pas seulement, ou bien Plage du Nord et Plage Mujeres à moins de 15 km. Également à 25 km de distance : Centre commercial Plaza Las Americas Cancún et Dubai Palace Casino.

Avis sur l’hébergement Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 445.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 445.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 445.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 445.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 445.

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Jean-Nicolas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Endroit super confortable et agréable!

Endroit paradisiaque! Tout était parfait! Personnel super gentil et avenant, nourriture excellente!! Je ne pouvais demander mieux!
Séjour de 7 nuits en avril 2018

4/10 Médiocre

ROSE MARIE

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MAUVAIS DANS CET HOTEL TOUT EST COMPLIQUE LA PLAGE PETITE SEUL POINT POSSITIF LA NOURRITURE

4/10 Médiocre

tom, paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

les clients connaissent celui de punta cana zoze

clients connaissent le zoetry punta cana tres bien celui de isla mujeres pas du tout bien seule chose possitive à cet hotel la restauration mais tout le reste decevant la plage toute petit client ne reviendra pas dans cet hotel

10/10 Excellent

Stéphane, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Luxure, Plage privée, Dauphins et Tranquilité

Destination de mon voyage de noces : LE MEXIQUE. Ma demande en mariage s'est faite en Crète (Domes Of Elounda). Je devais viser plus haut avec un budget quasi équivalent ! Mission accomplie avec Villa Rolandi sur l'ïle des femmes. Vous ouvrez la porte d'entrée de la suite, c'est Waoooo ! Une fois de plus les photos du site dépassent nos espérances. La suite est un appel au Kama Sutra (Daily) La restauration, nous arrivions de Paris fatigué. Nous avons pris des knoccis. Plus jamais, jamais nous mangerons des Lustucrus. Les Petits Dej, en plus des cloches qui se soulèvent chaque matin pour découvrir votre commande fraîchement préparée vous avez une vue magnifique voire vous mangez au pied d'une piscine naturelle dans laquelle le soleil se baigne et vous appelle à vous baigner Le rêve de madame, " J'ai toujours voulu nager avec les dauphins". Vous réservez à l'hotel un jour avant, sortez de l'hotel, prenez à gauche et marchez 5 min montre en main et pour 100€ c'est royal swin with the Dolphin. J'étais dans la chambre 301, je suis rentré sur Paris mais je pense que j'y suis encore. Un parisien de retour de voyage de noces

10/10 Excellent

LadyBug, Gatineau, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Villa Rolandi - Wow!

Nous avons séjournés à la Villa Rolandi du 5 au 9 avril 2011 et quel séjour! Enndroit paradisiaque. C'est la calme total, une vue incroyable sur l'eau bleu, que demandé de mieux. Le service est très attentionné et le personnel est toujours à votre disposition. Et il ne faut surtout pas oublié de mentionné la bouffe qui est tout simplement incroyable. Le poisson est d'une fraîcheur. Nous prévoyons définitivement retourner à la Villa Rolandi!

10/10 Excellent

Karla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vera

Séjour de 6 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Mark

Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Philip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay at Villa Rolandi. Very attentive staff, two great restaurants, lovely amenities. They are about to undergo remodeling so there were construction noises during the day. That was the only downside, and it was slight. We would come back!
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Panagiotis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Panagiotis

Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

gloria

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: albercas y playa privada. Es un sitio para no salir puesto que es alejado y ya tienes todo incluido. Incluye el traslado de cancún a Isla, por lo que está súper bien. Los alimentos en general muy bien, variados y a la carta. Todo excelente. Contras: se percibe viejo, carente de mantenimiento, sucio en algunas partes. PÉSIMA relación costo beneficio. No es muy grande entonces si está lleno se siente bulla por la gente o familias. Las habitaciones: tuve una mala experiencia en la primera con muebles sucios, basura, cortinas rotas, y lavabos tapados, después cambiaron y mejoró. Sigue siendo básico para el nivel de hotel. En general decepcionante.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Love Zoetry, The staff Leo, Jorge, Ivan the service is exceptional all the people that servers us phenomenal. The place is a paradise I cannot wait to go back in 2025 when it will go through a renovation. The food was excellent, music, the beach so nice.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It truly was a home away from home!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Eric Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
So, most staff super friendly and helpful. Other staff have no idea what they are doing or treat you like your you are not worth there time. All Restaurant staff were very good. The only people I saw swimming were the people doing laps for exercise, pools were very cold. The one salt water pool that is heated is falling apart. Tiles on the floor of this pool or guest are putting the tiles on the outer shelf of the pool, not what I expected for the amount of money I spent. Rooms are a little dated and can be dangerous at night. There are 2 steps going down to the in room refrigerator, I was very cautious at night because it is dark in the room. But, I did see someone that got a severe sprain and needed a walking boot the rest of the trip. The last and worse thing that happened to us. The day before we left, we were told we getting transportation from Zoetry resort to The Dreams resort on Cancun (this is a sister resort). From there we were to be picked up and taken to the airport. On the day we left, it was very windy and the sea was rough, so they sent us on the ferry instead. We specifically asked if they made arrangements for us to be picked up at the ferry port to get to the airport. We were assured that everything was taken care of. We waited at the Ferry port for 1/2 and started getting worried. We called the transportation company and we were told they never were told to pick us up. So, we ended taking a cab and were extremely over charged. $80 us
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

MANDIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff and service.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Angela

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jordan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffs are very nice and friendly, and the restaurant for dinner is excellent. Definitely recommend it to my friends.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

MICHAEL Joseph

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2023