Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Zona Hotelera, une zone piétonne idéale de Cancún du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Centre commercial Plaza Caracol et La Isla (centre commercial) valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Playa Delfines et Plage du Nord. Pensez également à ajouter Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et Terrain de golf Iberostar Cancun à votre liste de choses à voir. La région fera résolument le bonheur des amateurs de sport nautique, qui pourront s'en donner à cœur joie grâce à de nombreuses activités telles que le ski nautique, les excursions en bateau ou encore la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Blvd. Kukulcan km. 9.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Centre commercial Plaza Caracol
5 min à pied - 0.4 km
Plage de la Gaviota Azul
5 min à pied - 0.4 km
Plage de Caracol
6 min à pied - 0.6 km
Plage Forum
6 min à pied - 0.6 km
Cancún Center (centre de congrès)
5 min à pied - 0.4 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 24 min en voiture
Restaurants
Mandala
4 min à pied
Hooters
4 min à pied
Vips
3 min à pied
Lobby Bar
1 min à pied
El Mercado
3 min à pied
À propos de cet hébergement
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de La Isla (centre commercial)
Situé à proximité de points d’intérêt comme Centre commercial Plaza Caracol, l’hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, 3 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage et un bar de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin d'hydrothérapie ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le brunch, le dîner, des plats légers et Cuisine française.
Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, du yoga et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un café.
Autres petits plus :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 3 bars en milieu de piscine, cabines et chaises longues
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (en supplément), club de plage gratuit sur place et borne de recharge pour voitures électriques
Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et karaoké
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, les options de restauration et le petit déjeuner
Caractéristiques des chambres
Les 600 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un balcon aménagé et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Service de garde d'enfants et lits supplémentaires gratuits
Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire relaxante profonde
TV connectée 65 pouces avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités nautiques
Kayak
Aviron/canoë
Snorkeling
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Pilates
Aquagym
Yoga
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00
10 restaurants
3 bars en bord de piscine
3 bars en milieu de piscine
5 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un café
Restaurants sur place
Havanna Steak House
La Joya
Le Basilic
Torii
Viña del Mar
Activités
4 piscines extérieures
Aviron/canoë
Baby-foot
Bateau à moteur
Bateau à moteur personnel
Bateau et pagaies
Beach-volley
Centre de remise en forme
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Divertissements en soirée
Équipements de sports nautiques
Jeux
Karaoké
Kayak
Paddleboard
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tennis de table
Yoga sur la plage
Pour les familles
4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Club pour enfants gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Table à manger
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
9 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences (1 421 m² d’espace)
Espace de coworking
Poste informatique
Extérieur
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
26 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
3 marches pour accéder à l’entrée
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 170 cm de large)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Miroir grossissant
Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Sol lisse dans la chambre
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
12 étages
2 bâtiments
Architecture traditionnelle
Construction de 1990
Éclairage à 80 % au moins par LED
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Baignoire relaxante profonde
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Ensemble douche et baignoire
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Smart TV de 65 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Table à manger
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Filtres à café/thé réutilisables
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 109.16 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 20 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 4.82 USD par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Navette aéroport : 43.25 USD par personne
Navette aéroport : 21.75 USD par enfant (de 5 à 12 ans)
Animaux de compagnie : 109.16 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Il est interdit d'apporter de la nourriture ou des boissons de l'extérieur.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 07 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun Hotel
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun
Grand Fiesta Americana Coral
Grand Fiesta Americana Coral Hotel
Fiesta Americana Grand Coral Beach Cancun Hotel Cancun
Fiesta Americana Grand Coral Beach Cancun Resort Spa
Grand Coral Beach Cancun
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun Resort
Grand Fiesta Americana Coral Resort
Foire aux questions
L'hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive ?
À partir du 27 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive le 19 avr. 2026 commencent à 517 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 20 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 109.16 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 43.25 USD par personne.
L'hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à l'aviron/au canoë et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 km de Centre commercial Plaza Caracol et La Isla (centre commercial). Également à 10 km de distance : Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et Terrain de golf Iberostar Cancun.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive
9,2
Merveilleux
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,2
Services et équipements
9,4
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2986 avis sur 4023.
10 – Excellent
2 986
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 601 avis sur 4023.
8 – Bien
601
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 242 avis sur 4023.
6 – Satisfaisant
242
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 4023.
4 – Médiocre
97
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 97 avis sur 4023.
2 – Horrible
97
Avis
10/10 Excellent
Amine
17 nov. 2025
Amine
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
massinissa
Voyage en famille
28 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel est d'un professionalisme exemplaire
massinissa
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
2/10 Horrible
Valerie
27 juin 2025
Valerie
Séjour de 4 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
Nicola
Voyage en groupe
10 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréablement surprise, j’ai fait le Haytt Ziva et le Riu palace americano juste à côté dans le passé et le Fiesta a été mon préféré. Chambre 1166 océan vue WoW.
Nicola
Séjour de 10 nuits en janvier 2025
6/10 Satisfaisant
Antonio
11 nov. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas top le rapport qualité prix
Hotel bien située avec une très belle plage(meme si elles assez petite) Les chambres sont vieilles et les salle de bains très Basic avec un jet de douche qui laisse a désirer.
Nous avons fait la remarque a la réception qu'on n'était pas tres content avec la chambre et nous a dit qu'ils n’avaient pas mieux. Un grand choix de restaurant mais qui propose quasi tous le même genre de plats(sauf le tepan Yaki qui est top). La qualité des aliments et produits utilisé ne sont pas top. Pour le prix qu'il demande nous avons été vraiment déçu. Au niveau du service je dois dire qu'ils étaient tous gentil sauf la réception qui nous avez promis un late check out et puis le dernier jour ils nous ont dit que ce n’était plus possible.
Antonio
Séjour de 8 nuits en novembre 2024
10/10 Excellent
Leoncia Prefina
Voyage en groupe
7 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est juste magnifique
Leoncia Prefina
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
10/10 Excellent
Mohamed
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very impressed with this hotel, especially the service. They make you feel special and you feel like everything is possible. Special shout out to the Kidz Club staff. Our daughter is very picky and for the first time, she begged to go back there. They have a great supervision and they let the kids do fun activities such as cooking classes and crafting. The food was really good (buffet offered a different choice everyday). The all-inclusive program is really worth the price. They have good brands when it comes to drinks and they have a cute little cafe where you can get ice cream, pastries and sandwiches between the meals. The beach was beautiful and the thing that amazed me the most was the staff's ability to offer alternative options that are better than what you wanted/expected. Now that we are back home, it felt like a little dream. Kudos to everyone involved in the success of this hotel. Definitely coming back in 2024.
Mohamed
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
4/10 Médiocre
MARIA MAGDALENA
26 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower we’re headed to fountain and hit me in the head
MARIA MAGDALENA
Séjour de 8 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sandra Kay
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was incredible! The staff was so kind and helpful, the food was delicious, and the pool and ocean were excellent. We had no problems making reservations for dinner and booked an excursion through them. There was a variety of food for the adults and my pickier son. The swim-up bars were super cool and the drinks were delicious. I highly recommend this resort and will be back!
Sandra Kay
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Anton, St Hubert
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for both family and business vacation. Kids friendly. Great food. Great service. All the rooms have ocean view!!! A big and special thank you to Elizabeth from the Sunrise Bar for her hospitality and her attention! We always had our glasses and bellies full :) The hotel is stroller friendly. We had a 2 place stroller and always found our way around to get to restaurants and swimming pools. Very secure hotel. My wife lost her hand bag. After putting kids to sleep and when we realized it - 3 hours already passed. I went to see the security and within 15 minutes, my wife had her handbag back with everything inside intact. I strongly recommend this all-inclusive hotel! The swimming with the dolphins experience is a huge rip off, especially if you want to get the photos. Just the photos will cost you as much as the experience itself. Small comment: we wish that instead of american/pop music, there was more mexican/latin music playing to create a more authentic experience :) For the ladies: the massage and spa experience is very recommended! Fro the guys: go try the jet ski, it is really worth it!
Anton
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Jin hee
25 mars 2026
Les points forts : Propreté
The hotel was amazing! Everything was clean, comfortable, and well-maintained. The staff were incredibly friendly and made us feel very welcome. We had a great stay and would definitely come back again!
Jin hee
Séjour de 4 nuits en mars 2026
2/10 Horrible
Adriana
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Found a roach in our bathroom, had travelers diarrhea for 10 days had to be put on an antibiotic, the kid water area was basically enclosed nowhere near anything, the entire property needs to be updated it’s all dated and the food was mediocre at best. I truly do not understand how this place gets away with charging this much for rooms and gets positive reviews. Absolutely horrendous.
Adriana
Séjour de 2 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
Danielle
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
-Rooms: clean, but extremely dated. Everything felt wet (damp) in our room (sheets, towels, clothes, etc) we asked for a dehumidifier and they sent one up. It helped a lot but you have to empty the bucket 2-3 times a day which is kind of annoying. The water in the shower takes 5 minutes to even start getting hot. I love taking HOT showers so this was really disappointing for me.
-Housekeeping: They do an excellent job cleaning your room everyday & turn down was great.
-Food: The food was severely lacking. We are not foodies by any means and are not picky but most of the meals here were subpar. Everything at the buffets were cold or warm at best. If you want an omelet for breakfast prepare to stand in line for at least 15-20 minutes. Hibachi and the steakhouse were our favorite restaurants, although nothing to write home about. Room service was ok but the food was always cold/lukewarm by the time it got to us.
-Drinks: they do not start serving alcohol until 11 (some places noon) which was really mind blowing at an all inclusive resort. You can get a pre mixed mimosa at the breakfast buffet but that’s it. For the price you pay it should not be difficult to get a drink before 11am if you so choose.
Pool: we are beach people so we didn’t spend much time at the pool but if you want a chair get down there early. People start putting their towels/personal items on chairs before 7am.
-Beach: the water was super calm with virtually no seaweed the first few days we were here.
Danielle
Séjour de 7 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Chana
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great other than our whole party of 8 came home sick. :/
Chana
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Wenqi
Voyage en groupe
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Worth the price
Wenqi
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Melissa
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food and pool options. The childcare and children activities were fantastic. Our room was a bit dated, otherwise it was great!
Melissa
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
23 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First room didn’t really have an ocean view as chosen. They did rectify the room within a few days. Everything was clean and the food was great. The shows were entertaining.
Sylvie
Séjour de 8 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Alain
22 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs more music, more ambience
Alain
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful beach and pools. Even in a year which was forecast to have abundant seaweed, there was little at this hotel due to the north facing beach. Staff and service were more than welcoming. Restaurant choices were plentiful and the food preparation was superior.
Paul
Séjour de 7 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Joshua
21 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most staff were very friendly, but there were several occasions of getting “put out” feeling from some of the bartenders. Food was a huge disappointment, Nah k’ axx and Isla Contoy were delicious though!
Joshua
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Emilie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best part of this resort was the beach, nice soft sand. Unfortunately we didn't luck out with the best weather but it was ok. They have a good variety of food and no one got food poisoning so that's a bonus. The biggest issue was staff not knowing where things were and we didn't know where to go for events or things to do. For example we asked the staff where an event was at the front desk and they gave the wrong floor. The room cleaning service was late in the day when our little guy was sleeping and one day they didn't show so we asked at the desk for a cleaning and we avoided the room for at least 1.5hrs and when we went up to change they finally showed up so we had to go ask again. Other issues for little ones included stairs in the room for a toddler to fall down and a crib that definitely would not pass safety standards where we are from. Little guy could just climb right out onto our bed. There was also no wild life around to see other than a few birds, mostly pigeons. Shows are too late at night for young kids, start at 9pm. We were also given a room with a king size bed instead of two queen sizes as booked and one of our kids had to sleep on the couch. We discovered the kids zone one our third day and that is nice for kids. Otherwise less family friendly than we had hoped.
Emilie
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
HIROYA
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food is absolutely delicious, and the pool is nice and warm. The room is cozy and simply wonderful. This was our second stay, and we would happily go back again and again.
HIROYA
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
Kate
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurants were not impressive, room is a bit dated.
Kate
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Kwok Wa
Voyage en famille
19 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a great hotel
Kwok Wa
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Kelly
19 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful! The staff , customer service, food, amenities, were amazing! I highly recommend this hotel. We will definitely be back!