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Hôte professionnel

Flamingo Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Extérieur
Aire de restauration
Bar en bord de piscine

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Spa
Le prix actuel est de 155 €.
taxes et frais compris
14 juil. - 15 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue océan

Chambre Standard, vue océan | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Standard, vue océan

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Familiale

Points forts

Patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 39 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit superposé (1 place) ou 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue lagon

Chambre Standard, vue lagon | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Standard, vue lagon

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 39 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer, en front de mer

Chambre Supérieure, vue mer, en front de mer | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Supérieure, vue mer, en front de mer

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Standard

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Deluxe | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
  • 39 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, vue piscine, en bord de piscine

Chambre Luxe, vue piscine, en bord de piscine | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Luxe, vue piscine, en bord de piscine

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan Km. 11, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • La Isla (centre commercial) - 11 min à pied - 1.0 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 14 min à pied - 1.3 km
  • Plage Forum - 5 min en voiture - 2.5 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 6 min en voiture - 2.9 km
  • Plage Tortuga - 9 min en voiture - 6.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Snack Grand Park - ‬11 min à pied
  • ‪El Mirador - ‬12 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Bubba Gump Shrimp Co. - ‬1 min à pied
  • ‪Restaurante Bellavista - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Flamingo Cancun - All Inclusive

Complexe touristique chic tout inclus à proximité de La Isla (centre commercial)
Situé à deux pas des emblématiques Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès), l'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc et un restaurant en bord de plage. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de pizza. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), hébergement non-fumeurs et serviettes de plage
  • Consigne à bagages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 249 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et téléphone

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

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3 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Emporio Cancun Optional All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.0 sur 10, Très bien, 1 783 avis
Le nouveau prix est de 164 €
taxes et frais compris
8 juil. - 9 juil.
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Albatros
  • Don Roberto´s Bar & Pizza
  • La Fuente
  • Snack Bar Las Palmas

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 6 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1985
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par séjour
  • Un dépôt de garantie de 100 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Flamingo
Cancun Flamingo Resort
Flamingo Cancun
Flamingo Cancun Resort
Flamingo Resort Cancun
Resort Flamingo Cancun
Cancun Flamingo Hotel
Flamingo Cancun Hotel Cancun
Cancun Flamingo Hotel
Flamingo Resort Cancun

Foire aux questions

L'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive ?

À partir du 30 juin 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive le 14 juil. 2025 commencent à 155,33 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive ?

Ce complexe touristique de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 3 km de La Isla (centre commercial), Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès). Également à 10 km de distance : Plage Tortuga et Playa Delfines.

Avis sur l’hébergement Flamingo Cancun - All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 355 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 260 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 208 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 153 avis sur 1189.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 213 avis sur 1189.

7,4/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Saad

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai adoré le personnel , les commodités ,les pizzas sont vraiment très bonnes et que dire des hamburgers...bref j'ai adoré mon séjours
Séjour de 15 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Karla Monica Martinez

Les points faibles : Services et équipements
Brouillant, nourriture de mauvais qualité, lits inconfortables
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Aurelie

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

JACQUELINE

Les points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Guylaine Isabelle

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very impolite, insulting and even threatening. The room was unlivable. Water was droping from the ceiling in the room, in the closets, with mold everywhere and a horrible smell, including in the drawers so there was really nowhere to safely store anything; all our clothes and belongings were ruined. The beach is beautiful but you have the police of the hotel whistling at clients for numerous reasons and the long chairs are deformed and need to be changed. The wifi is practically inexistant, just one plug, no plugs by the bed to charge your phone; you can not pay cash for anything in the hotel so you have to go outside of the hotel to buy something (coffee, water...) if you don't want to pay high commissions; numerous days when the room hadn't been cleaned despite the fact that we left early in the morning and left the sign on the door for the room to be cleaned. Dirty balcony with greasy stains on the chair (we never staid on the balcony even though it faced the ocean I've been traveling for decades and never had a worse experience
Séjour de 12 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Aline

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Shawn

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joint de la fenêtre complètement décollé, nous avons averti l’accueil le premier soir car le vent s’engouffrait par le trou et faisait beaucoup de bruit. Nous avons demandé à ce que quelqu’un veuille bien passer pour le recoller. 4 jours plus tard, personne n’était venu. Nous avons quitté l’hôtel et je suis sure que la fenêtre est toujours dans le même état. La nourriture est infecte. Petit déjeuner idem. Tout petit buffet, chocolat au lait disponible un jour sur deux, bref. Vraiment déçue. Point positif la vue sur la plage et sa proximité. Le coin massage.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the Flamingo Cancun was very attentive, courteous and helpful. The food available at all the restaurants in the resort was top notch! They had great chefs! Every day was a delight to the palate. I enjoyed my stay and will visit again! Cancun is a paradise!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Valeria

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
They tried to charge me for the stay, I called to asked for a late check out and was informed that my payment didn’t go through. At check in I provided my voucher and once I arrived to check out at around 11:45 am, I was given my check out pass after 12 because they failed to read my reservation correctly. I was not offered an apology for being given incorrect information or wait time which could’ve been avoided if they had taken the time to really see my reservation before I arrived to check out. I could easily see distress on the receptionist face when I informed her my reservation was paid for and I was also able to tell other departments where informed that my reservation was not paid for so it seemed that once I was exiting the property they had to double check I had paid my reservation. I appreciated the free upgrade to the swim out given the ocean view I paid for was overbooked but the air conditioning was not working, we reported it maybe 40 minutes into my arrival which was late at night, left maintenance in the room to enjoy and came back to exactly the same result, the air conditioning not working and assumed it was a general complaint given that when we were checking in, you had other guests complaining about the air conditioning and planning a room change. We made the best of that situation but really to be told the reservation was not paid for was upsetting and left a bad taste.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Adriana

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
NOT CLEAN ANDWAS TOLD AMERICAN EXPRESS WAS NOT ABLE TO BE USED AND THEN GOT CHARGED BY STARBUCKS ON LOCATION AND NOT REFUNDED!!VERY POORLY UPKEPT ALSO NO WIFI
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Ericca

Les points forts : Propreté et personnel et service
Needs to be a little more updated
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Lori

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are fantastic, my first room was awful (on the main floor right beside the housekeeping supply room) but They moved me to an upgraded ocean view room, then it was great. The buffet is small, but pretty good food.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

8/10 Bien

manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
my check in was terrible, first the system was down , after almost 2 hours they start assigning rooms. i reserved a room with view to the beach and i got a room with street view for 6-person capacity. other than that was the only big problem we encounter. hope you can return some fees in my account for this big problem. thank you so much for your attention.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Erica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would not stay here again. Felt uncomfortable since our first day. Food was not at all great. Paid for all inclusive still had to pay for room service. One buffet area and was always packed. Small restaurant that we had to reserve. Horrible cell/internet service throughout the whole hotel.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Zeel

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach view was nice. But wahsroom's were leaking, water was not draining out from the bath tub, the room was not too bright. Overall it was very average.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very small. For 2 days the main pool was under construction. There is building and construction being done around the property which starts early and goes late. Crane was still going at 8om. Limited food choices. Changed room 3 times. Will not go back. Not happy at all. Had no luggage which was Frontiers problem but they had an employee from CUN airport deliver it to me. $250 of tagged, new items had been stolen out of my luggage. My assumption was he pulled off the side of the road and went through it. This is my 8th visit to Cancun. Worst trip EVER ! Also, left an Apple charger in the room on accident. Also, stolen. Called, reported with zero action.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Josiah

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The reception staff was very unhelpful when it came to our room. We had booked a room with double beds and called and verified that we can stay 4 people. They said yes and they can eat at the buffet. When the time came to check in this was not the case. We were scammed out of $900 and the food was meh.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Julitza Cazares

Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jaqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked how everything is very accessible when it comes to how far the bars and restaurants are. What I didn’t like was how they try to push the vacational club and also how they’re system for pool towels.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

diana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and location and food was very good however the service at the buffet was not existent I had to get my own coffee after asking several times also the drinks were not great and wine was terrible
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Michelle

Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Pablo Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is small, it was very clean and the staff was very friendly. There is not much variety of food.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Nicole M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was absolutely beautiful. I did have a junior swim out. Suite with a beach view definitely worth the extra money a little disappointed with the buffet choices for lunch and dinner. Breakfast was phenomenal. The beachside restaurant Albatros was also amazing. I did not enjoy the pizza by the pool.
Séjour de 5 nuits en mai 2025