Hôte particulier

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

janvier 2026

27

février 2026

Vidéo du créateur soumise par Second Chapter Nomad

Chambre, 2 grands lits, en front de mer | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

6 piscines extérieures, parasols de plage

VIP Access

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

1 févr. - 2 févr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Toutes les chambres

2 lits

3+ lits

1 lit

Affichage de 29 chambres sur 29

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

Merveilleux

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

43 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits
Vue sur l’océan

Suite, 2 chambres (Panoramic, King & King)

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

2 chambres à coucher

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

123 m²
2 chambres
4 personnes
2 très grands lits
Vue sur l’océan

F&F Sundeck Suite

Merveilleux

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Pomme de douche à effet pluie

59 m²
4 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)
Vue sur l’océan

Suite Panoramique, 2 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

2 chambres à coucher

Rideaux occultants

122 m²
2 chambres
6 personnes
1 grand lit et 1 très grand lit
Vue sur l’océan

Suite, en front de mer (F&F)

Merveilleux

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Pomme de douche à effet pluie

57 m²
4 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)
Vue sur l’océan

Suite, 1 chambre (Penthouse)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

126 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (Central)

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

155 m²
6 personnes
1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 grands lits
Vue sur l’océan

Suite, 2 chambres, en front de mer (Gala)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

2 chambres à coucher

Rideaux occultants

126 m²
2 chambres
6 personnes
1 grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
Vue sur l’océan

Chambre, en front de mer (Couples)

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Pomme de douche à effet pluie

45 m²
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

Oceanfront King Accesible

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

43 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

Chambre, en front de mer (Central)

Exceptionnel

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

Pomme de douche à effet pluie

54 m²
2 personnes
1 très grand lit
Vue sur l’océan

Suite Panoramique, 3 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

3 chambres à coucher

Rideaux occultants

167 m²
3 chambres
8 personnes
1 grand lit et 2 très grands lits
Vue sur l’océan

Suite Panoramique, 4 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

4 chambres à coucher

Rideaux occultants

166 m²
4 chambres
12 personnes
1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 2 très grands lits
Vue sur l’océan

Suite, 1 chambre, en front de mer (Gala)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

86 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Vue sur l’océan

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer

Exceptionnel

Points forts

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

Chambre séparée

Rideaux occultants

Sèche-cheveux

Salle de bain privée

43 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Vue sur l’océan

Suite, 2 chambres (Penthouse)

Points forts

Coin salle à manger séparé

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Table à manger

Minibar avec articles gratuits

Télévision LED

2 chambres à coucher

Rideaux occultants

168 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 1 grand lit
Vue sur l’océan

Double Room Deluxe with Sea View

Très bien

43 m²
4 personnes

Double Suite Superior with Sea View

46 m²
2 personnes

Double Suite Superior with Sea View

55 m²
2 personnes

Family Suite -5 guests- Superior with Sea View

57 m²
5 personnes

Family Suite -5 guests- Superior with Sea View

59 m²
5 personnes

Double Suite Luxury With Sea View

84 m²
2 personnes

Family Suite -6 guests- Luxury with Sea View

127 m²
6 personnes

Quadruple Suite Luxury with Sea View

124 m²
4 personnes

Family Suite -6 guests- Luxury with Sea View

124 m²
6 personnes

Family Suite -8 guests- Luxury with Sea View

167 m²
8 personnes

Family Room -8 Guests- Luxury With Sea View

167 m²
12 personnes

Family Room -6 guests- Luxury with Sea View

155 m²
6 personnes

Family Suite -6 guests- Luxury with Sea View

170 m²
6 personnes

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À propos du quartier

AVA Resort Cancun - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Riviera Cancun Golf Resort et Club de golf Moon Palace valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Playa Delfines et Plage de la Gaviota Azul. Pensez également à ajouter La Isla (centre commercial) et Cancún Center (centre de congrès) à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Cancún

Afficher plus de complexes à Cancún

Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
1 min à pied - 0.1 km
Riviera Cancun Golf Resort
17 min à pied - 1.5 km
Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
4 min en voiture - 1.5 km
Plage Coral
6 min en voiture - 2.2 km
Club de golf Moon Palace
13 min en voiture - 5.7 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 15 min en voiture

Restaurants

Grand Lobby Bar
18 min en voiture
Copal
1 min à pied
At Kita
1 min à pied
Boulangerie
19 min en voiture
Lobby Bar
19 min en voiture

À propos de cet hébergement

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Riviera Cancun Golf Resort

Situé à proximité de points d’intérêt comme Club de golf Moon Palace, l’hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive offre un petit déjeuner complet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Avec un emplacement en bord de plage et des sorties en kayak, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin corporel ou un massage sportif au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 14 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une discothèque et 2 bars en milieu de piscine.

Autres petits plus de ce complexe touristique :

6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine et parasols
Parking avec voiturier gratuit
5 courts de pickleball extérieurs, salles de réunion et service de conciergerie
Réception ouverte 24 h/24, service local de livraison de repas et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Caractéristiques des chambres

Les 1622 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels des appels internationaux gratuits et un système de réglage de la climatisation.

Autres équipements présents dans toutes les chambres :

Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire ou douche
Télévision LED 65 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, ampoules LED et tablette numérique

Options tout inclus

AVA Resort Cancun - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Hébergements similaires

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

16 févr. - 17 févr.

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
14 restaurants
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
2 cafés
4 bars/salons

Activités

5 terrains de pickleball extérieurs
6 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Boîte de nuit
Centre commercial
Club pour enfants gratuit
Divertissements en soirée
Kayak
Paddleboard
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Spa avec services complets

Pour les familles

6 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Trampoline

Commodités

Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre de conférences
Salles de réunion

Extérieur

Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Sur la plage
Terrasse

Spa avec services complets

10 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Pas d’ascenseur
Sol en carrelage dans la chambre
Sol en carrelage dans les parties communes
Tapis de sol dans les parties communes

Plus

2 bâtiments
9 étages
Construction de 2024
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Baignoire ou douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Films à la carte
Tablette
Télévision LED de 65 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Adaptateurs électriques
Air conditionné
Appels internationaux gratuits
Appels locaux gratuits
Appels longue distance gratuits
Bureau
Coffre-fort
Éclairage LED
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un éclairage extérieur

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-004237/2025

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive ?

À partir du 27 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive le 1 févr. 2026 commencent à 537,45 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Cancún, ce complexe touristique de front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 3 km de Riviera Cancun Golf Resort et à moins de 15 km de Playa Delfines et Club de golf Moon Palace. Également à 20 km de distance : La Isla (centre commercial) et Cancún Center (centre de congrès).

Avis sur l’hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive

8,4

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0

Propreté

8,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bel hotel, Bonne nourriture Bon personnel

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Gail

Voyage en groupe

26 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Compliqué d’avoir un taxi de l’extérieur. Taxi du resort beaucoup plus cher.

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Anuj

Voyage en famille

27 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing resort with the friendliest people!

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had an amazing stay at Ava. A beautiful resort with excellent amenities, especially for families and kids. The rooms were so clean and the housekeeping staff did an outstanding job of maintaining them the whole week. We had turn down service in the evening, restocking supplies daily and personalized touches throughout the week. Our Expedia Concierge, Sam, was so amazing. She checked in with me daily, made reservations, changed reservations, helped with anything I needed. The food was very good, a nice variety and the drinks were delicious! Everything is accessible and plentiful. I honestly don’t have a single negative about this place.

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Rashonna

Voyage en famille

23 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amenities

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Joyce

Voyage en famille avec de jeunes enfants

22 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Desde el hotel hasta los empleados, todo muy bueno, la comida excelente, es un hotel completo, muy buena experiencia ❤️ volvería a ese mismo 🙏

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrés

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

La habitación muy bien, el servicio perfecto lo único que las albercas un poco frías. Pero en general muy agradable

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Tigran Ara, Sammamish

Voyage en famille, Voyage en groupe

18 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements

All in the description

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sahil

18 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great Experience✅

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Bradley

18 janv. 2026

Great room, amazing views from every room. Great attentive staf

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Niloufar

Voyage en famille

18 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

9 out of 10 I traveled with my family of four to AVA Hotel, and we had an amazing time. Our room was very spacious and had a breathtaking ocean view. The hotel is very large, but they offer golf cart service, which made getting around easier. Even without it, most areas—rooms, restaurants, and amenities—were within a 15–20 minute walk. The entire property was very clean and well maintained. The pools were clean and well organized, with different pool areas designed for different age groups. Cabana reservations were available at an extra cost. The beach itself was clean, although there was still a noticeable amount of seaweed during our stay. The food was excellent. The breakfast buffet offered a wide variety of options, ranging from Mediterranean to American cuisine. For dinner, most restaurants required reservations, and many were fully booked if not reserved early. There were a few downsides that, if improved, could make the experience even better. Upon arrival, we were told we would be added to a WhatsApp group to receive daily event updates, but this never happened. I even called to follow up, but we were still not added by the time we checked out. The hotel offered nightly shows in the theater, but they were fairly basic and not something we felt compelled to watch every night. Additionally, the shower drainage in our room was not working properly, causing water to overflow into the bathroom. Recommendation: I suggest requesting a room closer to the center of the p

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Liliya

Voyage en famille

17 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

5 stars!!

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Francisco J

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 janv. 2026

The rooms and hallways smell damp that is something that should be improved . Also when walking down the hallways a lot of the walls look like they need repair. Wallpaper is peeling off .

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Abhishek

Voyage en famille

17 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel had nice options for dining, particularly in the evening. But reservations were very hard to get. While almost half of the tables were empty at most restaurants, the hosts weren't letting anyone in without reservations. Definitely something that they should improve. To make matters worse, the in-room dining service had very long wait times. On the north side, the wait for 90 minutes. If you couldn't get place in a restaurant and come back to order in-room at 10 pm, expect to eat at midnight.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Tsega

Voyage en famille

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Decent size room. No microwave. Toilet and shower are in the same room. Inconvenient when multiple people or family is staying together. No fan.Hot tubs were a nice touch and the ocean view Food was okay. Restaurant’s were average. Best was the Iron Butcher. The worst was the Italian restaurant. Literally left full plates. Buffet was average. Nothing amazing. Not a fan of all the shops and restaurants being indoors. Felt like a shopping mall. I would say it’s good for a couples quiet getaway. Pools are nice. Didn’t care for majority of the lounge chairs facing the resort instead of the ocean. The beach is small. You can walk from one end to the other in 10 to 15 minutes.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Lauren

Voyage en famille

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful resort plenty to choose from

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ka Wai

14 janv. 2026

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shanise

14 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very clean resort, great service and good food

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

leo

13 janv. 2026

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

everything are not inclusive like it states

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

John

Voyage en famille

12 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Adult pool was fanyastic. Isaac was the best. found us seats and bali beds everyday. Elias and Juan were fantastci waiters

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Elias

Voyage en famille

12 janv. 2026

Staff was great. Management was awesome.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Luis

Voyage en famille, Voyage d’affaires

11 janv. 2026

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté

A quien corresponda: Por medio de la presente me dirijo a ustedes para manifestar una queja formal, enérgica y de carácter urgente por un hecho sumamente grave ocurrido durante nuestra estancia en su hotel. El día10 mientras una menor de 11 años se encontraba utilizando el jacuzzi de sus instalaciones, apareció un alacrán vivo dentro del área, situación que puso en riesgo inmediato su integridad física y su salud. Afortunadamente no ocurrió una picadura, pero el incidente es totalmente inaceptable y evidencia una grave negligencia en las medidas de higiene, fumigación y control de plagas que todo hotel está obligado a cumplir. Este tipo de situaciones no solo generan alarma y angustia, especialmente tratándose de una menor de edad, sino que además representan un incumplimiento a las normas básicas de seguridad y salubridad, afectando seriamente la confianza de los huéspedes. Resulta inadmisible que un área que debería ser segura y de uso recreativo, como lo es un jacuzzi, presente este tipo de riesgos por una deficiente fumigación o mantenimiento. Como clientes, esperábamos condiciones adecuadas y protocolos estrictos, los cuales claramente no se cumplieron. Solicito de manera formal: • Una explicación por escrito de lo ocurrido. • Información sobre los protocolos de fumigación y mantenimiento que manejan. • Las acciones correctivas inmediatas que implementarán para evitar que este hecho vuelva a repetirse. • La compensación correspondiente por el riesgo y el mal

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple

11 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Easy check in, great staff, had an issue with a clogged shower. Fixed immediately. Multiple calls to ensure we were all good afterwards

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

LISETH

Voyage en famille

11 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

El hotel es espectacular, la habitación limpia y con una vista maravillosa

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Araceli

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was slightly dirty like they cleaned it in a rush, hair on the floor and shower but otherwise it was fine. Stunning view of the ocean and pools downtairs. The staff was impressive, multilingual.. most of the check- in staff speaks to 6 languages, and very friendly and helpful. Food options are way better than Nickelodeon and Hard Rock but the buffet still needs more protein options. On the alcoholic drinks were terrible everywhere. We kept asking for different drinks to find something that hit but no luck. We tried margaritas, palomas, mai tais, long islands. I dont known if its their mix or the soda water they use on the other drinks but it was gross. I ended up with an espresson martini and sipped on one after dinner. Dont miss the obstacle course in the salt water pool, that was tons of fun for everyone in the family.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026