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"At check-in they gave us plastic bracelets for our room keys. They made us sign that there would be a US$150 charge for lost bracelets. I didn’t realize how flimsy they were. The ones we received broke easily. The beach had large waves every day so one broke off in the ocean. I was surprised at how insistent they were on the charge. When I had asked for card keys instead they told me those didn’t work in the building our room was in. Feels like a trap. "

"Vue de la piscine."

"I stayed in a room with ocean view, it was a perfect experience, the personnel were friendly and professional and the quality of service including the restaurents and foods were ideal, I suggest this for everyone."

"Oui "

"Tout etait parfait. "

"Une vraie arnaque ! Extrêmement cher pour la qualité des prestations. Impossible de trouver un transat Des buffets tout petits et peu variés ! Les restaurants sont réservés au Platinium … quelle honte ! Ils nous ont fait payer un supplément de plusieurs centaines de dollars notre fille de 14 ans ! "

"Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien passé et nous avons passé un agréable moment. La majorité du personnel était vraiment sympathique et professionnelle, que ce soit les serveurs, les hôtesses ou les bellmen, toujours souriants et serviables. Nous avons toutefois trouvé l’accueil à la réception un peu moins chaleureux, à l’exception de Lisbeth et Yessinda qui ont été particulièrement aimables et efficaces. Les chambres sont belles et globalement propres. Merci à Odalis de l’équipe housekeeping, son professionnalisme et son souci du détail ont été très appréciés. Le point négatif principal reste la tentative insistante d’enrôlement au programme Premium Travel. L’approche nous a semblé assez forcée et ce n’était pas la meilleure expérience de vente. Une approche plus légère et moins insistante serait préférable pour les clients qui souhaitent simplement profiter de leur séjour en toute tranquillité."

"Insane, would return anytime"

"Tout"