« La ligne d’attente était longue à mon arrivée et j’ai perdu mon sourire. Mais, je l’ai retrouvé quand j’ai été accueilli par un employé exceptionel, Alberto Jimenez.
Son professionnalisme et son écoute ont fait toute la différence. Cet hôtel est chanceux de compter dans ses rangs un si bon « soldat » !
Merci encore pour tout Alberto! Grâce à toi je n’hésiterai point à retourner à l’hôtel. »