Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive se dresse sur une plage privée, au cœur d'une zone commode du fait de sa courte distance de l'aéroport. Les célèbres Cocotal Golf and Country Club et Iberostar Golf Course valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage Cabeza de Toro et Plage de Bávaro. Envisagez une soirée à l'illustre Coco Bongo Punta Cana, ou une journée à l'agréable Parc d'Aventure Bavaro si vous voyagez avec des enfants. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
À proximité
Dolphin Explorer
10 min à pied - 0.8 km
Plage Cabeza de Toro
12 min à pied - 1.1 km
Club de golf de Catalonia Caribe
19 min à pied - 1.6 km
Plage de Bávaro
30 min en voiture - 15.0 km
Lagune de Bavaro
5 min à pied - 0.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 24 min en voiture
Restaurants
Windows Restaurant
4 min en voiture
The Win
1 min à pied
The Cut
12 min à pied
Italian Restaurant
19 min à pied
Catalonia Bavaro Lobby Bar
5 min en voiture
À propos de cet hébergement
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage Cabeza de Toro
En séjournant à l'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin corporel, un soin d'hydrothérapie ou un massage au spa sur place. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine et des concerts et spectacles, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Salle de réception, mobilier d'extérieur et salles de massage et de soins
Table de billard, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 603 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 65 pouces avec chaînes par câble
Balcon, ampoules LED et cafetière/bouilloire
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
Restauration privée/pour couples
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
Restaurante Italiano
Restaurante Japones
Restaurante Mediterraneo
Restaurante SteakHouse
Activités
3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Air hockey
Aire de jeux
Baby-foot
Beach-volley
Boutiques de créateur
Concerts/spectacles
Cours de fitness
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Jeux
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Toboggan aquatique
Pour les familles
3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Toboggan aquatique
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services professionnels
3 salles de réunion
Espace de conférence
Extérieur
Aire de loisirs en plein air
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
5 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Espaces de soins en plein air
Hammam
Manucures/pédicures
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Plus
3 étages
8 bâtiments
Construction de 2020
Espaces fumeurs prévus
Maîtres-nageurs
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plat de 65 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Éclairage LED
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 6000 DOP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 30
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive
Foire aux questions
L'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 30.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 6000 DOP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme l'aérobic, l'aquagym, les cours de yoga et bien plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Punta Cana, cet hébergement se trouve à 2 km de sites comme : Lagune de Bavaro et Plage Cabeza de Toro. Centre Commercial Carol Downtown et Centre-ville de Punta Cana sont également à 10 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
8,0
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
8,2
Services et équipements
8,0
Personnel et service
8,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3048 avis sur 6699.
10 – Excellent
3 048
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1539 avis sur 6699.
8 – Bien
1 539
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1111 avis sur 6699.
6 – Satisfaisant
1 111
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 492 avis sur 6699.
4 – Médiocre
492
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 509 avis sur 6699.
2 – Horrible
509
Avis
8/10 Bien
Guillaume
19 févr. 2026
Guillaume
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Mathieu
22 janv. 2026
Mathieu
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Claude
Voyage en couple
10 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un séjour de 3 jours ici. C'est un hôtel que nous recommandons car il est bien géré sur toute la ligne. Tout était à notre satisfaction: la chambre, l'entretien, les aménagement extérieurs, la plage, le personnel courtois, la nourriture, les divertissements, etc. Rien à redire.
Nous étions dans la partie familiale de Serenade, laquelle semble bien accomoder les familles avec enfants, quoique nous n'avions pas d'enfants avec nous, ce n'était pas dérangeant. Il y a aussi Serenade All Suites qui accommode seulement les adultes.
Claude
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
2/10 Horrible
Mathias
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
15 déc. 2025
Les points faibles : Propreté et équipements
Les toilettes sont négligés
Mathias
Séjour de 10 nuits en décembre 2025
4/10 Médiocre
Theo
Voyage en couple
13 déc. 2025
Les points faibles : Services et équipements
Séjour à l’hôtel Serenade – Punta Cana
Points positifs :
La climatisation est vraiment excellente, un vrai plus compte tenu de la chaleur.
Les personnes qui proposent les activités sont honnêtes, très sympathiques et parlent anglais, ce qui facilite beaucoup les échanges.
Le personnel masculin est globalement très attentionné et professionnel.
Points négatifs :
Le personnel féminin donne souvent l’impression de se considérer au-dessus des clients : le ton est parfois déplacé et le service peu attentif.
Gros point noir concernant la restauration : aucune indication sur les allergènes au buffet. Ma compagne, gravement allergique au gluten, a dû “jouer à la roulette” à chaque repas, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing.
En dehors des buffets, tout au long de la journée, il n’y a quasiment que des options grasses et peu saines : pas de thé glacé, pas de fruits frais disponibles.
Le service après-vente au lobby est le seul endroit où le personnel parle anglais, ce qui complique les démarches ailleurs dans l’hôtel.
Point neutre :
Les boissons gratuites (alcoolisées et non alcoolisées) sont bien disponibles. En revanche, il est très difficile de trouver une liste claire des boissons incluses, ce qui manque de transparence.
Theo
Séjour de 17 nuits en novembre 2025
8/10 Bien
Claude
Voyage en famille
12 nov. 2025
Nous avons grandement apprécié notre séjour à cet hôtel.
Rien de particulier à critiquer.
Claude
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Shahida
Voyage en couple
1 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super excellent! Je Recommande à 100%
Shahida
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Sarah
15 août 2025
Sarah
Séjour de 5 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Christian
7 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
8/10 Bien
Chantal
Voyage en famille
29 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse de la majorité des employés.
Chantal
Séjour de 7 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
Caroline
Voyage en couple
2 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nidra notre serveuse à la plage était extraordinaire! L’endroit est propre et la bouffe très bonne. Beaucoup de choix
Je vais revenir certain
Caroline
Séjour de 10 nuits en mai 2025
8/10 Bien
Verania
2 juin 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons passé des vacances en famille et en global il s’est bie
Verania
Séjour de 5 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
elsa
29 mai 2025
elsa
Séjour de 9 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Alexandre
Voyage en couple
18 mai 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place, food good, good vibe
Alexandre
Séjour de 7 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Christian
30 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazigh
Christian
Séjour de 7 nuits en avril 2025
10/10 Excellent
Ivan
Voyage en famille
29 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau pour aller s'amuser en famille
Ivan
Séjour de 6 nuits en mars 2025
8/10 Bien
Robert
Voyage en famille
26 mars 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les mets servis dans les restaurants à la carte sont souvent ridicules. Ex: Une salade grecque servie avec vinaigre balsamique. Le buffet de tous les jours est correct et diversifié.
Robert
Séjour de 8 nuits en mars 2025
2/10 Horrible
Yan
Voyage en famille
11 mars 2025
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
JAMAIS je n’écris de critique sur ces sites web, mais celui-ci en vaut la peine… ne serait-ce que pour aider mon prochain.
1) Mauvaise accueil par la réception: aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel I.e wifi, comment réserver restos, etc.
2) Réception nous lancent dans les mains de la cie XPAND (Time sharing) présenté comme notre « concierge perso »…
3) Voyage avec notre adolescente, chambre avec vitre transparente avec vue sur la douche…j’ai dû bâtir un mur d’intimité avec valises
4) poignée extérieure de porte patio arrachée, jamais réparée
5) La réception répond 1 fois sur 5 en plein jour
6) personnel hyper bête aux bars
7) personnel lance des ordres aux clients de leur donner les verres difficiles (pourtant facile) à rejoindre
8) impossible d’apporter de la nourriture à notre fille malade à la chambre.
9) XPAND (cie Time sharing) trop aggressive! Au moins 5 personnes vous harcèle tous les matins devant l’accès au buffet
10) aucun wifi sur la plage au besoin ( 5*…vraiment?)
11) aucune salle de toilette à la plage ( 5*…vraiment?)
12) rarement un serveur à la plage ( 5*…vraiment?)
13) absence de spectacle (hibachi) au resto japonais
14) …mais il a fait beau toute la semaine!
Bref, n’y allez pas ou venez juger le tout par vous même
Cheers!
Yan
Séjour de 6 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Mélanie
Voyage en famille
4 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort!
Mélanie
Séjour de 6 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Carmen
17 févr. 2025
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Music too loud. La mer tros d’algues et trop actif.
Carmen
Séjour de 6 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Eric
2 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit accueillant et avec une bonne ambiance
Eric
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
6/10 Satisfaisant
Haja Lalaina
Voyage en famille
11 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On a été satisfaits par l'ensemble des services offerts par l'hôtel, mais nous n'avons pas aimé le club de vacances Xpand qui opère principalement à cet hôtel.
Le bureau du club de vacances Xpand est situé au quatrième étage de l'immeuble principal. Ils vous y invite dans le but de vous vendre un abonnement de membre de 35 000$ et utilisent énormément de tactiques de vente sous pression.
Haja Lalaina
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Andres
7 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service a été impeccable 10/10
Andres
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
Pauline
Voyage en couple
25 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really good experience in general beautiful resort the food was OK and the choice of restaurant could be better, but it was really clean. Don’t expect to see a beautiful beach and blue ocean..
Pauline
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
8/10 Bien
Fadhima
17 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était une belle expérience, la nourriture était très bonne, le personnel accueillant et disponible,