Hôte professionnel

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique se trouvant face à la plage, avec 10 restaurants et 13 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Mini-golf
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Hall
Espace mariage en plein air
Casino
VIP Access

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Tout compris
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 377 €.
taxes et frais compris
11 nov. - 12 nov.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 32 chambres sur 32

Quadruple Suite Standard with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Suite Standard with Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 72 m²
  • 4 personnes

Double Suite Standard with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Suite Superior with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Double Suite Superior with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Suite Junior with Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 75 m²
  • 4 personnes

Double Suite Junior with Garden View

  • 75 m²
  • 4 personnes

Suite Deluxe with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Double Suite Deluxe with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Family Room -6 guests- Deluxe with Garden View

  • 159 m²
  • 6 personnes

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean)

9,0 sur 10
Merveilleux
(48 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Caribbean)

8,8 sur 10
Excellent
(32 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Pure Wellness Caribbean)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, plusieurs lits (Pure Wellness Caribbean)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Junior, plusieurs lits (Islander)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(27 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed)

8,6 sur 10
Excellent
(11 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, plusieurs lits (Caribbean Sand)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite (Caribbean Sand)

7,2 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean Diamond)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre (Caribbean Diamond)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Familiale, 1 chambre (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
  • 159 m²
  • 6 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Rock, Personal Assistant)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 159 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Suite Economy with Garden View

  • 72 m²
  • 4 personnes

Suite Luxury with Garden View

  • 72 m²
  • 3 personnes

Suite, plusieurs lits (Carribean)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Décoration individuelle
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Télévision
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Economy with internal view

  • 72 m²
  • 4 personnes

Double Suite Economy with internal view

  • 72 m²
  • 4 personnes

Family Room -6 guests- Deluxe with View

  • 159 m²
  • 6 personnes

Suite Standard with Garden View

  • 72 m²
  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 12 min à pied - 1.0 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca - 12 min en voiture - 3.4 km
  • Plage d'Arena Gorda - 13 min en voiture - 2.4 km
  • Iberostar Golf Course - 14 min en voiture - 7.5 km
  • Plage de Macao - 19 min en voiture - 12.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Altagracia - ‬14 min en voiture
  • ‪Quisqueya - ‬14 min en voiture
  • ‪Sports Bar - ‬13 min en voiture
  • ‪Marketplace Buffet - ‬1 min à pied
  • ‪Ipanema Restaurant - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Plage d'Arena Gorda
Situé à proximité de points d'intérêt comme Hard Rock Golf Club à Cana Bay, l'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et l'accès gratuit à un parc aquatique. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un bar de plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin du visage, un gommage corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Rock Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et de la plongée sous-marine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une discothèque et 3 bars en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 13 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et 3 bars en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service de garde d'enfants (en supplément) et serviettes de plage
  • Télévision dans le hall, réception ouverte 24 h/24 et parasols
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 1775 chambres, qui sont décorées individuellement, sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un balcon aménagé et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire et douche séparées
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 20 bars/salons
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 4 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Gallos
  • Ipanema
  • Isla
  • Toro

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Golf
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (6 039 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 16 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2009
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par séjour
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Hard Rock Punta Cana
All Inclusive Punta Cana Hard Rock
Hard Rock All Inclusive Punta Cana
Hard Rock Hotel & Casino All Inclusive
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana
Punta Cana All Inclusive Hard Rock
Punta Cana Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Hard Rock Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Hotel Casino Punta Cana All Inclusive
Hard Rock Punta Cana Inclusiv

Foire aux questions

L'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 13 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ?

À partir du 2 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort le 11 nov. 2025 commencent à 377,47 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au vélo, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans la zone de Bavaro, à 4,8 km de Parcours de golf de Punta Blanca et à 4,9 km de Hard Rock Golf Club à Cana Bay. Plage de Macao et Plage d'Arena Gorda sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1130 avis sur 2162.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 399 avis sur 2162.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 283 avis sur 2162.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 137 avis sur 2162.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 213 avis sur 2162.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Arlyn Linett DelTejo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
On est arriver à la chambre qu’il nous on donner en sachant que la climatisation ne marchait pas après de nombreux appel il nous ont changé à 10h la nuit avec un bébé et je suis enceinte. On est allé passer 4 jours a cette hôtel on a jamais eu de la place pour manger au restaurant Toro on a parlé au concierge et personne n’a rien fait. Et pour finaliser les deux dernier jour on a eu des vomissements et diarrhée ma fille est moi.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Daris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande fortement cet hôtel magnifique
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marouane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Propreté et personnel et service
The room services was terrible!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Marie-Andrée

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Munaf

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauvaise service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Décevant - service client mauvais

Nous avons décidé avec mon conjoint de passer une nuit au Hard rock pour fêter notre anniversaire… nous avions beaucoup entendu parlé de cet hôtel et avons décidé de tester par nous même… quelle déception ! En effet dès notre arrivée nous sommes envoyés vers le service bagage pour nous accompagner à notre chambre et la… le bagagiste nous conduit à 50 mètres et nous explique comment arriver à notre chambre (prenez l’ascenseur au bout du couloir, prenez le petit train demandez le bâtiment 8b) L’hôtel est immense et nous étions très surpris qu’il ne nous accompagne pas Mais non selon lui c’était trop loin!!! Tant bien que mal nous trouvons le bâtiment et là faut il encore trouver la chambre !!! Surprise nous sommes au 4eme étage ! La nourriture proposée est très basique, pas digne de la réputation de cet hôtel. Discothèque fermée, ouverte que les week-ends Attention aux restaurants type buffet qui ferment à 22h! Niveau chambre c’est propre et moderne. Nous sommes un couple vivant dans le pays, habitué des hôtels de la région, ce que nous retenons de cet hôtel: veut appliquer des prix haut de gamme et se faire une réputation de la sorte mais ne sont pas à la hauteur Beaucoup d’autres hôtels moins chers dans la zone offrant de meilleures prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Patrick

8/10 Bien

Amarilys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Staff was super friendly! The place does need more trams as the property is very big and it takes 20-30 minutes to get to the Hotel for the restaurants.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

James Richard

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Room was nice and clean however the food was so so especially at Toro restaurant I received a steak dinner that I did not touch it looked like it was cooked and set aside then microwaved. Staff friendly had a good time with Hector at the guitar pool. I believe a better look at the food and drink area need to be looked at a little better.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Louis John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spacious, staff was very friendly our butler Leonel was excellent.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

merlin

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Paid for the upgraded room and it really is pointless, there is no perks and no reason to it. The first day i got there the room floor was dirty. The food was bland, no flavor and poor options. The staff was very welcoming the first day after that everyone had an attitude and no one liked servicing or going out of their way to help. Never staying here again, for such a prestigous hotel it was a very crappy experience.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó es todo lo que las familias busca
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Anna

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our wedding anniversary trip we have visited hard rock punta cana for 3 separate times before the pandemic this was our 4 and worst time here..we will never come back here !! And it was our favorite place we requested a nice room we had a view of a tree for days our jacuzzi did not Work and no one came or checked in with us .even after I asked about it they told me they didn't know and would get back to me ..never did !!😡😡😡.the fridge was never restocked even after Asking for beers when trying to retrieve my resort Credits they said I had none although my Expedia receipt confirmed I did .when trying to book a spa service they said I needed the front desk to release my credit card and to reach out to them when I did they advised I did not have a credit card on file although they needed a credit card to check me in!!!! I had to go to my room get confirmation and send it to them only for them to finally agree that they scanned my credit card to check me I !!!!.the food was horrible and not fresh and never hot we had our family join us 8 people that vowed would never come back here although the staff was as good as possible management didn't seem to care about our issues nor did they make any attempt to make changes to satisfy us . Or accommodate us in any way ...the liquor was garbage !!! We were so disappointed but more importantly we will never spent $4000 at hard rock punta cana again and will continue to express how unhappy and miserable they made our vacation
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Luisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravillosa
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Edwin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Jose Alberto, Guatemala

Voyage en famille
Staff is not polite... the overcrowded hotel is not functional... everywhere you go, you find a long line of people... for coffee, for breakfast, for lunch, etc.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

donald

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is beautiful! Our room was well decorated and spacious. I loved soaking in oyr own balcony hot tub. However, the resort is too big for its own good. Restaurants were limited as some were closed for this or that. Waiting in long lines to eat dinner or breakfast was super annoying. Food while edible was not good. Fiur out of five nights we had to call for our restocking of mini fridge and it took hours. Room service for coffee as there was only expresso machine in room took more than an hour but promised twenty minutes or less. Overall dining or anything associated with it major downside to this vacation. Nobody wants to beg or call several times for coffee or soda refills. Nobody on vacation wants to spend time in long line to eat, then see empty buffet pans . Punta Cana has some of the best beaches but dont expect good food or dining. I would not stay at Hard Rock Punta Cana again. I would visit Punta again for half the price with same beach diwn the street.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Oscar, Santo Domingo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent stay at the hotel. The food was delicious, the rooms were very comfortable, and we really enjoyed all the shopping and activity options available.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Miriam, Bronx

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Many pools available. Lots of dining options. Room service menu needs improvement. Room was clean but light on the balcony was broken
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Tremain Julian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent, except for the quality of service at the restaurants and check in/out was slow.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Personnel et service et équipements
Property
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David Pellot

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La única observación de la alberca es que deben limpiar la basura tirada más a menudo y en el parque acuático no hay los suficientes flotadores para el disfrute de los toboganes. Los locales los pocos que habían los usaban y no los entregaban. No pude disfrutar nada del parque acuático.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025