Hôte professionnel

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

Privilege Royal Master Suite | Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire à jets, douche hydromassante

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Spa
Tout compris
Sur une plage privée
Bar

taxes et frais compris

19 août - 20 août

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

juil. 31 - août 1

Demain

août 1 - août 2

Toutes les chambres

2 lits

3+ lits

Affichage de 15 chambres sur 15

Junior Suite Garden View

Très bien

Points forts

Balcon

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

53 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Vista Piscina

Très bien

Points forts

Balcon

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

53 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Swim Up

Excellent

Points forts

Balcon

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

Canapé-lit

53 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Privilege Master Suite Swim Up - Adults Only

Points forts

Balcon

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits pliants/supplémentaires gratuits

111 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Privilege Royal Master Suite

Points forts

Balcon

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits pliants/supplémentaires gratuits

101 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Roof Top

Bien

Points forts

Balcon

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

127 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite vista Jardín

Excellent

Points forts

Balcon

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

58 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite Pool View

Très bien

Points forts

Balcon

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

58 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privilege Junior Suite Vista Piscina Roof Top

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Bain à remous privé

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision LCD

137 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Standard with Pool View

2 personnes
1 canapé-lit (1 place) et 1 grand lit

Suite Luxury with Sea View

Vue sur la mer
2 personnes
2 grands lits

Room Superior With Garden View

Exceptionnel

4 personnes
2 grands lits

Suite Superior with Pool View

4 personnes
2 grands lits

Suite Premium with Pool View

4 personnes
2 grands lits

Suite Superior with Garden View

4 personnes
2 grands lits

À propos du quartier

Carretera Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

Plage de Macao - 13 min en voiture - 9.3 km
Parc aquatique Sirenis Aquagames - 15 min en voiture - 6.8 km
Hard Rock Golf Club à Cana Bay - 22 min en voiture - 16.5 km
Iberostar Golf Course - 23 min en voiture - 20.7 km
Plage d'Arena Gorda - 28 min en voiture - 19.4 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 45 min en voiture

Restaurants

‪Lobby Bar - ‬11 min à pied
‪El Mercado - ‬8 min à pied
‪Beach Club El Faro - ‬1 min à pied
‪Sports Bar - ‬7 min à pied
‪Carnival - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Macao

Profitez des atouts de l'hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive : un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique ou encore une discothèque. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et un bar de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un soin de manucure/pédicure ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du bowling, du tir à l'arc et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle (lazy river), toboggan aquatique et 3 bars en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Service de garde d'enfants (en supplément), consigne à bagages et table de billard
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, boutique de souvenirs et ascenseur
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 911 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.

Autres équipements proposés dans les chambres :

Recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec baignoire à jets et douche hydromassante
Télévision LCD 49 pouces avec chaînes par câble
Balcon, lits supplémentaires gratuits et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Hébergements similaires

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

31 août - 1 sept.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
10 restaurants
13 bars/salons
3 bars en milieu de piscine
Café et thé dans les parties communes
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Blue Moon
Dolce Vita
El Mercado
Route 66
Sakura

Activités

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Boîte de nuit
Bowling
Club pour enfants gratuit
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tir à l’arc
Toboggan aquatique

Pour les familles

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Bowling
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

4 salles de réunion
560 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires
Poste informatique

Extérieur

Aire de pique-nique
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 150 cm de large)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Miroir grossissant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

18 bâtiments
3 étages
Architecture coloniale
Construction de 2018
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Baignoire à jets
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Pommeau de douche hydromassante
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Program (H10 Hotels).

Les voyageurs doivent avoir 18 ans ou plus pour accéder à la discothèque.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana

Ocean El Faro Resort All Inclusive

Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana

Ocean El Faro Resort All Inclusive Punta Cana

Ocean El Faro Resort All Inclusive

Ocean El Faro All Inclusive Punta Cana

Ocean El Faro All Inclusive

Ocean Faro Inclusive Inclusive

Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana

All-inclusive property Ocean El Faro Resort - All Inclusive

Ocean El Faro Resort - All Inclusive Punta Cana

Ocean El Faro All Inclusive

Ocean El Faro Resort - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive le 19 août 2025 commencent à 326,75 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour les pieds dans l'eau ? Cet hébergement agréable de Uvero Alto se trouve par ailleurs à 5,8 km de Parc aquatique Sirenis Aquagames, et à moins de 20 km des sites suivants : Plage de Macao et Plage d'Arena Gorda. Hard Rock Golf Club à Cana Bay et Iberostar Golf Course sont également à 20 km de distance.

Avis sur l’hébergement Ocean El Faro Resort - All Inclusive

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Corina

20 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Perfect hotel , the staff way very nice and Kevin give us an excellent service like conscierge, always there for our needs !

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Amina

Voyage en famille avec de jeunes enfants

20 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille, Voyage en groupe

16 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Just spent one week with 2 other families and it was awesome. Resort was very nice, clean with lots of places to eat. Japanese restaurant was the best. Staff was very friendly and always ready to help. Special thanks to our butler, José Miguel. He took excellent care of us as Expedia guests. He went above and beyond for everything: text every morning to check in on us, making dinner reservations, making sure fridge was full, arranging late check out and transportation to lobby for luggage. He even came to our swim out every day to say hello and see if we needed anything.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Josian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

10 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Belle semaine au Océan El Faro, nous avons opté pour la formule privilège. Les restaurants sont bons, le buffet ok, le restaurant Privilège est correct, mais souvent froid lors des repas entre 13h et 16h. Il n’y a qu’un seul menu dans le restaurant Privilège. Le Steakhouse est vraiment très bon! Pour un resort à Punta Cana c’est excellent. Le site et les chambres très belles. Belle plage et bon service! Peu de service dans la formule privilège sur le bord de la piscine, pas de serveurs sauf en debut de matinée, dans d’autres resorts en formule VIP, c’était une coche de moins… Mais la formule privilège etait aussi moins dispendieuse au Océan El Faro, donc comparable niveau qualité prix. Le personnel est très souriant et dévoué. C’est un resort tranquille et l’animation est assez restreinte en soirée, mais c’est ce que nous recherchions. Les piscines pour tous les goût, party, pour enfants et une tranquille. La rivière à tube agréable et pour les quilles, nous n’avons jamais pu jouer, c’était toujours bondé… Nous avons assez aimé pour y retourner.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Marie-Josée

9 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons adoré notre semaine à cet Hôtel. La nourriture était variée et délicieuse. Les installations (piscines, lazy river, jeux ) étaient à distance de marche, propres et sécuritaires. Belle animation. Design de toute beauté. Excellent service. Nous avons adoré Ronaldo au buffet ! Nous y retournerons sans hésiter !

Séjour de 8 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Joël, Montréal

Voyage en famille

3 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bon hôtel. Le choix de restaurants le soir est limité. Belle plage, belle chambre.

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Marion

Voyage en couple

24 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel comprenant l’ensemble des services nécessaires pour passer de bonnes vacances. Cependant, pas possible de faire des sorties en autonomie (hors excursions proposées par l’hôtel). @Johanser Mazara s’est très bien occupé de nous pendant toute la durée de notre séjour ! ;)

Séjour de 14 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Marion

Voyage en couple

19 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 14 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kelly leonardo

23 août 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

El personal es muy odioso y mas con los dominicanos muy mala experiencia no recomiendo este hotel

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Licelotte

22 août 2024

Très bon

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jamal

19 août 2024

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Marjolaine

9 août 2024

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Le service est à améliorer, surtout au buffet. Il y a très peu d'animation sur le site pour les jeunes.

Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

L'hôtel est propre et le personnel est sympathique et serviable. La nourriture est bonne aux restaurants à la carte et au buffet qui est très varié. Nous avons aussi apprécié le « Mike’s coffee ». Il y a deux plages, une avec des vagues et une plus tranquille où on peut observer des poissons et tortues de mer. Notre fille de 3 ans a eu beaucoup de plaisir aux deux ainsi que dans les piscines, surtout celle avec les jeux d’eau et la « lazy river ». Johanser nous a donné un service exceptionnel. Grâce à lui, nous n’avons manqué de rien et nous avons passé un super séjour. Je recommande pour les jeunes familles!

8/10 Bien

DAUDE

Voyage en famille

5 avr. 2024

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Village Caraïbes Land

Un très grand resort un Mix entre Aqua land / Disney & Caraïbes Land. On aime ou pas le concept ☺️Direct sur la playa donc plutôt cool car pas d’autres hôtels collés à El Faro.

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Anne-Lyse

Voyage en famille

3 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un séjour génial

Super séjour! L'hôtel est très propre et très bien entretenu, les chambres également. Le buffet du restaurant est très varié. Les nombreuses piscines sont très appréciables, et la mer est à 3min à pieds. Allez-y les yeux fermés !

Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Natacha

19 janv. 2024

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

sophie

Voyage en famille

13 janv. 2024

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

L’hôtel est propre de manière générale, mais une de nos deux chambres était très mal nettoyé à notre arrivée (nourriture sur le plancher, insectes, cheveux dans les draps). Ils ont tout de même envoyé quelqu’un rapidement pour faire le nécessaire. L’hôtel est très familial et beaucoup de choix pour les enfants (les miens ont particulièrement appréciés la lazy river et les jeux d’eau). Le resort est grand, donc preparez-vous à marcher ou utilisez la navette qui passe fréquemment. Les restaurants: le buffet était assez répétitif, nourriture froide et souvent trop cuite. Les restos à la carte étaient bons, notre préféré a été le steakhouse. Par contre, le système de réservation est assez déficient. Vous devez être sur l’application à 8:00 pile le matin, sinon pas de place dans le système. Il y a aussi l’option d’être en file devant le kiosque à côté du buffet pour faire la réservation, mais nous n’avons appris cette façon de faire seulement la journée avant notre départ. Il y a quelques membres du personnel plus enjoués et offrant un bon service, mais la plupart des employés croisés étaient plutôt froids et oubliaient souvent des demandes comme des breuvages au restaurant. Nous avons eu droit à une soirée souper VIP steak et homard avec musique live et animation comme nous avions réservé avec Expédia et ce fut très agréable.

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Giuseppe

Voyage en famille

5 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Elise

26 déc. 2023

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille

4 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La nourriture excellente et la suite tres belle. Il ne nous informe pas bien sur la méthode pour reserver les restaurants, pas de room service apres 20h malgré 2 appels faits. Frais de 60 $ us de transport de l'aeroport a l'hotel. Il y a tellement de consignes pour le credit de 250$ pour le complexe que cest pas utilisable..les alcools de qualitees!

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Nicolas

19 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 13 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

simon

Voyage en famille

16 avr. 2023

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Tres peu de variété au menu et Choix de menus pas à la hauteur d'un 5 étoiles. On doit payer US$ 90 / jour pour avoir accès à une variété plus élaborée de menus et de boissons alors que le tarif de base d'une chambre de type suite avec "swim up" est déjà non négligeable. Je suis aussi très déçu par la chambre qui montrait des signes d'entretien déficient nettement inférieurs qu'un 5 étoiles.. Il manque aussi clairement de chaises sur les divers sites autour des piscines. Heureusement le "Mike's coffee Shop" nous permettait d'avoir accès sans frais à un bon café (bien sûr avec beaucoup d'attente). Finalement je suis très irrité d'avoir dû voler en soirée pour garder ma place en classe club avec Transat alors que j'avais réservé un vol en classe club le matin et que j'avais déboursé, juste pour avoir choisi cet horaire, un supplément. La réservation initiale avait déjà été confirmée par vous lors de l'achat du forfait et la seule personne que j'ai rejoint au téléphone ne m'a rien dit d'autre que "c'est la faute d'air Transat" Il aurait fallu pour que je conserve mon horaire de vol que j'accepte un siège en cabine régulière et ce, sans aucune compensation. Ceci est inacceptable. J'espère que vous ne répèterez jamais cette erreur. J'ai souvent avant la pandémie voyagé en faisant appel à vos services et comme je prévois à nouveau voyager régulièrement, je m'attends à davantage de support de mon agence de voyage même si elle fait affaires su internet

Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Math

2 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Alfonso

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Positif: Très beau site, belles installations Négatif: Beaucoup de roches et d'algues dans la plage, Réservations compliquées pour les restos à la carte.

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

14 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

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