Hôte professionnel

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 498 €.
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Resort King - Tropical Junior Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(92 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Resort Queen - Tropical Junior Suite

8,2 sur 10
Très bien
(76 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Resort King - Pool View Junior Suite

8,0 sur 10
Très bien
(44 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Resort Queen - Pool View Junior Suite

8,4 sur 10
Très bien
(30 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Resort King - Ocean View Junior Suite

8,2 sur 10
Très bien
(36 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Resort Queen - Ocean View Junior Suite

8,6 sur 10
Excellent
(37 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Resort King - Swim Up Junior Suite

7,6 sur 10
Bien
(16 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Resort Queen - Swim Up Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Bavaro, une zone commode de Punta Cana du fait de sa proximité avec les boutiques. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Hard Rock Golf Club à Cana Bay. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage de Bávaro et Plage de Los Corales n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Plage de Cortecito et Centre-ville de Punta Cana à votre liste de choses à voir. Les environs débordent d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme le snorkeling et la planche à voile. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Carte
Playas de Bavaro, Higuey, Punta Cana, La Altagracia, 23301

À proximité

  • Plage de Bávaro
    Plage de Bávaro
    18 min à pied - 1.6 km
  • Centre de Convention Barceló Bávaro
    8 min à pied - 0.7 km
  • Cocotal Golf and Country Club
    16 min à pied - 1.4 km
  • Barceló Bávaro Golf
    17 min à pied - 1.4 km
  • République Amusante
    19 min à pied - 1.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 25 min en voiture

Restaurants

  • Jellyfish Beach Restaurant
    6 min en voiture
  • La Brisa
    6 min en voiture
  • La Piña
    7 min en voiture
  • Caribe
    6 min en voiture
  • Nova Beach Club
    5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Bávaro
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Los Corales et Centre-ville de Punta Cana, l'hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive propose un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et l'accès gratuit à un parc aquatique. Avec un emplacement en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 10 restaurants sur place, qui offrent Cuisine italienne et bien plus encore. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball et du bowling. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, club de plage gratuit sur place et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Consigne à bagages, personnel polyglotte et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 644 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et des appels internationaux gratuits, en plus d'autres atouts, notamment un balcon aménagé et une gamme d'oreillers au choix. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
  • 10 restaurants
  • 16 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Asador
  • El Charro
  • Gondola
  • Inari
  • La Boheme

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Aire de jeux à eau
  • Bowling
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Parcours de golf adjacent à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location
  • Volley

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Aire de jeux à eau
  • Bowling
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 31 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2019
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 18 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive Punta Cana
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa Casino All Inclusive
Lopesan Costa Bávaro Spa Casino All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 18 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive ?

À partir du 12 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive le 12 avr. 2026 commencent à 498 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Bavaro, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à moins de 5 km de Plage de Bávaro, Plage de Los Corales et Centre-ville de Punta Cana. Également à 15 km de distance : Plage de Cortecito et Hard Rock Golf Club à Cana Bay.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,8

Services et équipements

8,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3726 avis sur 6558.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1239 avis sur 6558.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 816 avis sur 6558.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 385 avis sur 6558.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 392 avis sur 6558.

Avis

10/10 Excellent

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait parfait.
Séjour de 12 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Rihabe

Tout surtout la chambre a une tres malaise
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Veronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect! Clean and fresh rooms, friendly staff and great food. My kids loved the waterpark and the choice of pools. Thank you for a memorable week!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Antoine Stephane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est la deuxième fois que nous venons en famille. Très bel hôtel, bonnes prestations, nourriture excellente - les desserts du buffets pourraient être meilleurs, étant français c’est peut-être un peu exagéré 😉 - super rapport qualité prix. La proximité de la piscine principale et la plage est un sacré avantage. Les activités proposées par l’équipe d’animation sont sympas, pas trop invasives mais présentes si l’on souhaite y participer. Concernant le Mini Club, il manque des animateurs parlant français - anglais et espagnol Ok - ouverture à 11h.
Séjour de 11 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

daniel

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Héla

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A fuir, traitement irrespectueux des clients

Vous souhaitez dépenser une fortune et être traité comme un animal ? allez dans cet hôtel. Nous avons eu une expérience horrible lors du départ. Nous avions réservé un taxi (Nexus Tours) pour le retour à l’aéroport. On a posé la question sur le lieu du rendez vous et la réception nous indique qu’il faut aller au meeting point. A l’arrivée au meeting point le mardi 11 février 2025 a 15h45, le monsieur en charge de la « sécurité » nous demande de manière très désagréable le Check out ticket. On le lui donne. Une fois le taxi arrivé, on se rend compte que le meeting point n’est pas le bon lieu de rendez vous habituel. Un autre monsieur vient en courant en nous demandant et nous hurlant dessus de manière extrêmement malpoli que c’est pas le lieu de départ et nous accuse de nous enfuir….. je ne parle même pas des problèmes qu’on a eu dans la chambre avec les serviettes : chaque jour on rentre dans la chambre et on ne trouve pas de serviette, alors on appelle au moins 5 fois chaque jour la réception pour signaler le problème et rebelote le lendemain. Dépenser 600 eu / nuit et ne pas être en mesure de prendre une douche et trouver une serviette c’est juste inacceptable !
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

SYLVAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Christine Hanna

Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Marc-Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, idéal avec de jeunes enfants en raison des jeux d'eau et glissades d'eau qui permettent de diversifier les activités de la journée. Buffet avec beaucoup de choix.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Carine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sejour au top complexe magnifique

Sejour au top c'est la deuxième fois que l'on book pour ce complexe et on a les etoiles pleins les yeux. Hate d'y retourner a nouveau
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Ingrid, OBERNAI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infrastructures au top. Bien adapté pour les enfants et séjours en famille
Séjour de 10 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Imen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour en janvier en famille. On a adoré!

8/10 Bien

ERIC MARC

Voyage en couple
Hôtel bruyant Acoustique inexistant Musique intense et permanente à la plage et au bord de la piscine Plage ridicule avec 20 bateaux de part et d’autre de la plage en perpétuel mouvement
Séjour de 11 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Nouamane

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Lettoy

Les points forts : Services et équipements
I want to express my extreme disappointment with my stay at your hotel. In just two days since my arrival, I have encountered two significant issues that have marred my experience. Firstly, I experienced a problem with room service, which was quite frustrating. However, the second incident was the last straw. Upon entering my room, I slipped and fell to the floor due to water leaking from the ceiling. I fell not once but twice, and my clothes, including my expensive €820 Loro Piana shoes, got soaked. Although you relocated me to another room, the situation has only worsened. Instead of offering an upgrade, such as a room with a sea view or access to a pool, I was placed in a room on the third floor, which is far from satisfactory. This has been an utterly disappointing experience, and I cannot in good conscience recommend this hotel to anyone. I have paid a substantial sum of €2000 for my trip, and within just two days, I find myself thoroughly disillusioned with my stay. I expected much better from a hotel of your reputation.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel. Tres bon service client. L’endroit est magnifique. Beaucoup d’attentions
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

maeva

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Des activités pour tous. Bon service. Large choix de restaurants
Séjour de 3 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Oscar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Check in process was terrible. We ran into issues with payments, however the man checking us in once we got to our room he called the room and said they weren’t bringing our bags we had to go get them from lobby then stated they didn’t charge us correctly his exact words “all I know you owe 380.00” very rude on the phone. Worst experience only nice person was Tony. Kids show we all felt like we were sitting in the dark. Buffet was dark, food was the same every day. Food was maybe a 1star. Needless to say I don’t leave reviews and this says a lot how terrible it was with water also shutting off, room flooded list goes on.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Matilde, lansing

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach is too small with all the boats smelling gas some times! Very deep after the sign.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Danny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An honest review. Rooms are clean, but smell musty until you adjust the thermostat to 74 and low fan speed. Too much AC and humidity mix causes the smell. The resort staff are friendly and try their best to help you enjoy your stay, but language is definitely a barrier. I will not hold that against them because I can't speak Spanish either. Property grounds are exceptional! Amenities are abundant. Great for adults and children with plenty to do. Pool area was beautiful and the water park was great...even for our 2 year old granddaughter. Towel game is always in play but I had no problem finding a spot for 5 at 8:00am. Check in was relatively easy but they always try to upsell. I'll take care of you if you take care of me is a common theme. Doesn't matter which room you stay in you will hear everything outside your door. Bars....pack your patience, slow service....hold a $5 bill in your hand then they look at you. Drinks are good, but you may get faster service if you wait for someone to come around and ask you. Food is good for the most part, buffet has good options and excellent pizza. Tried a few restaurants and they are decent, nothing to right home about, but depending on how busy the resort is you may not get in unless you book 2 days out. Beach is nice but the ocean is weedy. If I were to go back to the DR I would stay here again.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Arnise A

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was beautiful, however the food wasn’t hot and the staff doesn’t understand English. Eating warm to cold food
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Yefferson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my second time staying here in a year and there’s no other place I’ll rather stay in punta Cana then here. Everything is always on point. Recommend this place to everyone.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sonja

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an ocean view and a corner room of the hotel. Absolutely beautiful rooms and very clean. The cleaning staff came in daily to stock the fridge and provide clean towels. Everyone was very helpful and kind, the service was excellent. The restaurants were also incredible for dinner and some were open for lunch. The buffet was always really well kept up with and had plenty of options
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Alma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very slow at check-in. Beautiful resort!
Séjour de 7 nuits en mars 2026