Hôte professionnel

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 15 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

Sauna, bain à remous, hammam, hammam, soins corporels, bains de boue

20 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Tout compris
Restaurant
Piscine
Parking compris
Navette gratuite pour l’aéroport
Bar

taxes et frais compris

20 août - 21 août

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 28 chambres sur 28

Chambre, en front de mer (Swim-up Adults)

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

58 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre (Swim Up Garden)

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

58 m²
4 personnes
1 très grand lit

Suite, vue océan

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Suite River

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

61 m²
Vue sur la rivière/le fleuve
4 personnes
2 grands lits

Junior Suite

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

126 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite River Adults

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

59 m²
Vue sur la rivière/le fleuve
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Master)

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

6 personnes
1 grand lit

Suite (River Jump)

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

59 m²
Vue sur la rivière/le fleuve
4 personnes
2 grands lits

Suite (River Spa)

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

59 m²
Vue sur la rivière/le fleuve
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Garden Spa)

Merveilleux

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

59 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Spa)

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

126 m²
3 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Adults

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Accès au salon club

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

126 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Garden

Excellent

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

53 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite, en front de mer (Adults)

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

53 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite Familiale, en front de mer

Bien

Points forts

Balcon

Système d'insonorisation

Bain à remous privé à l'intérieur

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Minibar avec articles gratuits

Télévision à écran plat

58 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Suite with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
4 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite Superior with Sea View

Vue sur la mer
3 personnes
1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

Suite Luxury with Garden View

3 personnes
1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

Suite Junior

3 personnes
1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

Suite Junior with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
3 personnes
1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

Salle de séjour | Télévision à écran plat

Suite Premium with Sea View

Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Deluxe with Sea View

Vue sur la mer
4 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite Luxury with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
3 personnes
1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

Suite with Garden View

Exceptionnel

4 personnes
2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite with Sea View

Vue sur la mer
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 très grands lits

Suite Junior with Sea View

Vue sur la mer
3 personnes
1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

Suite Premium with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Standard with River View

Vue sur la rivière/le fleuve
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

À propos du quartier

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

Parc à thème écologique Xcaret - 16 min à pied - 1.4 km
Parc Xenses - 17 min à pied - 1.5 km
Parc à thème Xplor - 3 min en voiture - 1.8 km
Ferry pour Cozumel - 5 min en voiture - 2.2 km
Club de golf Playacar - 10 min en voiture - 9.5 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 57 min en voiture

Restaurants

‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min à pied
‪Festival Grand Buffet - ‬9 min en voiture
‪Cafeteca - ‬7 min en voiture
‪The Buffete - ‬11 min à pied
‪El Mercado de San Juan - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement de luxe écologique à proximité de Parc Xenses

Situé à deux pas des emblématiques Cenote Santa Cruz et Parc à thème écologique Xcaret, l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose un petit déjeuner complet gratuit, une navette gratuite desservant l'aéroport et 2 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un enveloppement détoxifiant ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 20 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine mexicaine. Le centre de fitness ouvert 24 h/24 propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la pêche, du kayak et de l'aviron/du canoë. Les clients peuvent également disposer de diverses prestations, comme 2 bars en bord de piscine, une terrasse et des boutiques de créateur sur place.

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

15 piscines extérieures et piscine couverte, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Vélos de location gratuits, court de tennis extérieur et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Journaux gratuits, réception ouverte 24 h/24 et salle de bal
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 1800 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités présentes dans les chambres :

Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
Télévision à écran plat avec chaînes numériques
Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED

Options tout inclus

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, italien, coréen et espagnol

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

18 août - 19 août

Services et équipements

Parking et transports

Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
14 bars/salons
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
2 cafés
20 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO

Activités

15 piscines extérieures
Aire de jeux
Aviron/canoë
Boutiques de créateur
Cours de fitness
Cours de yoga
Court de tennis extérieur
Hammam
Jeux
Kayak
Pêche
Piscine couverte
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits

Pour les familles

15 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Canapé-lit dans la chambre
Chambre séparée
Chambres insonorisées
Laverie
Piscine couverte
Piscine pour enfants
Poussette
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de séjour
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur automatique
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Poste informatique
Salles de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Le long d’une rivière
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Bain à remous
Bain de boue
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 119 cm de large)
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers (hauteur : 102 cm)
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 119 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

10 bâtiments
7 étages
Construction de 2017
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Salle de bal
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Canapé-lit
Couette en duvet d’oie
Divan
Draps en coton égyptien
Gamme d’oreillers au choix
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Chaussons
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Journaux gratuits tous les jours
Salle de séjour
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 3000 MXN par animal, par séjour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Jusqu’à 10 kg chacun

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 15 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

À partir du 20 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive le 20 août 2025 commencent à 977,02 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 3000 MXN par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ?

Dans la zone de Playa del Carmen, cet hébergement en front de mer au bord de la rivière se trouve à moins de 2 km de Parc Xenses, Cenote Santa Cruz et Parc à thème écologique Xcaret. Également à 10 km de distance : Parc à thème Xplor et Parcours de golf de Mahi.

Avis sur l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Assiya

3 mars 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille

19 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing stay, concierge service, food, pools, tours, parks, design, rooms, ...Just the perfect all-inclusive resort you could invest in your vacations in Playa del Carmen to get to know Mexico as it should.

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Fabio

3 juin 2023

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Tania

Voyage en famille

16 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Le bonheur !!!

10/10 Excellent

Khalil

Voyage en famille

28 févr. 2023

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Absolument tout

Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Marlenne

20 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Las instalaciones excelentes, nos tocó la nueva fase 2 del hotel así que estrenamos todo, sin embargo el servicio del personal dejó mucho que desear, no surtían agua y cada noche pedíamos que nos llevaran sin éxito hasta el último día nos llevaron 6 botellitas. La concierge nos quedó mal con la reserva de uno de los parques (Xoximilco) y cuando nos presentamos no encontraron la reserva, la supervisora nos pidió esperar al final para acomodarnos y esperamos 35 min entre el ruido de todos los camiones y el calor para ver si nos podían acomodar, finalmente nos subieron pero al hacer el check out nos andaban cobrando $2000 por el no show que por supuesto reclame y me eliminaron. Los parques excelentes, la comida muy buena, las instalaciones de lujo lo único malo fue el servicio y por lo que cobran esperaríamos mucho mejor atención

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ariana

20 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

So much to do and try. Great experience.. Food was extremely good..Top shelf alcohol!! Amazing views.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Chun

19 juil. 2025

Les points faibles : Propreté

Got sick after coming back with bacteria infections

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luis A Maldonado

Voyage en famille

19 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Lots to do with family or couple. All you can eat and drink. Looking forward to go back

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Ivan

Voyage en famille

18 juil. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Están sobrepasados con los huésped q tienen, mejorar su servicio en recepción, a clientes Expedia un trato normal no hubo cortesías ni servicio adicional, no volvería, caro para lo que se ofrece

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jeremy

Voyage en famille

16 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

We were out in the new phase and the restaurants and parks were fantastic, but I have nothing nice to say about the staff or concierge service...so I will say nothing else.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Sergio Luis

Voyage en famille

16 juil. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Lo que me gustó fue la comida y servicio gastronómico. Lo que no me gustó es que el hotel aún está en construcción,te incluyen servicios que aún no están funcionando,el servicio de check in pésimo,mucha demora y tienes que aguantar una hora y media con un conserje que solo quiere venderte algo que no te interés ,también pagué el servicio de fotos y cuando entro en la página para descargar están repetidas y algunas que están perdidas un completo desastre

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Ana

Voyage en couple

16 juil. 2025

Les points faibles : Propreté

The money is not worth it. The hotel was nice but there are a couple of small things that ruined the experience. The parks are definitely worth it but mainly the Xplor park.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Daneel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It is a nice place but services is poor with no customer services nor room services

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Adan Alexis

Voyage en famille

13 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Room service is terrible and room was not cleaned daily. Also they never restocked the mini bar even after asking to have it refilled. The restaurants also ran out of food and we were turned away. Too many people not enough staff.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Frank

Voyage en famille

13 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

property is pretty, phone service for any request very very bad and not good at all, arrival and check in very very bad,

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Norma

8 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Cambiamos a la Junior Suite spa, hubo problemas con las llaves ya que la habitación era nueva, pero en general muy bien los Concierge Brandon y Magaly que en todo momento estaban atendiéndonos.

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Eunmyo

5 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The service there un organized.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Wei

Voyage en famille

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The rooms are very nice, however, we were staying the phase 2 of the hotel where construction occurred. One thing to be informed of before visiting the hotel is the reservations for restaurants. We went expecting to reserve restaurants the week of our trip, but every restaurant had been fully booked for at least a week. The only restaurants we were able to eat at were the phase 2 restaurants right when they’re opened. I recommend if you want to eat at any popular restaurant, book at least a month in advance.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hector L

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great service, personal, shows and food. Thanks

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Krystle

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

What else can you expect from a 5 diamond hotel but the absolute best, and they delivered! From the most beautiful and well kept grounds to the restaurants, parks and pools. Everything blew us away. I’ve had the best dishes here. We wake up to a view of exotic birds and monkeys from our balcony. This will hard to top.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Amanda Kathryn

Voyage en couple

1 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The property is breathtaking with so much to do and see.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Guissella Yrene

Voyage en famille

30 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff are very professional and friendly.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Epifania A

29 juin 2025

Séjour de 4 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Franchesca, Atlantic Highlands

29 juin 2025

Séjour de 5 nuits en juin 2025

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